• Author / Uploaded
• bladimir torres

Citation preview



Fecha de entrega 7 de abr en 23:55

  

Puntos 75

  

Preguntas 15

  

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días

  

Límite de tiempo 90 minutos

  

Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos Intento

Hora

Puntaje

MANTENER

Intento 2

67 minutos

65 de 75

MÁS RECIENTE

Intento 2

67 minutos

65 de 75

Intento 1

48 minutos

50 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55. Puntaje para este intento: 65 de 75 Entregado el 4 de abr en 19:12 Este intento tuvo una duración de 67 minutos.   Pregunta 1

5 / 5 pts Una empresa que diseña, organiza y realiza eventos empresariales para finales del año 2015 tuvo unos ingresos brutos equivalentes a 1500 millones de pesos. Sin embargo, el Gerente general ha decidido adoptar una actitud agresiva para aumentar su participación en el mercado, y ha establecido que, para finales del año 2016, los ingresos brutos de la compañía deben ser de 1800 millones. Por consiguiente, el gerente general le transmite esta información al gerente de mercadeo para que este objetivo se cumpla. Después de 2 semanas, el gerente de mercadeo le informa al gerente general que, para poder cumplir con este nuevo objetivo, es necesario realizar estrategias y tácticas comunicacionales que no se habían realizado en la empresa y para llevarlas todas a cabo, el presupuesto de costos y gastos comunicacionales debe ser de 500 millones de pesos aproximadamente. Esta manera de fijar el presupuesto del plan de comunicación obedece al:    Método de porcentaje      Método costeable      Método de crecimiento      Método de objetivo – tarea.     Pregunta 2 5 / 5 pts

Una empresa de venta de calzado para hombre se ha caracterizado por estar bien posicionado y presentar buen volumen de ventas. Sin embargo, el país empieza a sufrir crisis económica y las ventas decrecen en un 30% lo cual genera dificultades serias para la empresa. No obstante, la fuerza de ventas decide reunirse y construir una serie de propuestas comerciales para contrarrestar estos efectos negativos y seguir obteniendo un nivel de ventas adecuado. Esta característica de la fuerza de ventas efectiva es:    Apostar a la solución     

Enfocarse en lo positivo      Análisis crítico      Mentalidad grande     Pregunta 3 5 / 5 pts

Una de las siguientes alternativas no hace parte de los objetivos que se buscan obtener con la promoción de ventas:    Atraer clientes potenciales      Cambiar la imagen de la marca      Reforzar la presencia de la marca      Incrementar el nivel de recompra     Pregunta 4 5 / 5 pts

Un consumidor decide comparar los precios entre un combo de pollo que incluye 4 presas de pollo, papas fritas y una bebida, y posteriormente estudia los precios del pollo, de las papas y de la bebida por separado y se da cuenta que el comprar el combo es más económico que comprar cada cosa por separado. Esto es un ejemplo real de:    Rebaja      Descuento por volumen

     Paquete con descuento      Oferta     Pregunta 5 5 / 5 pts

Una tienda comercializadora de relojes de alta gama ha decidido lanzar y enfatizar sus estrategias comunicacionales en un reloj modelo llamado “Gold Watch” ya que brinda el beneficio principal de durar por largo tiempo sin desgastarse, pero ocurrió algo particular y consistió en que entró un consumidor que a pesar de medirse el Gold Watch, sin expresar sus opiniones de manera verbal, el consumidor se sentía inconforme y por temor a pasar como un cliente cansón decidió no decir nada negativo al respecto. Sin embargo, un miembro de la fuerza de ventas, detectó los gestos no verbales del consumidor y al hablar con él descubre que particularmente a este consumidor no le gusta tener relojes tan ostentosos y además el reloj Gold Watch es muy grueso y grande para la fisionomía del cuerpo del consumidor. Por tal razón el vendedor decide ofrecerle un reloj con un tamaño más pequeño acorde con la estructura corporal del consumidor. Como consecuencia no era un reloj de moda, el consumidor se sintió satisfecho y decidió comprar el reloj. Esta característica de un vendedor efectivo es:    Mentalidad de éxito      Crítico      Empatía      Concentrado en el presente     IncorrectoPregunta 6 0 / 5 pts

