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• Zaira Melisa Zapata Cardozo

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REJILLA O GRID ADMINISTRATIVO

DIOGENES ORTIZ BRAND NICTOR BASTIDAS BASTIDAS ZAIRA MELISA ZAPATA CARDOZO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS POSTGRADOS ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS NEIVA-HUILA 2015

REJILLA O GRID ADMINISTRATIVO

DIOGENES ORTIZ BRAND Cód. 480065 NICTOR BASTIDAS BASTIDAS Cód. 480186 ZAIRA MELISA ZAPATA CARDOZO Cód. 480716 AREA: DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PROFESOR: ARMANDO DE JESÚS HERRERA ROSADO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS POSTGRADOS ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS NEIVA-HUILA 2015

CONTENIDO

Pág. INTRODUCCIÓN

6

1.

OBJETIVOS …………………………………………………………………… 7

1.1

GENERAL

1.2

ESPECÍFICOS

2.

JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………8

3.

ANTECEDENTES…………………………………………………………… 8

3.1

QUÉ ES UNA EXPOSICIÓN?……………………………………………… 9

……………………………………………………………… 7 …………………………………………………………… 7

3.1.1 Procesos para una Exposición Eficaz …………………………………… 10 3.1.2 Las Estrategias de la Exposición ………………………………………… 10 3.1.3 Técnicas de la Exposición ………………………………………………… 11 3.1.4 Herramientas y Recursos de apoyo………………………………………

12

3.1.5 Consejos para Mejorar la Exposición …………………………………… 12 3.1.6 Importancia de la Exposición ……………………………………………

13

3.2

QUÉ ES PREZI?…………………………………………………………… 13

3.3

QUÉ ES POWER POINT? ……………………………………………… 14

3.4

QUÉ ES WINDOWS MOVIE MAKER? …………………………………14

4.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA………………………………………… 15

5.

ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIÓN ………………………………… 16

5.1

GENERALIDADES ………………………………………………………

5.2

MEDOLOGÍAA UTILIZAR ……………………………………………… 16

16

5.3

RECURSOS ………………………………………………………………… 17

5.4

TEMA A DESARROLLAR ……………………………………………… 17

5.4.1 REJILLA O GRID ADMINISTRATIVO ……………………………

17

5.4.1.1 Generalidades sobre el Grid Gerencial………………………………… 17 5.4.1.2 Liderazgo…………………………………………………………………… 18 5.4.1.3 Los Estilos de Liderazgo……………………………………………………22 6.

AGENDA ……………………………………………………………………25

6.1

PROCESO DE LA EXPOSICIÓN …………………………………… 25

6.2

PLAN DE CONTINGENCIA ………………………………………… 25

7.

CONCLUSIONES………………………………………………………

8.

RECOMEDACIONES ………………………………………………… 28

26

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………

30

ANEXOS ………………………………………………………………………

31

Exposición y Video Clip

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INTRODUCCIÓN

Cuando en la realización de un trabajo encontramos que el mismo tema genera un sinnúmero de dudas en inquietudes por saber en qué consiste, lo primero en lo que se piensa es en que se basó también su autor o creador. Y eso es lo que se quiere llevar a los compañeros de la Especialización en Gerencia de Proyectos de la UNIMINUTO, el pensamiento o teoría de Robert Blake y Jane Mouton, quienes al referirse al Liderazgo y sus estilos realizaron una investigación demostrando cuán importante es que los gerentes se interesen en la producción de su organización y en las personas que tienen a su cargo. A esto le denominaron la Rejilla Administrativa como recurso para encontrar el mejor estilo de liderazgo y fuera aplicado en cualquier clase de organización. De acuerdo a esto la rejilla debe contener dos clases de preocupación, una la producción y otra las personas. Esta preocupación significa el cómo se interesan en la producción y como se interesan por las personas.  La “preocupación por la producción” incluye las actitudes de un supervisor respecto de una amplia variedad de cosas, como la calidad de las decisiones sobre políticas, la eficiencia laboral y el volumen de producción.  La “preocupación por las persona” también se interpreta en un sentido amplio. Incluye elementos como el grado de compromiso personal con el cumplimiento de metas, la preservación de la autoestima de los empleados, la asignación de responsabilidades con base en la confianza y no en la obediencia, el ofrecimiento de buenas condiciones de trabajo y la permanencia de relaciones interpersonales satisfactorias. Encontraremos también que una de las aptitudes más valoradas en las empresas actuales es la empatía, como capacidad de interpretar los sentimientos ajenos. Gracias a esta habilidad emocional se pueden manejar y tratar de modo adecuado las emociones y sentimientos de la gente con la que nos relacionamos en el mundo laboral, llegando a determinar lo que sienten los demás sin necesidad de que nos lo digan. Como es un tema que apunta a fortalecer nuestros conocimientos, directamente ligados a nuestra necesidad de conocimiento hemos diseñado como estrategia de didáctica del tema, una presentación didáctica y con videos que interactúan en el desarrollo del tema.

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1. OBJETIVOS

1.1 GENERAL

Dar a conocer y adquirir los conocimientos de la teoría Rejilla Administrativa como instrumento para convertirlos en el ideal del liderazgo, con capacidad de centrar la importancia de nuestra organización, en las personas.

1.2 ESPECIFICOS  Dar a conocer a los compañeros de la Especialización en Gerencia de Proyectos de la UNIMINUTO la teoría de la Rejilla o Grid Administrativo.  Identificar que es Liderazgo y los diferentes Estilos de Liderazgo.  Establecer la importancia de la Rejilla Administrativa, discernir si podemos aplicarla a nuestros propios proyectos  Adquirir la capacidad de diseñar estrategias que se preocupen por los productos y el personal valorando a estos últimos desde el punto de vista de sus necesidades.  Poder establecer un plan centrado en la satisfacción de las necesidades de personal.

