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• Andres Upegui

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    Introducción ¿Por qué Inbound Marketing? Introducción. ¿Qué es el Inbound Marketing? Introducción. Diferencias entre Inbound y Outbound Marketing. Introducción. Qué obtengo con Inbound Marketing ​Introducción. Resumen Conceptos  Conceptos. Buyer Persona  Conceptos. Buyer Journey o Ciclo de Compra Conceptos. Estrategia de conversión Conceptos. Lead Conceptos. Lead Scoring y Lead Nurturing  Conceptos. Lead Magnet Conceptos. Plataforma de Marketing Automation ​Conceptos. Resumen                      

 

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  Introducción  El  ​Inbound  Marketing  da  la  vuelta  al  concepto  tradicional  de  relación  con  el  cliente.  Ahora,  con  esta  nueva  metodología  conseguimos  vender  de  forma  menos  invasiva  y  más acorde a los gustos y preferencias de cada cliente en particular.    Si  inviertes  unos  minutos  en  leer  este  ebook,  conocerás,  rápidamente,  y  de  una manera  también  visual,  qué  es,  cuánto  cuesta  y  qué  resultados  puedes  llegar  a  tener  con  una  estrategia de Inbound Marketing.     Para  este  fin,  desde ​Observatorio.Digital hemos recopilado para ti, en esta nueva edición  de  2020  los  conceptos,  tendencias  e  ideas  más  relevantes  de  entre  nuestros  colaboradores  y  expertos  en  la  materia.  Además  lo  largo  del  texto  se  irán  mostrando  opiniones  de  profesionales  del  sector  que  han  aportado  sus  experiencias  personales  durante los últimos años.        Este  ebook  ha  sido  realizado  por  el  equipo  de  ​Observatorio.Digital  y  los  siguientes  colaboradores y expertos:        Francisco Naranjo  Director  de  Marketing  Digital  de  ​Comunica-web.com​.  Francisco  acumula    más  de  20  años  de  experiencia  en  desarrollo  de  negocio  digital  y  comercio  electrónico.                Guía de símbolos de nuestro ebook:   ​Opinión de expertos sobre Inbound Marketing  ​Conoce las tendencias en Inbound Marketing para 2020   

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¿Por qué Inbound Marketing?  Antes  de  entrar  en  materia,  es  importante  explicar  por  qué  tantas  empresas  están  introduciendo en su día a día la metodología del Inbound Marketing.     Es  una  realidad.  Cada  vez  más  personas  huyen  y  evitan  la  publicidad  invasiva.  Frente  al  tradicional  método  de  interrumpir  al  consumidor  con  anuncios,  pop-ups, banners, etc se  presentan  otras  alternativas,  especialmente  desde  que  los  clientes  utilizan  canales  digitales  para  informarse  en  sus  decisiones  de  compra.  Una  de  las  metodologías  más  adoptadas  en  este  nuevo  contexto  es  el  Inbound  Marketing,  que  evita  molestar  e  interrumpir  al  usuario,  al  contrario,  lo  ayuda  y  lo  acompaña  en  su  camino  hacia  la  transacción.    Aquí  te  dejamos  algunas  razones  por las que debes dar el salto del marketing tradicional  (Outbound Marketing o Marketing de interrupción) al inbound marketing:    ➔ Porque  es  muy  eficaz.  La  Metodología  de  Inbound  Marketing  es  muy  eficaz  en  negocios  donde  los  procesos  de  compra  son  largos  o  complejos:  Especialmente  si  implican  a  varias  personas  y  se  prolongan  a  lo  largo  del  tiempo.  Esto  suele  ocurrir  en  los  negocios  entre  empresas  (B2B),  también  en  la  compra  de  bienes  como automóviles, casa, vacaciones, etc.    ➔ Porque  multiplica  los  resultados  de  nuestro  equipo  de  ventas.  La  metodología  de  Inbound  Marketing  aporta tácticas y herramientas a los vendedores para subir  sus  ratios  de  venta  obteniendo  clientes  preparados  para  comprar y vinculados a  nuestra marca y servicios.    ➔ Porque  gusta  más  tus  clientes.  ​Evita  molestarlos  y  los  ayuda  a  comprar  dotándolo de mayor seguridad en sus decisiones de compra.    ➔ Porque  es  más  fácil  de  entender  y  aplicar.  Aporta  modelos  y  herramientas  que  facilitan la evaluación, el diagnóstico y el diseño de planes de acción.    ➔ Porque  es  una  tendencia  imparable  desde  hace  unos  años  y  muchos  profesionales  lo  conocen.  Cada  vez  es  más  fácil  encontrar  a  personas  que  usan  esta metodología, las escuelas de negocio la han incluido en sus Masters y MBA. 

