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• Anibal Eduardo Espada

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UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y EMPRESARIALES CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE GRADO ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE CAMPO DEPORTIVO SHOWBOL (FUTBOL 5), CIUDAD DE SUCRE. Autor:

Fernando Barrios Pérez Proyecto de Grado presentado para obtener

el

“Licenciado Empresas”

Sucre, Septiembre de 2016

Grado en

Académico

de

Administrador

de

ii

Agradecimientos: A Dios, por haberme brindado fuerza. A mi familia por el apoyo a lo largo de la carrera. Al plantel docente por la paciencia durante mi formación.

iii

Dedicatoria: A mis papas por todo el sacrificio y cariño que hasta hoy me demostraron, impulsándome siempre a culminar esta etapa de mi vida. Agradezco todos sus consejos y el ejemplo de vida de superación profesional. A ellos les dedico este trabajo.

iv

RESUMEN EJECUTIVO El presente documento tiene por objeto el estudio de factibilidad para la Implementación de un campo deportivo, showbol, (futbol 5), en la ciudad de Sucre. 

El capítulo I, se aboca al planteamiento de información de primera instancia, que permite estructurar de forma coherente y sólido, la formulación del problema, objetivos y metodología a seguir durante todo el proceso.



El capítulo II, hace referencia al análisis situacional y del entorno, que corresponde a la implementación un campo deportivo, utilizando instrumentos de análisis, como el análisis PEST y análisis de las fuerzas de Porter.



En el capítulo III, se presenta la obtención de datos, basados en la investigación de mercado, en función a la encuesta y la investigación desarrollada, a partir de la cual se determina la demanda potencial para el proyecto.



En el capítulo IV, el trabajo refleja el proceso de comercialización y las estrategias de marketing que visibilicen al servicio en el mercado local; por lo tanto, se aborda el presupuesto y la política publicitaria a ejecutar.



El capítulo V, específicamente hace referencia a la determinación del tamaño de la muestra y localización del proyecto a implementar, en función a la demanda establecida con anterioridad.



En el capítulo VI, se presenta la ingeniería del proyecto, que implica la determinación de actividades, procesos y presupuestos para la implementación del campo deportivo.



El capítulo VII, contempla la organización de los recursos humanos, necesarios para la puesta en marcha de la empresa, el método de reclutamiento, selección y evaluación de este recurso y aspectos referidos a seguridad e higiene.



El capítulo VIII, muestra el desarrollo del análisis financiero, que hace referencia a detalles de ventas, ingresos y sus respectivas proyecciones, la demanda potencial, los costos, el presupuesto y finalmente el flujo de caja; información necesaria y suficiente para determinar la factibilidad y viabilidad económica – financiera del

v

proyecto, a través, de la determinación y análisis de indicadores, V.A.N., T.I.R. y C/B. 

En el capítulo IX se considera los aspectos concernientes a la normativa legal, que regulan al sector, referido a la constitución como empresa de servicio.



Y finalmente el capítulo X, hace referencia a las conclusiones y recomendaciones del proyecto.

vi

ÍNDICE Pág.

RESUMEN EJECUTIVO ___________________________________________________________________ IV CAPÍTULO I __________________________________________________________________________________ 2 1. INTRODUCCIÓN.- _______________________________________________________________________ 2 1.1.

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.- ______________________________________ 2

1.2.

ANTECEDENTES.- _____________________________________________________________ 3

1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.- ____________________________________________ 5 1.3.1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.- _______________________________________________ 5 1.3.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.-____________________________________________ 5 1.4. OBJETIVOS DEL PROYECTO.- _________________________________________________ 6 1.4.1. OBJETIVO GENERAL.- _______________________________________________________ 6 1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.- _________________________________________________ 6 1.5. OBJETIVOS ACADÉMICOS.-____________________________________________________ 6 1.5.1. OBJETIVO GENERAL.- _______________________________________________________ 6 1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS___________________________________________________ 7 1.6.

JUSTIFICACIÓN _______________________________________________________________ 7

1.7. DISEÑO METODOLÓGICO.- ____________________________________________________ 8 1.7.1. MÉTODOS Y TÉCNICAS _____________________________________________________ 8 1.7.1.1. MÉTODO DEDUCTIVO.- _________________________________________________ 8 1.7.1.2. MÉTODO INDUCTIVO.- __________________________________________________ 8 1.7.1.3. MÉTODO ESTADÍSTICO.- _______________________________________________ 9 1.7.2. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.- _____________________________________________ 9 1.7.2.1. ENCUESTA.- ___________________________________________________________ 9 1.7.2.2. TÉCNICA BIBLIOGRÁFICA.- ____________________________________________ 10 1.7.3. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN.- ___________________________________________ 10 1.7.3.1. DETERMINACIÓN DEL MARCO MUESTRAL _____________________________ 10 1.7.3.2. SELECCIÓN DE LA TÉCNICA DE MUESTREO.- __________________________ 11 1.7.3.3. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA _______________________ 11

CAPÍTULO II _______________________________________________________________________________ 14 2.ANÁLISIS DEL ENTORNO.- ___________________________________________________________ 14 2.1.

ANÁLISIS PEST DEL ENTORNO.- ______________________________________________ 14

vii

2.1.1. ASPECTOS POLITICOS.- ___________________________________________________ 2.1.2. ASPECTO ECONÓMICO.- ___________________________________________________ 2.1.2.1. DESEMPLEO.- _________________________________________________________ 2.1.2.2. PRODUCTO INTERNO BRUTO PERCÁPITA.- ____________________________ 2.1.2.3. POBLACIÓN EN EDAD DE TRABAJAR.- _________________________________ 2.1.2.4. INFLACIÓN.- ___________________________________________________________ 2.1.3. ASPECTO SOCIAL.- ________________________________________________________ 2.1.4. ASPECTO TECNOLOGICO.- _________________________________________________

14 15 15 15 16 17 18 18

2.2. LAS CINCO FUERZAS DE PORTER.- ___________________________________________ 2.2.1. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES.- _____________________ 2.2.2. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES.- __________________________________ 2.2.3. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES.- ________________________ 2.2.4. PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES.- ____________________________ 2.2.5. AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.- ____________________

19 19 19 20 21 21

2.3. ANÁLISIS F.O.D.A, (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS).- _________________________________________________________________________ 2.3.1. FORTALEZAS.- _____________________________________________________________ 2.3.2. OPORTUNIDADES.- ________________________________________________________ 2.3.3. DEBILIDADES.- ____________________________________________________________ 2.3.4. AMENAZAS ________________________________________________________________

21 22 22 22 22

CAPITULO III _______________________________________________________________________________ 25 3.ESTUDIO DE MERCADO.- ____________________________________________________________ 25 3.1.

DEFINICIÓN DE MERCADO.- __________________________________________________ 25

3.2.

DEFINICIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO.- _____________________________________ 25

3.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE DECISIÓN Y PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.- _____________________________________________________________________ 25 3.3.1. PROBLEMA DE DECISIÓN GERENCIAL.-_____________________________________ 26 3.3.2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.- ___________________________________________ 26 3.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.- ___________________________ 26 3.4.1. OBJETIVOS GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN.- _____________________________ 26 3.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.- ________________________________________________ 26 3.5.

IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO CONSUMIDOR.- ______________________________ 26

3.6. PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.- _______________________________________________________ 27 3.6.1. GENERO DE LOS ENCUESTADOS.- _________________________________________ 27

viii

3.6.2. EDAD.- ____________________________________________________________________ 28 3.6.3. OCUPACIÓN.- ______________________________________________________________ 29 3.6.4. ¿LE GUSTARÍA PRACTICAR UN DEPORTE NOVEDOSO Y DIFERENTE RELACIONADO AL FUTBOL?_________________________________________________________ 30 3.6.5. ¿QUÉ DEPORTE PRACTICA CON MAYOR FRECUENCIA? ____________________ 31 3.6.6. ¿SI PRACTICA FUTBOL CADA CUANTO LO HACE? ___________________________ 32 3.6.7. ¿QUÉ TIPO DE PISO PARA LA CANCHA LE GUSTA MÁS? ____________________ 33 3.6.8. ¿ALGUNA VEZ JUGASTE EN UNA CANCHA DE CÉSPED SINTÉTICO? _________ 34 3.6.9. ¿CÓMO CALIFICA LAS CANCHAS DE CÉSPED SINTÉTICO? __________________ 35 3.6.10. ¿CUÁNTO ESTARÍAS DISPUESTO A PAGAR POR EL ALQUILER DE UN CAMPO DEPORTIVO CON CÉSPED SINTÉTICO? ______________________________________________ 36 3.6.11. ¿ALGUNA VEZ PRACTICASTE SHOWBOL? __________________________________ 37 3.6.12. ¿TE GUSTARÍA PRACTICAR EL SHOWBOL? _________________________________ 38 3.6.13. ¿QUÉ SERVICIOS ESPERA QUE LE PRESENTEN EN UN CAMPO DEPORTIVO DE SHOWBOL?_________________________________________________________________________ 39 3.6.14. ¿EN QUÉ HORARIO ESTARÍA USTED DISPUESTO A PRACTICAR ESTE DEPORTE? _________________________________________________________________________ 40 3.6.15. ¿POR QUÉ MEDIO LE GUSTARÍA QUE SE REALICE LA PUBLICIDAD DEL CAMPO DEPORTIVO? _______________________________________________________________________ 41 3.7. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.- __________________________________________________ 42 3.7.1. DEMANDA PROYECTADA __________________________________________________ 43 3.8. ANÁLISIS DE LA OFERTA.- ____________________________________________________ 44 3.8.1. PROMEDIO DE FAMILIAS QUE REQUIEREN DE LOS SERVICIOS DE UNA CAMPO DEPORTIVO ________________________________________________________________________ 45 3.8.2. OFERTA PROYECTADA ____________________________________________________ 47 3.9.