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2. JUSTIFICACIÓN

A medida que el tiempo pasa el mundo se complica y crece la necesidad de cambio en las organizaciones y para ello los administradores deben de atenderlo con éxito, ya que su organización debe de cambiar y adaptarse en respuesta de un ambiente turbulento. Se requieren líderes que puedan reconocer con claridad la necesidad de que la organización puede ser y proporcionar la motivación y la dirección para llevarla hasta ese lugar; el administrador no puede lograrlo solo, requiere involucrar a su personal para lograr las metas y objetivos de la organización. Debido a la necesidad de mostrarles a los compañeros de la Especialización en Gerencia de Proyectos de la UNIMINUTO la teoría de la Rejilla Administrativa, se hace necesario identificar todo lo que contiene este extenso estudio realizado y presentado por Robert Blake y Jane Mouton ya que la complejidad del mundo actual crea necesidad de cambio en la organización y exige la adaptación de las empresas al medio, cambios e incertidumbre. La necesidad de líderes que reconozcan las necesidades de la empresa y propicien la motivación y dirección. Necesidad de líderes que trabajen en equipo y vinculen al personal para el logro de las metas y objetivos de la empresa. El éxito de la organización depende de las personas que asumen la gerencia de la misma y que son responsables de dirigir las actividades para alcanzar los objetivos (eficiencia y eficacia) El gerente debe influir en la conducta de sus seguidores sin olvidar que es lo que quiere y hacia donde va. La gerencia y el liderazgo deben combinarse para el logro común. Dirigir: planificar, organizar, gestionar y controlar. El factor directivo es crítico en cualquier empresa. Por lo tanto todo inicia con la definición de un líder el cual puede estar interesado en su propio personal y también en el trabajo y en las tareas que se deben realizar. De aquí partimos con un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo en la rejilla o grid gerencial.

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3. ANTECEDENTES

3.1 QUÉ ES UNA EXPOSICIÓN? Se entiende por exposición la transmisión verbal de datos o informaciones objetivas de un determinado tema o problema resuelto de una investigación científica. Tradicionalmente se denomina como la transmisión de conocimientos, llamado también el discurso del expositor. Algunos autores establecen una diferencia entre exposición y explicación que puede resultar útil: la exposición es la transmisión neutra y objetiva de datos; en cambio la explicación usa mecanismos de relaciones lógicas entre la idea y generalmente se refiere a temas como explicación de fenómenos o la resolución de problemas. En este sentido, la exposición cumple distintos objetivos, además pretende comunicar y explicar la comprensión de los contenidos temáticos y sus relaciones lógicas. Una exposición es un acto de convocatoria, generalmente público, en el que se exhiben colecciones de objetos de diversa temática (tales como: obras de arte, hallazgos arqueológicos, instrumentos de diversa índole, maquetas de experimentos científicos, maquetas varias, temas de debate, etc...), que gozan de interés de un determinado segmento cívico o militar o bien de una gran parte de la población (interés general o masivo o popular). Una exposición permanente, organizada y estructurada, generalmente histórica o costumbrista, constituye una institución llamada museo. Las exposiciones se presentan preparadas al enfrentarse a ellas así dirás con toda la seguridad el tema a exponer. La calificación de las exposiciones puede admitir tantas variantes como criterios museológicos y técnicos puedan aplicarse para destacar las características y usos de este medio de documentación específico del museo que encarna al propio tiempo su personalidad y su misión. Y por el que públicamente se le juzgará. En un sentido histórico y de acuerdo con su desarrollo sociocultural, se pueden comprobar inicialmente cuatro tipos de funciones generales que han venido conformando a las exposiciones:  Simbólica: con una finalidad de glorificación religiosa y política, unida especialmente en casi todas las civilizaciones y culturas al valor obtenido de los objetos.  Comercial: vinculada al valor de la mercadería.  Documental: íntimamente ligada al valor informativo o científico de los objetos, utilizando no sólo por los museos de carácter científico o técnico, y los eco-museos, sino también por todos aquellos organismos e instituciones que desarrollan sus actividades por medio de exposiciones para la difusión de conocimientos.  Estética: inherente al valor artístico de las obras y objetos para crear una experiencia completa por medio de los sentidos.

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3.1.1 Procesos para una Exposición Eficaz En el proceso de la exposición, es importante el detalle de la comunicación eficaz que está relacionado con factores psicológicos del ponente como de los receptores. Para lo cual Sanz, establece tres claves básicos de la comunicación eficaz: 1. Establecer Relaciones de confianza con los oyentes: En este proceso es importante tener en cuenta algunas condiciones que facilita la comunicación:  Tener y mostrar un interés autentico por su realidad y sus perspectivas.  Tener en cuenta todas las informaciones que poseamos sobre los miembros del grupo, con neutralidad y sin prejuicios.  Mostrar, con los mensajes verbales y no verbales, actitudes que facilitan una relación cordial y respetuosa. 2. Planificar la actividad comunicativa: En todo proceso de la exposición de los trabajos monográficos y de investigación el discurso es un elemento que necesita previa preparación y planificación de los temas a exponer. Es decir; la planificación de la sesión debe incluir, además de las actividades que propondremos a los alumnos, las intervenciones orales que servirán para lograrlo o para transmitir ideas y conocimientos). 3. Facilitar la Comprensión de los mensajes: Una buena comprensión del contenido temático facilita una buena comunicación. Cualquier esfuerzo por hacer más comprensible irá a favor del expositor. Los principales recursos son: a) La estructuración del contenido y b) El uso de un lenguaje claro y accesible 3.1.2 Las Estrategias de la Exposición Gloria Sanz (2005), en su magnífica obra señala: La arrogancia es una seguridad excesiva que nos cierra al diálogo, que impide comprender y valorar puntos de vista diferentes al nuestro. Mostrar natural y accesible favorece la confianza y la relación cordial con el interlocutor. Sin duda, la predisposición a la comprensión del otro produce un discurso de enunciados más flexibles. A su vez, plantea las siguientes estrategias de actitud comunicativa: a) Naturalidad, ser uno mismo: No sobre actuar. Evitar la ampulosidad y la afectación. b) Honestidad y Sinceridad: No engañar ni exagerar. 10

