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REPÚBLICA BOLIVARIANIA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL GERENCIA

GERENCIA EMPRENDEDORA EN EL SIGLO XXI

Profesor:

Integrantes:

Ing. Flores, Hernán.

Blanco, Alejandra. De Freitas, Guadalupe. Herrera, Carlos.

CIUDAD GUAYANA, JULIO DE 2017 1

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 3 GERENCIA EMPRENDEDORA EN EL SIGLO XXI ........................................................ 4 Definiciones ................................................................................................................ 4 Desafíos de Emprender en el Siglo XXI .................................................................... 6 Herramientas para desarrollar la Competencia Emprendedora ............................. 8 Retos y Rol de las Empresas en el Presente ........................................................... 9 Importancia Económica de la Innovación como Variable Endógena .................. 11 El Gerente del Siglo XXI: gerente emprendedor .................................................... 11 Cultura de la Innovación .......................................................................................... 14 La Constante del Cambio ........................................................................................ 18 Naturaleza y Alcance del Emprendimiento ............................................................ 20 CONCLUSIONES .......................................................................................................... 25 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 26

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INTRODUCCIÓN La creciente inestabilidad del entorno económico, la globalización de los mercados y la sociedad del conocimiento han hecho de la gerencia emprendedora el factor diferenciador y determinante en la supervivencia y el éxito empresarial. La gerencia emprendedora es el modelo de gerencia que le permite a las organizaciones fomentar el espíritu emprendedor entre sus miembros, gestionar adecuadamente el conocimiento y adelantar exitosamente procesos planeados de innovación tecnológica. De la interacción entre el nuevo paradigma tecnológico y científico de los años 70 y la naciente sociedad de la información surgió en la última década del siglo XX una nueva etapa tecnológica, conocida como revolución del conocimiento. La nueva revolución condujo al surgimiento de tres nuevas tendencias en la economía mundial: la globalización de los mercados, la nueva economía del conocimiento y la inestabilidad en el entorno económico mundial. El nuevo modelo de gerencia emprendedora coloca a la información y al conocimiento en la base de la nueva estructura organizacional y para que logre fluir fomenta la participación activa de sus integrantes, por eso requiere de estructuras más planas y menos niveles de administración. El problema de hoy en día está en cómo hacer para gerenciar en un contexto complejo

y

exigente,

esto

impone

desafíos

donde

debe

prevalecer

una

óptima cultura de gestión basada en la optimización de la capacidad de las personas, en todos los niveles operativos de la organización; el pensamiento estratégico está orientado a dar al gerente, los instrumentos conceptuales, las herramientas prácticas para la acción, y verificar lo que está sucediendo en su entorno, procurando establecer enfoques que faciliten la comprensión de lo nuevo, la necesidad de cambio hacia lo mejor, de ahí que el presente trabajo de investigación aborda el tema de la gerencia emprendedora del siglo XXI ante los retos en el mundo actual.

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GERENCIA EMPRENDEDORA EN EL SIGLO XXI Definiciones 

La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término

también

permite

referirse

al

cargo

que

ocupa

el director

general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos. 

Emprender es un acto del pensamiento planificado y concebido para ser accionado hacia objetivos claros de intencionalidad, es un acto de la acción funcional y creativa de la genialidad humana, hecha por un ser hacedor y realizador, ¡un ser emprendedor!, un constructor de ideas y sueños, ¡pero! para ser convertidos en hechos transformados y plasmados en realidades objetivadas, es un acto que obedece a su propio “instinto realizador,” presente en todos estos seres, que por su vez, son dotados de una fuerte capacidad motivacional para ir en busca de la concretización de sus ideas y sueños El Emprender es la capacidad de concebir e incubar en la mente ideas creadoras, germinadoras y multiplicadoras, capaces de generar el impulso para la acción proactiva de esas ideas elaboradoras, es un acto de la creación y procesada por el “pensamiento proactivo”, que en esencia es el “hacedor”, el cual, se sintoniza armónicamente con su mejor par, que es el “pensamiento creativo” el cual es un “pensador” y con esta alianza, es creada la mejor obra para ser puesta en escena por su autor, el cual conocemos como “el emprendedor”.



La gerencia emprendedora es el modelo de gerencia que le permite a las organizaciones fomentar el espíritu emprendedor entre sus miembros, gestionar adecuadamente el conocimiento y adelantar exitosamente procesos planeados de innovación tecnológica.

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El modelo gerencial que facilita el desarrollo de los procesos planeados de innovación tecnológica es la gerencia emprendedora, pero debido a que se trata de un concepto novedoso, es importante formar desde las universidades al profesional emprendedor, dotarlo de los conocimientos que le permiten conocer los principios de la gerencia y su aplicación en las organizaciones, pero además, proporcionarle los medios para que pueda desarrollar las actitudes que habrán de guiarlo por un proceso de desarrollo personal como emprendedor desde su vida universitaria.