Una empresa a la hora de desarrollar el Plan de Comunicación identifica que la capacidad interna para gastos en estrategias de comunicación es de 50 millones de pesos. Conforme a esto la empresa decide no endeudarse y desarrollar este plan solo con los 50 millones de pesos con los que cuenta. Este tipo de presupuesto es realizado bajo el:    Método de la paridad competitiva      Método objetivo - tarea      Método del porcentaje      Método Costeable     Pregunta 7 5 / 5 pts

En el momento en que una empresa decide emitir un mensaje, el descubrir que dependiendo del rol en la sociedad que un consumidor crea tener en ella, tendrá efectos particulares en sus reacciones y conductas: este es un aporte importante para la aplicación empresarial. Este aporte comunicacional fue descubierto por:    Berlo      Schramm      Maletzke      Jakobson     IncorrectoPregunta 8

0 / 5 pts A la hora de diseñar un mensaje comunicativo, cuando una empresa busca con el contenido y formato del mensaje despertar emociones y sentimientos favorables en los consumidores hacia una marca específica, entonces la empresa está utilizando:    Llamado racional      Llamado emocional      Exhortación moral      Llamado corporal     Pregunta 9 5 / 5 pts

Si el vendedor de una empresa A tiene una cita con el gerente o asistente de compras de una empresa B, y en esta cita, el vendedor de la empresa A presenta de manera general el portafolio de productos y servicios de la compañía, y también donde se toma nota de los requerimientos específicos del cliente, se afirma que en este momento las dos empresas se encuentran en la etapa de:    Manejo de objeciones      Aproximación      Cierre      Presentación y demostración    

Pregunta 10 5 / 5 pts

Es la etapa del proceso de ventas que consiste en mostrar una propuesta de producto o servicios alineados a las necesidades particulares de cada cliente recibe el nombre de:    Pre aproximación      Aproximación      Manejo de objeciones      Presentación y demostración     Pregunta 11 5 / 5 pts

El supermercado La esquina rendidora decide implementar un programa de puntos en el que se otorga cierta cantidad de puntos según los montos alcanzados en consumo por los consumidores. Cuando un consumidor llega a cierto nivel de puntos, se le ofrece una herramienta promocional de realizar el siguiente mercado a mitad de precio. La herramienta promocional aplicada es:    Paquete con descuento      Oferta      Descuento por volumen no acumulativo.      Descuento por volumen acumulativo    

Pregunta 12 5 / 5 pts

Un descuento en un automóvil BMW es útil:    Si porque un descuento como éstos fortalece la imagen de marca de la empresa (percepción de marca).      No porque este tipo de descuentos no aplica para todas las temporadas.      No porque el segmento de clientes que acostumbran a comprar estos automóviles no son sensibles al precio y por tanto el descuento no es importante a la hora de decidir si compran el automóvil o no.      Si porque estimula al segmento de clientes a comprar el automóvil.     Pregunta 13 5 / 5 pts

Una empresa que vende colchones tiene dentro de su precio de venta para estos productos un valor por $800.000. Sin embargo, realizando un análisis de comportamiento de ventas se percata que los meses de abril y agosto el consumo de colchones es bajo y para ello decide ahora ofrecer un precio de $500.000. Con base en esto, la empresa realmente utilizó la herramienta promocional de:    Venta de liquidación      Oferta      Descuento      Rebaja  

  Pregunta 14 5 / 5 pts

En el caso en que la empresa Tower Records dedicada a la comercialización de productos musicales en formato, DVD, ofrece gratis una boleta al concierto de Carlos vives por la compra de una colección de DVD, S. Con base en esto, la empresa en realidad está ofreciendo:    Paquete con descuento      Oferta Premium      Segundo producto a mitad de precio      Producto con más contenido     Pregunta 15 5 / 5 pts

El codificador:    Tiene la función de traducir el mensaje de la fuente en símbolos y signos comprensibles por los receptores.      Tiene la función de establecer los códigos para construir una comunicación eficaz.      Tiene la función de diseñar el mensaje emitido a los receptores.      Es el instrumento utilizado para reducir el ruido y emitir una buena señal.  

Puntaje del examen: 65 de 75

Información sobre el último intento: Hora:

67 minutos

Puntaje actual:

65 de 75

se mantuvo el puntaje:

65 de 75

2 intentos hasta ahora Ver intentos previos