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Gr05-ej6-v1 13 de octubre de 2018

Proyecto: Atención al Adulto Mayor Autores: Callejas

Maestría Internacional en Administración y Dirección de Empresas

6. ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL PROYECTO DE EMPRESA 6.1. Identificación de los Riesgos 6.1.1. Riesgos de origen interno Tipo de riesgo

Descripción del riesgo

Consecuencias

Físico

Deterioro de maquinaria

Financiero

Mercado

Seguridad

Incendios, accidentes maquinaria, higiene, etc.

Gestión de la empresa

Mala atención al cliente, pocos filtros para reclutamiento y selección de personal, mal ambiente laboral, mala logística, etc.

con

Pérdida económica, se estancan los procesos, no hay ganancias Oferta y demanda, si esta cae nosotros también Pérdida de reputación, pérdida económica, inseguridad en clientes, etc. Pérdida de talento humano, pérdida de posibles candidatos con potencial para laborar, mala reputación, clientes inconformes.

6.1.2. Riesgos de origen externo Tipo de riesgo

Descripción del riesgo

Tecnológico

Atenerse únicamente a esto y no crecer junto a la tecnología, lo cual podría dejarlo atrás del crecimiento constante que este tiene.

Mercado

Demanda y oferta del mercado varía día a día. Inseguridad, violencia, migración, política, economía, gobierno, etc. Cambios en el ambiente o clima que no podemos pronosticar

Contexto social en el país

Climático

Consecuencias No saber cómo actuar ante cualquier situación que necesite de tecnología, quedarse atrás con respecto a esto que está en auge, no superar la competencia que utilizan la tecnología como ventaja competitiva. Que no haya demanda y haya pérdidas debido a esto. Inestabilidad

Tomarnos de sorpresa con respecto a algún cambio climático o desastre natural que no esté en nuestro control y que traiga pérdidas.

6.2. Probabilidad e impacto 6.2.1 Valor del riesgo (Probabilidad * impacto) durante el período previo a la puesta en operaciones de la empresa

Riesgo

Probabilidad de ocurrencia

Impacto

Probabilidad por impacto

No sistemáticos Riesgo de reputación Riesgo puro Riesgo especulativo Riesgo estratégico Riesgos operativos

0,5 0,8 0,2 0,2 0,5 0,2

$40.000.000 $80.000.000 $5.000.000 $50.000.000 $40.000.000 $5.000.000

$20.000.000 $64.000.000 $1.000.000 $100.000.000 $20.000.000 $1.000.000

Gr05-ej6-v1 13 de octubre de 2018

Proyecto: Atención al Adulto Mayor Autores: Callejas

Maestría Internacional en Administración y Dirección de Empresas Riesgos financieros Riesgos legales Riesgos tecnológicos Riesgos laborales Naturales Riesgos asociados al país Riesgo sistemático

0,2 0,2 0,5 0,1 0,2 0,3 0,1

$5.000.000 $5.000.000 $10.000.000 $2.000.000 $5.000.000 $10.000.000 $50.000.000

$1.000.000 $1.000.000 $5.000.000 $200.000 $1.000.000 $3.000.000 $5.000.000

6.2.2 Valor del riesgo una vez iniciadas las operaciones empresariales Riesgo Fallas sistemes Fallas humanas

Probabilidad de ocurrencia 0,2 0.6

Impacto $10.000.000 $15.000.000

Probabilidad por impacto $2.000.000 $7.500.000

6.3. Definir tratamiento de cada riesgo Riesgos No sistemáticos

Riesgo de reputación

Riesgo puro

Riesgo especulativo

Riesgo estratégico

Riesgos operativos

Riesgos financieros

Riesgos legales

Riesgos tecnológicos

Riesgos laborales Naturales

Tratamiento Definir perfiles y funciones, adecuado proceso de reclusión y selección, seguimiento y enfoque permanente a la planeación estratégica. Capacitación en valores corporativos, cultura organizacional, ambiente y filosofía corporativa, Servicio al cliente, innovación. Adquisición de pólizas contra Incendio, inundaciones o catástrofes naturales. Búsqueda permanente de procesos de negociación que generen mayor rentabilidad. Relaciones Públicas y alianzas estratégicas en pro de mantener el buen nombre de la empresa. Personal comprometido en la adecuada administración, para el logro de los objetivos organizacionales. Construcción de protocolos de Servicio al cliente, basados en valores corporativos y sentido de pertenencia hacia la organización. Adquisición de créditos con la mejor oferta financiera del mercado y tasas de interés fijas. Asesoría legal en cuanto a la prestación del Servicio y contratación del personal. Asesoría profesional en manejo de plataformas tecnológicas, que apoye el manejo de la información de la empresa y esté innovando. Afiliación a riesgos laborales, constituir el COPAST. Adquisición de pólizas.

Valoración del tratamiento del riesgo

$5.000.000

$10.000.000

$10.000.000

$5.000.000

$5.000.000

$5.000.000

Gr05-ej6-v1 13 de octubre de 2018

Proyecto: Atención al Adulto Mayor Autores: Callejas

Maestría Internacional en Administración y Dirección de Empresas Riesgos asociados al país

Fallas en sistemas

Fallas humanas

Estar a la Vanguardia frente a los cambios del entorno. Adaptación e innovación permanente. Estar al tanto de la violencia que afecta la demanda y oferta. Asesoría profesional en manejo de plataformas tecnológicas, que apoye el manejo de la información de la empresa. Capacitación, motivación, implementación de procesos de empoderamiento que generen mayor sentido de pertenencia hacia la organización.

6.4. Conclusiones -

Método: simulación (cálculos ficticios).

6.5. Fecha y responsables Septiembre 25 de 2018, Mariandrea Callejas Juárez

6.6. Anexos que procedan ... ... ...