 

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      Según  un  estudio  de  Hubspot,  ​casi  6  de  cada  10  empresas  de  marketing  de  todo  el  mundo  (concretamente,  el  58%)  ya  han  incorporado  el  inbound  marketing  ​a  sus  estrategias.  Asimismo,  el  presupuesto  dedicado  a  este  tipo  de  acciones  se  ha  incrementado cerca de un 50% en el último año.    De  hecho,  mientras que las empresas encuestadas afirman que el 22% de sus leads  proceden  de  acciones  basadas  en  el  outbound  marketing,  ​este  porcentaje  crece  hasta  el  ​34%  en  el  caso  de  la  estrategia  de inbound marketing​. En otras palabras,  ésta ya aporta a las organizaciones 1 de cada 3 de sus clientes potenciales.      El  inbound  marketing  es  lo  más  efectivo  para  generar  oportunidades  de  venta.  Del  mismo  estudio  de  Hubspot  se  desprende  que  lo  que  de  verdad  genera  valor  para  una  empresa  son las oportunidades de venta que se traducen en ventas. ​Es en  la  generación  de  leads  cualificados  de  marketing  y  en  la  generación  de  leads  cualificados  de  venta  en  donde  está  la  parte  sustancial,  no  en  el  tráfico  de  una  web​.  Y  las  empresas  que  reciben  los  mejores  leads  son  las  que  trabajan  con  inbound marketing    Por  otra  parte,  según  Content  Marketing  Association,  ​“​el  68%  de  los  clientes  consumen  frecuentemente  el  contenido  de  una  marca  de  su  interés”​ ​.  Con  una  estrategia  de  Inbound  el  número  actual  de  visitantes  puede  crecer  cuatro  veces  durante el primer año.   

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Como  ves, el inbound marketing es una metodología que ofrece grandes resultados a las  empresas  que  lo  aplican  en  cuanto  a  generación  de  demanda,  posicionamiento  como  referentes  en  un  sector  y  refuerzo  de  la  marca.  Sigue  leyendo  y  descubre  todas  sus  ventajas.     

Introducción. ¿Qué es el Inbound Marketing?   

      El  mundo  está  cambiando  constantemente  y,  por  tanto,  los  consumidores  también.  El  público  ya  no  trabaja  ni  vive  ni  consume  de  la  misma  forma  que  hace  una  década  y,  por  eso,  las  empresas  tienen  que  adaptar  su  estrategia  de  marketing  a  las  nuevas  tendencias.     Lo  que  está  claro  es  que  los  consumidores  cada  vez  ignoran  más  las  prácticas  de  marketing  tradicional  como  anuncios  en  TV,  llamadas  por  teléfono  o  folletos.  ¡Hay  que  volver a conquistar a nuestro público y el Inbound Marketing es un buen camino a seguir!          El  Inbound  Marketing  es  una  estrategia  que  se  basa  en  acompañar  al  posible  cliente  con  contenidos  interesantes  desde  los  primeros  pasos  de  la  toma  de  decisión  Es  decir,  se  diferencia  del  marketing  tradicional  en  que  aporta  contenido  de  valor  al  consumidor,  por  lo  que  es  este  quien  se  acerca  a  nuestra  marca en busca de información, consejos o, simplemente, entretenimiento.       

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  Fué  en  2005  cuando  Brian  Halligan  y  Dharmesh  Shah  acuñaron  el  término  Inbound  Marketing  para  definir  una  metodología  de  Marketing  basada  en  atraer  la  atención  del  usuario e influir en su decisión de compra usando técnicas de Marketing Digital.     

 

  “​El  Inbound  Marketing  tiene  aplicación  en  muchos  campos,  pero  es  especialmente  recomendado  en  negocios  B2B  (Business  to  Business)  donde las relaciones suelen ser a largo plazo y los procesos  de  toma  de decisiones de compra suelen ser complejos y largos. Aquí  podemos marcar una gran diferencia y aportar mucho al negocio.”    Francisco Naranjo.   Dir. Marketing ​comunica-web.com   

      Combina  técnicas  de  Visibilidad  en  Buscadores  y  Redes  sociales  con  Marketing  de  Contenidos  y  Automatización  de  Marketing  (entre otras) para influir en las decisiones de  compra de potenciales clientes.     