BALANCE DE MERCADO ______________________________________________________ 47

CAPITULO IV ______________________________________________________________________________ 50 4.PLAN DE MARKETING.- _______________________________________________________________ 50 4.1. DECLARACIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN.- ______________________________________ 50 4.1.1. MISIÓN.- ___________________________________________________________________ 50 4.1.2. VISIÓN ____________________________________________________________________ 50 4.2. OBJETIVOS.- _________________________________________________________________ 51 4.2.1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.- ______________________________________________ 51 4.2.2. OBJETIVOS FINANCIEROS.- ________________________________________________ 51 4.3. MEZCLA DE MARKETING.- ____________________________________________________ 51 4.3.1. PRODUCTO O SERVICIO ___________________________________________________ 51 4.3.1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA.- ____________________________________________ 52

ix

4.3.1.2. LOGO.-________________________________________________________________ 4.4.1.3 SLOGAN.- _________________________________________________________________ 4.3.2. PRECIO.- __________________________________________________________________ 4.3.3. PLAZA.- ___________________________________________________________________ 4.3.4. PROMOCIÓN.- _____________________________________________________________

52 53 53 54 54

4.4. PUBLICIDAD.- ________________________________________________________________ 4.4.1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN.- ______________________________________________ 4.4.1.1. TELEVISIÓN.- _________________________________________________________ 4.4.1.2. RADIO.- _______________________________________________________________ 4.4.1.3. PERIÓDICOS Y REVISTAS.- ____________________________________________ 4.4.1.4. PUBLICIDAD IMPRESA.-________________________________________________

54 55 55 56 57 58

CAPÍTULO V _______________________________________________________________________________ 60 5.LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN.- _____________________________________________________ 60 5.1. LOCALIZACIÓN.- _____________________________________________________________ 5.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN ____________________________________________________ 5.1.2. MICRO LOCALIZACIÓN.- ____________________________________________________ 5.1.2.1. FACTORES CUALITATIVOS.- ___________________________________________ 5.1.2.2. MÉTODO DE CALIFICACIÓN DE FACTORES SUBJETIVOS _______________

60 60 61 61 64

5.2. TAMAÑO O DIMENSIÓN ______________________________________________________ 5.2.1. FACTORES QUE CONDICIONAN EL TAMAÑO ________________________________ 5.2.1.1. COBERTURA DE MERCADO ____________________________________________ 5.2.1.2. DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA E INSUMOS.- _____________________ 5.2.1.3. MODULARIDAD TECNOLÓGICA.- _______________________________________ 5.2.1.4. CAPACIDAD DE FINANCIAMIENTO.- ____________________________________

65 65 65 66 66 66

CAPITULO VI ______________________________________________________________________________ 68 6.INGENIERÍA DEL PROYECTO.- ______________________________________________________ 68 6.1.

DISEÑO DEL PROCESO PRODUCTIVO ________________________________________ 68

6.2. REQUERIMIENTOS.- __________________________________________________________ 6.2.1. INVERSIÓN FIJA.- __________________________________________________________ 6.2.1.1. REQUERIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA.- ____________________________ 6.2.1.2. REQUERIMIENTO DE MUEBLES Y ENSERES.- __________________________ 6.2.1.3. REQUERIMIENTO DE EQUIPOS, MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS ______ 6.2.2. INVERSIÓN DIFERIDA.- _____________________________________________________ 6.2.3. INVERSIÓN CORRIENTE.- __________________________________________________ 6.2.3.1. REQUERIMIENTO DE PERSONAL.- _____________________________________ 6.2.3.2. REQUERIMIENTO ADMINISTRATIVO ____________________________________

69 69 69 71 73 73 74 74 75

x

6.2.3.3. 6.2.3.4.

REQUERIMIENTO DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ______________________ 76 REQUERIMIENTO DE INSUMOS ________________________________________ 77

CAPITULO VII______________________________________________________________________________ 80 7.ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.- _____________________________________ 80 7.1. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.-____________________________________________ 7.1.1. ASPECTOS ORGANIZACIONALES.- _________________________________________ 7.1.2. ORGANIGRAMA DEL PERSONAL.- __________________________________________ 7.1.3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.- ______________________________________________ 7.1.3.1. JUNTA DE SOCIOS ____________________________________________________ 7.1.3.2. SECRETARIA / RECEPCIONISTA.- ______________________________________

80 80 81 82 82 84

7.2.

RECLUTAMIENTO ____________________________________________________________ 84

7.3.

DESCRIPCIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS.- ____________________________________ 87

7.4.

REGLAMENTO INTERNO.- ____________________________________________________ 87

7.5. CULTURA EMPRESARIAL.-____________________________________________________ 91 7.5.1. VALORES DEL CAMPO DEPORTIVO SHOWBOL SUCRE.- _____________________ 91 7.5.2. PRINCIPIOS.- ______________________________________________________________ 92

CAPITULO VIII _____________________________________________________________________________ 95 8.ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO.- ____________________________________________ 95 8.1.

ESTRUCTURA DE INVERSIONES.- ____________________________________________ 95

8.2. ESTRUCTURA DE COSTOS.- __________________________________________________ 8.2.1. COSTOS DIRECTOS.- ______________________________________________________ 8.2.2. COSTOS INDIRECTOS.- ____________________________________________________ 8.2.3. COSTOS FINANCIEROS.- ___________________________________________________ 8.2.4. COSTOS DE DEPRECIACIÓN.- ______________________________________________ 8.2.5. PROYECCIÓN DE COSTOS _________________________________________________

96 96 97 98 99 99

8.3.

PRESUPUESTO DE INGRESOS.- _____________________________________________ 101

8.4.

FUENTES DE FINANCIAMIENTO.- ____________________________________________ 101

8.5. ANÁLISIS FINANCIERO.- _____________________________________________________ 8.5.1. FLUJO DE CAJA.- _________________________________________________________ 8.5.2. TASA DE CORTE __________________________________________________________ 8.5.3. INDICADORES DE EVALUACIÓN FINANCIERA.- _____________________________

102 102 104 104

xi

CAPÍTULO IX ____________________________________________________________________________ 107 9.ASPECTOS LEGALES Y DE CONSTITUCIÓN.- _________________________________ 107 9.1. FORMACIÓN LEGAL.- ________________________________________________________ 9.1.1. PRIMERA INSTANCIA.- ____________________________________________________ 9.1.2. SEGUNDA INSTANCIA: SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONAL _______________ 9.1.3. TERCERA INSTANCIA: GOBIERNO MUNICIPAL _____________________________ 9.1.4. CUARTA INSTANCIA: CAJA NACIONAL DE SALUD __________________________ 9.1.5. QUINTA INSTANCIA: ADMINISTRADORAS DE PENSIONES __________________ 9.1.6. SEXTA INSTANCIA: MINISTERIO DE TRABAJO ______________________________ 9.1.7. SEPTIMA INSTANCIA: SEDEGES ___________________________________________

107 107 108 108 109 109 110 110

CAPÍTULO X _____________________________________________________________________________ 112 10.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.- ___________________________________ 112 10.1.

CONCLUSIONES.- ___________________________________________________________ 112

10.2.

RECOMENDACIONES _______________________________________________________ 112

BIBLIOGRAFÍA __________________________________________________________________________ 114 ANEXOS __________________________________________________________________________________ 116

xii

INDICE DE CUADROS Pág.

CUADRO Nº 1. POBLACIÓN DE LA CIUDAD DE SUCRE, POR EDAD Y SEXO ----------------------- 10 CUADRO Nº 2. TASA DE DESEMPLEO ---------------------------------------------------------------------------------- 15 CUADRO Nº 3. INDICADORES ECONÓMICOS, SUCRE, ÁREA URBANA, GESTIÓN 2015 ------ 16 CUADRO Nº 4. GÉNERO ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 CUADRO Nº 5. EDAD ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 6. OCUPACIÓN -------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 7. PREFERECIA DEPORTE NOVEDOSO ----------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 8. DEPORTE CON MAYOR FRECUENCIA DE PRACTICA ---------------------------------- 28 CUADRO Nº 9. FRECUENCIA DE PRACTICA DE FUTBOL ----------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 10. PREFERENCIA DE PISO ------------------------------------------------------------------------------ 28 CUADRO Nº 11. JUGÓ EN CESPED SINTETICO -------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 12. CALIFICACIÓN DEL CESPED SINTÉTICO ---------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 13. DISPOSICIÓN DE PAGO ------------------------------------------------------------------------------ 28 CUADRO Nº 14. PRACTICÓ SHOWBOL --------------------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 15. PRACTICARIA SHOWBOL---------------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 16. SERVICIOS ESPERADOS ---------------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 17. DISPONIBILIDAD DE HORARIO ------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 18. MEDIOS DE PUBLICIDAD ---------------------------------------------------------------------------- 28 CUADRO Nº 19. DEMANDA DE SERVICIO EN UNIDADES FÍSICAS --------------------------------------- 43 CUADRO Nº 20. DEMANDA PROYECTADA PARA LOS PRÓXIMOS DIEZ AÑOS -------------------- 44 CUADRO Nº 21. CAMPOS DEPORTIVOS EN LA CIUDAD DE SUCRE DE SHOWBOL ------------ 44 CUADRO Nº 22. ESTIMACIÓN DE LA OFERTA ANUAL ---------------------------------------------------------- 46 CUADRO Nº 23. OFERTA PROYECTADA PARA LOS PRÓXIMOS DIEZ AÑOS ----------------------- 47 CUADRO Nº 24. PROYECCIÓN DEL BALANCE DE MERCADO ---------------------------------------------- 48 CUADRO Nº 25. MEDIOS DE COMUNICACIÓN TELEVISIVO-------------------------------------------------- 56 CUADRO Nº 26. MEDIO DE COMUNICACIÓN RADIO EMISORA -------------------------------------------- 57 CUADRO Nº 27. PRESUPUESTO PUBLICITARIO EN PERIÓDICO LOCAL ------------------------------ 57 CUADRO Nº 28. PRESUPUESTO VOLANTES ------------------------------------------------------------------------ 58 CUADRO Nº 29. COSTO DE ADQUISICIÓN DE TERRENO Y CONSTRUCCIÓN DE CAMPO DEPORTIVO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63 CUADRO Nº 30. CALIFICACIÓN DE FACTORES SUBJETIVOS ---------------------------------------------- 64 CUADRO Nº 31. SUGERENCIAS DE FINANCIAMIENTO --------------------------------------------------------- 66 CUADRO Nº 32. COSTO ADQUISICIÓN DE TERRENO Y CONSTRUCCIÓN CAMPO DEPORTIVO E INSTALACIONES ------------------------------------------------------------------------------------- 70 CUADRO Nº 33.MUEBLES Y ENSERES BS. --------------------------------------------------------------------------- 72 CUADRO Nº 34. MUEBLES Y ENSERES DE LA PARTE ADMINISTRATIVA ----------------------------- 72 CUADRO Nº 35. EQUIPOS PARA OPERACIÓN DEL SERVICIO ---------------------------------------------- 73 CUADRO Nº 36. INVERSIÓN FIJA ------------------------------------------------------------------------------------------ 73 CUADRO Nº 37. REQUERIMIENTO DE ESTUDIOS E INSTALACIÓN DEL PROYECTO ----------- 74 CUADRO Nº 38. PERSONAL DEL ÁREA OPERATIVO ------------------------------------------------------------ 75 CUADRO Nº 39. PERSONAL DEL ÁREA ADMINISTRATIVA---------------------------------------------------- 75 CUADRO Nº 40. REQUERIMIENTO ADMINISTRATIVO (BS) --------------------------------------------------- 75

