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GUÍA DE ANÁLISIS DE UNA SESIÓN DE GRUPO (O GRUPO FOCAL) SOBRE LA BEBIDA ENERGIZANTE VOLT PREÁMBULO: Gracias y sean bienvenidos, en está ocasión los hemos invitado a todos ustedes a una sesión en la cual vamos a interactuar todos los presentes, ¡Queremos que sean sinceros… abiertos! Y sobre todo que sean tolerantes con la opinión de todos. Preguntas:  ¿Cuál es nombre, a qué se dedican, cuál es su bebida favorita? 

¿Tienen idea de que es un Focus Group?



¿Alguna vez han participado en un Focus Group?



¿Qué opinan de las bebidas energizantes?

A continuación les presentaremos a ustedes nuestro equipo de trabajo:    

Moderador, Miguel Pinedo Saavedra. El encargado de grabación de audio Luis Enrique Jaluande Flores el encargado de video, Diego Alonso López Dávila. Asistentes, Eloy Alfonso Pinedo Alvarado. Alexandra Cristina Pinedo Zare Secretario, Mario Mozombite Chinchay.

■ Se hablará acerca de la bebida energizante “Volt” INTRODUCCIÓN Y CALENTAMIENTO: Me gustaría caminar por la habitación y pedirles que se presenten... ■ ¿Quiénes de los presentes consumen frecuentemente bebidas energizantes? ENTORNO A LA BEBIDA VOLT: ■ ¿Quiénes de los presentes consumen Volt y con qué frecuencia? ■ ¿Qué les parece la presentación, envase, diseño y atributos? ■ ¿Qué les parece el sabor? ¿Es amargo, ácido, o dulce, o tienen otra forma de describirlo? USO DE LA BEBIDA VOLT: ■ Me gustaría entender en qué espacios de tiempo creen se toma esta bebida mayormente (día, tarde, noche, madrugada) ■ ¿Cuántas bebidas crees que toma una persona promedio en un tiempo de un mes?

■ ¿Qué tipo de bebida Volt le parece, que se asemeje a la idea de tener energía al instante? EXPLORAR BREVEMENTE ■ Si el producto no estaría en el mercado, ¿Qué producto energizante compraría? COMPRA DE LA BEBIDA VOLT ■ Pensando en una bebida energética, me gustaría hablar sobre dos cosas diferentes... ■ Primero, cómo fue realmente el proceso de elegir uno, segundo, qué criterios propios bebida utilizó... PROCESO DE SELECCIÓN DE BEBIDAS ENERGIZANTES ■ Pensando únicamente en la manera en que eligió la bebida energética y no en las características que usted buscaba, ¿de qué manera eligió uno? CRITERIOS DE SELECCIÓN DE BEBIDAS ENERGÉTICA ■ Muy bien, ahora dígame lo que realmente buscaba en la bebida energética Volt. EXPLORAR: ■ Pensando ahora en los atributos la bebida Volt, me gustaría comenzar haciendo una lista de todas ellas, recuerde cualquier cosa que la bebida Volt pueda hacer, etcétera. ■ Pero quiero mencionar una lista de bebidas energéticas. ROTAFOLIOS ■ ¿Cuál energizante ha utilizado alguna vez? ROTAFOLIOS ■ ¿Hay algunas observaciones que usted rescató, pero realmente está contento de haberlo hecho? ■ ¿Por qué? CARACTERÍSTICAS DESEADAS ■ ¿Hay algunas características del energizante volt que quizás no satisfagan sus necesidades? ¿Usted tuviera una idea mejor para mejorarlo? EXPLORAR MOTIVACIONES PARA REEMPLAZARLO ■ Todos ustedes fueron invitados aquí porque se quiso observar, más que todo conocer el nivel de preferencia del producto volt, el cual ustedes alguna vez hayan probado. ■ ¿Qué los motivó a comprar el energizante? EXPLORAR

■ ¿El cambio de producto por uno más asequible como el volt por el simple hecho que es más barato estuvo relacionado con un cambio de preferencia a las bebidas energizantes como el red bull, monster energy drink , es decir, que los proveedores de dicho producto tendrán mejor cabida dentro del mercado? ■ ¿Cuál cree usted que sean algunas de las razones por las que la gente cambio las bedidas energizantes tradicionales por una más económica? Justifique su respuesta por favor. EXPLORAR DETONADORES DEL CAMBIO ANTERIOR ■ Todos ustedes fueron invitados aquí porque alguna vez en su vida consumieron dichas bebidas por lo menos una vez a las quinientas. ■ ¿Qué fue lo que les hizo cambiar de un producto mejor posicionado en el mercado a uno que tiene pocos años en su ciclo de vida? PRIMERO SIN SONDEAR ■ ¿Cuáles fueron TODOS los factores incluidos en esa decisión? ■ ¿Cuál fue la razón más importante? EXPLORE BARRERAS PARA EL CAMBIO ANTERIOR ■ ¿Cuánto tiempo pasó entre la primera vez que empezó a pensar en cambiar su el consumo de bebidas energizantes por algo quizá más saludable, aunque sea un poco, hasta el momento en que en realidad optó por otro? ■ ¿Cuáles fueron todas las razones por las que no lo hizo de inmediato? EXPLORAR ■ ¿Cuál fue la principal razón para dejar pasar ese tiempo? EXPLORAR DETONADORES Y BARRERAS PARA UN CAMBIO FUTURO ■ En cuanto al futuro, ¿cuánto cree que cambiará el consumo de los energizantes por uno mejor que no afecte a nuestro sistema? EXPLORAR ■ ¿Qué lo estimularía a consumir otra bebida? ■ ¿Existe alguna característica importante que lo haría cambiar de inmediato? EXPLORAR ■ ¿Cómo le gustaría que fuera el nuevo producto energizante? ¿Tal que presente algo más natural? EXPLORAR ■ ¿Y qué buscaría realmente en el próximo diseño que la compañía lance al mercado? EXPLORAR

EJERCICIO DE CIERRE ■ Por último, quiero pedir su creatividad por unos minutos —para que me den ideas sobre el desarrollo del producto Volt ■ No se preocupen si es una gran idea o una idea modesta. ■ ¡La única palabra que voy a prohibir es “gratis”! ■ Suponiendo que es un productor y comercializador de las bebidas energéticas en nuestro país quisiera motivarlo a crear un energizante natural… ■ ¿Qué podría hacer? ■ Sólo diga cualquier cosa que se le ocurra —obvia, profunda, seria, tonta, lo que sea... EXPLORAR Y REFINAR ■ Agradecer a los participantes y cerrar la sesión