         

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El  Inbound  Marketing  actúa  sobre  el  ciclo  de  compra  completo​,  a  diferencia  de  otras  metodologías  de  Marketing.  Nos  permite  influir  en  el  comprador  desde  que  empieza  a  tener una necesidad, hasta que se materializa la compra.    El  Inbound  Marketing  se  basa  principalmente  en  programar  acciones  en  4  niveles  distintos para conseguir incrementar las ventas influyendo en las decisiones de compra:     

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Atraer.  Mediante  técnicas  de  SEO,  difusión  en  redes  sociales,  marketing  de  contenido, influencers, etc. De este modo se atrae tráfico hacia nuestro sitio web.  Convertir. Usando Landing Pages y gran diversidad de técnicas como contenidos  premium,  webinars,  etc.  Así  conseguimos  los  datos  de  los  usuarios  (Ya  tenemos  un Lead).  Vender.  La  metodología  del Inbound Marketing contempla una integración con el  equipo  de ventas para ayudar a vender. La implantación de herramientas de CRM,  Automatización  de  Marketing,  etc.  Son  una  pieza  clave  del  proceso.  El  uso  de  tácticas  como  el  Lead  Nurturing  o  Lead  Scoring  facilitan  y  optimizan  los  resultados.  Deleitar.  ​El  último  paso  se  centra  en  conseguir  que  los  compradores  repitan  la  compra y se vinculen fuertemente con nuestra compañía. 

  Como  estamos  viendo,  la  principal  ventaja  de  esta  metodología  es  que  nos  permite  influir  en  el  cliente  desde  que  empieza  a  tener  una  necesidad  y  no  solo  en  el  momento  final  de  la  compra.  ¡Y  Precisamente,  de  eso  se  trata!.  El  Inbound  Marketing  le  permite  influir  en  el  comprador  durante  todo  el  proceso  de  compra,  antes  incluso  de  que  sea  consciente de sus necesidades.    El  comprador  es  el  protagonista  en  el  Inbound  Marketing,  conocer  sus  hábitos  de  consumo  y  documentarlos  en  el  ciclo de compra es una de las piezas clave para arrancar  con éxito una estrategia siguiendo la metodología.      

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Introducción.  Diferencias  entre  Inbound  y  Outbound  Marketing.  Es  posible  que  aún  no  tengas  del  todo  claro  en  qué  se  diferencia  el  Inbound  marketing  del Outbound Marketing o marketing tradicional.   

    Como  hemos  comentado  anteriormente,  las  prácticas  tradicionales  de Marketing son el  llamado  Outbound,  un  método  a  través  del  cual  se  captan  consumidores  con  procedimientos  directos  y  unidireccionales.  Sin  importarnos  las  necesidades,  tipo  de  cliente, etc.    Ahora,  con  las  técnicas  de  Inbound  Marketing  tentamos,  sin  métodos  unipersonales  y  adaptando  lo  que  le  ofrecemos  a  las  necesidades  del  cliente  a  través  de  distintos   

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canales  como  blogs,  motores  de  búsqueda  y  redes  sociales  y  conseguimos  llegar  de  forma menos invasiva y más acorde con nuestros objetivos.    Para  alcanzar  estas  metas,  es  necesario  que  tengamos  en  cuenta  las  necesidades  y  el  momento,  así  como  conocer  qué  tipo  de  clientes  queremos  captar  (edad,  sexo,  etc.),  para poder crear un contenido de calidad y que consiga atraer a nuestro comprador.    En  definitiva,  el  Inbound  Marketing  da  la vuelta al concepto tradicional de relación con el  cliente.  Las  diferencias  con  los  métodos tradicionales de captación de compradores son  notables.  En  el  siguiente  cuadro  se  recogen  de  manera  resumida  las  principales  contrariedades de ambos métodos:      OUTBOUND 

