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• Cesar Vasquez

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MARKETING DIGITAL Guía del docente

MARKETING DIGITAL

BOGOTÁ 2017

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MARKETING DIGITAL

Tabla de contenido Introducción .............................................................................................................. 4 Justificación ............................................................................................................... 5 Objetivo ...................................................................................................................... 5 Competencias a Desarrollar ................................................................................... 5 Metodología .............................................................................................................. 6 Módulos ...................................................................................................................... 6 Evaluación ................................................................................................................. 7 Resultado de aprendizaje ....................................................................................... 7 Marketing Digital ....................................................................................................... 8 Marketing Digital.................................................................................................... 8 Características del Marketing Digital ................................................................. 9 Diseño de técnicas y estrategias de social media Marketing Online ........ 10 Características ..................................................................................................... 10 Beneficios del curso ............................................................................................ 11 Contenidos............................................................................................................... 12 Diseño Instruccional................................................................................................ 14 Actividades del docente ...................................................................................... 15

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Introducción ¿Qué es marketing? Muchos piensan que se trata sólo de cómo las personas pueden generar ingresos a través de las ventas y el anuncio de productos. Todos los días nos encontramos con comerciales, catálogos, llamadas telefónicas, propaganda y mensajes de venta por correo electrónico. Sin embargo, las ventas y la publicidad son sólo la punta del iceberg de marketing. El marketing se encarga específicamente de los clientes más que cualquier otra función de negocios, pues el marketing busca la gestión de relaciones redituables con los clientes. La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción. Este curso busca la inclusión, pensado y diseñado para todo tipo de usuarios y al cual pueden aplicar (estudiantes de todos los niveles, técnicos, tecnólogos, profesionales e interesados en general del tema específico del curso), sin conocimientos previos de Marketing Digital, con conocimientos básicos en el manejo de herramientas TIC. Es un curso sin fronteras de edad, tiempo, espacio, ubicación geográfica y profesión, la metodología le permite desarrollar el curso a su propio ritmo, comodidad y horario privilegiado, en la facilidad del hogar, oficina, universidad, colegio, vehículo, etc., adicionalmente, el estudiante cuenta con asesoría y tutorial virtual, tutoriales, videos, sitios web, entre otros, para posibilitar que la creación de los proyectos planteados por los estudiantes tenga éxito.

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Justificación Como parte de las actividades del componente de apropiación, se llevó a cabo un proceso de caracterización de la población, realizado a través de la metodología de grupos focales, cuya finalidad era abrir espacios de diálogo con la comunidad, con el fin de identificar las necesidades y expectativas en acceso, uso y apropiación de las TIC en la Región 2 y así poder establecer las temáticas a desarrollar en los 6 cursos a ofertar en el nivel Soy Digital. Como resultado de los grupos focales realizados en los siete departamentos de la Región 2, se categorizaron 11 áreas de conocimiento, que recogen el 100% de las propuestas presentadas por los participantes. Para el caso de este curso denominado MARKETING DIGITAL, la población manifestó la importancia de adquirir conocimientos de técnicas y estrategias para el manejo de redes sociales, orientado a la difusión, promoción y comercialización de productos o servicios. Esta necesidad la manifestó el 71% de las personas que participaron de los grupos focales, a través del área de conocimiento de Comunicación y Periodismo Digital, razón por la cual se plantea el presente curso.

Objetivo Dominar las herramientas tecnológicas, técnicas y estrategias que existen en el social media Marketing Online y sus diferentes líneas, para satisfacer las necesidades del consumidor.

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Competencias a Desarrollar General Comprender las necesidades, deseos del consumidor, desarrollando estrategias y propuestas que permitan a la organización cumplir con los requerimientos propuestos. Específicas Crear un plan estratégico de marketing online Manejar redes sociales generando promoción de bienes y servicios Desarrollar una imagen de marca en internet Diseñar parrillas de contenidos competitivas y eficientes

Metodología El curso se llevará a cabo durante 30 horas, de las cuales 20 horas serán virtuales y 10 horas serán presenciales. El proceso está estructurado con base en tres módulos de formación de 10 horas cada uno. Módulos Módulo 0: Presentación (2 horas) Módulo 1: ¿Qué es Marketing Digital? Conceptos Básicos y redes sociales. (8 horas) Módulo 2: Planeación de estrategias y Planeación de Contenidos (10 horas) Módulo 3: Rentabilidad y construcción de Fidelidad con el Cliente. (10 Horas) 6

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Evaluación El curso está conformado por tres módulos, cada una de los cuales contiene tanto las actividades de aprendizaje, como para la evaluación de conocimientos previos y los conocimientos adquiridos. En el curso el educando encontrará al inicio del curso, la prueba diagnóstica, durante el curso las actividades de aprendizaje que le permitirán hacer una autoevaluación al finalizar cada módulo y finalmente la prueba de conocimiento adquirido durante todo el proceso formativo. Resultado de aprendizaje Los resultados esperados para este curso de Marketing Digital son: Creación de marketing sustentable: desarrollar habilidades para generar atracción por la marca que presenten al mercado. Medición y gestión en marketing digital: crear planes y estrategias de medición para estudiar las necesidades y demandas del público objetivo en relación a producto o marca que se quiera vender. Desarrollar inventiva en la creación de una marca y publicidad en redes sociales. Generar habilidades en el estudiante en torno al manejo de Redes Sociales.

