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• miguel jimenez

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Fundamentos de Administración Historia y evolución de la administración

1. ¿Qué es la administración? Concepto, características e importancia Para entender la administración nos remontamos a su etimología: Ad: “el prefijo ad significa hacia” (Reyes, 1987, p. 16). Ministratio: “viene de minister, minus, vocablo de inferioridad y del sufijo ter, que sirve como término de comparación” (Reyes, 1987, p.16). La etimología nos da el significado de la palabra administración: “Una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que se presta” (Reyes, 1987, p. 16). Para que te quede más claro el concepto, compara algunas definiciones de administración: “La administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la empresa para alcanzar las metas establecidas” (Stoner, Freeman & Gilbert, 1996, p. 7). José Antonio Fernández Arenas (citado por Münch y García, 2004, p. 25) explica la administración como “una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado”. Daft (2004) por su parte define la administración como una “función de los gerentes que consiste en alcanzar las metas organizacionales en forma adecuada y eficiente, planeando, organizando, dirigiendo y controlando los recursos” (p. 5). Münch y García (2004) explican la administración como “la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes” (p. 25). Como te podrás dar cuenta, todas las definiciones hacen énfasis en:    

El proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar. Fijar metas alcanzables. Dirección de un grupo de personas. Administrar y aplicar los recursos disponibles.

La administración:  Se da en todos los organismos sociales, por lo mismo es universal.

 Es apoyada por diferentes ciencias y técnicas, como las matemáticas, la

economía, la ingeniería, el derecho y otras más, por lo tanto, tiene especificidad.  Distribuye funciones dentro de una empresa determinando niveles, por lo tanto tiene unidad jerárquica.

1.1 Usos y funciones de la administración Actividades del administrador Las funciones de un administrador o gerente consisten en planificar, organizar, dirigir y controlar.

¿En dónde se utiliza la administración?

Figura 2. Tiendita de Tanger (Vera, 2010).

La administración se utiliza y aplica en todas las actividades del ser humano, por ejemplo, en la familia, en el proyecto de vida personal, en la iglesia, en el hospital, en la carnicería, en la tiendita de la esquina, en las tiendas de autoservicio, en un concierto de música, en una obra de teatro, en los deportes, en la feria, en la industria automotriz, en la industria textil, etcétera.

Campos de trabajo del licenciado en administración La administración es un campo de conocimiento muy amplio, razón por la cual es necesario dividir esta disciplina en especializaciones, como sucede en otras ciencias. Así pues, los administradores pueden trabajar como: docentes, consultores, empresarios independientes, en empresas comerciales, industriales y de servicios, entre otras.

3. La Revolución Industrial y sus efectos en la administración La Revolución industrial se originó en Inglaterra en la segunda mitad del siglo XVIII. Consistió en la sustitución de la mano de obra por la energía de las máquinas de vapor y el telar mecánico, lo que permitió la producción en masa y un bajo costo de la producción. Con el siguiente video te darás cuentas de los grandes cambios que la Revolución Industrial generó en la administración.

Multimedia Observa con atención el video titulado Revolución industrial, para que conozcas su origen y sus consecuencias. Puedes acceder al video a través del siguiente enlace: 

https://www.youtube.com/watch?v=1ReeVqNUoB4

A partir de la Revolución Industrial, se inició el estudio formal de la administración.

4. Teorías administrativas

4.1 Las principales aportaciones de la administración científica. 4.2 La Escuela del Proceso Administrativo. 4.3 Las aportaciones de la Escuela del Comportamiento Humano. 4.4 La perspectiva de la Escuela Estructuralista o Burocrática. 4.5 Posición de la Escuela Cuantitativa. 4.6 La Escuela del Enfoque de Sistemas. 4.7 Las aportaciones de la Escuela Neoclásica. 4.8 La administración y el desarrollo organizacional. 4.9 Tendencias en la administración contemporánea. Menciona que los problemas de los trabajadores se deben a necesidades insatisfechas que se clasifican en cinco categorías.

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Teoría de las necesidades.

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Efecto Hawthorne.

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Teoría X y Y.

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Efecto de la gerencia científica. Selecciona la opción que responde correctamente la siguiente pregunta: De acuerdo a la teoría de las necesidades, ¿cómo se les conoce a las necesidades de educación, pasatiempos, lujos y superación personal?

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Necesidades de estimación.

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Necesidades de autorrealización.

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Necesidades de afiliación.

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Necesidades fisiológicas. Selecciona la opción que responde correctamente la pregunta que se te presenta. La nueva administración utiliza redes sociales para dar a conocer sus productos, promociones y servicios. ¿A qué tendencia administrativa se refiere?

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Desarrollo organizacional.