xiii

CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº CUADRO Nº

41. COSTOS DE PUBLICIDAD (BS.) ------------------------------------------------------------------- 76 42. REQUERIMIENTO DE INSUMOS (BS) ---------------------------------------------------------- 77 43. INVERSIÓN CORRIENTE (BS)---------------------------------------------------------------------- 77 44. SALARIOS Y BENEFICIOS SOCIALES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO -- 87 45. SUELDO TOTAL DESTINADO AL PERSONAL OPERATIVO -------------------------- 87 46. ESTRUCTURA DE LAS INVERSIONES --------------------------------------------------------- 95 47. SALARIO MANO DE OBRA DIRECTA ----------------------------------------------------------- 96 48. REQUERIMIENTO DE INSUMOS ------------------------------------------------------------------ 96 49. SALARIO M.O INDIRECTA --------------------------------------------------------------------------- 97 50. COSTO MATERIAL ADMINISTRATIVO --------------------------------------------------------- 97 51. COSTO DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ----------------------------------------------------- 97 52. AMORTIZACIÓN DEL PRÉSTAMO --------------------------------------------------------------- 98 53. CUADRO DE DEPRECIACIÓN DEL ACTIVO FIJO ----------------------------------------- 99 54. PROYECCIÓN DE COSTOS ------------------------------------------------------------------------ 100 55. PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS ANUALES (EN BS.) ------------------------------ 101 56. FUENTES DE FINANCIAMIENTO ---------------------------------------------------------------- 102 57. FLUJO DE CAJA ----------------------------------------------------------------------------------------- 103 58. DETERMINACION DEL VALOR ACTUAL NETO ------------------------------------------- 103 59. DETERMINACIÓN DE LA TASA INTERNA DE RETORNO ---------------------------- 103

xiv

INDICE DE GRÁFICOS Pág.

GRÁFICO Nº 1. TASA DE INFLACIÓN A NIVEL MUNDIAL ------------------------------------------------------- 28 GRÁFICO Nº 2. GENERO -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53 GRÁFICO Nº 3. EDAD ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 58 GRÁFICO Nº 4. OCUPACION -------------------------------------------------------------------------------------------------- 61 GRÁFICO Nº 5. PREFERENCIA DEPORTE NOVEDOSO --------------------------------------------------------- 69 GRÁFICO Nº 6. DEPORTE CON MAYOR FRECUENCIA DE PRACTICA----------------------------------- 71 GRÁFICO Nº 7. FRECUENCIA PRÁCTICA DE FUTBOL ----------------------------------------------------------- 82 GRÁFICO Nº 8. PREFERENCIA DE PISO -------------------------------------------------------------------------------- 86 GRÁFICO Nº 9. JUGÓ EN CESPED SINTÉTICO ---------------------------------------------------------------------- 28 GRÁFICO Nº 10. CALIFICACIÓN DEL CESPED SINTÉTICO ---------------------------------------------------- 53 GRÁFICO Nº 11DISPOSICIÓN DE PAGO, POR ALQUILER ------------------------------------------------------ 58 GRÁFICO Nº 12. PRACTICÓ SHOWBOL --------------------------------------------------------------------------------- 61 GRÁFICO Nº 13. PRÁCTICARIA SHOWBOL ---------------------------------------------------------------------------- 69 GRÁFICO Nº 14. SERVICIOS ESPERADOS ---------------------------------------------------------------------------- 71 GRÁFICO Nº 15. DISPONIBILIDAD DE HORARIO-------------------------------------------------------------------- 82 GRÁFICO Nº 16. MEDIOS DE PUBLICIDAD ----------------------------------------------------------------------------- 28 GRÁFICO Nº 17. LOGO DEL CAMPO DEPORTIVO DE SHOWBOL ------------------------------------------ 53 GRÁFICO Nº 18. MEDIOS DE PUBLICIDAD ----------------------------------------------------------------------------- 58 GRÁFICO Nº 19. PUBLICIDAD ARCA DE NOE ------------------------------------------------------------------------ 61 GRÁFICO Nº 20. MACROLOCALIZACIÓN ------------------------------------------------------------------------------- 69 GRÁFICO Nº 21. PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ----------------------------------------------- 71 GRÁFICO Nº 22. PLANO DE DISEÑO DEL CAMPO DEPORTIVO--------------------------------------------- 82 GRÁFICO Nº 23. ORGANIGRAMA ------------------------------------------------------------------------------------------- 86 GRÁFICO Nº 24. PROCESO DE RECLUTAMIENTO----------------------------------------------------------------- 28

Capítulo I Introducción

2

CAPÍTULO I 1. INTRODUCCIÓN.1.1.

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.-

El proyecto, consiste en implementar un “Campo deportivo de Showbol” (futbol 5), dirigido a personas deportistas que demanden este servicio; campo deportivo con instalaciones de excelente calidad, que deben cumplir con todos los requerimientos y expectativas de los usuarios, que facilite la práctica del showbol e incentive a la población a realizar actividades físicas, cabe mencionar que el deporte con mayor cantidad de adeptos es el futbol. El campo deportivo de showbol, se implementa con el propósito de que los usuarios puedan estar seguros de encontrar un lugar que les brinde distracción, entretenimiento y entrenamiento, que coadyuve en la reducción de los altos índices de alcoholismo, tabaquismo, drogadicción, etc.

Además de contrarrestar las tensiones y el estrés,

patologías propias de la actualidad, convirtiéndose el campo deportivo en alternativa de relajación y diversión. Paralelamente, ayudara a las personas ligadas a la vida sedentaria, disminuir el riesgo de numerosas enfermedades, entre las que se puede destacar: las cardiovasculares y obesidad, frente a estos males es de suma importancia la complementariedad del ejercicio físico. Por otra parte, se desea concebir como un espacio de entrenamiento, destinado a favorecer el desarrollo de la persona de manera integral, que fortalezcan y adquieran habilidades y destrezas a través del juego y experiencias que los enriquezcan física, emocional, social e intelectualmente. El proyecto será implementado en la ciudad de Sucre, con una población aproximada de 233.994 habitantes, para el área urbana (INE, 2011) y un total de 58.499 familias, ciudad que posee un buen movimiento económico y población estudiantil, en su gran mayoría. El mercado donde la empresa, espera posicionarse, se encuentra conformado por personas o familias con ingresos medios y altos. Llevar una vida físicamente activa, produce numerosos beneficios, físicos y mentales en las personas en general, “Mente sana, en cuerpo sano”.

3

1.2.

ANTECEDENTES.-

El showbol, conocido también como: Futbito, Futbol Indoor o Futbol 5, es un deporte que entremezcla el futbol tradicional y el futbol sala. Se caracteriza porque el balón está en permanente movimiento, debido a que el campo de juego está delimitado por una pared, que es parte de la cancha y por esta razón se le conoce como futbol rápido. Se inició en Europa, en la última mitad de la década de los sesentas, con el nombre de “five a side” (futbol cinco), practicado inicialmente por los equipos profesionales de futbol soccer, quienes en una cancha de hockey utilizaron el redontel y cubrieron el piso con pasto sintético. Posteriormente esta actividad se popularizo entre la población en general. En la actualidad, existen ligas profesionales en Alemania, Países Bajos, España, México, Brasil, Canadá y Estados Unidos; Combina el futbol tradicional y el futbol sala, su popularidad en Latinoamérica nació bajo la influencia de Iván Zamorano, Diego Maradona, Alejandro Mancuso, Carlos Valderrama y Rivelino Carassa Las Reglas del Showbol están registradas. En América del Norte este deporte lleva el nombre de indoor soccer (Futbol Rápido en México). En Europa este deporte es practicado en España, Holanda, Alemania y Austria. Las Reglas son diferentes. Un Mundialito va a ser realizado en conjunto con España, habrá una reunión, buscando unificar las Reglas. Abajo presentamos las Reglas utilizadas América del Sur. Regla 1 – CAMPO DE JUEGO: Rectangular con superficie mínima de 42 m y máximo de 44 m. de largo, por mínima de 22 m y máxima de 24 m. de ancho. Con perímetro rectangular de acrílico con pasto sintético obligatorio; tres líneas que definen el área, otra que define el medio campo y el manchón de penalti. (Anexo N° 1) Regla 2 – BOLA: Esférica, debe tener entre 68 y 79 cm. de diámetro y entre 410 y 450 gramos, conocida como Balón número 5. Regla 3 – JUGADORES: Los dos equipos deben contar con 5 jugadores en el campo. Siendo 4 jugadores y 1 portero. Las sustituciones de los jugadores no tienen límite y pueden cambiarse en cualquier momento durante el juego sin la necesidad de avisarle al árbitro.

