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• Yordy Emerson Lazaro de la Cruz

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FACULTAD DE: INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE: INGENIERIA SISTEMAS

CENTRO ULADECH: CATOLICA_SEDE HUARAZ

ASIGNATURA: GESTION DE AUDITORIA TIC

ACTIVIDAD: INVESTIGACION FORMATIVA (COLABORATIVA) CICLO: IX

DOCENTE TUTOR: ING. ARNALDO GONZALES AGUILAR

ALUMNO

LAZARO DELACRUZ YORDY EMERSON.

HUARAZ-2017

LIBRERÍA Y SUS CARACTERÍSTICAS DEL MANUAL DE ITIL La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (o ITIL, por sus siglas en inglés) es un conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.

Características de la Librería: 1. NO DESARROLLADA CON DERECHOS DE PROPIEDAD -

Se trata de un modelo de aplicación basado en mejores prácticas independientemente de

proveedores asociados a su aplicación. -

Las mejores prácticas están basadas en procesos puestos en marcha y recopilados en

estos volúmenes, no tienen derechos de uso por prácticas personales o empresariales únicas. 2. DE DOMINIO PÚBLICO - Transición de conocimiento libre. - Es de libre utilización. Cualquiera, independientemente de las características de la entidad puede ponerlo en práctica, incluso únicamente las partes que le apliquen. 3. COMPENDIO DE MEJORES PRÁCTICAS - Se puede aplicar y obtener beneficios adaptando el modelo a las características de cada necesidad, creciendo constantemente porque se retroalimenta de nuevas mejores prácticas. Estas mejores prácticas son el resultado de los resultados obtenidos por el trabajo diario de expertos y profesionales del mundo de las TI desde hace casi tres décadas. 4. ESTÁNDAR INTERNACIONAL Trata de establecer, al igual que se realizó en otras ciencias, una estandarización en los conceptos, lenguaje, estructura y formas de trabajo de las organizaciones en todo el mundo con respecto a las TI. Está desarrollado y responde a la estructura común del lenguaje y su terminología, así como los documentos que se utilizan actualmente en el mundo empresarial (servicios, procesos, estrategia, objetivos, responsabilidades, recursos, etc.).