FASE 1: PROYECTO DE EMPRESA • PROMOTORES • INTRODUCCIÓN • IDEA • NOMBRE Y LOGOTIPO • FORMA JURÍDICA • UBICACIÓN • ORGANI
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FASE 1: PROYECTO DE EMPRESA • PROMOTORES • INTRODUCCIÓN • IDEA • NOMBRE Y LOGOTIPO • FORMA JURÍDICA • UBICACIÓN • ORGANIGRAMA
PROMOTORES
TATIANA MIÑO GÓMEZ SHEILA GARCÍA SUÁREZ CRISTINA LÓPEZ MEDÍN ROBERTO ANDRADE BARROS
INTRODUCCIÓN
Preguntarse por la muerte no resulta cómodo y, aunque intentemos mirar a otra parte, nos amenaza un inevitable final. Para ese momento tan íntimo y personal se necesita de lugares especiales donde poder despedirse de los seres queridos con la mayor privacidad y tranquilidad posible. Nuestro lema es servir a las familias con la más perfecta dignidad y calidad total, utilizando profesionales altamente cualificados y vehículos adaptados de
LA IDEA • Nos decantamos por una empresa de servicios, por lo que decidimos crear una FUNERARIA. • Sector en plena transformación y progreso. • Negocio apto y eficaz. • Nos permitirá obtener beneficios en un corto periodo de tiempo.
NOMBRE Y LOGOTIPO
Nombre: Escogimos el nombre de Funeraria San Salvador, porque la iglesia parroquial de Bergondo recibe este nombre y, es ahí, donde nos vamos a ubicar. Logotipo: Representación gráfica o símbolo de la empresa, diseñado para un rápido reconocimiento por parte del mercado( Véase a continuación).
LOGOTIPO
FORMA JURÍDICA • Modalidad: Sociedad Limitada • Denominación de la sociedad: Funeraria San Salvador s.l. • Objeto social: Servicios funerarios. • Aportaciones socios: 15.000 € c/uno. • Capital Social: 400.000 € • Régimen: Autónomos. •
ORGANIGRAMA Roberto
Tatiana
Sheila
Cristina
Gerente Chofer
Gerente Administrativ a Recepcionista
Gerente Administrativ a Recepcionista
Gerente Tanatopraxia
Trabajadora
Trabajadora
Tanatopraxia Camarera
Recepcionista Camarera
FASE 2: ESTUDIO DE MERCADO • • • • •
POBLACIÓN ACTIVIDAD ECONÓMICA ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ANÁLISIS DAFO ANÁLISIS DE LOS CLIENTES
POBLACIÓN
Bergondo tiene una superficie de 32,20 km2. Con una población de poco más de 6000 hab., distribuídos en 9 parroquias. En total, 72 entidades de población. La densidad de población es de 190, 31 hab./km2.
ACTIVIDAD ECONÓMICA • Municipio con mayor población activa en el sector primario, con un importante centro de investigación sanitaria. • La mayor parte de la población ocupada trabaja en el sector secundario. • Destaca el sector de la joyería. • Cuenta con una gran diversidad de instalaciones industriales en el Polígono de Bergondo.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA En un análisis generalizado
observamos lo siguiente:
Número de salas: Entre dos y cinco. Cafetería: Sustituida por máquinas expendedoras. Vehículos: Dos o más. Precio medio por servicio: Más de 1.500 euros. Inversión inicial: Superior a 200.000 euros. Clientes: Más de 100/mes.
ANÁLISIS DAFO I
DEBILIDADES:
Inexperiencia laboral Dificultad en iniciar un negocio. Alto coste de la inversión. Desconocimiento del mercado.
AMENAZAS:
Empresas competidoras ya instaladas que puedan permitirse ofrecer precios más bajos. Empresas con mayor número de servicios.
ANÁLISIS DAFO II
FORTALEZAS:
Situada en una zona céntrica con fácil acceso. Ilusión por luchar y trabajar. Terreno en propiedad. Amplio servicio de información al cliente a la hora de realizar un sepelio.
OPORTUNIDADES:
Aumento de la población de la tercera edad. Ausencia de competencia en la cercanía. Conocimiento de la zona en la que vamos a desarrollar la actividad. Sector muy demandado en esta zona.