Estructura de la Gerencia Emprendedora El nuevo modelo de gerencia emprendedora coloca a la información y al conocimiento en la base de la nueva estructura organizacional y para que logre fluir fomenta la participación activa de sus integrantes, por eso requiere de estructuras más planas y menos niveles de administración. Tradicionalmente se ha creído que la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio es una labor que compete únicamente a los emprendedores creadores de nuevas empresas y que no son del ámbito de los gerentes de las empresas ya establecidas, pero precisamente el impacto de las nuevas tendencias económicas sobre las empresas puede llevar al agotamiento de los mercados y esto obliga a las empresas a considerar continuamente la posibilidad de nuevas oportunidades de negocio, por consiguiente, el éxito en la gestión gerencial no está solamente en lograr utilidades en el corto plazo, sino además en asegurar la continuidad de estas en el largo plazo y para lograrlo el aprovechamiento de las nuevas oportunidades de negocio es una estrategia muy efectiva. La estructuración de nuevas oportunidades de negocio es el punto de partida para la estructuración de nuevas estrategias que han de permitirle a las empresas asegurar su permanencia en el tiempo de manera rentable. Una vez se cuenta con la oportunidad de negocio es necesario determinar el grado de compromiso que se debe asumir con ella. Generalmente los emprendedores rápidamente deciden aprovechar la oportunidad pero comprometen en ella los mínimos recursos indispensables para tener éxito, en tanto 5

que los gerentes de las empresas ya establecidas son más cautelosos en tomar la decisión de aprovechar una nueva oportunidad, pero cuando lo hacen, toman un compromiso absoluto con la oportunidad y le dedican, sin escatimar, los recursos que ella demande

Desafíos de Emprender en el Siglo XXI A los gerentes se les presentaran grandes desafíos para el siglo XXI, por cuanto los nuevos paradigmas de la gerencia están cambiados y cambiaran los supuestos básicos sobre la práctica y los principios de la administración. Tienen que analizar las nuevas realidades de la estrategia y demostrar cómo ser un líder exitoso en épocas de cambio. Tienen que saber navegar en lo que el Dr. P. Drucker llama “Revolución de la información”, tienen que desarrollar habilidades relacionadas con la verdadera información que necesitan y la que ellos realmente tienen que dar. Existe un nuevo criterio acerca de la productividad, que antes era eminentemente numérica y hoy día está basado fundamentalmente en el conocimiento. En consecuencia tienen que aprender a administrar que la productividad de la persona que trabaja con el conocimiento y comprender que para lograr una mayor productividad se necesitan cambios en las actitudes básicas de los individuos y las organizaciones y asimilar los cambios estructurales en el trabajo mismo. Una de las nuevas realidades que tiene que aprender el gerente es que hasta ayer se gerenciaba gente y hoy en día se gerencia mente. En consecuencia tiene que haber una nueva conciencia empresarial, acerca de que los activos más valiosos son inmateriales. Deben cambiar sus actitudes hacia la nueva concepción que los valores ya no residen en los edificios o en las maquinarias, ni tan siquiera en los productos, sino en la fidelidad de los clientes, la capacidad para colaborar con otros socios comerciales, la propiedad intelectual, las infraestructuras electrónicas, el potencial innovador y los conocimientos técnicos y especializados del personal. Dicho en otras palabras, tienen que comprender que el mayor de sus activos radica en el capital intelectual. Se explicará en qué consisten estos 3 (tres) grandes desafíos. 6

• Primer desafío: Pasar de idea al concepto. Cómo pasar de "tener una gran idea" a un concepto que responda a preguntas básicas e iniciales: ¿Qué necesidad real se satisface y qué problemas se resuelven?, ¿A quién va dirigido este negocio?, ¿En qué se diferencia la oferta de lo que ahora existe? Estas tres preguntas son simples pero fundamentales si se toma en cuenta que para que alguien pague por un producto o servicio este debe resolver un "dolor" que amerite una solución; mientras más agudo sea este dolor, más relevante será la solución. • Segundo desafío: Evolucionar del concepto a un prototipo. Luego de tener claras las respuestas del primer punto, se debe pensar en la "propuesta de valor". Este nuevo reto consiste en identificar los recursos necesarios para aprovechar la oportunidad que se presenta, tomando en cuenta las limitaciones de tiempo y dinero, entre otras, para lograr bajar el concepto de un plano ideal a uno físico. Es hacer una primera versión, de aquello que representa el concepto y que satisface o resuelve ese dolor que se ha identificado en el potencial cliente. Resolver este desafío implica hacerse preguntas como: ¿Cómo funciona el negocio?, ¿Cómo se vende el producto?, ¿Cómo se distribuye? Este es el dominio de los "¿Cómo?" que son muy útiles para ayudar a entender con detenimiento las distintas actividades, recursos y aliados que se necesitan para que el emprendimiento sea realidad. • Tercer desafío: Partir del prototipo para dar con un Modelo de Negocio. El último desafío es el más importante si se quiere que la idea se convierta en negocio y tiene que ver con la "cuantificación del concepto". Cuantificar no es más que convertir todos los elementos del proyecto en categorías de ingresos (dinero que entra a la empresa) o de egresos (dinero que sale de la empresa). De lanzarse al mercado con un nuevo negocio se debe de saber cuánto dinero podría entrar –según varios escenarios– y cuando podría salir. El conocer cuánto se requiere para arrancar permite al emprendedor movilizar su entorno de amigos, familia y conocidos o empezar una campaña de financiamiento colectivo que le permita levantar sus primeros fondos. 7

Lo principal es que para comenzar un emprendimiento no se requieren oficinas, ni asistentes, ni mobiliario costoso sino la mejor primera versión del producto que se pueda tener para salir a validar en el mercado y aprender de los clientes.