c) Interés e Implicación: Mostrar motivación e interés por el tema. Responder a los intereses y a las expectativas del grupo d) Seguridad y Asertividad: Afirmar con convicción. Expresar las opiniones propias sin agredir ni ofender. Evitar las excusas y las disculpas. e) Credibilidad: Confiar en sí mismo y en el mensaje. f) Respeto hacia las Personas: No acusar ni desacreditar a nadie. Ser breve: no cansar al oyente y respetar su tiempo. g) Claridad: Usar un lenguaje claro. Evitar la complejidad, la abstracción, las divagaciones y las generalizaciones. h) Emotividad: Sintonizar con los sentimientos del grupo y del momento. Mostrar sentimiento positivo, hablar de sentimientos, (reflexiones) y llegar a los sentimientos de los demás. Además, durante la exposición pueden utilizarse varios recursos de auto ayuda como un esquema, notas y citas que posibilitan reforzar, aclarar o fundamentar las ideas. 3.1.3 Técnicas de la Exposición 1. Elección de un tema: se adapta el tema a la edad e intereses de los oyentes. El título será atractivo. 2. Documentación: recoger información sobre el tema elegido y conocer muy bien el tema a tratar. No se puede explicar algo que se desconoce. 3. Organizar la exposición: la información sin orden no sirve. Hay que ordenarla y sacar lo importante. 4. Saber qué es lo que va a decir: hay que seguir un orden lógico: de lo sencillo a lo complicado, de lo menos interesante a lo más interesante. Las ideas deben estar relacionadas unas con otras para que se puedan comprender. Desarrollo:    

Si es oral siguiendo las normas: entonación, gestos, vocabulario, etc. Si es escrita: buena presentación, sin faltas de ortografía Incluir gráficos o imágenes para mayor comprensión de la audiencia Incluir videos relativos al tema

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3.1.4 Herramientas y Recursos de Apoyo Una exposición oral de una monografía o de un trabajo de investigación, puede mejorar si está acompañado por recursos didáctico de apoyo, como fotocopias, transparencias, diapositivas, documentos sonoros o audiovisuales, que ilustran el contenido y facilitan la comprensión destacando los puntos más importantes y significativos. Para utilizar adecuadamente estos materiales, es necesario tener en cuenta lo que nos recomienda los grandes investigadores. Por ejemplo, Coromina y otros (2002.117), nos señala: Utilizar un máximo de quince o veinte transparencias o diapositivas (con ilustraciones, gráficos, cuadros sinópticos o el esquema de la exposición), siguiendo estos consejos:  Hay que tener ordenado y a punto los elementos de apoyo que tengan que ser proyectados, especialmente si reproducen el esquema de la exposición, y evitar que se produzcan confusiones en el momento de utilizarlo.  Cada una de las transparencias o diapositivas debe contener textos breves, esquemas o gráficos sencillos.  Las ilustraciones, los gráficos o los cuadros deben estar precedidos de un título.  El texto contenido es estas proyecciones no debe ser leído al pie de la letra, sino comentado o sintetizado.  El auditorio debe tener tiempo suficiente para leer en su totalidad los textos proyectados. 3.1.5 Consejos para Mejorar la Exposición Consideramos pertinente tomar en cuenta algunas recomendaciones generales:  Dosificar el tiempo. La exposición tienen un tiempo límite que por lo general lo fija el docente. Para lograr una adecuada dosificación, se recomienda realizar ensayos de exposición, controlando el tiempo con la ayuda de un cronómetro.  Mejorar la expresión oral. Se recomienda grabar los ensayos de exposición a fin de corregir los errores de la expresión oral. De esta manera, se podrá demostrar solvencia académica en el uso correcto de la lengua.

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 Uso racional de las ayudas audiovisuales. Las ayudas deben ser claras y legibles desde los lugares más alejados del auditorio. Con el objeto de ser puntuales, mejorar la comprensión o aclarar algún contenido, se puede leer algunas fichas o párrafos de un texto importante. Es mejor si se argumenta con citas o ejemplos. La exageración de su uso puede confundir las ideas y, lo más grave, entrar en contradicciones.  Dominar conceptos. Las definiciones de las variables son precisas. Esta cualidad obliga a conocerlas y recordarlas en su exacto significado. Es necesario determinar aquellos conceptos y definiciones relacionados con su tema. 3.1.6 Importancia de la Exposición. Su importancia radica en desarrollar el trato interpersonal, las habilidades que se necesitan para liderar, organizar, delegar y conjuntar el trabajo. También sirve para que caigas en cuenta de los procesos de una exposición, el orden, la secuencia, la prioridad de la información y los apoyos visuales que se necesitarán. Otro aspecto muy importante es la práctica para hablar en público, para obtener seguridad y confianza en uno mismo, para aprender a razonar lo que hablas, para aprender a vender tus ideas, o sea, hacer que te escuchen, crean y entiendan los demás y para aprender a trabajar en equipo. Finalmente son pequeñas prácticas en un ambiente "controlado" de las habilidades que necesitarás tener cuando trabajes, seas profesionista o no, cualquier trabajo que desempeñes vas a tener que hablar al menos con quien te pague para convencerlos de lo que haces, con clientes, compañeros, etc. y quien logra hacerlo bien, es muy probable que sea exitoso en lo que se proponga 3.2 QUÉ ES PREZI? Prezi es una aplicación multimedia para la creación de presentaciones similar a Microsoft Office PowerPoint o a Impress de LibreOffice pero de manera dinámica y original. Esta aplicación te permite copiar y pegar o abrir archivos del Power Point y seguirlos ahí. Prezi se utiliza como plataforma puente entre la información lineal y la no lineal, y como una herramienta de presentación de intercambio de ideas, ya sea de manera libre o bien estructurada. El texto, las imágenes, los vídeos y otros medios de presentación se ponen encima del lienzo y se pueden agrupar en marcos. Después, el usuario designará la medida y la posición entre todos los objetos de la presentación y como se hace el desplazamiento entre estos objetos, así como la ampliación/alejamiento. Para las presentaciones lineales, el usuario puede construir una ruta de navegación prescrita.

