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• Ronal Derick Ch Torres

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Financiera oh!

La Tarjeta oh! es operada por Financiera oh! S.A., también empresa del Grupo Intercorp. Tiene más de 700,000 tarjetahabientes a nivel nacional. Es una tarjeta asociada a MasterCard y Visa, lo que permite a nuestros clientes comprar en toda la red MasterCard y Visa a nivel nacional.

Misión

Trabajamos para que más peruanos puedan acceder a productos de primera calidad y logren satisfacer sus necesidades personales y familiares.

Visión

Ser reconocidos como excelentes; excelentes colaboradores, excelentes productos, excelente servicio y excelentes resultados.

Nuestro Principios

Nuestro activo principal son nuestros colaboradores. Queremos profesionales comprometidos que trabajen siempre dentro de las leyes del País y la ética. Tratamos de buscar a la mejor gente para cada puesto que necesitamos. Ofrecemos a nuestro personal las oportunidades de desarrollo que se presentan dentro de la empresa. Fomentamos la meritocracia y premiamos además el esfuerzo y el compromiso de los mejores colaboradores. Hacemos las cosas bien a la primera. Analizamos previamente nuestras decisiones y buscaremos generar valor en cada cosa que implementemos. Queremos escuchar y responder el 100% de los requerimientos de nuestros clientes. Estamos convencidos de que la tecnología, los procesos eficientes y la capacitación del personal son la base para ofrecer un alto nivel de servicio. Sabemos que el mercado y las necesidades de nuestros clientes cambian muy rápidamente. Queremos anticiparnos a esos cambios y estar a la vanguardia en la generación de nuevos productos y servicios. Fomentamos cuestionar el status-quo y estamos en constante búsqueda de innovar. Nuestra meta es generar altos retornos para nuestros accionistas. La rentabilidad es crítica para nuestro negocio ya que crea el capital que necesitamos para crecer, además de facilitar el atraer y retener a los mejores profesionales.

NEGOCIO Datos Generales Denominación Financiera Oh! S.A. es una sociedad anónima debidamente constituida y vigente de acuerdo con la legislación peruana. 2.1.2 Domicilio El domicilio legal es Av. Aviación 2405, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima y que se encuentra inscrita en la Partida Electrónica No. 12327349 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima y Callao. El número de la central telefónica de Financiera Oh! es (511) 619-6060 y el de Fax es 618-8307. 2.1.3 Constitución Financiera Oh! tiene por objeto social dedicarse a actividades de intermediación financiera de acuerdo con la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros y las demás normas generales y regulatorias que le resulten aplicables. Financiera Oh! se constituyó el 18 de mayo de 2009, luego de tomar conocimiento de la Resolución SBS Nº 3371-2009 de fecha 07 de mayo de 2009 y de recibir el Certificado de Autorización de Organización como empresa Financiera. Con fecha 18 de enero de 2010, la Compañía recibió el oficio N°2007- 2010-SBS, mediante el cual la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP hace llegar la Resolución N°397-2010, la cual otorga la autorización para el funcionamiento de Financiera Oh! S.A. como una empresa financiera; iniciando operaciones el 1°de marzo de 2010.

Capital Social, acciones creadas y emitidas y número y valor nominal de las acciones Al 31 de diciembre de 2016 y de 2015, el capital social está representado por 220’255,793 acciones comunes con valor nominal de S/1.00 por acción en ambos casos. Estas acciones se encuentran suscritas, pagadas e inscritas ante registros públicos. La Financiera fue constituida con un capital social de S/12’001,185, representados por igual número de acciones comunes, con valor nominal de S/1.00 por acción. Durante el ejercicio 2009, los accionistas acordaron incrementar el capital social en S/ 571,300, representados por igual número de acciones comunes, con valor nominal de S/1.00 por acción. Al 31 de diciembre de 2009, estos incrementos de capital fueron presentados como capital adicional, ya que a dicha fecha se encontraban suscritas, pagadas y en proceso de inscripción ante registros públicos. Este proceso de formalización se culminó en febrero de 2010, con lo cual fueron reclasificados al capital social. Durante el ejercicio 2010, los accionistas acordaron incrementar el capital social por S/ 75’690,451, representados por igual número de acciones comunes, con valor nominal de S/1.00 por acción. Al 31 de diciembre de 2010, de este total, 40’690,451 acciones se encontraban suscritas, pagadas e inscritas ante registros públicos, por lo que fueron presentados como parte del capital social; 33’950,000 acciones se encontraban suscritas, pagadas y pendientes de inscripción ante registros públicos, por lo que fueron presentados como capital adicional; y 1’050,000 acciones se encontraban