Herramientas para desarrollar la Competencia Emprendedora Durante años, muchas generaciones de adolescentes han recibido el mensaje de que debían estudiar ‘aquello que más salidas tuviera’ o a ‘aquello que les permitiera tener un mayor nivel económico’. Afortunadamente, este hecho está cambiando poco a poco. Ahora, valores como la vocación personal o la responsabilidad social empiezan a crecer en importancia, cambiando la forma de enfrentarse al mundo de los más jóvenes. Por ello, es muy importante trabajar desde pequeños los recursos que les permitirán, más adelante, llevar a cabo sus propios proyectos; tanto laborales, como personales y sociales. Potenciar su creatividad, para que sean capaces de plasmar y dar formas a sus ideas, además de facilitar así el surgimiento de otras nuevas. O desarrollar la confianza en sí mismos, para que obtengan el valor para lanzarse al vacío con la única compañía de la certeza de que su proyecto llegará lejos, aunque nadie más lo crea. Y aprender a gestionar la frustración y la derrota en caso de que, finalmente, no sea así. No se debe olvidar tampoco que se debe trabajar con ellos su capacidad de análisis, que les permitirá comprender la realidad y reflexionar sobre ella, para poder encontrar sus propias soluciones y nuevas formas de entenderla. Una habilidad que, sin duda, debe ir fuertemente unida al desarrollo de una conciencia social. Así, por ejemplo, se puede motivar a que desarrollen modelos de negocio comprometidos con el medio ambiente, la educación o la sociedad, como las cooperativas, o que basen su proyecto en la economía del bien común. A continuación, se presenta una lista de diez elementos, donde se destaca los comportamientos cruciales para que un emprendedor tenga éxito en su empeño productivo

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1. La búsqueda de oportunidades e iniciativa – los emprendedores exitosos ven en todos lados, oportunidades que se pueden convertir en empresas. 2. Persistencia – los exitosos nunca abandonan su empeño. 3. Cumplimiento de los compromisos – mantienen sus promesas frente a sus clientes, incluso a pesar de que deban hacer sacrificios. 4. Exigencia de calidad y eficiencia – siempre buscan cómo hacer las cosas, mejor, más rápido y más barato. 5. Toma de riesgos calculados - Este, dice Noelia García, es uno de los aspectos más importantes. Según las investigaciones, un empresario no es una persona que le gusta el riesgo, sino que toma riesgos calculados. Lo determina y además, siempre tiene un plan B si algo sale mal. 6. Fijación de metas - esta es otra de las características clave, señala Noelia García. Esto porque se debe tener una meta de largo plazo, que será conseguida con las tareas en todas las demás competencias de esta lista. 7. Búsqueda de información – un emprendedor de éxito siempre está a la caza de información

sobre

sus

clientes,

sobre

tecnologías

nuevas

y

nuevas

oportunidades. 8. Planificación y seguimiento sistemático- es una tarea de controlar lo que se hace para ver si se está avanzando en la consecución de las metas. 9. Persuasión y redes de apoyo – los mejores emprendedores inducen a otras personas a seguirlas o hacer algo para ellos, dice Noelia García. Usan redes de apoyo para alcanzar sus metas y son unos grandes persuasores para obtener un crédito, o conseguir un nuevo cliente. 10. Independencia y autoconfianza – los emprendedores de éxito son personas seguras de sus capacidades.

Retos y Rol de las Empresas en el Presente Para 1840 la mayor parte de la mano de obra en la Revolución Industrial eran mujeres y niños, con jornadas de trabajo que superaban las 12 horas y con muy pocos días de descanso, los salarios eran muy bajos y ajustados para satisfacer las 9

necesidades básicas de los trabajadores. El trabajo infantil estaba peor remunerado, igualmente el de las mujeres, que en casos eran hasta de la mitad de un salario de un hombre. A inicio del siglo XX empezaron a surgir “colonias industriales” fueras de las ciudades, se trataba de barrios para los empleados fuera de la ciudad y junto a la fábrica. Para las primeras etapas las condiciones de trabajo eran pésimas, la contaminación sumada a las condiciones precarias del estilo de vida traía consigo problemas de salud y descontento a los empleados. Hoy en día la empresa tiene un rol totalmente en la sociedad, con papeles mucho más complicados debido a la globalización y al incesante avance de las tecnologías. Las empresas actuales están enfocadas en la satisfacción de una necesidad en la sociedad sin dejar de lado su Talento Humano, asegurándole todas las condiciones necesarias para que su labor se lleve a cabo con el mayor factor productivo posible, pero sin olvidar su responsabilidad social con el entorno que lo rodea y condiciona su actividad para evitar el mayor impacto posible. La empresa por ende, no es un ente aislado a su entorno, sino que se interrelaciona entre las distintas partes sobre las cuales tiene influencia para condicionar su actividad sin dejar de perder su impacto en la economía, y es que se refiere a los factores demográficos, legales, tecnológicos, financieros, culturales etc. Supone un gran reto para las empresas en la actualidad sopesarse bajo todos los factores a los cuales debe atenerse para seguir siendo competitiva en el mercado, ya que demanda mayormente tecnologías que le sirvan de apoyo para lograrlas, por ejemplo; una maderería necesita talar mayores cantidades de árboles para poder satisfacer la creciente demanda actual, pero sin impactar en el ambiente, disminuyendo las emisiones de oxígeno, entonces necesitaría una tecnología que ayude a crecer los arboles más rápido, una tecnología que ayude a aumentar la materia prima con la misma cantidad de árboles talados o una tecnología que trascienda más allá de las necesidades pensadas. En síntesis, supone un gran reto financiero, intelectual, tecnológico adaptarse a los cambios que vienen suscitando galopantemente ateniéndose a las leyes actuales sociales, de trabajo, ambientales, culturales etc.