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Regla 4 – UNIFORME DE LOS JUGADORES: Los jugadores deben jugar con zapatos tenis con leves trabas ó pequeños tacos de plástico, utilizados también en el Futsal; además del Short, Medias y Playera con número. Regla 5 – ÁRBITRO: El juego es controlado por un solo árbitro. Debe silbar el inicio y el fin del juego, así como el inicio del intervalo de descanso. El árbitro puede utilizar dos clases de Tarjetas, la Azul y la Roja. La azul mostrada a un Jugador por falta grave y lo suspende por 2 minutos, provocando que un equipo juegue con un hombre menos durante esos dos minutos. La Tarjeta Roja se muestra al jugador y no jugará por el resto del juego. Regla 6 – DURACION DEL JUEGO: La duración del Juego es de dos tiempos de 25 minutos cada uno con descanso de 10 minutos. El cronómetro no se detiene durante el juego y solo se podrá interrumpir por atención médica a un jugador. Regla 7 – INICIO DEL JUEGO: Para iniciar el juego, el Árbitro los hará con un volado entre los dos capitanes de los dos equipos. Uno de los dos capitanes escoge poner el balón en circulación ó bien, elije cancha. En el segundo tiempo los equipos cambian de portería. Regla 8 – BOLA DENTRO Y FUERA DE JUEGO: La pelota no sale por los laterales, ya que hay una tabla o pared, a menos que vayan sobre la pared. Si el balón sale del equipo de la defensa del que lo saco, se marca penalidad (Regla 12). Si el balón sale en ataque, el balón se pone en juego por el portero. Regla 9 – GOL: Será marcado el gol cuando la bola logre pasar totalmente la línea de meta de la portería. El equipo que anote mayor cantidad de goles gana el partido. No hay empates y según el sistema de competencia, se desempata con Penaltis. Regla 10 – FALTA: Se marca falta cuando un jugador golpea, empuja o aplica fuerza ó carga excesiva a un adversario. La falta será cobrada en un punto cercano al de la falta. También será marcada falta cuando un jugador utiliza sus manos intencionalmente para detener el balón. Regla 11 – PENALTI: Se marcará un tiro de penalti en dos ocasiones; Cuando a juicio del Árbitro se cometa una falta dentro del área y cuando un equipo saca el balón de la cancha despejando en forma de balonazo, con la finalidad de hacer tiempo o intentar cortar la secuencia del juego. (showbol.blogspot.com). En la ciudad de Sucre, las tendencias de práctica del deporte de showbol, es creciente, porque implica, manejo de menor cantidad de jugadores y es bajo techo, ventajas que

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afectan directamente en la toma decisiones, y al ser sucre ciudad estudiantil, con mucha población juvenil, el deporte y el negocio se hace atractivo. Es por esta razón, que se presenta el proyecto de implementación de un campo deportivo, con infraestructura adecuada y confortable, como medio de solucionar y satisfacer necesidades insatisfechas, de entrenamiento, diversión, entretenimiento y descanso. 1.3.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-

1.3.1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.En la ciudad de Sucre, son abundantes las canchas de cemento, sin techo, (futbol de salón), con una demanda significativa y exigente de deportistas, principalmente fines de semana y feriados, manifestándose una demanda insatisfecha, por esta razón, algunos campos deportivos, como ser raquets, han incrementado en su oferta el servicio de futbolito. A raíz de la demanda insatisfecha, los deportistas tienen un problema, la “Escasez de campos deportivos modernos de césped sintético, para la práctica de una rama del futbol, como es el Showbol”, que por requerir, sólo 5 jugadores por equipo, es más práctico y atractivo, considerando a su vez, que el futbol es el deporte más popular a nivel mundial. Los campos deportivos, no cuentan con las condiciones requeridas por los deportistas, como ser: campos deportivos cubiertos, es decir, bajo techo; infraestructura necesaria mínima, vestuarios, duchas, zonas de descanso y baños, (confort). También es necesario implementar el servicio de alimentación (jugos, gaseosas, sándwich, etc.). 1.3.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.La necesidad de los ciudadanos de la ciudad de Sucre, de contar con campos deportivos de Showbol, dotado de infraestructura adecuada y confort, que satisfaga las necesidades de los clientes.

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1.4.

OBJETIVOS DEL PROYECTO.-

1.4.1. OBJETIVO GENERAL.Implementar el servicio de cancha deportiva para el juego de showbol, disciplina de futbol, en la ciudad de Sucre, que permita brindar oportunidades de entrenamiento y entretenimiento a deportistas y aficionados, con infraestructura adecuada y servicios necesarios de seguridad, higiene y comodidad, de acuerdo a las exigencias del mercado. 1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Brindar una nueva alternativa de entretenimiento deportivo en el mercado.  Gestionar y aplicar estrategias para impulsar al máximo la imagen de la empresa en la ciudad de Sucre, generando una marca con prestigio local.  Realizar publicidad, para visibilizar el campo deportivo de showbol, en el mercado de Sucre.  Seguir y cumplir con los pasos que conforman el procedimiento de creación de la empresa  Dar a conocer la infraestructura y el diseño interior del campo deportivo, de manera que el cliente estén satisfechos con la arquitectura.  Determinar un lugar estratégico, para atraer a más clientes.  Fomentar el deporte, a través de la práctica de showbol.  Contratar personal calificado para la atención del cliente y el mantenimiento del campo deportivo.  Capacitar al personal en administración de campos deportivos. 1.5.

OBJETIVOS ACADÉMICOS.-

1.5.1. OBJETIVO GENERAL.Desarrollar el estudio de factibilidad económico-financiero, para la implementación de una empresa, que brinde los servicios de un campo deportivo de Showbol, en la ciudad de Sucre.

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1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar y analizar las variables del entorno para detectar oportunidades y amenazas.  Realizar estudio de mercado, para determinar la demanda y la oferta de servicios de campos deportivos de Showbol.  Construir y analizar la matriz F.O.D.A.  Comparar los precios de mercado, del servicio de alquiler, de campos deportivos de césped sintético, en la ciudad de Sucre.  Conocer los trámites legales para la implementación del proyecto.  Proponer un plan de marketing que permita un mejor posicionamiento de la empresa.  Determinar la localización y dimensionamiento del proyecto.  Determinar el conjunto de operaciones necesarias para el funcionamiento de la empresa.  Proponer una estructura organizacional para el proyecto.  Analizar costos, inversión, financiamiento y rentabilidad del proyecto. 1.6.

JUSTIFICACIÓN

En la ciudad de Sucre existen insuficientes campos deportivos de Showbol, más si la tendencia de la práctica del Showbol está tomando mayor importancia, masificándose permanentemente, convirtiéndose en gran alternativa, para que jóvenes adolescentes dediquen su tiempo libre en actividades sanas, que permita mejorar la calidad de vida de adolescentes, físicas como psicológicas. Los campos deportivos de césped sintético (futbol), en la ciudad de Sucre, se alquilan a un costo promedio de Bs. 100,00 la hora, costo relativamente alto, en comparación con un campo deportivo de showbol. Es una alternativa para los amantes del futbol y sus variantes, considerando al ejercicio físico, como una rutina monótona y tediosa, porque se desconoce la gran variedad de deportes de entretenimiento y diversión.

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El propósito de este proyecto es construir un campo deportivo de showbol, donde los clientes, puedan satisfacer sus necesidades de entrenamiento, diversión, y entretenimiento, dentro de un ambiente adecuado, grato, seguro, confiable, afectivo y amigable. En la actualidad Bolivia y Sucre tienen un crecimiento constante, esto referido a la población, que llevan un ritmo de vida agitado y por lo tanto se cuenta con tiempo limitado, que ocasiona en la mayoría de ciudadanos stress y tensiones, por el ritmo de vida, y obligaciones. El deporte ayuda a las personas a alejarse de malos hábitos, como ser: el alcohol, tabaco, droga, etc. y sus efectos colaterales. Por estas razones se justifica la implementación del campo deportivo, considerando que el deporte permite atenuar ciertos males, vicios, taras, hábitos, etc. 1.7.

DISEÑO METODOLÓGICO.-

La metodología es importante para el desarrollo del proyecto, porque proporciona parámetros generales de cómo se elaborará, considera los métodos teóricos y empíricos, que son necesarios, adecuados y precisos para el desarrollo de la investigación. 1.7.1. MÉTODOS Y TÉCNICAS A continuación se procederá a realizar un enunciado de los métodos y técnicas empleados en cada capítulo que comprende a este estudio. 1.7.1.1.

MÉTODO DEDUCTIVO.-

Con este método se realizará el análisis de la información primaria y secundaria, que permite obtener resultados en los capítulos, de análisis del entorno, estudio de mercado, tamaño y localización y sobre esta base deducir los resultados obtenidos, quienes se presentarán en el último capítulo de conclusiones y recomendaciones. 1.7.1.2.

MÉTODO INDUCTIVO.-

Método inductivo es “un procedimiento mediante el cual emprende de hechos singulares se pasa a posiciones generales”. (Metodología de la investigación; Mario Yapu; 2012). El método inductivo es aquel que obtiene conclusiones generales, a partir de premisas particulares. Se trata del método científico más usual. Este método será utilizado para obtener conclusiones, a través de las indagaciones que se realicen.

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El método permite ir de lo particular a lo general, inferir las conclusiones, a partir de la muestra, para determinar el comportamiento de la población de Sucre. Debido a las características de este método, será utilizado para obtener el comportamiento de la población sucrense, respecto a la aceptación del proyecto. 1.7.1.3.

MÉTODO ESTADÍSTICO.-

El método estadístico consiste en una secuencia de procedimientos, para el manejo de los datos cualitativos y cuantitativos de la investigación. Este método facilita el análisis y síntesis de una gran cantidad de datos o información, apoya en la explicación, descripción del comportamiento y tendencias de los fenómenos, objeto de estudio. Es un método que ofrece herramientas, que facilitan el entendimiento de los datos que se concluyen y que son necesarios para el proyecto. Con el método estadístico se realizarán estimaciones de la población y determinación de la muestra del proyecto, pero será de más utilidad en el momento de sistematizar, tabular y analizar la información, recolectada por las encuestas, que son necesarias para realizar el estudio de mercado y las proyecciones de la demanda y oferta del servicio, en el mercado de Sucre. 1.7.2. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.1.7.2.1.