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Marketing en redes sociales.

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Estructura de la Grid computing.

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Recreatividad de los procesos de la empresa.

Selecciona la opción que le corresponde a la siguiente descripción: Teoría que demuestra que la organización es un ente que debe analizarse de manera interna y externa e integrar objetivos por áreas funcionales que repercutan de manera integral al logro del objetivo de la empresa.

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Desarrollo organizacional.

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Teoría de las necesidades.

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Teoría de sistemas.

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Teoría de las contingencias. Selecciona la opción que le corresponde a la siguiente descripción: Es la nueva tendencia administrativa que promueve alianzas y asociaciones a través de nuevas plataformas basadas en Internet permitiendo el trabajo online.

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La recreación de los procesos de la empresa.

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La gestión eficaz de equipos virtuales.

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Marketing en redes sociales.



Estructura de la Grid computing.

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado

jueves, 6 de junio de 2019, 15:58 Terminado jueves, 6 de junio de 2019, 16:28 29 minutos 37 segundos

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6/10 60 de un total de 100

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que contenga el nombre del autor cuyas aportaciones incluyen los 14 principios de la administración y la propuesta del proceso administrativo. Seleccione una: a. Henry Fayol b. Max Weber c. Elton Mayo d. Frederick W. Taylor Retroalimentación Your answer is correct. La respuesta correcta es: Henry Fayol Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Lee con atención la siguiente situación y posteriormente elige la opción que responda de manera correcta la pregunta que se te plantea. La empresa Wakí (árbol seco en tarahumara) se dedica a la producción y venta de lápices en el estado de Chihuahua. Inició operaciones en enero del 2010 como una iniciativa del gobierno para abatir el rezago económico de la zona respetando la naturaleza y preservando la cultura de la región. La producción y su comercialización es nacional, pero actualmente enfrenta el problema de la comunicación ya que el 75% de los empleados sólo hablan su lengua materna -tarahumara-. Aunque el objetivo principal de la empresa no es cambiar las costumbres de la región, sí deben hacer modificaciones para lograr una comunicación eficiente, que motive y resalte la cultura local. ¿De acuerdo a qué modelo se debe aplicar la administración de la empresa?

Seleccione una: a. Ética b. Responsabilidad social c. Desarrollo organizacional d. Globalización Retroalimentación Su respuesta es incorrecta. La respuesta correcta es: Desarrollo organizacional Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Lee con atención la siguiente situación y posteriormente elige la opción que responda de manera correcta la pregunta que se te plantea. La empresa Cuevas González presta servicios financieros. El propietario es el Sr. Cuevas, quien es un empresario que ha basado su éxito en la apertura y adaptación de sus empresas al entorno que presenta la ciudad a donde llega. Él cree que su compañía es tan sólo un eslabón de toda una cadena, por lo que interactúa y coopera de manera activa con las empresas y la sociedad. ¿Cuál es la escuela de la administración que se lleva a cabo en la empresa? Seleccione una: a. Teoría Clásica de la Administración b. Teoría de Ciencias de la Administración c. Teoría de Sistemas d. Escuela de la Conducta Humana Retroalimentación Su respuesta es incorrecta. La respuesta correcta es: Teoría de Sistemas Pregunta 4

Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Lee con atención la siguiente situación y posteriormente elige la opción que responda de manera correcta la pregunta que se te plantea. La empresa Belezugueda (formación de fuegos o luces de fuego en formación, en zapoteco) está ubicada en el estado de Oaxaca y se dedica a la producción de artesanías con base en la pirotecnia, pero ha iniciado un proceso de internacionalización, por lo que diseñó una página web con el propósito de dar a conocer la empresa y sus productos, a fin de que los clientes puedan realizar sus compras. ¿Cuál es la tendencia administrativa que se lleva a cabo en la empresa? Seleccione una: a. Estructura de la Grid Computing b. Comercio electrónico c. Downsizing d. Administración científica Retroalimentación Su respuesta es correcta. La respuesta correcta es: Comercio electrónico Pregunta 5 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que contenga el nombre del personaje que aportó los siguientes principios: división del trabajo, selección, capacitación o especialización y la cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones. Seleccione una: a. Frederick W: Taylor b. Elton Mayo c. Max Weber