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Importancia Económica de la Innovación como Variable Endógena La innovación en la empresa, es la modificación de uno o varios aspectos de la misma que tienen como objetivo la creación de nuevos valores. El mundo es un entorno en constante cambio, cambios sociales, tecnológicos, culturales y hasta religiosos. El mercado y la empresa no son ajenos a estos cambios ya que la sociedad (clientes) empuja a ello, dando nacimiento a nuevas necesidades y distintas formas de negociación. La empresa, al lanzarse al proceso de innovación debe conocer distintas variables como; tendencias de mercado, que innovar y como innovar, capacidad financiera, costos, beneficios etc. Las variables endógenas son las que se cree que se pueden controlar o estimar su probabilidad de ocurrencia, por lo que la Innovación como variable que podemos controlar, es muy importante ya que, bien ejecutada, transforma ideas en bienes y servicios, ahorra tiempo, dinero, aumenta la calidad de vida de los involucrados, mejora la salud y las expectativas de vida. Partiendo de lo anterior es importante resaltar que la innovación trae una mayor utilidad y calidad de vida, ya que los servicios o productos innovadores suelen proporcionar a la sociedad comodidad, confort, seguridad, calidad, mejor estética, energía y todo esto se traduce en aumento de los ingresos. Y es que la innovación no solo está enfocada en el producto, también puede ser en el proceso, las mejoras en las líneas de producción o en el método de trabajo provocan una baja en los costos asociados.

El Gerente del Siglo XXI: gerente emprendedor La ventana que abre nuevas perspectivas a las organizaciones actuales, amerita de gerentes fortalecedores de los canales participativos para la intervención activa de los trabajadores, al momento que identifican prioridades y formulan objetivos, además de ejercer un adecuado control sobre la organización. En otras palabras, en el gerente debe ser trascendental su actuación, poseer inteligencia para

alcanzar

los

objetivos 11

propuestos,

identificar,

evaluar

oportunidades, amenazas, provenientes del contexto en que está inmerso a la vez que las analiza, para la consecución de cambios basados en conocimientos de actualidad. Ante esta realidad, las transformaciones dentro de la organización serán lideradas por el gerente emprendedor quien habrá de estar formado, capacitado y adiestrado debido a la alta responsabilidad asignada

a

su

persona

para

enfrentar

con

victoria

los

nuevos modelos relacionados con los procesos gerenciales de la nueva cultura colectiva. Para el gerente emprendedor es claro que las cinco dimensiones del proceso administrativo forman parte de sus funciones y que el éxito duradero y de largo plazo en su organización depende de su actitud y efectividad frente a ellas. Estas dimensiones son:  La identificación de oportunidades de negocio.  El compromiso con las oportunidades.  Compromiso con los recursos.  Control de los recursos contractuales.  Estructura administrativa. El gerente emprendedor sabe actuar en contexto, tiene capacidad para determinar en qué momento debe actuar como visionario, propender por el cambio, asumir riesgos controlados e ir tras la oportunidad de negocio, o por el contrario, su capacidad de juicio le permite entender cuando es recomendable concentrarse en la administración de los recursos, cuidar el orden establecido y mantener las estructuras; sabe determinar la ventana de oportunidad adecuada para salir al mercado con una nueva innovación y qué recursos comprometer con la misma, pero ante todo, es cociente que lidera con el ejemplo y por eso asume la gerencia de sí mismo como la base de su gestión gerencial, se hace responsable del éxito o fracaso de la organización; conoce los sueños, aspiraciones, preocupaciones y frustraciones de sus colaboradores y les da retroalimentación sobre su desempeño; proyecta confianza, es el primero en desarrollar sentido de pertenencia, y disfruta del éxito de sus colaboradores como si fuera su propio éxito.

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Perfil del Gerente del Siglo XXI Para que la gerencia del siglo XXI sea altamente eficaz, el perfil debe poseer ciertas características inherentes al cargo desempeñado, como son: a) Conocimiento del área específica; en vano es que el gerente desconozca características del área que supone gerenciar, por tanto se requiere de tiempo suficiente en la gestión para conocer de cerca los aspectos inherentes al cargo a desempeñar. b) Visión de futuro, o sea capacidad de prever; en este momento gerente sin visión futurista no genera cambios o transformaciones en la empresa a regentar debe visualizar lo que se avizora a futuro para comenzar a cimentar las bases en la optimización de los retos planteados a posterior. c) Capacidad de proveer información del mercado; para esto el gerente debe tener un conocimiento adecuado de los modelos de negocio, tanto de las empresas como de los pequeños comercios, que actualmente circulan en el mercado competitivo, aunado a sentir pasión por el negocio del que forma parte. d) Teoría de las capacidades; se puede entender la necesidad que prevalece de tomar en cuenta los factores significativos en el bienestar y calidad de vida de todos los integrantes de la empresa que se gerencia; es decir supone que hay esferas importantes de actividad de las personas, donde el bienestar y la calidad de vida no son ocupación directa de las entradas económicas. e) Trabajar en equipo para análisis de escenarios; esta característica es relevante sin el trabajo en equipo no hay organización que se precie de cumplir con sus metas organizacionales, los equipos debidamente organizados darán auge a la empresa y será más fácil cumplir los objetivos propuestos; f) Toma de decisiones bajo su única responsabilidad; en este aspecto las decisiones tomadas por el estratega deben ser con un conocimiento acabado de cuáles son los cambios que afectan el entorno y a la organización en su conjunto, dirigidos a tener un mejor impacto en su ejercicio general y, por ende, en los resultados. g) Utiliza la Comunicación como su principal herramienta gerencial; esto es esencial la comunicación en todos sus aspectos genera inquietudes en los subordinados,