INBOUND 

Perseguimos al cliente 

El cliente nos encuentra a  nosotros, lo atraemos 

Comunicación genérica que no  acaba de conectar con el cliente 

Comunicación adaptada a  necesidades específicas del  cliente 

Mensajes genéricos sin  personalizar  

Mensajes personalizados a  intereses y deseos del  cliente concreto 

Llamadas de teléfono o anuncios  Blogs, motores de búsqueda,  de TV  Redes Sociales  NO GENERA LEADS 

GENERA LEADS   

 

 

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Introducción. Qué obtengo con Inbound Marketing 

 

    Los  beneficios de comenzar un proceso de Inbound Marketing y llevarlo a cabo con éxito  son  muchos,  y  en  tan  solo  12  meses  puedes  puedes  duplicar  o  triplicar  resultados,  obteniendo beneficios como estos:    ➔ Branding,  Marca  y  Reconocimiento  con  menor  coste:  Gran  cantidad  de  visitantes  que  van  a conocer la empresa, sus servicios/productos y van a tenerlos  en  mente durante sus compras presentes o futuras. Seguidores en redes sociales  que  reciben  y  difunden nuestros contenidos, mensajes y promociones. Mejora en  el ROI (retorno de la inversión) de nuestras campañas online y offline.    ➔ Mejora los números del equipo de Ventas: Aporta gran cantidad de compradores  interesados  en  los  productos/servicios  de  la  compañía  que  ya  vienen  correctamente  segmentados.  Mejor  calificación  de  prospectos:  Mayor  información  para  el  equipo  de  ventas  que  permite  cualificar  clientes  mejor  y  con  menos esfuerzo.    ➔ Más  ingresos  de  los  clientes  actuales:  ​Los  clientes  actuales  van  a  tenernos  en  mente  y  van  a  ser  los  que  primero  se  vean  afectados  por  nuestras  acciones  de  comunicación  y  difusión  de  contenidos.  Las  bases  de  datos  generadas  y  las  herramientas  de  automatización  nos  permiten  lanzar  ofertas,  promociones  y  comunicados  fácilmente  y  focalizar  esfuerzos  sólo  en  los clientes interesados en  comprar.     

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La  metodología  de  Inbound  Marketing  también  tiene  una  serie  de  ventajas  y  beneficios  indirectos  que  suelen  notarse  a  los  pocos  meses  de  poner  en  marcha  el  proyecto.  Los  trabajadores  de  su  empresa  que  se  involucran  en  el  proceso tienen mejor conocimiento  de  los  clientes  y  de  cómo  deciden  sus compras, y la Dirección General tiene información  más  fiable  y  rápida  sobre  la  actividad de Marketing y Ventas, y la comunicación entre los  departamentos de Marketing y Ventas mejora.       

 

  5 Claves antes de empezar con Inbound Marketing     “Hay  5  puntos  que  recomiendo  tener  en  cuenta  antes  de  decidir  si  inviertes tu tiempo y recursos en Inbound Marketing:    1.  El  Inbound  Marketing  funciona  muy  bien  a  medio  y  largo  plazo,  te  aseguro  que  va  a  tener  muy  buenos  resultados  en  3-6  meses.  No  espere obtener resultados en una semana.    2.  Es  un  proceso  complejo  que  necesita  de  profesionales  especializados  y  con  experiencia  específica  en  Inbound  Marketing.  Invierte  tiempo en seleccionar una Agencia con experiencia e historia  o  contrata  a  profesionales  cualificados  y  especializados  para  formar  un equipo interno.    3.  Requiere  conocer  varias  técnicas  muy  especializadas,  se  requiere  un  equipo de mínimo 3 personas para llevarlo a cabo con garantías de  éxito.    4.  Es  necesaria  la  colaboración  activa  de  sus  departamentos  de  Ventas,  Marketing  y  Producción.  Hay  que  generar  contenidos  de  calidad  y  esto  lo  conseguimos  cuando  los  que  tienen  la  información  se implican en compartirla.    5.  Hay  que  trabajar  en  equipo.  En  mi  opinión  personal,  un  aspecto  de  capital  relevancia  a  la  hora  de  conseguir  el  éxito,  es  acordar  un  modelo  de  colaboración  entre  las  partes  implicadas  en  el  proyecto.  Este  modelo  debe  llevar  un  seguimiento,  ser  controlado  y  mejorado  hasta conseguir que todos trabajen al máximo nivel.”    Francisco Naranjo.   Dir. Marketing ​comunica-web.com   