ENCUESTA.-

La encuesta es un método cuantitativo de investigación, que con base en la aplicación de un cuestionario estandarizado a una población – típica o una muestra de población y no en forma integral – permite obtener datos generales con cierto grado de precisión a toda la población acerca de un problema o fenómeno que el investigador desea medir, con la cual se puede obtener datos lo más pronto posible, actitudes y opiniones relativas a hechos actuales (Evaluación de Proyectos: Baca Urbina; 2012). Las preguntas que conforman la encuesta pretenden alcanzar la información primaria requerida, para cumplir con los objetivos de la investigación, mediante las respuestas proporcionadas por las personas de la población de Sucre. Es necesaria la utilización de esta técnica, para la obtención de información de primera mano, que permitirá determinar la cobertura del mercado.

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1.7.2.2.

TÉCNICA BIBLIOGRÁFICA.-

Esta técnica se utilizará en la consulta de toda la bibliografía, obtención de información esencial de comercialización, ingeniería, proyectos y todo lo que se refiere a los productos y servicios que se desea ofertar en el equipamiento de la empresa. Este método está destinado a la revisión de documentos, textos, libros, leyes e internet, información importante en las diferentes etapas de la investigación del proyecto. 1.7.3. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN.El proyecto está enfocado a personas comprendidas entre 7 y 59 años de edad, económicamente activos. Definiéndose así la población meta del estudio del proyecto. (Población considerada, por capacidad de decisión y categorización de equipos de futbol). Unidad de la muestra: Población económicamente activa de ingresos permanentes. Elemento: ciudadanos con ingresos permanentes. Extensión: Área urbana de la ciudad de Sucre. Parámetro Pertinente: ciudadanos económicamente activos, dispuestos a demandar el servicio de campos deportivos de showbol. 1.7.3.1.

DETERMINACIÓN DEL MARCO MUESTRAL

Es la representación de elementos de la población, consiste el total de población, entre 15 y 59 años de edad, de la ciudad de Sucre, e identificar la población meta. El marco muestral se consideró, por la razón de que desde los 7 a 14 años, no tienen capacidad de decisión independiente, es decir, sus decisiones están en función a personas mayores. CUADRO Nº 1. Población de la ciudad de Sucre, por edad y sexo SUCRE ÁREA URBANA

SEXO 15-19 20-29 HOMBRES 23572 29353 MUJERES TOTAL

EDAD 30-39 40-49 69091 12515

TOTAL 50-59 8198

142729

22638 27239 61222 10382 7279 128760 46210 56592 130313 22897 15477 271489

Fuente: Datos proporcionados por el INE-Bolivia, 2012 Las edades comprendidas entre 15 a 59 años, entre hombres y mujeres suman un total de 271 489 habitantes, de los cuales sólo se tomará en cuenta a la población que les gusta y

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practica el futbol, un dato que se tomara en cuenta, por lo similar de sociedad y ambos países latinos, es el comportamiento de la sociedad de México que indica que de cada 10 personas, 6 juegan futbol y les gusta (www.fmf.com.mx). Obteniendo valores discretos se tiene 271 489 * 0.60 = 162 893 habitantes. De los 162 893 habitantes solo tomaremos a las familias, por el tipo de proyecto planteado, por lo tanto, son 32 578 familias con las características ya mencionadas, (162 893 /5=32 578, considerando 5 miembros por familia). 1.7.3.2.

SELECCIÓN DE LA TÉCNICA DE MUESTREO.-

La Técnica de Muestreo aplicada en el presente proyecto será, el Muestreo Probabilístico, con el tipo de Muestreo Aleatorio Simple, donde cada elemento de la población, tiene probabilidad de selección idéntica. El procedimiento de la encuesta será a un miembro de la familia, teniendo simplemente cuidado de que el encuestado se encuentre en las edades propuestas y que cuente con ingreso disponible, considerado para el presente trabajo. 1.7.3.3.

DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Como técnica de muestreo se aplica el muestreo aleatorio simple, para población finita, con la finalidad de estimar una proporción. La muestra de la población consumidora se obtiene de la siguiente fórmula: n=

Z2 ∗ P ∗ Q ∗ N 𝐸 2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍 2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄

Donde: n = Tamaño de muestra N = Tamaño de población (32 578) Z = Variable normal tipificada (Nivel de confianza=95%, corresponde a 1.96) P = Probabilidad de éxito (50% ó 0.5) Q = Probabilidad de fracaso (50% ó 0.5) E = Error de estimación (5% o 0.05 de error de estimación)

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n=

1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 32 578 0.052 ∗ (32 578 − 1) + 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5 n = 380

El resultado indica que se deben realizar 380 encuestas a la población meta, que nos podrán suministrar de información valiosa y suficiente para determinar la demanda efectiva.

Capítulo II Análisis del Entorno

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CAPÍTULO II 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO.2.1.

ANÁLISIS PEST DEL ENTORNO.-

El análisis PEST, se refiere a desarrollar estudios del entorno en los aspectos: POLÍTICOS, ECONÓMICOS, SOCIALES Y TECNOLÓGICOS. Un aspecto importante en este análisis es tener un grado de comprensión, acerca de las variables macro que podrían afectar a la realización exitosa del proyecto, es de esta manera que se ha desarrollado un análisis PEST, que permite identificar las variables que afectan al proyecto y sobre todo aquellas que pueden generar un cambio en el entorno. 2.1.1. ASPECTOS POLITICOS.El aspecto político ha sido históricamente una de las variables más inestables y que además tienen una influencia considerable en el dinamismo de la economía boliviana, y la chuquisaqueña y capitalina principalmente; dentro de la coyuntura actual, el gobierno lleva adelante el plan de proceso de cambio, en las estructuras mismas del país, con pros y contras, y todas las consecuencias que tienen un proceso de transformación de estas características. Esta política de transformación, si bien ha tenido resultados positivos, en el corto y mediano plazo, al aumentar los ingresos del país, como consecuencia de la nacionalización de los hidrocarburos, también tiene aspectos negativos al reducir la inversión extranjera, debido a una incertidumbre en las normas jurídicas, se puede afirmar que existe una desconfianza, para invertir en proyectos que tengan que ver con sectores sensibles a las políticas del gobierno. El proyecto que se pretende implementar, no está al margen de sufrir los efectos de estas políticas, porque se debe ajustar a los nuevos lineamientos que surgen del ministerio de deportes, gobernaciones y gobiernos municipales, dentro de su funcionamiento y la calidad de servicio que se ofrece. Otros factores que se deben tomar en cuenta, son la cantidad de impuestos y alícuotas que recaen sobre la actividad empresarial, los trámites burocráticos necesarios para crear una empresa, y finalmente, cabe enfatizar que el gobierno enfrenta permanentes conflictos con diferentes sectores, lo que se manifiesta en una alta inestabilidad política y social.

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2.1.2. ASPECTO ECONÓMICO.Nuestro principal objeto es proporcionar un servicio a los clientes que demanden, campos deportivos de showbol, la tasa de desempleo es uno de los principales indicadores. De ahí que la tasa de desempleo de la ciudad de Sucre sea uno de las mayores preocupaciones, además, se debe tomar en cuenta a la población económicamente activa, el producto interno per cápita, y por último la inflación. 2.1.2.1.

DESEMPLEO.-

A continuación se presenta el cuadro, con la tendencia de la tasa de desempleo, a partir del año 2008. CUADRO Nº 2. Tasa de desempleo Año

Tasa de Desempleo

2008

6.9%

2009

7.0%

2010

5.7%

2011

5.5%

2012

3.2%

2013

3.4%

2014

3.5%

Fuente: Instituto Nacional de Estadística Desde el año 2014 hasta la fecha la tendencia de la tasa de desempleo se ha mantenido dentro de los parámetros del 4% y el 6%. Esta representa una oportunidad para la creación de la empresa, pues como la tasa de desempleo es de un digito, existe mayor cantidad de personas que ejercen alguna actividad económica y por lo tanto cuentan con ingresos disponibles para poder consumir bienes y servicios. 2.1.2.2.

PRODUCTO INTERNO BRUTO PERCÁPITA.-

Para el análisis de esta variable, es necesario analizar el producto interno bruto. Esta variable muestra la capacidad productiva o el valor total de la producción corriente de bienes y servicios finales y el desenvolvimiento económico dentro del territorio nacional. Según información del Instituto Nacional de Estadística (INE), el año 2010 la economía boliviana

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tuvo un crecimiento del 4.13%; 2011 el crecimiento fue de 5.17%, en 2012 de 5.20%, 2013 el 6.5%, el 2014 un 5.37% y el año 2015 cerro con el 4,85%. Por lo que se refleja buen comportamiento del PIB nacional, con un leve descenso en la última gestión. El incremento del producto interno bruto (PIB) de los últimos años, a pesar del crecimiento mínimo, y un descenso al final, representa una oportunidad para la empresa, producto del crecimiento de la actividad económica del país, los ciudadanos estarán en posibilidades de poder demandar el servicio. Otro factor de análisis es el PIB per cápita, que refleja los ingresos económicos por cabeza, es decir, el ingreso medio por persona, el PIB por cabeza el año 2014 el PIB per cápita fue de US$ 2922 y 2015 de US$ 2.232. Este indicador muestra el poder de compra de las personas, sin embargo el PIB per cápita actual es relativamente bajo que tiene una tendencia decreciente, es por esta parte que se generan limitaciones para el proyecto, que serán tomadas en cuenta al momento de fijar el precio de lanzamiento del servicio. 2.1.2.3.