ANÁLISIS DE LOS CLIENTES HOMBRES
MUJERES
90-94 75-79 60-64 45-49 30-34 15-19 0-4 0
100
200
300
95%
Ta n a tor i o
5%
D om i ci l i o
0%
20%
40%
60%
80%
En ti er r o Tr a d i c i on a l
100%
62%
38%
I n c i n er a c i ón
0%
20%
40%
60%
80%
3000 €. ¿CARO O BARATO? Ca ro
30%
Ad ecu a d o
27%
No Sé
19%
Excesi vo
19%
Ba ra to
5% 0%
10%
20%
30%
40%
FASE 3: PLAN DE MARKETING • SERVICIO • PRECIO • PUBLICIDAD
SERVICIO
Muerte natural: un agente de asistencia lo informará, sugerirá y comenzará todas las diligencias del servicio.
Muerte en caso de accidente: una vez realizado el trabajo del juez, se levantaría el cadáver para llevar a la funeraria a realizarle la autopsia.
Traslado: le practicaríamos un embalsamiento para proteger al difunto de la descomposición, y nos encargaríamos de otros servicios, como son: inhumación, la exhumación y la incineración.
Velatorio en domicilio: pondríamos a su disposición todo lo necesario.
Velatorio en la funeraria: nos ocuparíamos de su preparación; vestirlo y maquillarlo (en 1 hora). Mientras esto sucede, la familia podrá escoger el féretro, las coronas, esquelas, entierro, trámites después de la defunción, etc..
PRECIO I
Retirada del cadáver: 55 € Sudario: 40 € Rosario: 35 € Ataúdes: Desde 590 € a 6.000 € (Consultar catálogo) Urnas: Desde 110 € a 275 € (Consultar catálogo) Coronas: Desde 44.94 € a 700 € (Consultar catálogo) Sala velatorio: 190 € por 1 día completo Traslado: 10 € por coche y kilómetro Gestión y Servicios: 150 € Esquelas: Oscilan entre 60 y 2400 € (Consultar periódicos)
PRECIO II Recordatorios de defunción:
100 unidades: 95 € 200 unidades: 125 € 500 unidades: 140 € 1000 unidades: 240 €
Libro de firmas: 17 € Impreso certificado: 4,25 € Autocares: No tienen un precio fijo, dependen de la compañía. Capilla para domicilio: 130 € por 1 día completo: sacerdotes, campanero, enterrador y gastos de iglesia. Dependerá de la parroquia donde se realice el sepelio.
PUBLICIDAD -
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Medios para darnos a conocer: Prensa: La Voz de Galicia, 8 anuncios durante el primer mes, uno de ellos el domingo, y otro, un día de la semana. Publicaremos también en periódicos locales: As Mariñas y Periódico de Betanzos. Internet: www.funerariasansalvador.com Propaganda: Contamos con folletos y tarjetas de presentación, con fotografías de nuestras instalaciones y datos para nuestro contacto( A CONTINUACIÓN) Boca a boca: nuestros clientes y sus familias serán nuestro mayor canal de
TARJETAS
PLANO FUNERARIA
PARCELA
ANALISIS DE LA COMPETENCIA 75%
Más de 1500 € 20%
Entre 1000 y 1500 € Entre 500 y 1500 €
5% 0%
20%
40%
60%
80%
Más de cinco
0% 75%
Entre dos y cinco Dos o menos
25% 0%
20%
40%
60%
80%
70%
Más de 100 50-100
15%
0-50
15% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
PRECIOS CAFETERIA • • • • • •
Bebidas frías: Coca-Cola -----------------1,20 € Fanta ------------------------1,20 € Aguas -----------------------0,90 € • Zumos ----------------------1,00 € • Cerveza --------------------1,10 € • Vinos -----------------------1,30 €
• •
Varios: Magdalenas ---------------1,00 € Croissant ------------------1,10 € Donuts ----------------------1,15 €
• •
Bocadillos: Medio --------------------- 0,50 €
• • • •
Entero --------------------- 1,00 € Pastas --------------------- 0,10 € Caramelos ----------------0,05 € Chicles ---------------------0,05 €