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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Programa de formación: Creatividad para la Solución de Conflictos Laborales Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0

GUIA DE APRENDIZAJE 2: LOS DENOMINADOS PROBLEMAS

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Programa:

Duración en horas

Creatividad para la Solución de Conflictos Laborales

40 horas

Actividad: Definición de Problemas Problemas en la vida laboral y social Cómo pensar y actuar ante un problema 10 horas Resultados de Aprendizaje: - Usar el material didáctico en el diseño y la construcción de una actividad, la cual se materialice en la práctica efectiva y oportuna para los aprendices. - Habilidad para asumir y solucionar un problema. - Aprehender los pasos para la solución creativa de problemas.

2. PRESENTACION

Identificar qué es un problema, cómo actuar frente a un problema, determinar los diferentes problemas que se ven en la organización y en la vida social y dar solución creativa a un a problema personal aplicando los pasos requeridos.

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

Para el desarrollo de esta actividad es importante que el aprendiz haya leído el material y documentos de estudio correspondientes a la Semana Dos. Conocimientos en Internet Manejo de plataformas y correo electrónico Competencias en lectura y escritura

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Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0 Página 2 de 4

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Participación en el foro temático SEMANA 2 Descripción: Teniendo en cuenta el material didáctico de la semana dos; de su opinión sobre: “Mencione un problema que te haya sucedido y relacione cinco cosas que perdió y cinco que ganó en el proceso para afrontar y solucionar dicho problema”. La participación debe ser personalizada y no se permiten artículos extraídos de la red.

Ambiente(s) requerido: Espacio en la plataforma (FORO TEMATICO SEMANA 2)

Material (es) requerido: Material didáctico, documentos de apoyo, internet

Producto entregable: Publicación de la participación del aprendiz en el foro temático Forma de entrega:

Criterios de Evaluación:

Publicación de la actividad ("Mencione un problema que te haya sucedido y relacione cinco cosas que perdió y cinco que ganó en el proceso para afrontar y solucionar dicho problema") en el link Tablero de discusión (FORO TEMATICO SEMANA 2), añadir una secuencia y contestar lo enunciado.

Esta actividad tiene una valoración del 5%

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 : Actividad práctica Semana 2 Descripción: Teniendo en cuenta el material del curso y documentos de apoyo de la semana 2, realizar las siguientes actividades: 1. Reflexione y saque una conclusión sobre la lectura: “El árbol de las manzanas”, que se encuentra publicado en el material del curso, en el link: material de estudio Semana Dos – Los Denominados Problemas. 2. ¿Cuáles son las principales actividades para resolver un conflicto?

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3. ¿Por qué motivos se puede dar un conflicto? 4. ¿Qué actitudes pueden desbaratar acciones bien planeadas? 5. ¿Hay alguna diferencia entre manejo creativo de problemas, o es lo mismo?

problemas y solución creativa de

6. Cite y analice un problema cuyo origen se relacione con la falta de competencias para desempeñarse en un puesto de trabajo. Ambiente(s) requerido: Espacio en la plataforma Link: Envío – Actividades Semana Dos Material (es) requerido: Material didáctico, Documentos de apoyo, Internet. Producto entregable: Solución del taller en documento en Word o PDF.

Forma de entrega:

Espacio en la plataforma en el icono Actividades en la carpeta Actividades Semana Dos, link Envío – Actividades Semana Dos

Criterios de Evaluación:

Archivos enviados en el espacio asignado por el tutor, que cumpla con los requerimientos exigidos (10%)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Evaluación – Semana Dos Descripción: Desarrollo de la evidencia de conocimiento de la semana dos, se encuentra publicada en la carpeta Actividades Semana Dos. En la evaluación encontrará preguntas de: verdadero/ falso, complete, selección múltiple, apareamiento. Tienen una hora para resolver la prueba.

Ambiente(s) requerido: Plataforma virtual Material (es) requerido: Material del Curso, documentos de apoyo Producto entregable: Desarrollo de la evidencia de conocimiento semana dos Forma de entrega:

Criterios de

Desarrollar la evaluación de la semana dos que se encuentra publicada en la carpeta Actividades: Evaluación Semana Dos: “Los Denominados Problemas”.

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Fecha: Octubre de 2010

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Evaluación:

Desarrollar la evidencia de conocimiento semana dos (10%)

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores

Nombre MARIA TERESA AYALA REYES

Cargo TUTOR VIRTUAL

Dependencia CENTRO AGROTURÍSTICO

Fecha Agosto 01/2012