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una buena comunicación gerencial lleva a la empresa a un status superior y en armonía con todos para obtener el bien común. h) Es creativo e innovador, sabe cómo se motiva y utiliza el resultado creativo de su gente, en el siglo XXI o siglo de la Creatividad, ésta no debe escapar a todas las actividades, transformaciones, cambios que se generen en la empresa, la creatividad ha sido y es producto de "genios" que han enaltecido organizaciones hoy día ocupando sitiales de honor y envergadura. Las características antes mencionadas, son el resultado de una personalidad bien definida en gerentes que deseen cambiar, transformar, las organizaciones que están a su cargo. El cambio de milenio es una buena oportunidad, para reflexionar sobre las habilidades características que el nuevo entorno empresarial demanda de los gerentes.

Cultura de la Innovación Una organización cuya cultura estimula la innovación está llena de creatividad, de experimentos. Las personas se emocionan ante la posibilidad de construir nuevas soluciones. Se trabaja en equipo sin miedo a compartir el conocimiento. La cultura de la innovación es la base sobre la cual se construye una organización innovadora, es decir, consiste en desarrollar habilidades y destrezas para generar nuevos productos, servicios o procesos en los diferentes ámbitos de la sociedad. Dos elementos son necesarios para que las ideas prosperen en una organización: personas creativas y cultura de la innovación. La Cultura de la Innovación debe responder al compromiso estratégico de la alta dirección y extenderse a toda la organización, para crear productos, servicios y soluciones que aporten valor a la empresa, a sus clientes y a la sociedad. La Cultura de la Innovación impulsa la capacidad de las empresas para detectar, atraer, captar y desarrollar el talento, ordenar el conocimiento e integrarlo eficientemente en toda la organización.

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Algunos síntomas de que la cultura de una organización no es innovadora pueden ser: 

Las personas sienten que la organización no está interesada en cambiar la forma como se hacen las cosas.



Se valora el pensamiento crítico más que el pensamiento creativo.



Se castigan los errores y se desperdicia la oportunidad de aprender de los experimentos fallidos.



Las personas sienten que los cambios pueden afectar negativamente su nivel dentro de la organización y por lo tanto prefieren mantener el actual estado de las cosas.



Se requieren innumerables permisos y aprobaciones para probar una nueva idea.



Las personas sienten que si comentan una idea, esta les puede ser robada.



Las personas sienten que para progresar dentro de la organización es mejor hacer estrictamente lo que se espera de ellas.

Desarrollo de la Cultura de Innovación. El desarrollo de una cultura de la innovación es necesario en las empresas, para que no queden obsoletas. Una empresa que quiere crear una cultura de la innovación debe estar asentada sobre valores como: apertura, confianza, equidad y compromiso; así que el primer paso a dar es el de revisar los valores que conforman su cultura corporativa y llevar a cabo una evolución de la misma. Sin embargo, cambiar la cultura de una organización es más fácil de lo que se podría pensar. En muchas organizaciones se ha presenciado transformaciones más que sorprendentes. Una vez se logran derribar las prevenciones y los miedos naturales, los más conservadores se convierten en campeones del cambio. La dirección deberá motivar nuevos criterios para el desarrollo profesional: -

Se debe premiar la capacidad de compartir conocimiento en lugar de premiar la posesión del mismo.

-

Se debe premiar la capacidad de sacar lo mejor de las personas que conforman su equipo en lugar del talento para sobresalir. 15

-

Se deberá recompensar el aporte individual sin atarlo obligatoriamente a un ascenso dentro de la pirámide organizacional

Las organizaciones inteligentes son aquellas cuyas culturas estimulan a la gente y aceptan esas innovaciones. En estas organizaciones se crean ambientes donde se cultiva una generosidad creativa que hace que la gente disfrute tanto de proponer nuevas ideas como de escucharlas. Tampoco se trata de innovar por innovar, sino que se innova para mejorar el negocio, para aproximarse a la visión o a los objetivos estratégicos formulados como proyecto de empresa. Es sabido asimismo, que las buenas ideas han llevado al éxito a muchas organizaciones de diferente tamaño; incluso buena parte de estas empresas innovadoras se han podido permitir intentos fallidos, son flexibles ante las fallas. El fracaso se entiende como parte del proceso creativo. Cinco Maneras de Fomentar la Cultura de la Innovación. 1. Formar equipos con perfiles diferentes. Si la mayor parte de la gente en un equipo cuenta con las mismas habilidades o formación, entonces afrontarán la mayor parte de sus desafíos de la misma manera, dejando en muchos casos un sesgo operacional. Sin embargo, los equipos donde existe una variedad de habilidades y las conjugan de manera adecuada demostraran ser más exitosos en la ejecución de proyectos. 2. Capacitar al personal en gestión de la innovación y liderazgo. Al igual que existen metodologías para gestionar programas de transformación a gran escala, también hay diferentes metodologías para la gestión de procesos y programas de innovación. Algunos métodos se basan en las prácticas de diseño de pensamiento de empresas, mientras que otros, utilizan el apoyo de expertos para gestionar proyectos de innovación específicos. 3. Asegurar de no estar desalentando la experimentación.