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La presentación final se puede desarrollar en una ventana del navegador, también permiten una presentación fuera de línea, solo hace falta descargarte el archivo. Prezi utiliza un modelo freemium. Los usuarios que usen Prezi público pueden editar, mostrar y descargar sus trabajos, y los que pagan pueden crear, compartir y descargar los archivos. Prezi también ofrece una licencia especial para estudiantes y educadores 3.3 QUÉ ES POWER POINT? Microsoft PowerPoint es un programa de presentación desarrollado por la empresa Microsoft para sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS, ampliamente usado en distintos campos como la enseñanza, negocios, etc. Según las cifras de Microsoft Corporation, cerca de 30 millones de presentaciones son realizadas con PowerPoint cada día. Forma parte de la suite Microsoft Office. Es un programa diseñado para hacer presentaciones con texto esquematizado, así como presentaciones en diapositivas, animaciones de texto e imágenes prediseñadas o importadas desde imágenes de la computadora. Se le pueden aplicar distintos diseños de fuente, plantilla y animación. Este tipo de presentaciones suelen ser más prácticas que las de Microsoft Word. PowerPoint es uno de los programas de presentación más extendidos. Viene integrado en el paquete Microsoft Office como un elemento más, que puede aprovechar las ventajas que le ofrecen los demás componentes del equipo para obtener un resultado óptimo. Con PowerPoint y los dispositivos de impresión adecuados se pueden realizar muchos tipos de resultados relacionados con las presentaciones: transparencias, documentos impresos para las asistentes a la presentación, notas y esquemas para el presentador, o diapositivas estándar de 35mm. 3.4 QUÉ ES WINDOWS MOVIE MAKER? Windows Movie Maker (formalmente conocido como Windows Live Movie Maker, y Sundance como nombre clave para Windows 7) es un software de edición de vídeo que es parte de la suite de software Windows Essentials. Su extensión de archivo es .mswmm y .wlmp en versiones live. Este software de edición de video creado por Microsoft. Fue incluido por primera vez en el año 2000 con Windows ME. Contiene características tales como efectos, transiciones, títulos o créditos, pista de audio, narración cronológica, etc.Los Nuevos efectos y transiciones se pueden hacer con las ya existentes, se pueden modificar mediante código XML.

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4. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Todas las empresas, organizaciones, instituciones o entidades deben hacer uso de cuanto recurso sea necesario para sacar adelante sus proyecciones, sus metas y objetivos. Pero ha cobrado una sustancial importancia teorías en las que se motiva o incentiva al personal, en donde la relación laboral va de la mano con la satisfacción de necesidades de sus trabajadores. Como gerentes de proyectos tenemos que adquirir conocimientos y destrezas para contar con un personal idóneo en cada uno de los puestos de trabajo, pues este recurso es el conocimiento de la organización y por tanto es allí donde se debemos invertir. De ahí la importancia de mantener el equilibrio entre “la preocupación por la producción” y “la preocupación por el personal”, meta que se consigue valorando el recurso humano, precisando desde su vinculación que sus necesidades presentes y futuras, es decir, anticipándonos. Esa es nuestra necesidad como gerentes, obtener conocimientos y aprovechando teorías que por experiencias exitosas han sido funcionales, que nos respondan a donde quieren llegar, cuál es su expectativa frente a su trabajo y a la empresa. Además se hace importante desarrollar la práctica para hablar en público, para obtener seguridad y confianza en uno mismo y así adquirir habilidades que se necesitarán tener cuando desarrollemos algún trabajo.

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5. ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIÓN

5.1 GENERALIDADES Se realizará la exposición del tema la Rejilla Administrativa que es uno de los enfoques más reconocidos para la definición de los estilos de liderazgo, creada hace unos años por Robert Blake y Jane Mouton. Con base en investigaciones previas en las que se demostró la importancia de que los administradores pongan interés tanto en la producción como en las personas, Blake y Mouton idearon un inteligente recurso para la dramatización de ese interés. La rejilla resultante, se ha usado en todo el mundo como un medio para la capacitación de los administradores y la identificación de varias combinaciones de estilos de liderazgo. La rejilla tiene dos dimensiones: preocupación por las personas y preocupación por la producción. Tal como han insistido Blake y Mouton en esta caso la expresión "preocupación por" significa "como" se interesan los administradores en la producción o "como" se interesan en las personas, no, por ejemplo "cuanta" producción les interesa obtener de un grupo. La " preocupación por la producción " incluye las actitudes de un supervisor respecto de una amplia variedad de cosas, como la calidad de las decisiones sobre políticas, prostaff, la eficiencia labora y el volumen de producción. La "preocupación por las personas" también se interpreta en un sentido amplio. Incluye elementos como el grado de compromiso personal con el cumplimiento de metas, la preservación de la autoestima de los empleados, la asignación de responsabilidades con base en la confianza y no en la obediencia, el ofrecimiento de buenas condiciones de trabajo y la permanencia de relaciones interpersonales satisfactorias. 5.2 METODOLOGÍA A UTILIZAR Se realizará una conferencia magistral expositiva, apoyada por una presentación audiovisual donde habrá simulaciones de casos, discusiones en clase y aplicación de un test de la Rejilla Administrativa. Todo sustentado bajo la aplicación de la Exposición. La exposición.