POBLACIÓN EN EDAD DE TRABAJAR.-

Estos indicadores permiten seleccionar mejor la población meta, porque más adelante se realizará un estudio de mercado. Estos datos se obtienen del (INE), siendo actualizados para la gestión 2015 y tomando en cuenta que sólo corresponden al área urbana. CUADRO Nº 3. Indicadores económicos, Sucre, área urbana, Gestión 2015 INDICADORES

PORCENTAJE

HABITANTES

PENT

24.62%

63,861

PET (PEI+PEA)

75.38%

195,527

PEI

37.16%

96,387

PEA

38.22%

99,140

Fuente: Elaboración en base a datos del INE

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Dónde: 

PENT: Población en edad de no trabajar



PET: Población en edad de trabajar



PEI: Población económicamente inactiva



PEA: Población económicamente activa

Según el cuadro anterior el indicador relevante para el proyecto, es la Población en Edad de Trabajar con un 75.38%, porque este segmento percibe ingresos que les da la capacidad de pago para consumo de bienes y servicios, cabe mencionar que el PET se subdivide en Población Económicamente Activa con un 38,22 %, es decir, el segmento que percibe ingresos mediante un salario, y el segundo indica que es la Población Económicamente inactiva, si bien este segmentó no tiene ingresos directamente de un trabajo, reciben ingreso de otra fuente, como las pensiones o asistencia familiar , porque en su mayoría está compuesto por personas jóvenes. 2.1.2.4.

INFLACIÓN.-

La inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los bienes y servicios existentes en el mercado durante un periodo de tiempo, generalmente un año, cuando el nivel general de precios sube, con cada unidad de moneda se adquieren menos bienes y servicios. Es decir, que la inflación refleja la disminución del poder adquisitivo. (http://es.m.wikipedia.org) Se considera como una amenaza, teniendo en cuenta el alza de los precios de los productos y servicios y su efecto en el ingreso real. La inflación para la gestión 2010 representó 7.1%, mientras que en 2011disminuyo a 6.96%, 2012 estuvo por el 4.5%, 2013 cerró con un 6.48%, 2014 con 5.19% y 2015 redujo a 2,95% (INE). El promedio anual de los últimos 10 años ha sido de una inflación moderada, no preocupante, estable. Es un factor importante a la hora de fijar planes hacia el futuro, el análisis histórico de datos posibilitara tomar previsiones o fijar acciones con el fin de aminorar sus efectos negativos y aprovechar las oportunidades derivadas de este factor principalmente el análisis estará centrado a los cambios de la tasa en los últimos años y cómo repercute esta variable en los precios vigentes en el mercado.

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Este indicador afecta de manera negativa a la realización de la empresa, pues tiene una relación directa con el ingreso de la familia. Por la importancia de ese indicador y su efecto no solo de la inflación boliviana, también internacional, la imagen muestra la inflación a nivel mundial, economía globalizada. GRÁFICO N° 1. TASA DE INFLACION A NIVEL MUNDIAL

FUENTE: http://es.m.wikipedia.org 2.1.3. ASPECTO SOCIAL.Los cambios en los estilos de vida, llevados adelante a partir de los procesos de globalización, han provocado transformaciones en la actitud consumista de las familias. Es cierto que, en pocos años, la tendencia del desempleo ha sufrido un decremento sustancial, el gobierno ha lanzado subvenciones y bonos beneficiando el estudio y la educación. Otro factor social importante es la migración poblacional, de la capital a otros departamentos. Esto es un factor negativo, porque la población en la ciudad va reduciendo permanentemente, clientes potenciales de la empresa que migran. 2.1.4. ASPECTO TECNOLOGICO.Los factores tecnológicos que puedan afectar a este tipo de negocio son casi inexistentes, porque el servicio ofrecido no requiere de tecnología de punta. El único factor tecnológico que se puede tener en cuenta es la creación de redes sociales, y compra de servicio de zona Wi Fi, que dará a conocer el negocio a un mayor número de personas considerándolo como una estrategia de promoción del negocio.

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2.2.

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER.-

El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo elaborado por el economista Michael Porter en 1979, en el que se describen las cinco fuerzas que influyen en la estrategia competitiva de una empresa que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado, o algún segmento de este, es decir, que las cinco fuerzas de Porter nos permitan establecer las principales limitantes o condiciones que podrían efectuar al accionar de la empresa en el mercado local en relación a la competencia. 2.2.1. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES.El número de empresas que cumplan los requisitos que nuestra empresa quiere ofrecer es bajo, generando una barrera de entrada de nuevos competidores, pero a su vez el crear una empresa que ofrezca este tipo de servicio, requiere un gran desembolso de dinero, una estructura adecuada y personal calificados, por lo tanto se cuenta con una barrera de entrada financiera y económicamente hablando, muy alta. 2.2.2. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES.Existen pocas empresas que ofrecen los servicios de calidad, como el que se pretende ofrecer con la implementación del proyecto, es decir, un campo deportivo con estructura adecuada y personal calificado. En Sucre crece la oferta de servicio de canchas de césped sintético, y la empresa debe ser competitiva, diferenciándose en aspectos positivos, con respecto a la competencia, competencia débil con ciertas carencias de servicio. En relación a precios y ubicación de la empresa, deben garantizar la obtención de beneficios para la empresa, considerando que otros campos deportivos se encuentran en zonas alejadas de nuestra ciudad, que implican gastos extras en los consumidores. También es importante tomar en cuenta la competencia indirecta que existe en la ciudad Sucre, clientes potenciales, que deben ser absorbidos por la empresa, otorgándoles servicio de calidad, satisfaciendo sus necesidades, de entrenamiento y entretenimiento, en forma efectiva. Pero también, es necesario hacer mención a que existen cientos campos deportivos, la gran mayoría sin cubierta de techo, principal problema que atraviesan los competidores, la

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antigüedad es importante porque tienen la confianza de los clientes y es una ventaja muy importante en este servicio. Por lo tanto se concluye que la rivalidad en este sentido es alta. A continuación se detalla la competencia directa, para el presente proyecto: a) Libertadores F.C. Se encuentra ubicada en la avenida 2001, casi esquina Barbados, zona barrio Petrolero A partir de su inauguración ha tomado un gran interés en personas que gustan practicar este tipo de deportes, es una cancha de césped sintético, similar al del proyecto, pero no cuenta con los diferentes servicios que ofrece el proyecto, como ser: servicio de snack, vestuarios, duchas, entre otros El servicio de alquiler del campo deportivo es 150 bs. /Hora, por las mañanas y 200 bs./hora, por las noches. 2.2.3. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES.Al tratarse de un proyecto de implementación de un campo deportivo de showbol, los principales proveedores que necesitaría el proyecto son recursos humanos, el cual se ha clasificado en dos grupos: personal calificado y personal de calificación media. 

Al hablar del personal calificado, se hace referencia de aquellos empleados que tengan grado de educación superior, en administración de empresas, encargado de la gerencia de la entidad.



Dentro del personal con calificación media, hacemos mención al personal de secretaria, portero, y encargado de la limpieza.

Considerando los recursos humanos, la ciudad de Sucre, alberga a una gran cantidad de estudiantes y cuenta con una diversidad de institutos y casas de estudios de educación técnica y superior, la oferta de los recursos humanos es abundante y variada, en este sentido el poder de negociación de los proveedores es bajo. En cuanto a la provisión de los insumos, muebles y cualquier otro activo que requiera la empresa, llamará mediante convocatoria de licitación, a posibles empresas que puedan proveer de estos activos e insumos, por lo tanto, el poder de negociación de los proveedores

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también es bajo, porque tendrán que acomodarse a los precios que la empresa presupueste. En cuanto a la provisión de los servicios básicos, como ser agua, luz, teléfono e internet, las empresas que proveen de estos servicios en la ciudad, cuentan con tarifas establecidas, por lo que no será necesario hacer ningún tipo de negociación. 2.2.4. PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES.El campo deportivo está pensado para personas que demandan el servicio de showbol, por lo que el poder de negociación de los clientes es alto, porque pueden prescindir de nuestros servicios, optando por otros campos deportivos, esto obliga a que los precios no sean muy altos y sean rentables para el cliente y empresa.

Debido a que el servicio no es

imprescindible, las personas que recurren a él, van a exigir un buen servicio, por esta razón, se debe buscar la diferenciación de la competencia, ofreciendo servicio de calidad, con horarios de 07:00 a 23:00. 2.2.5. AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.Para el proyecto que se pretende implementar, existe una alta amenaza de servicios sustitutos, por ejemplo, campos deportivos de futsal, futbolito y futbol, servicios sustitutos perfectos y campos deportivos para otros deportes, con basquetbol, waly, volibol, etc, sustitutos imperfectos. Como se mencionó anteriormente, la principal amenaza a la que se enfrenta en relación a los servicios sustitutos, radica en primer lugar el precio, la cercanía del lugar, características de la infraestructura y finalmente la confianza de los clientes. 2.3.

ANÁLISIS F.O.D.A, (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS).-

Mediante este análisis se puede hacer un seguimiento del entorno externo e interno del presente estudio. El análisis se puede desarrollar en periodos de tiempos diferentes, permitiendo mejorar la situación de la empresa en sus diferentes áreas y facetas.

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2.3.1. FORTALEZAS.

Pioneros en la implementación del servicio de campo deportivo de showbol, en la ciudad de Sucre.



Innovadores: infraestructura amplia y cómoda y equipamiento de primera.



Servicio personalizado y diferenciado: calidad, confianza y seguridad.



Nueva alternativa para los amantes del futbol.



Personal capacitado para el servicio y atención al cliente.



Facilidad de acceso para todos los habitantes de la ciudad.



Horarios de atención acordes a la comodidad de los consumidores.

2.3.2. OPORTUNIDADES.

El gran número de demandantes, y el constante crecimiento en la ciudad de Sucre.



Deporte practicado por personas de diferentes edades y sexo.



Es uno de los deportes más practicados, no sólo a nivel local si no a nivel mundial.



Escases de campos deportivos de esta naturaleza (demanda insatisfecha).



Proyecto con posibilidades de expansión.



Oportunidad de nuevos productos y servicios.



Alianza con proveedores.



Mercado potencial alto.



Recursos humanos preparado altamente calificado y diverso

2.3.3. DEBILIDADES.

Servicio nuevo en el mercado.



Poca experiencia en el servicio que se pretende brindar, por ser uno de los primeros.



El poco conocimiento que se tiene acerca de esta clase de campos deportivos.



Costo elevado de la materia prima principal (césped sintético) y de instalación.



Especulaciones falsas sobre consecuencias negativas debido al contacto con el césped sintético.