 

 

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Introducción. Resumen    Inbound  Marketing  es  un  proceso  que  aglutina  técnicas  muy  específicas  de  Marketing  Digital  para  atraer  nuevos  clientes  y  subir  las  ventas.  De  esta  estrategia,  a  modo  de  resumen, queremos destacar:      1. La  generación  de  contenidos  de  calidad,  alineados  con  los  intereses  de  nuestro  comprador ideal (Buyer Persona, concepto que veremos a continuación).   2. La difusión del contenido, para atraer usuarios hacia nuestra web.  3. Los  beneficios  que  puede  aportarte  un  proceso  de  Inbound  Marketing  son:  Branding,  Marca  y  Reconocimiento  con  menor  coste;  mejorar  los  números  del  equipo de Ventas; y reportar más ingresos de los clientes actuales.  4. La  transformación  de Usuarios en Clientes. En coordinación con el Departamento  de Ventas, aportando potenciales clientes bien cualificados y listos para comprar.  5. La continua observación de datos y mejora del sistema, para mantenerlo óptimo y  a pleno rendimiento.                     

 

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Conceptos     

     

Conceptos. Buyer Persona   El  buyer  persona  es  una  ​representación  ficticia  del  cliente  ideal  ​creada  a  partir  de  información  sobre  sus  ​datos  demográficos,  su  comportamiento,  sus  necesidades  y  motivaciones.  Al  crear  esta  representación  con  nombre,  apellidos,  personalidad  y  características,  tú  y  tu  equipo  podréis  comprender  mucho  mejor  a  sus  clientes  potenciales  y  será  más  fácil  plantear  los  contenidos  adecuados  para  atraerlos  y  las  acciones para convertirlos en clientes reales.    ¿Qué vas a conseguir definiendo tu Buyer Persona?     ● Llevar  a  cabo  una  segmentación  precisa.  Dirigir  tus  acciones  de  marketing  y  ventas harán que el público hacia el que estés dirigido esté definido.    ● Mejorar  los  resultados  de  ventas y las conversiones. Si el público hacia el que te  diriges está definido, es más probable que cierres la venta.    ● Menor  esfuerzo  y  coste.  ​Lo que es evidente, es que ahorrarás tiempo y esfuerzo.  Al  tener  definido  el  perfil  del  Buyer  Persona,  tus  esfuerzos  estarán  enfocados,  digamos que apuntas a la diana.   

 

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Encontrar  nuevas  líneas  de  negocio.  ​Estudiar  las  características  del  Buyer  Persona,  conocer  sus  inquietudes,  retos y objetivos, te servirán para conocer qué  deseos tienen y ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades. 

   

Conceptos. Buyer Journey o Ciclo de Compra  Uno  de  los  conceptos  más  popularizados  entre  los  adeptos  al  Inbound  Marketing  es  el  concepto  del  Buyer  Journey  o  ciclo  de  compra.  Se  trata  del  proceso  por  el  cual pasa un  cliente  desde  que  descubre  nuestro  producto  o  servicio  hasta  que  finalmente  realiza  la  compra​.  Su  correcto  entendimiento  ayudan  a  las  empresas,  negocios  y profesionales  a realizar un mayor acercamiento al cliente y así mejorar sus resultados.     

     

Conceptos. Estrategia de conversión  La  ​conversión  se  define  como  el  momento  en  el que un visitante de nuestra web realiza  la  acción  que  nosotros estamos buscando dentro de nuestra campaña, bien sea la venta,  o  simplemente  rellenar  un  formulario  con  sus  datos.  Lo  importante  es  que  ese  cliente  potencial  que  visita  nuestra  web  está  realizando  la  acción  que  nosotros  estábamos  buscando y habíamos determinado en nuestra estrategia de marketing.    Uno  de  los  primeros  puntos  importantes  dentro  de  la  relación  con nuestros cliente es el  paso  de  ser  un  visitante anónimo a ser un ​lead conocido​. Ese será el primer momento en  el que identifiquemos al que será nuestro cliente.    En este sentido debemos tener claro dos conceptos fundamentales:    ● Tasa  de  conversión:  Sería  el  número  de  conversiones  (las  acciones  que  queremos  que  el  usuario  realice),  dividido  entre  el  número  de  visitas  en  un  período de tiempo determinado.  ● Embudo  de  conversión  o  funnel  channel:  ​sería  el  proceso  que  el  usuario recorre  hasta que se genera una conversión.     