Técnica de la exposición.

Partes de la exposición.

Informar.

Elección del tema.

Introducción.

Características.

Documentación.

Desarrollo.

-

Organización de la información.

Conclusión.

-

Elaboración del guion.

-

Desarrollo.

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5.3 RECURSOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Personal Humano (Expositores, maestro, alumnos) Ayudas Didácticas (Computador, video beam, sonido) Auditorio Preparación del Tema Trabajo Escrito Folletos Marcadores, tablero. Refrigerio

5.4 TEMA A DESARROLLAR 5.4.1 REJILLA O GRID ADMINISTRATIVO 5.4.1.1 Generalidades sobre el Grid Gerencial En el año de 1964, Robert R. Blake y Jane Mouton, dos connotados administradores formularon un amplio programa de formación gerencial y de desarrollo de la organización. Ellos llamaron a su modelo "The Managerial Grid" que ha sido traducido como "Grid Gerencial", "Parrilla Administrativa", "Rejilla Gerencial", o "Gris Administrativo" . Blake y Mouton desarrollaron un punto de vista bidimensional del estilo de liderazgo, su modelo está basado en los estilos de "Preocupación por las personas" y "Preocupación por la Producción". Este modelo refleja las dimensiones de la Universidad Estatal de Ohio, quienes realizaron investigaciones del liderazgo y se llegó a la conclusión de que el estilo de liderazgo se podría describir como una variable de dos dimensiones. Las cuales se definieron como "Consideración" e "Iniciación a la Estructura"; esto significa que un líder eficaz sería aquél que se comportara con su personal de manera considerada, pero que también proporcionara los medios necesarios para que se realicen las tareas. Otra de las dimensiones en que se refleja el Grid Gerencial es el de la Investigación de la Universidad de Michigan, de la orientación de los "empleados" y la orientación de la "producción", en donde se encontró que los supervisores eficaces eran aquellos que se diferenciaban de sus empleados por considerarse "orientados más a sus empleados" que "orientados hacia la producción". Blake y Mouton expusieron que la investigación realizada en la Universidad Estatal de Ohio era inconsistente al considerar que el modelo solo trataba de dos dimensiones independientes entre sí y que desarrollaron bastantes medidas separadas de cada una de ellas; ellos argumentaron que las dos dimensiones no están separadas, sino que se interrelacionan entre sí y ejercen cierto efecto cuando se unen. Es así como Blake y Mouton desarrollaron el Grid Gerencial o Rejilla Administrativa que es un diagrama para medir el interés del gerente por las personas y por la tarea, refleja el carácter bidimensional del liderazgo. En este diagrama se identifican una serie de conductas 17

de los gerentes basados en las distintas formas en las que el estilo orientado a las tareas y orientado a los empleados puede interactuar entre sí. Toda organización necesita de un líder y por lo general cuenta con uno, el éxito o fracaso de una organización se debe a la efectividad del líder. Lo que transforma a una persona en un líder para seguirlo

5.4.1.2 El Liderazgo. Liderazgo es un intento de usar la influencia para motivar a las personas a que logren alguna meta. Todo líder debe de ayudar al grupo de personas a lograr sus objetivos utilizando sus máximas capacidades. Todo grupo de personas que dentro de una organización dé el máximo rendimiento en el trabajo que desempeña se puede decir que tienen a la persona apta en el arte del liderazgo. El liderazgo es un aspecto importante de la administración, que todo gerente que tiene la capacidad para dirigir eficazmente y realizar sus funciones de manera que combina los recursos humanos y materiales se puede decir que es un administrador eficaz; ya que la esencia de liderazgo es contar con seguidores, esto quiere decir que una persona se convierte en un líder cuando las demás tienen la disposición de seguirlo, cuando éste les proporciona los medios necesarios para lograr sus propios deseos, anhelos y necesidades. El líder dentro de una organización debe desempeñarse en sus funciones de manera que pueda distinguir que va bien, y qué va mal dentro de la empresa, y cómo solucionarlo, y saber tomar decisiones adecuadas a la consecución de los fines. A continuación se presenta un cuadro comparativo sobre los aspectos que definen a un buen líder, la manera ideal de liderar del mismo y un resumen de principios del liderazgo que ayuden a comprender, de mejor manera, las cualidades que debe de tener una persona para lograr ser un líder eficaz.

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LIDERAR NO ES LIDERAR ES Simplemente, dar órdenes, aunque se den Educar: Lograr el desarrollo de toda la con mucha energía y con ademanes perfección que la naturaleza humana lleva consigo. autoritarios. Instruir: Enseñar las nociones técnicas Hacer un promedio de las intenciones de precisas y dirigir los ejercicios prácticos, los subordinados. para proporcionar a los subordinados los conocimientos específicos que necesiten para cumplir sus misiones. Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando Doblegar voluntades. la educación e instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la comprensión y cooperación entre todos. ASPECTOS DEL LIDERAZGO JEFE IDEAL JEFE AUTORITARIO Guía a sus hombres. Los arrea. Obtiene obediencia voluntaria. La obtiene imponiendo su autoridad. Inspira confianza y despierta entusiasmo. Inspira temor o inquietud. Dice "NOSOTROS". Dice "YO". Llega antes de la hora señalada. Dice: "preséntese a tiempo". Señala la infracción. Señala la pena para la infracción. Enseña cómo hacer. "Sabe" cómo se hace. Hace que sus hombres encuentren Hace penoso el trabajo. interesante su trabajo. Dice vamos. Dice "vaya Ud." Piensa en los hombres y en el objetivo. Se preocupa sólo por el objetivo. CONQUISTA DE VOLUNTADES Ud. puede comprar: Ud. no puede comprar: - Entusiasmo. - El tiempo de un hombre. - Lealtad. - Su presencia física en determinado lugar. - Iniciativa. - Su actividad muscular. - Entrega de corazón, de espíritu, de alma. Estas virtudes tiene Ud. Que CONQUISTARLAS. RESUMEN DE PRINCIPIOS DE LIDERAZGO Cuando la indisciplina invade un Manténgase constante y sinceramente departamento y afecta a un gran sector, el interesado por lograr el bienestar de sus remedio no está en la acción disciplinaria, subordinados. Esto, en muchos casos, evita algo no marcha bien en dicho la necesidad futura de tomar medidas departamento: disciplinarias. CORRIJA TALES ERRORES. Trate de conocer siempre que es lo que No reprenda en presencia de otros, excepto piensa el subordinado. Este conocimiento cuando la falta haya sido pública. Nunca ayuda a conocer y comprender el porqué de reprenda a nadie si Ud. está irritado. sus actos Podría excederse en sus palabras. 19

