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• Jaset Guzman

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GUIA 2 COMUNICACIÓN VERBAL-ORAL.

APRENDIZ: BRENDA LORENA BARRIOS BERNATE

INSTRUCTOR: JULIAN DAVID AGUILAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS COORDINACION DE CONTABILIDAD FINANZAS E IMPUESTOS FICHA: 1827234-1 2019

3.1. ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL 

En el día utilizo 10 veces palabras como las encontradas en el texto, en la elaboración de las guías de formación, al interactuar con las personas a mi alrededor como las personas en mis redes sociales o medios tecnológicos de comunicación, también las utilizo para la redacción de resúmenes o bitácoras de libros que leo en mi tiempo libre. 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

¿cuál estilo de comunicación es el tuyo? Mi estilo de comunicación es el asertivo ya que me gusta comunicar de manera clara y objetiva mi punto de vista, y esto con mucho respeto sin herir a la otra persona. ¿Cuáles son los impactos que ese tipo de comunicación te ha producido? Siento mucha seguridad después de haberme comunicado de manera clara y contundente con otra persona. ¿Cuál es la información que trasmite esta canción? Es una bonita canción que solo busca concientizar que todos somos iguales en este mundo, es un mensaje muy directo con mucho respeto y humildad. ¿Qué tiene que ver la comunicación y las relaciones de género? En el mundo actual los medios de comunicación detentan un poder enorme. Son industrias mediáticas que actúan en un mercado cada vez más y más monopolístico y globalizado. Además, los medios de comunicación entran diariamente en nuestros hogares, condicionando profundamente nuestra manera de ver el mundo. Tanto las personas adultas como la infancia y la juventud pasamos muchas horas al día mirando la televisión, transformando esta actividad en una más en el conjunto de las actividades diarias. Aún más potente resulta la revolución en curso si pensamos en el

desarrollo que ha tenido y sigue teniendo un instrumento de comunicación como internet. Es irrefutable, en una situación como la actual, que los medios de comunicación tienen una gran relevancia en la construcción de la imagen del mundo que elabora cada persona y que se elabora a nivel de imaginario colectivo. Pero ¿qué imagen nos dan los medios de comunicación de las mujeres?, y no solo eso, sino ¿de qué manera se representan las relaciones de género? Una atenta mirada a los datos desvela que las mujeres siguen siendo representadas (en la mayoría de los casos) como amas de casa, como objeto del placer masculino, como seres pasivos cuyo valor se mide por el aspecto físico. También los hombres, en general, son representados siguiendo estereotipos como la fuerza, la dominación, la acción y la incapacidad de ocuparse del cuidado familiar.

¿Habías pensado en las diferentes posibilidades de la comunicación oral. Comparte cuál? Nunca se me había pasado pensar sobre las diferentes posibilidades de comunicación oral que existen, ya que La comunicación oral es una de las dos formas tradicionales de expresión con que cuenta el ser humano y se distingue de la comunicación escrita en varios elementos fundamentales, como la presencia de los interlocutores involucrados o la duración del acto comunicativo en el tiempo, y es bueno saber cuánto hemos evolucionado en cuanto a lenguaje ya que buscamos maneras más fáciles de comunicación. 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). 3.3.1. Lenguaje de género: Si estas en una reunión donde son 50 mujeres y 9 hombres. Cuál es tu reacción cuando saluden diciendo “buenas noches a todos”; y si en vez de esa frase se dijera “buenas noches a todas” que piensas? Yo me cuestionaría ¿por qué la persona que saluda no los incluye a todos?, ya que independientemente de la cantidad de personas que hayan de diferente sexo, con tan solo una diferente nos deberíamos de expresar de una manera que incluya a todos. Paso a paso debemos eliminar de nuestro dialecto esas palabras que tenemos marcadas que nos llevan a caer en el

error de la discriminación en todo el sentido de la palabra, además el respeto, la cortesía y tolerancia serán de gran ayuda para tener una comunicación asertiva. Si una de tus familiares recibe grado universitario y cuando te muestra el cartón dice: “otorga el grado de: ingeniero, doctor, sociólogo, abogado”, ¿te has preguntado por qué, que piensas? Si me lo había preguntado, y la verdad no comprendo por qué aún prevalece el “machismo” a la hora de utilizar el lenguaje español haciendo clara referencia exclusivamente al género masculino. Alguna vez has hecho conciencia de la frase “reunión de padres de familia” cuando las que llenan el aula son las madres? Si y pienso que una frase ideal debería ser Reunión de Madres y Padres de familia y así se evitaría un poco el racismo al momento de hablar. Que piensas de la discriminación de género en el lenguaje. Sustenta Es algo que se debe empezar a corregir desde la educación infantil ya que así garantizaríamos una verdadera equidad de género e influiría a una mejor sociedad. Te parece complejo el uso de lenguaje incluyente, Por qué No, pero para la mayoría de las personas si, ya que nunca se han hecho preguntas como las anteriores. Pienso que falta más concientización sobre el tema. Ajeno a lo que haya designado la Real Academia de la Lengua Española en el año 2016, ¿qué piensas frente a la posibilidad de hacer inclusión en el lenguaje? Sustenta Si lo creo procedente ya que esto sería de gran ayuda para el uso adecuado del idioma a la hora de referirnos a diferentes géneros sin discriminar a las mujeres y que haya una igualdad. 3.3.2 Comunicación asertiva Comunicación asertiva 5 pasos -Establece los hechos - Cuenta tu historia -Pregunta la versión del otro -Habla cuidadosamente -Propón que reconsidere la situación 3.3.3 Aplicación de la comunicación oral asertiva en casos. CASO NO. 1 Discúlpeme compañero es que en este momento estoy muy ocupado y se me atrasa el trabajo ¿si es algo laboral te podría ayudar? Si no podríamos charlar en la hora del Break por favor. CASO NO.2 Compañero quiero pedirle el favor que no me haga ese tipo

de comentario pues considero que no me compete y pienso que esto afecta las relaciones laborales y personales y es lo que quiero. CASO NO. 3 Carlos buenos días, el motivo de esta reunión es dialogar de la conducta inadecuada que he observado en su horario laboral, quiero invitarlo a reflexionar sobre el uso excesivo del contenido pornográfico ya que esto le puede afectar no solo en su vida laboral y social, sino también en la salud se puede ver afectado como puede ser en la depresión elevada y la ansiedad. Para nuestra compañía eres una persona muy importante por eso pongo a su disposición toda la ayuda necesaria para disminuir estas situaciones y así fortalecer nuestro entorno laboral. CASO NO. 4 Que es una persona egoísta que solo piensa en el YO, sin criterio profesional ya que si a mi empresa le va bien a mí me va bien.

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

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Escribe que aspectos debes tener en cuenta para hacerle un llamado de atención a uno de tus empleados por llegadas tarde o irrespeto a sus compañeros de trabajo. ¿Por llegadas tarde? El motivo, con qué frecuencia ocurre, las normas de la empresa para tomar acciones.