d. Henry Fayol Retroalimentación Your answer is correct. La respuesta correcta es: Frederick W: Taylor Pregunta 6 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que corresponda a la siguiente descripción. Teoría que demuestra que la organización es un ente que debe analizarse de manera interna y externa e integrar objetivos por áreas funcionales que repercutan de manera integral al logro del objetivo de la empresa. Seleccione una: a. Teoría de las Necesidades b. Teoría de Sistemas c. Desarrollo Organizacional d. Teoría de las Contingencias Retroalimentación Su respuesta es correcta. La respuesta correcta es: Teoría de Sistemas Pregunta 7 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Lee con atención la siguiente situación y posteriormente elige la opción que responda de manera correcta la pregunta que se te plantea. La empresa Beser (abeja en zapoteco), dedicada a la producción de miel de abeja en el estado de Tabasco, enfrenta un problema de sobreproducción debido a la saturación del mercado local. Por lo tanto, ha iniciado la comercialización de miel de abeja a Canadá y Estados Unidos. Sin embargo, está luchando con la ideología cultural de sus empleados, ya que la mayoría de

ellos considera desleal la venta al extranjero. La empresa no quiere afectar la producción, ni su calidad, pero es necesario convencer a los empleados de que no está mal vender en el extranjero y menos porque en su localidad hay una saturación de su producto. ¿Qué teoría o tema debe aplicar la empresa para lograrlo? Seleccione una: a. Ética b. Desarrollo organizacional c. Responsabilidad social d. Globalización Retroalimentación Su respuesta es correcta. La respuesta correcta es: Desarrollo organizacional Pregunta 8 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Lee con atención la siguiente situación y posteriormente elige la opción que responda de manera correcta la pregunta que se te plantea. Agustín es gerente de la Clínica Mascota saludable y ha seleccionado los principales procesos de la empresa, por lo que conoce perfectamente el tiempo que se lleva en cada proceso, ha identificado las habilidades de su personal, utiliza las herramientas necesarias en cada proceso y lo más importante es que adapta al hombre a su puesto. ¿Cuál es la teoría o escuela de la administración que se lleva a cabo en la empresa? Seleccione una: a. Teoría del Marketing en Redes Sociales b. Teoría de la Administración Científica c. Teoría de la Recreatividad de los Procesos de la Empresa d. Teoría de Sistemas

Retroalimentación Su respuesta es correcta. La respuesta correcta es: Teoría de la Administración Científica Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Lee con atención la siguiente situación y posteriormente elige la opción que responda de manera correcta la pregunta que se te plantea. La comercializadora Básicos del Hogar tiene 60 años en el estado de Guanajuato, en donde por mucho tiempo fue la única en el mercado, pero actualmente están llegando cadenas de tiendas de supermercados nacionales e internacionales. Sin embargo, a la empresa Básicos del Hogar le ha servido que implementa pronósticos para la toma de decisiones y modelos cuantitativos para resolver problemas de logística. ¿Cuál es la escuela de la administración que se lleva a cabo en esta empresa? Seleccione una: a. Teoría de Sistemas b. Teoría de las Contingencias c. Teoría X y Y de Mc Gregor d. Enfoque de las Ciencias Administrativas o Modelos Matemáticos Retroalimentación Su respuesta es incorrecta. La respuesta correcta es: Enfoque de las Ciencias Administrativas o Modelos Matemáticos Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Elige el concepto que corresponda a la siguiente definición. Aquel que realiza una función para otro o aquel que presta un servicio a otro. Seleccione una: a. Servicio

b. Administración c. Planeación d. Organización Retroalimentación Your answer is incorrect. La respuesta correcta es: Administración

¿Qué tipo de administración se aplica? Introducción En esta Evidencia de Aprendizaje analizarás un caso para determinar el tipo de administración que se aplica. Para ello, lleva a cabo lo que se te solicita en las siguientes indicaciones:

Instrucciones 1.

Lee con atención el caso de la Juguetería Entre cuates, al cual podrás acceder a través del siguiente enlace:

 2.

Caso: Juguetería Entre cuates

Posteriormente integra en un documento de Word lo siguiente:

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Portada. Con los siguientes datos: nombre completo, matrícula, nombre del Módulo, nombre de la Evidencia de Aprendizaje, fecha de elaboración y nombre del asesor.



Desarrollo. Realiza lo que se te pide a continuación, con base en la información del caso que acabas de leer y fundamentando tu postura con los contenidos de la Unidad 1 y las lecturas que se te presentaron.

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

Identifica y justifica de 10 a 14 principios de Fayol en el caso que leíste.



¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera? Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y los hechos principales descritos en el caso.



De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales características.



¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de trabajo.

Conclusión. Menciona las aportaciones de las diferentes Escuelas de la administración y su aplicación en una empresa real.

Importante Formato: letra Arial de 12 puntos, párrafo justificado, interlineado de 1.5 cm de espacio entre renglones. 1.

Finalmente, haz clic en el botón Añadir envío, sube tu documento y presiona el botón Guardar cambios para enviarlo a tu asesor con el fin de que lo evalúe y retroalimente.

Para que conozcas los criterios con los que