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Los innovadores exitosos saben que los experimentos deben de ser simples, rápidos y ser usados antes de que sea lanzado finalmente al público. Incluso, una vez que sea lanzada poder seguir experimentando. 4. Afirmar que el líder esté apoyando la innovación Nada destruye más una cultura de innovación que el sentimiento personal de ser juzgado negativamente por sus superiores por sugerir e intentar cosas nuevas. Esto es especialmente cierto cuando el mensaje del líder es que la gente tiene que centrarse en obtener resultados inmediatamente sin importar el medio. Si bien este tipo de mensaje es efectivo para ayudar a las empresas durante los ejercicios de reducción de costos, suele tener un efecto perjudicial sobre el desarrollo de innovaciones que ayuda a la compañía a crecer. La innovación se inicia desde la parte superior, tiene que ser algo que el líder esté dispuesto a decir que está apoyando personalmente. 5. Mantener el intercambio de conocimientos y formación. 3M, un líder mundial en la innovación, anima al personal a migrar entre los departamentos cada cierto año, para difundir ideas y conocimientos en toda la empresa. Hay formas muy simples y de bajo costo para ayudar a construir un conjunto de conocimientos diversos, dentro de su empresa. En primer lugar, crear eventos de altavoces, donde personas que tengan una interesante visión de cómo diversas industrias dirigen sus ideas y nuevos desafíos. Considerar la realización de una sesión anual e intercambio de conocimientos entre los departamentos de la empresa, que incluye no sólo los resultados de los proyectos que han finalizado, también proyectos que todavía están experimentando. Esto podría conducir a la innovación, la cual llevará a la empresa a otro nivel

Abundancia Creativa Los ambientes en los que se estimula la creatividad, en los que es normal ver a personas proponiendo ideas y es normal ver que quienes las escuchan tratan de 17

apoyarlas y construir sobre ellas, la genialidad se realimenta. En esos ambientes se cultiva una generosidad creativa que hace que la gente disfrute tanto de proponer nuevas ideas como de escucharlas. Las ideas provenientes de la competencia son admiradas en lugar de criticadas. La reacción ante buenas ideas propuestas por otros es la sorpresa y la admiración, y nunca la envidia y la destrucción. En algunos casos, cuando se trabaja con organizaciones muy encerradas en sí mismas, se debe comenzar por enseñar a admirar a la competencia. Generalmente se suele encontrar que ante cada idea nueva de sus competidores, la reacción es una mezcla entre desprecio y subestimación. Así no hay forma de mejorar. Quienes son creativos se caracterizan por admirar las buenas ideas. Vengan de donde vengan. Quienes son creativos disfrutan las innovaciones ajenas. Quienes son creativos prefieren ser el tonto en el grupo de genios que el genio del grupo de tontos. Se rodean de gente inteligente y aprenden de ellos. Lo importante no es sobresalir, lo importante es disfrutar la emoción de crear. Las empresas con culturas maduras de innovación tienen gente que comparte abiertamente sus ideas, sin miedo a que estas puedan ser copiadas o robadas. Esto es lo que se llama abundancia creativa. Entornos en los que las ideas son bienvenidas y celebradas en lugar de guardadas o criticadas.

La Constante del Cambio El cambio requiere, normalmente, incorporar nuevos comportamientos, nuevas formas de pensar y reaccionar o, un nuevo conjunto de prácticas por seguir. El cambio también conlleva algunas pérdidas. Pérdida de algunos hábitos, pérdidas de relaciones, o pérdida temporal de la previsibilidad. El cambio obliga al trabajo extra de re-definir nuestras rutinas, encontrar nuevos patrones, reclasificar las tareas en categorías de lo importante y lo urgente. El cambio, dentro de las organizaciones cuenta con tres tipos de roles:

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-

Los estrategas, quienes deciden la dirección y magnitud del cambio

-

Los implantadores, quienes llevan a cabo las acciones de cambio y dirigen el proceso

-

Los receptores, quienes deben adaptarse al nuevo rol

Tal vez la labor más importante por parte de los estrategas e implantadores el encontrar la manera más adecuada de transmitir la urgencia del cambio y la conveniencia para cada quien dentro de la organización. Los receptores del cambio deben entender claramente que para ellos es un buen negocio moverse del sitio donde se encuentran. Hay otra gran realidad y es que las personas, así lleguen a ser conscientes que hay cambios y que todo está cambiando, las personas no se preparan para los cambios y esto hace que la situación se torne más crítica, incluso, traumática. Pero de nada sirve, ignorar lo inevitable, porque de todas maneras vendrá y lo mejor es que nos tome preparados. Se nombrará brevemente algunas de las claves en relación al cambio: 

El cambio no afecta cuando se tiene visión. Siempre que una persona sepa y tenga claro que es lo que quiere, que es lo que busca, cuál es su visión, los cambios no tienen por qué afectarle.



Comprender el tiempo y las circunstancias. Hay diferentes momentos en la de un emprendedor; pero si en algo debe ejercitarse, es aprender a discernir o identificar los tiempos para cada desafío de la vida. Si con algo no se debe luchar es con el tiempo, el cual es implacable, el tiempo ya sea el reloj biológico, es el que mejor señala que el cambio se está produciendo y como se debe actuar al respecto.



Se debe estar preparado para los cambios. Un innovador-emprendedor se prepara a lo largo de su vida para llegar a su objetivo, y sabe que el desafío tiene por delante en cada etapa de su vida. Y esto es algo que también se debe entender, que no se requiere de toda una vida para lograr un objetivo, sino que entre más se sea eficiente, más rápido se conseguirá. El cambio es una constante, lo importante es conservar su visión, comprender los tiempos y la forma como éstos se presentan.