Después de efectuar una reprensión, el jefe El ejemplo y la buena voluntad, tienen gran debe mantener su conducta habitual hacia influencia en el mantenimiento de la el subordinado. disciplina. CUALIDADES DE UN LÍDER CONOZCA A SUS EMPLEADOS  Conoce perfectamente su trabajo y tiene ¿QUÉ CONOCE UD. DE CADA UNO DE SUS EMPLEADOS? completo dominio de todos los que supervisa.  Nombre completo.  Usa con preferencia su habilidad para  Apodo por el que cariñosamente se le dirigir y no su autoridad para mandar. trata, si lo tiene. Explica no solamente como deben ser  Edad. hechas las cosas, sino también el para  Lugar de nacimiento. qué, cuando las circunstancias lo  Estado civil. aconsejen.  Número de hijos y datos sobre ellos.  Da órdenes e instrucciones claras y se  Tiempo de servicio. cerciora de que éstas han sido bien  Aficiones e intereses. comprendidas. DIGA DE ENTRE SUS EMPLEADOS  No repite sus órdenes por sistema, por QUIEN ES: revelar flaqueza y falta de seguridad.  No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que tiene a ser desobedecido.  Conoce las actividades y el rendimiento  El más instruido. de cada uno de sus subordinados y lo  El más entusiasta. juzga honestamente.  El más inteligente.  Aprecia y reconoce el esfuerzo y la  El más alegre. superación en el trabajo.  El más querido por los demás.  Cuando reprende corrige la falta  El de más confianza respetando a la persona.  El de mayor edad.  Demuestra un interés personal por cada  El que más coopera uno, es leal con todos, tanto con los  El que trabaja con más rapidez. subordinados como con los superiores.  El que tiene más deseos de superación. Asume las responsabilidades.  El que tiene más prestigio.  No culpa a otros. Está dispuesto siempre  El que tiene mejores posibilidades para a acudir a sus superiores para defender ser recompensado. a sus subordinados cuando fuera  El que lleva más tiempo en la empresa. necesario.  El que conoce mejor las obligaciones y  Cumple sus promesas lo antes posible y responsabilidades de su cargo. no promete lo que no puede dar.  No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista. APRENDA: A conocer el carácter de sus empleados. A distinguir entre el fuerte y el débil. A conocer la persona que responde: a la razón, a la fuerza y al afecto. 20

El enfoque de la rejilla en el liderazgo, en contraste con el situacionalismo, conserva una adhesión constante a "diez principios fundamentales de la conducta humana que parecen decisivos para un liderazgo eficaz". 1. La realización a través de la participación es la motivación que da dirección a la actividad humana y apoya la productividad. 2. La comunicación abierta es indispensable para el ejercicio del yo y de la responsabilidad compartida. 3. La aceptación de otros como personas capaces de alcanzar los niveles de excelencia favorece la confianza y el respeto. 4. La participación compartida en la solución de problemas y en la toma de decisiones estimula la participación y el compromiso activos, la productividad y el pensamiento creativo. 5. Los conflictos se resuelven confrontando directamente las causas con conocimiento y acuerdo como base del esfuerzo de cooperación. 6. El acuerdo mutuo es el fundamento más fuerte de la supervisión. 7. Una interacción eficaz entre el jefe y el subordinado mejora la sinergia. 8. La administración se lleva a cabo por objetivos. 9. Los miembros de la organización que cooperan son interdependientes en el apoyo mutuo que se dan unos a otros. 10. El aprendizaje en la experiencia laboral se realiza mediante la crítica y la retroalimentación. En la aplicación de los principios anteriores, se modifican las tácticas del líder para adaptarse a las situaciones según Blake y Mouton, pero en teoría un buen líder siempre alcanza un equilibrio entre las profundas preocupaciones concernientes a los empleados y la producción.