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Conceptos. Lead 

 

      Cuando  hablamos  de  Inbound  Marketing  es  necesario  conocer  el  significado  de  un  término  que  aparecerá  en  todos  los  manuales  y  herramientas:  ​el  lead​.  Un  lead  es  un  cliente  que  ha  dejado  sus  datos  ​de  alguna  forma  ​en  nuestra  empresa  ​y  que,  acto  seguido,  ​pasa  a formar parte de nuestra base de datos para dar comienzo al proceso de  Inbound Marketing.    Características básicas de un lead:    ● El único dato totalmente es imprescindible es la dirección email.  ● También  es  obligatorio  que  dichos  leads  hayan  aceptado  previamente  la  política  de  privacidad  de  la  empresa  puesto  que  de  otra  forma  no  es  legalmente  posible  hacerles seguimiento y enviarles más comunicaciones.    Tipos de Leads y calidad:    ● Cualificados  /  No cualificados: Leads que corresponden o no con nuestro perfil de  Buyer Persona.  ● Fríos/Calientes:  Un  Lead  caliente  está  muy  cerca  de  realizar  la  compra,  un  Lead  frío  no  está  aún  pensando  en  comprar,  aunque  podría  ser  un  potencial  cliente en  unos meses.   

 

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Conceptos. Lead Scoring y Lead Nurturing  Te  presentamos  una  situación  que  te  será  familiar:  tienes  una  base  de  datos  de  contactos  pero,  en  ella,  hay  algunos  que  están  interesados  en  un  producto  concreto  y  solo  necesitan  un  pequeño  empujón  para  finalizar  la  compra  y  otros,  en  cambio,  están  mucho  más  atrás  en  el  proceso  de  compra  y  necesitan  saber  las  ventajas  del  producto  para  convencerse.  ¿Les  enviarías  la  misma  información  o  campaña?  ¡Claro  que  no!  De  eso  se  trata  el  ​Lead  Scoring  ​dentro  del  Inbound  Marketing,  de  catalogar  los  leads  para  identificarlos en base al:    1. Grado de afinidad entre el lead y el cliente ideal de la empresa  2. Grado de conocimiento de la empresa  3. Momento del proceso de compra en el que se encuentra el lead    El  Lead  Nurturing  ​es  el  siguiente  paso  al  Lead  Scoring  dentro  de  la  estrategia  Inbound  Marketing.  Se  trata  del  proceso  de  ​crear  contenidos  para  nutrir  nuestros  leads​.  Pero,  ¿un  contenido  cualquiera?  ¡Estamos  hablando  de  Inbound  Marketing,  claro  que  no!  El  contenido  será  creado  para  cada  fase  del  proceso  de  compra  y,  mediante  un  necesario  proceso de automatización, será enviado a los distintos usuarios según su momento.     

TENDENCIAS INBOUND MARKETING : SMART SELLING    Significado:  ​Nuevo  concepto  de  ventas.  A  las  Ventas  Inbound  se  las  conoce también como Smart Selling o Venta Inteligente.     En  el  mundo  tan  digitalizado  en  el  que  vivimos  ha  propiciado  que  la  forma  en  la  que  toman  decisiones  los  compradores  cambie.  Ahora,  los  usuarios  de  internet  tienen  toda  la  información  que  necesitan  para tomar su decisión de compra al alcance de un solo clic.     Por  tanto,  los  vendedores  deben  adapartarse  a  ese cambio y por ello  surge  el  smart  selling​.  Consiste  en llevar a cabo estrategias de venta  estudiadas,  realizar  previamente  acciones  de  investigación  y  atracción  de  potenciales  clientes,  utilizar  técnicas como ​lead scoring  o  el  funnel  de  venta  para  conocer  si  el  cliente  está  o  no  preparado  para un contacto comercial.    Ámbito  en  el  que  se  aplica:  Departamento  comercial,  responsables  de ventas     

 

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Conceptos. Lead Magnet  Un  ​Lead  Magnet  es  cualquier  tipo  de  contenido  de  valor  que  entregamos  al  usuario  de  forma gratuita a cambio de sus datos de contacto. Ese tipo de contenidos son esenciales  en  toda  estrategia  de  ​Inbound  Marketing  dado  que  es  la  forma  en  la  que  seremos  capaces  de  convertir  a  nuestros  visitantes  en  leads.  Para  crear  este  tipo de contenidos,  debemos  antes  tener  claro  quiénes  son  nuestros  buyer  personas  y  entender  cómo  podremos ayudarles.    Existen  gran  cantidad  de  formatos  de  Lead  Magnets. El requisito que deben tener estos  contenidos  es  que  deben  ser  gratuitos  y,  por  supuesto,  ser  entregados  después  de  que  el usuario rellene un formulario.   