suscritas, pendientes de pago y de inscripción ante registros públicos. En enero de 2011 los accionistas efectuaron el pago pendiente y se inició el proceso de inscripción ante registros públicos por el total de 35’000,000 acciones. Dicho proceso de formalización se culminó en marzo de 2011, con lo cual fueron reclasificados al capital social. Durante el ejercicio 2011, los accionistas acordaron incrementar el capital social por S/31’635,338, representados por igual número de acciones comunes, con valor nominal de S/1.00 por acción. Al 31 de diciembre de 2011, de este total, 12’196,476 acciones se encontraban suscritas, pagadas e inscritas ante registros públicos, por lo que fueron presentados como parte del capital social; 19’366,668 acciones se encontraban suscritas, pagadas y pendientes de inscripción ante registros públicos, por lo que fueron presentados como capital adicional; y 72,194 acciones se encontraban suscritas, pendientes de pago y de inscripción ante registros públicos. En enero de 2012 los accionistas efectuaron el pago pendiente y se inició el proceso de inscripción ante registros públicos por el total de 19’438,862 acciones. Dicho proceso de formalización se culminó en marzo de 2012, con lo cual fueron reclasificados al capital social. Durante el ejercicio 2012, no se realizaron acuerdos de incremento de capital social. Durante el ejercicio 2013, los accionistas acordaron incrementar el capital social por S/100’357,519, representados por igual número de acciones comunes, con valor nominal de S/1.00 por acción. Al 31 de diciembre de 2013, de este total, 60’366,663 acciones habían sido suscritas, pagadas e inscritas ante registros públicos, por lo que fueron presentados como parte del capital social; 38’391,222 acciones se encontraban suscritas, pagadas y pendientes de inscripción ante registros públicos, por lo que fueron presentados como parte del capital adicional; y 1’599,634 acciones se encontraban suscritas, pendientes de pago y de inscripción ante registros públicos. Entre enero y marzo de 2014 los accionistas efectuaron el pago pendiente y se inició el proceso de inscripción ante registros públicos por el total de 39’990,8856 acciones. Dicho proceso de formalización se culminó en junio de 2014, con lo cual fueron reclasificados al capital social. Durante el ejercicio 2015, no se realizaron acuerdos de incremento de capital social. Igualmente, durante el ejercicio 2016, no se realizaron acuerdos para incrementar el capital social de la compañía.

Estructura Accionaria Al 31 de diciembre de 2017 y de 2016, la participación accionaria está conformado por:

Reseña histórica Mediante Resolución N°3371-2009, de fecha 7 de mayo de 2009, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP autorizó a la Compañía organizarse como empresa Financiera. Con fecha 18 de enero de 2010, la Compañía recibió el oficio N°2007-2010-SBS, mediante el cual la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP hace llegar la Resolución N°397-2010, la cual otorga la autorización para el funcionamiento de Financiera Oh! S.A. como una empresa Financiera. Financiera Oh! ha establecido convenios con importantes empresas donde la Tarjeta Oh! es aceptada, mejorando su atractivo y haciendo que ésta se vuelva cada vez más importante para sus usuarios. Financiera Oh! cuenta con un software de vanguardia para automatizar la evaluación de crédito y reducir la mora proveniente de las colocaciones. Asimismo, cuenta con un software de cobranzas y contabilidad para incrementar su productividad y capacidad de respuesta en el mercado. Luego de la exitosa asociación con Plaza Vea para convertirnos en su tarjeta exclusiva en reemplazo de la Tarjeta Vea de Interbank, Financiera Oh! logró consolidar un parque de 638 mil tarjetas en 2014, lo cual representa un incremento en 22% con respecto al cierre del año anterior. Durante el año 2016 se cerró el acuerdo con Visa Internacional y se empezó con la emisión de Tarjetas Visa, lo cual ayudó a que para el cierre de 2016, Financiera Oh! S.A. consolidara un parque de 820 mil tarjetas, que representa un incremento de 13%con respecto al cierre del año anterior (727 mil tarjetas); éste crecimiento estuvo acompañado por el crecimiento importante de