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5.4.1.3 Los Estilos de Liderazgo. Algunas de las primeras explicaciones sobre los estilos de liderazgo los clasificaron según como usan los líderes; la autoridad, se consideraba que estos aplicaban tres estilos básicos: 1. Líder Autocrático estilo 9.1 (Dirección Autoritaria): persona que da órdenes e impositiva y asimismo, dirige de la manera en que solo él tiene el poder y autoridad para dar y tomar decisiones. Son aquellos se preocupan solamente por desarrollar una actividad eficiente, tienen poca o ninguna preocupación por la gente y son autócratas totales en su estilo de liderazgo. Puede lograr una elevada producción, cuando menos a cortó plazo, pero tiene cierto número de deficiencias. Cualquier tipo de energía creativa de los subordinados, se aplica a la forma de derrotar al sistema, en lugar de manejarlo. Los desacuerdos son eliminados y sofocados, en lugar de conciliarlos. Los subordinados hacen lo que es necesario, pero no más, y parecen obviamente indiferentes y apáticos. 2. Líder Democrático o Participativo estilo 1.9 (Dirección tipo Club Social): consulta con sus subordinados las acciones y las decisiones propuestas y promueve su participación. Se percibía que este tipo de líder se encontraba en un rango que variaba desde la persona que no emprende acciones sin participación de sus subordinados, hasta la otra que toma decisiones, pero no consulta a sus subordinados antes de hacerlo. Los administradores tienen muy poca o ninguna preocupación por la producción y se preocupan tan sólo por la gente. Promueven un ambiente en el cual todo mundo se relaja, es amistoso y feliz y nadie se preocupa por llevar a cabo un esfuerzo coordinado para cumplir las metas de la empresa. En esta sección no se impulsa a la gente a producir porque "se puede guiar a un caballo hacia el agua, pero no se le puede hacer beber". Las personas son estimuladas y apoyadas, y no se toman en cuenta sus errores porque están haciendo lo más que pueden. La palabra clave es solidaridad, y la conversación informal. Es decir se atiende al máximo a la gente y el ritmo de trabajo se acomoda a ellos. 3. Líder Paternalista estilo 1.1 (Administración empobrecida): utiliza un poco su poder, si es que lo hace y da a su personal una gran cantidad de independencia o “rienda suelta” en sus operaciones. Este tipo de líder, permite en gran medida que su personal fije sus propias metas y los medios para lograrlas y considera que su papel es facilitar las operaciones de sus seguidores proporcionándoles información y actuando primordialmente como contacto con el medio ambiente externo.

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Los administradores se preocupan muy poco por la gente como por la producción y tienen una relación mínima con su trabajo; para todo propósito, han abdicado de su puesto y tan sólo marcan tiempo o actúan como mensajeros que comunican información de los superiores a los subordinados. 4. Líder de Equipo estilo 9.9 (Dirección en equipo): muestran en sus acciones la mayor dedicación posible tanto hacia le personal como hacia la producción. Son los verdaderos “administradores de equipo” que pueden armonizar las necesidades de la producción de la empresa con las necesidades de los individuos. Los administradores muestran en sus acciones mayor dedicación posible tanto en la gente como en la producción. Son los auténticos administradores de equipo, que son capaces de combinar e interrelacionar las necesidades de producción de la empresa con las de los individuos. 5. Líder a Mitad del Camino estilo 5.5 (Dirección Equilibrada): Es evidente que los administradores tienen una preocupación media por la producción y por el personal. Logran una moral y producción adecuadas, pero no sobresalientes. No fijan metas demasiado altas y suelen tener una actitud benévolamente autocrática hacia las personas. En este estilo hay una preocupación media en el trabajo y la producción que empuja lo suficiente para mantener una moral aceptable. El tener por objetivo el total de ambos resulta demasiado idealista. El gerente dirige su puntería hacia una norma moderada justa pero firme, y tiene confianza en la capacidad de sus subordinados para hacer frente a las metas. Así, la dirección intenta encontrar soluciones balanceadas, más que apropiadas.

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Si se utilizan estos cuatro extremos como puntos de referencia, cualquier técnica, enfoque o estilo administrativo, se puede ubicar en algún lugar en la rejilla. Existen variaciones de esta clasificación simple de los estilos de liderazgo. Algunos líderes son autocráticos, pero consideran las opiniones de sus seguidores antes de tomar decisiones. Pueden estar dispuestos a escuchar y a considerar las ideas y preocupaciones de sus subordinados, pero cuando debe de tomarse una decisión, pueden ser más autocráticos. Una variación del líder participativo es la persona que da apoyo. Los líderes de esta categoría pueden realizar su tarea no solo consultando a sus seguidores y considerando en forma cuidadosa sus opiniones, sino también haciendo todo lo que les es posible para apoyar a sus subordinados en el desempeño de sus obligaciones. El uso de cualquier estilo, depende de la situación. Un administrador puede ser muy autocrático en una emergencia, o bien, cuando solo ellos tienen las respuestas a ciertas preguntas. Un líder puede obtener considerables conocimientos y lograr un mejor compromiso por parte de las personas implicadas, consultando a su personal.

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6. AGENDA

6.1 PROCESO DE LA EXPOSICIÓN Se adecuará en auditorio y los elementos necesarios para realizar la exposición antes de empezar. 1. Inicio (5 Minutos) La introducción se hará:  El saludo al auditorio  Un elemento para motivar la atención del público (pregunta y/o enigma)  Mencionar el tema que se va a tratar  Los objetivos de la exposición  Señalar las partes de que consta la exposición y las ideas que se presentan en cada una de ellas. 2. Desarrollo (50 Minutos)  En el desarrollo de la exposición se dará a conocer bien el tema para dejar bien claras las ideas, por medio de una presentación en Prezi.  Se repartirá un Refrigerio al auditorio presente para que lo disfruten durante el video clip.  Se proyectará un video clip hecho por los expositores para aclarar el tema. 3. Cierre  Se realizará un resumen de la exposición  La invitación a plantear preguntas.  Agradecimiento al Auditorio. 6.2 PLAN DE CONTINGENCIA. Como plan B se cuenta con folletos que se repartirá al auditorio presente, además se cuenta con una presentación en Power Point en caso de no servir el programa Prezi. En caso de NO poder realizar la presentación con ayuda audiovisual se tiene dominio del tema para exponerse de forma magistral.