Costo en la capacitación de los recursos humanos.

2.3.4. AMENAZAS 

Entorno social y económico vulnerable, sensible principalmente a los niveles de precios.

23



La construcción de nuevos campos deportivos de esta naturaleza.



Construcción de centros deportivos por el gobierno.



Copias y sustitutos de la competencia.



Disposiciones gubernamentales.



Mala percepción del mercado.



Inseguridad del cliente.

Capítulo III Estudio de Mercado

25

CAPITULO III 3. ESTUDIO DE MERCADO.Este capítulo es uno de los más relevantes del estudio del proyecto de grado, es por eso importante mencionar las siguientes definiciones: 3.1.

DEFINICIÓN DE MERCADO.-

Las actividades económicas se dan mediante mercados. En el más amplio sentido de la palabra, un mercado no es necesariamente un lugar, si no, por el contrario es una institución a través de la cual operan la demanda y oferta, fuerzas determinantes de los precios. En el mercado intervienen circunstancias concretas y variadas que influyen en la demanda y oferta del producto, desde las geográficas (área de mercado), hasta las sociales (hábitos de consumo); desde las económicas (presión de la competencia) hasta las jurídicas (leyes vigentes) (Paredes; “Elementos De Elaboración Y Evaluación De Proyectos”; 3ra Edición; Pág. 15). 3.2.

DEFINICIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO.-

Es un conjunto de acciones realizables para que el bien o servicio producido por el proyecto llegue al consumidor; consiste en analizar minuciosa y sistemática de los factores que intervienen en el mercado. Estos factores están relacionados con las fuerzas que determinan el comportamiento de los consumidores y productores y se expresan en las variables: demanda y oferta cuya interacción permite fijar el precio del bien o servicio así como la cantidad a producirse. En este estudio se efectúa un análisis histórico, actual y proyectado de las variables que intervienen en el mercado. 3.3.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE DECISIÓN Y PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.-

La coyuntura actual, con permanentes cambios tecnológicos, y las nuevas tendencias de formas de vida, sedentarias, tenciones, estrés, hábitos, etc., deben obligar a la sociedad, la búsqueda de alternativas de solución, para paliar estos males, y uno de ellos es el deporte, y el futbol por ser universal. Pero el principal problema con el que se atraviesa, es que no se cuenta con canchas que satisfagan las necesidades de los consumidores en su plenitud. Esta situación provoca que los ciudadanos, busquen o se dediquen a otras actividades, considerando que los fines de semana, es casi imposible encontrar canchas disponibles.

26

3.3.1. PROBLEMA DE DECISIÓN GERENCIAL.Deberá realizarse un estudio de factibilidad para la implementación de un campo deportivo de showbol con la infraestructura adecuada y personal calificado en la ciudad de Sucre. 3.3.2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.Conocer los gustos, preferencias y necesidades de los consumidores y sus intenciones de uso para el nuevo servicio. 3.4.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.-

3.4.1. OBJETIVOS GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN.Conocer la actitud de los ciudadanos frente a la implementación del proyecto, además de conocer las características y cualidades que estos requieren para un proyecto de esta índole. 3.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Conocer la demanda potencial en el mercado.  Conocer y analizar la cantidad de empresas e instituciones que ofertan servicios similares, en el mercado actual de la ciudad de Sucre.  Estimar los precios a los que se puede ofrecer el servicio.  Determinar cuáles son los elementos que influyen en la decisión de uso de los consumidores. (cualidades, preferencias e ingresos).  Establecer el nivel de intención de uso del servicio.  Determinar los medios de comunicación más adecuados para llegar con mayor efectividad a los clientes. 3.5.

IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO CONSUMIDOR.-

Para el proyecto resulta imposible conocer todas las necesidades que tienen cada individuo que se constituye en un consumidor potencial, por tal razón se hace necesario agrupar a estos en un solo conjunto, considerando similitudes en cuanto a gustos y preferencias; esta agrupación de demandantes con algún rasgo en común en el acto de compra se llama segmentación. Para el estudio de mercado es necesario segmentar a la población consumidora por cuanto está constituida por personas que tienen diferentes niveles de

27

ingreso, educación distinta, edad, sexo, etc., aspectos que dan lugar a tener gustos y preferencias variadas. El presente proyecto está enfocado a personas del sexo femenino y masculino comprendidas entre los 7 y 59 años, por tener capacidad de decisión, y seriedad de respuestas, económicamente activos, y con ingresos disponibles. Considerando que se analizara solamente la población del área urbana de la ciudad de Sucre, distritos urbanos municipales, 1, 2, 3, 4 y 5. La edad de los consumidores es importante para el proyecto, porque dentro de ese rango existe una práctica permanente de este deporte. También considerar que los niños de 7 años, hasta 14 años, han sido suprimidos del estudio de mercado, porque no tienen capacidad de decisión independiente y están en función a decisiones de personas mayores, por esta razón han sido excluidos y no forman parte en el muestreo. 3.6.

PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.-

En esta parte del proyecto se tiene como finalidad, mostrar los resultados de manera objetiva procedente de la aplicación de encuestas. Los resultados obtenidos se presentan en tablas y/o gráficos, que permita describir y analizar los comportamientos de las variables, para una mejor comprensión del mercado. 3.6.1. GENERO DE LOS ENCUESTADOS.CUADRO Nº 4. Género FRECUENCIA PORCENTAJE GENERO MASCULINO 241 63% FEMENINO 37% 139 TOTAL 380 100% Fuente: elaboración propia

28

Gráfico Nº 2. Género

FEMENIN O 37%

MASCULI NO 63%

Fuente: elaboración propia Las encuestas revelan que el 63% de la población, pertenecen al grupo masculino y el 37% al género femenino, estos resultados obedecen a factores que muy bien se pueden explicar por las observaciones que se hicieron al momento de realizar las encuestas. La aplicación de la encuesta se realizó al azar, pero existió rechazo del género femenino, por razones de desconocimiento del futbol, o simplemente porque no les gustaba, por tales consideraciones podemos afirmar paralelamente que existen diferencias en cuando al apego y práctica de futbol, en función al género, que es una hipótesis comprobada por los resultados. 3.6.2. EDAD.CUADRO Nº 5. EDAD Rango de edad

N°

DE PORCENTAJE

PERSONAS 15 a 20

97

26%

21 a 25

198

52%

85

22%

380

100%

26 hacia adelante TOTAL Fuente: elaboración propia

29

GRÁFICO N° 3. EDAD

26 años adelante 22%

15 a 20 años 26%

21 a 25 años 52%

Fuente: elaboración propia Se puede observar que la mayor parte de la población encuestada, se encuentran entre las edades de 21 a 25 años con el 52%, 15 a 20 años con el 26% y por ultimo de 26 años adelante con un 22%. 3.6.3. OCUPACIÓN.CUADRO N° 6. OCUPACION DETALLE

N° DE

PORCENTAJE

PERSONAS Estudiante

85

22%

173

46%

Profesional

76

20%

Otro

46

12%

380

100%

Universitario

TOTAL Fuente: elaboración propia

30

GRÁFICO N° 4,

OCUPACIÓN

otro 12%

estudiante 22%

profesional 20% universitario 46%

Fuente: elaboración propia Según las encuestadas realizadas, estas muestran que del total de las personas encuestas, un 46%, es decir, 173 personas son universitarios, 85 personas son estudiantes que corresponden al 22%, un 20% con un total de 76 personas son profesionales y por ultimo un 12% con 46 personas realizan otras actividades. 3.6.4. ¿LE GUSTARÍA PRACTICAR UN DEPORTE NOVEDOSO Y DIFERENTE RELACIONADO AL FUTBOL? CUADRO N° 7. PREFERENCIA DEPORTE NOVEDOSO DETALLE

Total

Porcentaje

Si

360

95%

No

20

5%

380

100%

TOTAL

Fuente: elaboración propia

31

GRÁFICO N° 5. PREFERENCIA DEPORTE NOVEDOSO no 5%

si 95%

Se puede observar en el gráfico que el que al 95% de la población encuestada le gustaría practicar un deporte novedoso, mientras que el 5% no está de acuerdo con la innovación de un deporte novedoso. Son estos resultados los que nos muestran una pista de las estrategias que se deben tomar en cuenta en el momento de dar énfasis en lo novedoso del servicio. 3.6.5. ¿QUÉ DEPORTE PRACTICA CON MAYOR FRECUENCIA? CUADRO N° 8. DEPORTE CON MAYOR FRECUENCIA DE PRÁCTICA DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Futbol

110

31%

Futbol de salón

175

49%

Vóley

27

7%

Básquet

25

7%

Natación

7

2%

16

4%

360

100%

Otros TOTAL Fuente: elaboración propia

32

GRÁFICO N° 6, DEPORTE CON MAYOR FRECUENCIA DE PRÁCTICA

otros basquet natacion 4% 2% 7% voley 7%

futbol 31%

futbol de salon 49%

Fuente: elaboración propia Se puede observar que existe una gran diversidad de disciplinas, pero de acuerdo a la información recogida, el deporte con mayor frecuencia de práctica, es el futbol de salón con un 49%, esto significa que de cada 10 personas, aproximadamente 5 persona juegan futsal, le secunda el futbol con el 31 %. Para el proyecto estos indicadores son importantes, porque nos permite concluir, que en la ciudad el deporte más practicado es el futbol, si consideramos al futbol y futsal en conjunto podemos concluir que el 80 % de la población, juega futbol, y concluimos que un gran segmento de la población, es parte potencial del proyecto. 3.6.6. ¿SI PRACTICA FUTBOL CADA CUANTO LO HACE? CUADRO N° 9. FRECUENCIA PRACTICA DE FUTBOL DETALE