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Las organizaciones innovadoras logran que todas las condiciones que favorecen los cambios se den permanentemente. La comunicación abierta con los empleados, para garantizar que todos comparten la visión del negocio, el estímulo al conocimiento del mercado, para asegurar que todas las personas conocen el riesgo de quedarse quietos, el consenso de ideas en la búsqueda de nuevos caminos, hace que los integrantes de la organización estén dispuestos a aceptar nuevos cambios y a ejecutarlos rápida y eficientemente. Midiendo la Capacidad de Cambio de la Organización Un síntoma de la cultura innovadora es la facilidad con la que una organización emprende los cambios que son consecuencia de la implantación de nuevas ideas. Medir la capacidad de cambio de la organización es un tema difícil. ¿Quién puede definir si cierta cantidad de pasos requeridos para aprobar un cambio son los adecuados? ¿Quién puede definir si un cambio fue realizado rápidamente o si, por el contrario, requirió más tiempo del necesario? La verdad es que la medida real de la capacidad de cambio la da el mercado. Una empresa que puede dinámicamente cambiar sus prioridades, su estructura, su portafolio, para aprovechar las tendencias del mercado más rápidamente de lo que lo hace la competencia, tiene una buena capacidad de cambio. Sin embargo siempre habrá espacio para preguntarse: ¿Se puede hacer aún mejor?

Naturaleza y Alcance del Emprendimiento El emprendedor está en continuo movimiento en la sociedad, explora oportunidades, con su creatividad fluye ideas, con pasión llega primero en sus emprendimientos, explota su talento busca excelencia, combina bien su vocación de servicio en el entorno, su visión es trascendente acorde a su natural liderazgo, florece y obtiene frutos, se adapta a los cambios, es protagonista con ideas plasmadas en sus proyectos.

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Se dice por ejemplo que Henry Ford llego a ser un emprendedor no en 1903 cuando comienza a producir automóviles, sino en 1908 cuando comienza a producir el “modelo T” e introduce la producción en serie por primera vez. Ambas innovaciones revolucionaron tanto la industria como la sociedad en Estados Unidos de aquel entonces. Cada emprendedor es un torrente, la creatividad caracteriza su vida; genera ideas que lo conduce a desarrollar proyectos factibles, integra y articula ideas que los cristaliza con producciones creativas e intelectuales. Cuando se habla de problemas; el emprendedor no se detiene, . Si se escucha “no se puede”; el emprendedor afirma, “si se puede”, los procesos son creativos y constructivos. McCelland estudió el comportamiento del emprendedor, vinculando el desarrollo a las necesidades de poder y realización, vivió una revolución en las ciencias del comportamiento, buscando consenso en el uso de la metodología científica más rigurosa que la dispuesta por las ciencias sociales, para garantizar fiabilidad en la comunidad científica. “El emprendedor es talentoso; es un ser privilegiado, no es alguien común y corriente, si enfoca una tarea, la cumple con excelencia, sobresale en su labor, alcanza metas y objetivos escribiendo páginas en la historia”, afirma. Autores como Max Weber, veían emprendedores-innovadores, que poseían una fuerte autoridad moral por su rol de dirigentes de empresas. Al pensar en otros, y no en él, busca ayudarlos y servirlos, ese sentimiento social, despierta en quienes lo rodean un factor positivo; nadie patrocina egoísmos, egolatrías contra él. Con privilegiada visión, no mira pasado, enfoca presente y proyecta futuro, ve oportunidades donde otros ven dificultades, como líder es solución y no problema, cuida su lenguaje no emite juicio, critica, condena, da soluciones. Los emprendedores florecen donde van, la capacidad de florecer y dar fruto es implícito en él, somete su capacidad a duras pruebas, se adapta rápidamente a los cambios. Al brillar sus ojos en su mirada irradian éxito, la convicción con que se expresan no los hacen triunfalistas, ni soberbios, son humildes. El cambio es constante, no lo puede evitar. Jamás retrasaría el curso y proceso normal de su vida.

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El Fluir Creativo ¿Qué es lo que fluye del interior del emprendedor? Una tormenta de ideas creativas, su vida se caracteriza por los chispazos creativos; es una persona que todo el tiempo se la pasa generando ideas interesantes y atractivas. Y esto lo lleva necesariamente a desarrollar una disciplina: canalizar y concretar sus ideas. Ese caudal desbordante de ideas creativas, debe ser canalizado y ser conducido a una concreción práctica, para que estas ideas sean viables y realizables, y no se queden en el aire o no pasen solo a ser un momento chispeante, lleno de emoción y entusiasmo. Y aunque todas las ideas son bienvenidas, no todas son realizables, al menos de manera inmediata, de allí la importancia de contar con un banco de ideas o semilleros de iniciativas de emprendimiento, y de esa manera, se estén alimentando y madurando. El emprendedor debe aprender a canalizar sus ideas, y a integrar o articular una idea con otra; para que no queden sueltas, sino que se vayan alimentando una con otra y logren una fantástica pero aterrizada idea, en un ambicioso pero factible proyecto; en un gran producción creativa y logro intelectual. La mayoría de los proyectos de emprendimiento surgen como un chispazo creativo, como una idea espontánea y sorpresiva, pero también son los hallazgos a prolongados procesos de búsquedas de soluciones a situación de la vida; mentes ejercitadas para generar productos innovadores y creativos. Espíritu Pionero Significa que él emprendedor se arriesga, se aventura a incursionar por terrenos no explorados, se atreve a hacer aquello que otros no quieren, no les gusta, o les da miedo hacer. El que se atreve, el que inicia, el que arranca, el que comienza algo. El que asume el reto de construir camino en el desierto.