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Marketing Digital Conceptos Básicos El marketing es un proceso social y directivo mediante el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de valor con los demás. En un contexto de negocios más estrecho, el marketing implica la generación de relaciones de intercambio rentables y cargadas de valor con los clientes. Así, definido marketing como el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes. Marketing Digital El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo offline son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias.

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Características del Marketing Digital El marketing digital pone a disposición herramientas diversas desde las que pueden realizar pequeñas acciones prácticamente desde coste cero hasta estrategias complejas, en las que se pueden combinar infinidad de técnicas y recursos. El marketing online es accesible en términos de presupuesto. Mayor capacidad de control, optimización y corrección de las campañas debido a que es más fácil ejercer control sobre ellas. Gran flexibilidad y dinamismo del trabajo en las herramientas. Permite una segmentación muy específica, personalizada y precisa. Permite una medición de resultados obtenidos, beneficios, retorno de la inversión (ROI).

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Diseño de técnicas y estrategias de social media Marketing Online Este curso brinda apoyo en el uso de las herramientas que ofertan las redes sociales para realizar a un público objetivo el producto que se está ofreciendo y siempre nuestras publicaciones deben ir enfocadas exclusivamente en ellos. Cuando empiezan a seguirnos por su propia cuenta, a compartir nuestros contenidos y a interactuar con nosotros, se vuelven nuestra comunidad y debemos hacer todo para que permanezcan. Pues esto permite que tengamos más credibilidad a la hora de que los nuevos clientes vean nuestro perfil.

Características Realizar Estrategias basados en las herramientas que brindan las redes sociales. Elaborar Campañas de cualquier producto y distintos tipos de público objetivo.

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Generar ideas innovadoras mediante el uso de parrillas de contenido sobre un producto en específico en las redes sociales. Beneficios del curso Herramienta útil: hace un uso importante y práctico para cualquier equipo. Construido para docentes: busca que escuelas primarias, escuelas intermedias, escuelas secundarias, colegios comunitarios, universidades, puedan usar las herramientas de este curso. Comunidad: Enfocado a que los docentes puedan aportar y colaborar a la mejora de la sociedad. Multitarea real de aplicaciones a la hora de exponer productos mediante las estrategias del marketing. Practico: el curso muestra de manera fácil y practica los temas relacionados al marketing digital.

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Contenidos Módulo 0: Conociendo el Marketing Digital: introducción al curso. (2 horas) Objetivos Conocer los temas que se verán a lo largo del curso. Módulo 1: ¿Qué es Marketing Digital? Conceptos Básicos y redes sociales (8 horas) Objetivos Conocer los conceptos básicos Relacionados al Marketing Digital. Hacer minucioso análisis de cada una de sus herramientas de las redes sociales y sus estrategias de ofertar productos. Realizar de manera práctica ejercicios relacionados al trabajo con redes sociales. Módulo 2: Planeación de estrategias y Planeación de Contenidos. (10 horas) Objetivos Desarrollar Estrategias para atraer un público objetivo en específico. Identificar las características de necesidades de cada público objetivo y realizar parrillas de contenido que satisfagan a cada cliente. Mejorar el desarrollo de la presentación del producto.

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Módulo 3: Rentabilidad y construcción de Fidelidad con el Cliente. (10 horas) Objetivos Aplicar correctamente estrategias para mantener al grupo objetivo (fidelidad a la marca). Realizar correcciones estratégicas a la parrilla de contenido. Construir estrategias de rentabilidad para el desarrollo de una campaña. Incrementar el trabajo y desarrollo de redes sociales mediante el desarrollo de estrategias en el marketing digital.

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Diseño Instruccional Desarrollo de los cursos virtuales con los respectivos valores en tiempo para cada recurso y actividad propuestos como elementos del desarrollo del curso. Estos recursos y actividades con su respectiva asignación de tiempo en horas, permitirá medir en nivel de avance del curso por parte de los participantes. Módulo 0 Foro presentación de los estudiantes Video presentación de curso Módulo 1 Video temático, Cartilla - e-Book 1: 2 Horas Foro sobre la cartilla: 1 Hora Conceptos básicos: 1 Hora Practica: 1 Hora Chat sobre la practica: 1 Hora Actividad de aprendizaje: 1 Hora Módulo 2 Video temático, Cartilla - e-Book 2: 2 Horas Foro sobre la cartilla: 1 Hora Conceptos básicos: 1 Hora Practica: 1 Hora Chat sobre la práctica: 1 Hora Actividad de aprendizaje: 1 Hora

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Módulo 3 Video temático, Cartilla - e-Book 3: 2 Horas Foro sobre la cartilla: 1 Hora Conceptos básicos: 1 Hora Practica:1 Hora Chat sobre la practica: 1 Hora Actividad de aprendizaje: 1 Hora Actividades del docente La propuesta para el docente o tutor que imparta el curso es que tenga en cuenta trabajar con los siguientes recursos que tiene el curso: Video tutoriales interactivos (prácticas). Realizar los ejercicios que están propuestos en las cartillas. recomendar a los participantes del curso, explorar los recursos complementarios que encuentra en el módulo. Dinamizar el curso con el uso pedagógico de los foros. Dinamizar el curso con el uso pedagógico del Chat.

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