Conceptos. Plataforma de Marketing Automation  Seguro  que  alguna  vez  has  escuchado  o  has  leído  algo  relacionado  con  el  término  marketing  automation  o  automatización  de  marketing.  Pero,  si nunca has oído hablar de  ello...  no  te  preocupes, estás en el sitio correcto. Aunque luego profundizaremos sobre el  Marketing  Automation​,  debes saber que se trata de un software diseñado para ejecutar  todas  aquellas  tareas  realizadas  en  las  estrategias  de  marketing  digital  de  una  forma  más  rápida  y eficiente. Por ello, los software de Marketing Automation, o automatización  del  marketing,  son  conocidos  como  plataformas  all  in  one,  ya  que permiten automatizar  y  gestionar  desde  un  solo  lugar  todos  los  procesos  referentes al marketing digital de un  negocio.     Inbound  marketing  y  marketing  automation  van  de  la  mano,  no  son  lo  mismo  pero  el  primero no se puede tener en cuenta sin el segundo y viceversa.     

TENDENCIAS EN MARKETING AUTOMATION : MAUTIC    Mautic  es  una  herramienta  para  la  automatización  del  marketing.  Es  decir,  desde  una  sola  plataforma,  permite  gestionar  y  ejecutar  campañas de inbound marketing de forma íntegra.    Mautic  ​se  ha  convertido  en  la  herramienta  revelación  en  marketing  automation  durante  el  2019.  Tiene  múltiples  aplicaciones  para  una  empresa  y  los  profesionales  de  Marketing,  comunicación  y  ventas  podemos sacar gran partido de esta potente herramienta.        

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Con  ella  puedes  gestionar  y  automatizar  las  mismas  tareas  que  encontrarás  en  otras  herramientas  de  Inbound  Marketing,  tales  como:  Creación  de  landing  pages,  campañas,  formularios,  informes;  envío  de  campañas  de  emailing,  integración  con  redes  sociales,  configuración de workflows..    Además,  Mautic  es  una  herramienta  de  ​código  abierto  (Open  Source)​,  lo  que  significa  que  sus  usuarios  pueden  acceder  al  código  fuente y modificarlo sin restricciones.    En  la  actualidad,  esta  herramienta  de  inbound  marketing  cuenta  con  más  de  2.500  clientes  en  todo  el  mundo,  un  dato  que  deja  entrever  su grado de impacto y penetración.     Si  necesitas  más  información  sobre  Mautic  te aconsejamos leer este  post: ​Mautic > La herramienta de marketing automation (2020)     

Conceptos. Resumen  Resumiendo  un  poco  lo  que  hemos  visto  hasta  ahora,  en  tu  estrategia  Inbound  no  pueden faltar los siguientes conceptos:     1. Buyer Persona​: Representación de tu cliente ideal    2. Buyer  Journey​:  Proceso  por  el  que  pasa  un  cliente  desde  que  descubre  nuestro  producto o servicio hasta que finalmente realiza la compra.    3. Estrategia de conversión:  - Tasa de conversión  - Embudo de conversión o funnel channel    4. Leads:  ​El  usuario  que  ha  entregado  sus  datos  a  una  empresa  y  que,  como  consecuencia,  pasa  a  ser  un  registro  de  su  base  de  datos  con  el  que  la  organización puede interactuar.  - Lead Scoring y Nurturing  - Lead Magnet    5. Plataformas  de  Marketing  Automation:  Software  para  realizar  acciones  de  marketing de forma automatizada.              

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¿Quieres el ebook en su versión completa?    Aprende cómo captar tráfico hacia tu web, Redes Sociales, cuánto cuesta  una campaña de inbound marketing, qué equipo necesitas, ejemplos,  marketing automation, y mucho más.  https://observatorio.digital/ebook-pdf/   

   

 

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