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¿Emprendedor se nace o se hace? Al igual que sucede con ciertas habilidades, existe un debate en relación a si la capacidad emprendedora viene de cuna o se adquiere con la experiencia. El acto de emprender requiere disponer de cuatro fuerzas esenciales que pueden desarrollarse durante toda la vida. Si bien es cierto que quien las posea de antemano de manera equilibrada estará en mejores condiciones que quien no, esto no invalida la posibilidad de que cualquier persona se transforme en un emprendedor exitoso si orienta su voluntad hacia esa dirección. A continuación, se explicaran las cuatro fuerzas: 1. Fuerza Creativa. La creatividad se relaciona con la capacidad para imaginar, cambiar, adaptarse e innovar. Propone ver y actuar en el mundo desde un lugar más espontáneo, más liviano y más conectado con los demás. La creatividad requiere animarse a romper la comodidad de los moldes de pensamiento, de conducta y del sentir, como lo hace la semilla al abrir su brote. Tiene que ver con la capacidad para cuestionar el status quo; con el coraje del avance hacia lo desconocido a pesar del temor. Se relaciona con la apertura típica de la flor en primavera y la seducción del néctar que atrae las voluntades necesarias para el inicio del proceso de fecundación. El creativo va en busca de un sueño, sin importar lo que piense su entorno y los obstáculos en el camino. La fuerza creativa por su parte es la que “da inicio a la complejidad” de la vida. 2. Fuerza Productiva. La productividad se relaciona con la capacidad para ejecutar o implementar un plan, para concretar la obra y avanzar hacia nuevos territorios. La fuerza productiva permite avanzar por sobre todo aquello que se interpone en el camino, sin miramientos ni cuestionamientos. Quien la posee se convierte en un transformador y un revolucionario. Goza de una extraordinaria energía que lo mantiene activo casi en forma interrumpida detrás de su objetivo, como lo hace la planta al producir su fruto. Cada obstáculo en el camino representa un estimulante desafío a ser conquistado. Sostener la productividad requiere de energía y alimentos que provienen del exterior, por lo que una persona con 23

esta fuerza tenderá a absorber de su entorno todo aquello que necesite para progresar en su obra. La fuerza productiva es la que “permite el desarrollo” de la vida. 3. Fuerza Analítica. La fuerza analítica revisa, distingue, identifica y selecciona. Es el contrapeso de la fuerza creativa ya que se basa en el análisis de las consecuencias. La fuerza analítica se relaciona con el orden, la profundidad, la capacidad para hacer balances y llegar al centro de las cosas con el objeto de asimilar lo que es útil y desechar lo ya no lo es. Por eso tiene que ver con el proceso de descomposición del fruto caído. La utilidad del fruto tiene que ver con las semillas que se encuentran en su interior. La descomposición permite que las mismas sean liberadas y que el resto sea desechado. La fuerza analítica a diferencia de la creativa, es descendente y pesada. Así favorece la caída del fruto desde la planta y el ingreso de las semillas al interior de la tierra. La fuerza analítica es la que “descompone la vida en sus elementos” esenciales. 4. Fuerza Espiritual. La fuerza espiritual se relaciona con la fe, aunque no necesariamente con la religión. Es espiritual porque se basa en la creencia de la existencia de poder superior. La fuerza espiritual tiene que ver con la capacidad de espera y la confianza en el accionar de mecanismos controlados por una inteligencia superior.

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CONCLUSIONES La eficiencia con la que las personas trabajan en conjunto para el logro de un objetivo en común depende primordialmente de la capacidad de quienes dirijan la empresa, el avance tecnológico y el desarrollo del conocimiento no constituyen por sí solos elementos claves para el éxito, si no se combina con una acertada gerencia que combine su aplicación con los materiales y el talento humano del que se dispone. El modelo gerencial que facilita el desarrollo de los procesos planeados de innovación tecnológica es la gerencia emprendedora, pero debido a que se trata de un concepto novedoso, es importante formar desde las universidades al profesional emprendedor, dotarlo de los conocimientos que le permiten conocer los principios de la gerencia y su aplicación en las organizaciones, pero además, proporcionarle los medios para que pueda desarrollar las actitudes que habrán de guiarlo por un proceso de desarrollo personal como emprendedor desde su vida universitaria. El gerente del siglo XXI debe manejar todas las herramientas tecnológicas al alcance de sus manos asumiendo la capacidad de enseñar a sus colaboradores para formar un equipo de trabajo. Además, los gerentes del siglo XXI han cambiado mucho respecto a épocas anteriores. Hoy, lejos han quedado el autoritarismo y la individualidad para dar paso a conceptos como la creatividad del grupo, la comunicación o el liderazgo. Los emprendedores son personas creativas, generadoras de ideas, que vale la pena conocer, porque esa idea puede encerrar un ambicioso proyecto que se derive en una novedosa y atractiva idea de negocios, empresa o proyecto de emprendimiento. Una persona ira hasta donde su imaginación le lleve. Así, como hay personas que usan la imaginación y la creatividad para el mal, otros la usan para el bien. Ahora mismo, hay miles de científicos, pensadores, líderes, inversionistas, en el mundo, estudiando soluciones para resolver los problemas que aquejan a la humanidad.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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