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7. CONCLUSIONES  Se preparó una exposición del tema de la Rejilla Administrativa que permitió tener un conocimiento claro acerca del liderazgo y estilos de liderazgo expuestos por Blake y Mouton.  Se realizó una estructuración del tema a desarrollar para que los compañeros de la Especialización puedan aprender de una forma didáctica acerca de la Rejilla Administrativa.  Se puede entender a través de este proceso que:  El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo.  Deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos aspectos que pueden afectar una organización, estar preparado para enfrentarlo y ser consciente de que a medida que avanza el tiempo además de presentársele en el camino herramientas útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen también obstáculos que opacan el panorama.  Los líderes también deben ser innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio, se deben tener en cuenta los factores que influyen en una organización por qué puede hacer perder la objetividad al líder.  El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados máximos, buscará alternativas que no solo sean satisfactorias sino óptimas.  Que su toma de decisiones sea gradual, directiva, analítica, conceptual y conductual.  El líder debe seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño, los sistemas de recompensa y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tienen.  Debe buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones de las que ya ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerando la esencia de cada uno y la flexibilidad que consiste en la mejora constante de un proyecto planificado, ejecutado y evaluado.  El estilo 1.1 (Administración empobrecida). Los administradores se preocupan muy poco por las personas o la producción, ya que tienen una participación mínima en sus trabajos. 26

 El estilo 9.9 (Dirección en equipo). Muestran en sus acciones la mayor dedicación posible tanto hacia el personal como hacia la producción. Son los verdaderos “administradores de equipo” que pueden armonizar las necesidades de la producción de la empresa con las necesidades de los individuos.  El estilo 1.9 (Dirección tipo Club Social). Los adiestradores tienen poca o ninguna preocupación por la producción y sólo se preocupan por las personas. Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por aplicar un esfuerzo coordinado para alcanzar las metas de la empresa.  El estilo 9.1 (Dirección Autoritaria). Sólo les preocupa desarrollar una operación eficiente, que tiene poca o ninguna preocupación por el personal y que son sumamente autocráticos en su estilo de liderazgo.  El estilo 5.5 (Dirección Equilibrada). Los administradores 5.5 tienen una preocupación media por la producción y por el personal. Logran una moral y producción adecuadas, pero no sobresalientes. No fijan metas demasiado altas y suelen tener una actitud benévolamente autocrática hacia las personas.

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8. RECOMENDACIONES

1. Realizar una buena preparación del tema para darlo a entender al auditorio presente: Hacernos las preguntas básicas para llevar a cabo un proceso de comunicación: ¿Qué contenido, a quien se lo transmitimos y cuál es el efecto que buscamos?. Debemos iniciar por el contenido, debe ser un resumen de los aspectos principales del trabajo. Debemos tener claro que se trata de un proceso orientado a la evaluación. Utilizar todos los medios y recursos tecnológicos posibles. Conocer el tiempo máximo de exposición 2. Tener un buen ambiente de exposición para hacer agradable la estadía del auditorio. 3. Motivar al auditorio a que lo escuchen: 4. No utilizar solo textos sino aspectos visuales estéticos y motivadores 5. Para definiciones acudir a textos cortos 6. Mensaje claro y bien estructurado 7. Organizar la estructura dela pantalla teniendo en cuenta el sentido habitual del barrido ocular. En nuestro contexto cultural el ojo humano tiende a leer de izquierda a derecha y de arriba abajo. 8. La organización en la pantalla debe ser sencilla, sin excesiva colocación de información. 9. La elección del color de la presentación debe tener relación con la iluminación del salón. 10. Deben existir condiciones favorables de espacio, iluminación, sonido, ubicación de los receptores y tamaño de la pantalla. 11. Letra grande, clara y legible 12. Uso de imágenes coherentes al tema a tratar. 13. Tener un buen tono de voz. 14. Tener una buena expresión corporal. 15. Cumplir con los tiempos establecidos. 16. Tener coherencia expositiva. 17. Hacer buen uso de las ayudas audiovisuales A demás hay que tener en cuenta lo siguiente:  Antes de la exposición: o No improvises o Ensayar unos días antes de la exposición o En lo posible hacer un ensayo en el sitio donde se hará la presentación.  Durante la exposición o No repitas información ya dicha o Saluda al auditorio o Las ayudas visuales deben quedar atrás de ti 28

o Te debes dirigir al auditorio, no dando la espalda a tus receptores. o Si fallan las ayudas tecnológicas, tener la capacidad de exponerla oralmente, siendo igual de conciso y pertinente.  Después de la exposición o No retomar la presentación a menos que sea solicitada o Relájate, el trabajo ya está expuesto, debes esperar la evaluación.

EL ÉXITO DE LA EXPOSICIÓN SOLO DEPENDE DE UNA BUENA PREPARACIÓN DEL TEMA.

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BIBLIOGRAFIA  http://www.buenastareas.com/ensayos/Grid-Gerencial/43527055.html  http://admindeempresas.blogspot.com/2008/05/blake-y-mouton-rejilla-o-gridgerencial.html  http://direccionyliderazgo.com/teorias-del-liderazgo-modelo-del-grid-gerencial/  http://liderazgodeblakeymouton.blogspot.com/  https://prezi.com/sffg2leurtfu/elementos-de-la-regilla-administrativa-o-gridgerencial-y-em/  http://sgpwe.izt.uam.mx/files/users/uami/jrmc/Teoria_Administrativa/Grid_Gerenci al_pp.pptx_2.pdf  http://julioalcaraz.blogspot.com/2013/07/rejilla-administrativa-o-gridgerencial.html  http://www.monografias.com/trabajos74/malla-gerencial-blake-mounton/mallagerencial-blake-mounton2.shtml  http://es.wikipedia.org/wiki/Exposici%C3%B3n  http://html.rincondelvago.com/exposiciones-o-presentaciones-orales-efectivas.html  http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_PowerPoint  http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Movie_Maker  http://es.wikipedia.org/wiki/Prezi

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ANEXOS

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