la cartera de créditos, cerrando el año con 828 millones de soles en colocaciones brutas. Financiera Oh! cuenta con un Plan Estratégico de 3 años, el cual se revisa anualmente, cuyos principales objetivos son: • Incrementar la relevancia de Tarjeta Oh! dentro de Plaza Vea, Oechsle, Promart e Inkafarma; compartir la visión y fortalecer la relación. • Incrementar el parque y aumentar la principalidad de Tarjeta Oh! para los clientes. • Incrementar los ingresos financieros y no financieros • Reducir el riesgo de la cartera. • Convertir el recurso humano en valor. • Mejorar la eficiencia operativa. En particular, las tarjetas de crédito no bancarias han logrado un rápido crecimiento en el mercado, desplazando así en crecimiento a las tarjetas de crédito bancarias y ganando la preferencia del público. Durante el 2016, la competencia sigue manteniéndose con Falabella, Ripley y Cencosud. De estas empresas, Falabella y Ripley no han mostrado crecimiento en el parque de tarjetas entre un año y otro, mientras que Cencosud ha logrado un crecimiento menor al que tuvo el año anterior. En el siguiente gráfico se muestra la evolución del número de tarjetas de crédito (en miles) de Financiera Oh! y sus principales competidores en los últimos tres años. Se observa un crecimiento comparado con el año 2015 de 0.1% del Banco Falabella, 4.9% de Cencosud y una disminución de 1.1% del Banco Ripley. Por otro lado, la financiera ha logrado un crecimiento superior al de sus peers, incrementando el parque en 13%

.

Número de personal empleado Al 31 de diciembre de 2016, Financiera Oh! contaba con un total de 1,526 colaboradores trabajando de manera permanente para la empresa. Administración Directores • Felipe Morris Guerinoni Economista – Universidad del Pacífico, Maestría en Finanzas – The American University, Maestría en Economía – University of Pittsburg. • Juan Carlos Vallejo Blanco Bachiller en Ingeniería Industrial – Universidad de Chile, MBA – Escuela de Negocios INCAE Costa Rica • Ramón Barúa Alzamora Ingeniero Industrial y Licenciado en Economía Pura – UniversitéCatholique de Louvain, Lovaina, Bélgica • Carlos Rodríguez Pastor Persivale Administrador de empresas de la Universidad de California, Berkeley MBA Darthmouth College, Tuck School of Business • Pablo Turner González Licenciado en Administración de Empresas – Pontificia Universidad Católica de Chile, MBA – Universidad de Chicago • Julio Luque Badenes Ingeniero Mecánico por la Universidad Simón Bolívar, Venezuela. Master en Economía y Dirección de Empresas por el Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE), Barcelona, España. • Guillermo Martínez Barros Ingeniero Comercial de la Universidad Católica de Chile. MBA en la Universidad de Chicago Master Economía London School of Economics Principales Funcionarios • Augusto Rey Vallarino Gerente General • Adolfo Puente Arnao Fosca

Gerente de Finanzas

• David Diaz Miranda

Gerente de Riesgos y Cobranzas

• Graciela Del Castillo Zevallos

Gerente de Ventas y Gestión

• Alfredo Olivos Rodríguez

Gerente De Administración y Operaciones

• Luis Ormaeche Sosa

Gerente de Gestión y Desarrollo Humano

• Carla Acosta Barrios

Gerente de Auditora Interna

• Hugo Vera Ramos

Gerente de Sistemas

• Natalie Toledo Ocampo

Gerente Comercial

Cabe precisar, que no existe vinculación, ni por afinidad ni por consanguinidad, entre los Gerentes y Directores de Financiera Oh!.

Servicios de Financiera Oh! Proteccion de tarjeta SOAT Seguro Oncologico Proteccion contra accidentes OH! Proteccion familia Oh! Seguro de Desgravamen CTS Depositos a plazo

Créditos oh!

Disposición de Efectivo Tu Tarjeta oh! te permite retirar efectivo al instante. Puedes retirar el 30%, 60% y hasta el 100% de tu línea de crédito, sujeto a buen comportamiento de pago.Tasa efectiva anual de 19% a 92% Retíralo en cualquier caja de PlazaVea, Oechsle o Promart Homecenter. El monto máximo a retirar por día es de S/ 2,000 en una sola transacción o en dos transacciones.

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