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• john_722

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responsable de administrar eficientemente el equipo de cajeras del local asignados su dependencia, gestionar y administrar reclamos y observaciones de los clientes que permitan asegurarla calidad del servicio entregado en cajas. Realizar los controles establecidos para dar cumplimiento a las normas y procedimientos para su sección en cuanto a las cuadraturas y exactitud los movimientos registrados en las cajas.

PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE CAJAS Y SERVICIO AL CLIENTE Objetivo: Asegurar la calidad de la atención a los clientes que visitan el Supermercado, brindando un excelente acompañamiento a la labor de los cajeros a su cargo. Motivando e incentivando la cultura de servicio, trabajando en pro de su bienestar, tratando de que se sienta cómodo y confiado al momento de realizar sus compras. Función General: Controlar y supervisar el comportamiento y desarrollo de las funciones del personal de cajas. Reportar inmediatamente las irregularidades que se presenten con el manejo de los valores en las cajas. Brindar una adecuada atención a los clientes. Escuchar y tramitar sus sugerencias y reclamos. Orientar a las personas que ingresan al supermercado, proveedores, acreedores o terceros en general. De acuerdo con el horario entregado por la administración a las supervisoras se turnarán en supervisión de cajas y servicio al cliente: Coordinar y Supervisar las tareas operativas de cajas. -Liderar el equipo de cajeros y supervisores.