TOTAL

PORCENTAJE

Todos los días

40

11%

3 o 2 veces por semana

87

24%

210

58%

23

7%

0

0%

360

100%

Fines de semana 1 vez al mes No lo practica TOTAL

33

Fuente: elaboración propia GRÁFICO N° 7. FRECUENCIA PRACTICA DE FUTBOL

1 vez al mes 7%

no lo practica 0%

todos los dias 11%

3 o 2 veces semana 24%

fines de semana 58%

Fuente: elaboración propia

Respecto a la pregunta que hace referencia a la frecuencia con que practican el futbol, los resultados obtenidos verifican que en su mayoría practican los fines de semana, que equivalente al 58% y posteriormente se encuentran las personas que practican 3 o 2 veces por semana con un 24%. Los resultados demuestran por qué los fines de semana, la demanda es mayor a la oferta, generando un desajuste de mercado, escasez de campos deportivos. 3.6.7. ¿QUÉ TIPO DE PISO PARA LA CANCHA LE GUSTA MÁS? CUADRO N° 10. PREFERENCIA DE PISO DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Césped natural

125

35%

Césped sintético

140

39%

Cemento

55

15%

Tierra

0

0%

otros

40

11%

TOTAL

360

100%

34

Fuente: elaboración propia GRÁFICO N° 8. PREFERENCIA DE PISO

otros 11%

cemento 15%

tierra 0%

cesped natural 35%

cesped sintetico 39%

Fuente: elaboración propia Se puede observar en el gráfico que los encuestados prefieren practicar el futbol en un campo deportivo con piso de césped sintético con una aceptación del 39% del total, seguido de un campo deportivo de césped natural que cuenta con un 35%, posteriormente las canchas de cemento un 15%. Este

indicador

es favorable

para el

proyecto,

de cada 10 personas,

aproximadamente 4 personas demandan pico de pasto sintético, superior al que le secunda que es el de pasto natural. 3.6.8. ¿ALGUNA VEZ JUGASTE EN UNA CANCHA DE CÉSPED SINTÉTICO? CUADRO N° 11. JUGÓ EN CESPED SINTETICO DETALLE

N°

DE PORCENTAJE

PERSONAS Si

323

90%

No

37

10%

360

100%

TOTAL Fuente: elaboración propia

35

GRÁFICO N° 9. JUEGO EN CESPED SINTETICO no 10%

si 90%

Fuente: elaboración propia Por los datos obtenidos anteriormente podemos señalar, que de 10 personas, 9 personas encuestadas en algún momento de su vida jugaron o practicaron futbol en un campo deportivo de césped sintético. Para el proyecto es un dato que permite concluir que para los clientes no es nuevo el tipo de suelo de campos deportivos, y eso significa que conocen las características del campo sintético, un punto a favor. 3.6.9. ¿CÓMO CALIFICA LAS CANCHAS DE CÉSPED SINTÉTICO? CUADRO N° 1. CALIFICACION DEL CESPED SINTETICO DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Excelente

36

10%

Muy bueno

193

54%

Bueno

129

36%

Malo

2

0%

Pésimo

0

0%

TOTAL

360

100%

Fuente: elaboración propia

36

GRÁFICO N° 10. CALIFICACION DEL CESPED SINTETICO malo pesimo 0% 0%

excelente 10%

bueno 36% muy bueno 54%

Fuente: elaboración propia Se puede observar que las preferencias y calificaciones por el tipo de piso del campo deportivo, tiene una aceptación significativa de muy buena, de campos deportivos de césped sintético con el 54%, seguido de un 36% que califica que los campos deportivos de césped sintético de buena y un 10% que la califico de manera excelente. En consecuencia consolidan la idea de que el piso de pasto sintético es atractivo para los clientes, 3.6.10. ¿CUÁNTO ESTARÍAS DISPUESTO A PAGAR POR EL ALQUILER DE UN CAMPO DEPORTIVO CON CÉSPED SINTÉTICO? CUADRO N° 2. DISPOSICIÓN DE PAGO, POR ALQUILER DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

80 a 100 Bs

230

64%

101 a 120 Bs

113

31%

121 a 140 Bs

17

5%

0

0%

360

100%

141 en adelante TOTAL Fuente: elaboración propia

37

GRÁFICO N° 11. DISPOSICIÓN DE PAGO, POR ALQUILER

121 a 140 Bs 5%

141 en adelante 0%

101 a 120 Bs 31% 80 a 100 Bs 64%

Fuente: elaboración propia Los clientes encuestados están dispuestos a pagar el alquiler de campos deportivos con piso de pasto sintético, de 80 a 100 Bs, la hora, de 100 personas, 64 personas están a favor de pagar estas sumas. El 31 % de la población está de acuerdo de cancelar 101 a 120 Bs. El proyecto debe considerar para la política de precio, estas dos opciones y tarifas diferenciadas para el día y para la noche. 3.6.11. ¿ALGUNA VEZ PRACTICASTE SHOWBOL? CUADRO N° 3. PRACTICÓ SHOWBOL DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Si

75

21%

No

285

79%

TOTAL

360

100%

Fuente: elaboración propia

38

GRÁFICO N° 1. PRACTICÓ SHOWBOL

si 21%

no 79%

Fuente: elaboración propia Este indicador es importante para el proyecto, del total de los encuestados, de cada 10 personas, aproximadamente8 personas nunca han jugado showbol, es decir, es un deporte nuevo para ellos y solo 2 personas si jugaron, y haciendo un cruce de interpretación con las personas que optan por un piso de pasto sintético, el proyecto tiene una aceptación a este servicio nuevo y demandado. 3.6.12. ¿TE GUSTARÍA PRACTICAR EL SHOWBOL? CUADRO N° 4. PRACTICARIA SHOWBOL DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Si

350

97%

No

10

3%

TOTAL

360

100%

Fuente: elaboración propia

39

GRÁFICO N° 2. PRACTICARIA SHOWBOL no 3%

si 97%

Fuente: elaboración propia Según las encuestas realizadas una gran parte de la población encuestada, el 95% está dispuesto y de acuerdo en practicar el showbol, mientras que solamente el 5% no está de acuerdo con la práctica de este deporte. Otro punto a favor del proyecto, casi la totalidad de la población está de acuerdo en jugar este deporte, que es nuevo en Sucre, pero que es popular, en el mercado local, por el programa de Marcelo Tinelli, donde Maradona, con el equipo argentino jugo con todos los equipos de otros países, Incluido Bolivia, jugadores que en su momento fueron estrellas. 3.6.13. ¿QUÉ SERVICIOS ESPERA QUE LE PRESENTEN EN UN CAMPO DEPORTIVO DE SHOWBOL? CUADRO N° 5. SERVICIOS ESPERADOS DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Sólo Alquiler

10

3%

Organización de torneos

21

6%

Servicio de tienda

60

17%

Organización de eventos

19

5%

Todas las anteriores

250

69%

TOTAL

360

100%

Fuente: elaboración propia

40

GRÁFICO N° 3. SERVICIOS ESPERADOS sólo alquiler 3%

organización de torneos 6% servico de tienda 17%

todas las anteriores 69%

organización de eventos 5%

Fuente: elaboración propia Con las diferentes opciones que se presenta, el cliente eligió por conveniente elegir la opción de servicio donde se presentan todas las opciones, es decir, todas las anteriores con un 69%, dejando en claro lo que el cliente busca en este tipo de servicios. 3.6.14. ¿EN QUÉ HORARIO ESTARÍA USTED DISPUESTO A PRACTICAR ESTE DEPORTE? CUADRO N° 6. DISPONIBILIDAD DE HORARIO DETALLE

TOTAL

7 a 9 am

35

10%

9 a 11 am

32

9%

11 a 1 pm

13

4%

1 a 3 pm

24

7%

3 a 5 pm

30

8%

5 a 7 pm

15

4%

7 a 9 pm

130

36%

9 a 11pm

81

22%

360

100%

TOTAL Fuente: elaboración propia

PORCENTAJE

41

GRÁFICO N° 4. DISPONIBILIDAD DE HORARIO

7 a 9 am 10%

9 a 11 am 9%

9 a 11 pm 22%

11 a 1 pm 4% 1 a 3 pm 7%

7 a 9 pm 36%

3a 5 pm 8% 5 a 7 pm 4%

Fuente: elaboración propia Con relación al horario de preferencia, el cliente optó por horarios nocturnos, juntos 7:00 a 9:00 p.m. y de 9:00 a 11:00 p.m. en porcentajes suman el 58 %, y el 42 % restante prefiere demandar el servicio en el día. El proyecto debe considerar que existirá mayor demanda en la noche, a pesar de que los precios sean más altos, por el uso de iluminación. 3.6.15. ¿POR QUÉ MEDIO LE GUSTARÍA QUE SE REALICE LA PUBLICIDAD DEL CAMPO DEPORTIVO? CUADRO N° 7. MEDIOS DE PUBLICIDAD DETALLE

TOTAL

PORCENTAJE

Televisión

130

36%

Radio

64

18%

Redes sociales

111

31%

Otros

55

15%

TOTAL

360

100%

Fuente: elaboración propia

42

GRÁFICO N° 5. MEDIOS DE PUBLICIDAD

otros 15%

television 36%

redes socilaes 31% radio 18%

Fuente: elaboración propia La variable publicidad es de gran importancia para el proyecto, por ser factor de posicionamiento en el mercado y otorgarle visibilidad al proyecto, ante los ojos del cliente, buscar un concepto, una marca. Los encuestados eligieron como medio de comunicación y propaganda la televisión, con un 36%, secundado de las rede sociales con el 31%, mostrando la tendencia de los medios de comunicación, estos comportamientos servirán para diseñar las estrategias de marketing de la empresa. 3.7.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA.-

Se define la demanda de un bien o servicio, como las diferentes cantidades del producto que los consumidores estarán dispuestos a adquirir en el mercado, a los diferentes precios alternativos posibles siempre y cuando los otros factores permanezcan constantes. La demanda está en función a diversos factores: el tamaño de población, el precio de los bienes sustitutos, el precio del bien complementario, el ingreso del consumidor, los gustos y preferencias de los consumidores, la modificación de cualquiera de estas variables hace que modifique también la demanda. En el mercado las cantidades demandadas del servicio aumentan a medida que se reduce el precio, por el contario se demandara una menor cantidad a medida que el precio sea más

43

alto. (Paredes “Elementos De Elaboración Y Evaluación De Proyectos”, 3ra Edición, Pág. 26). En esta etapa se trata de cuantificar la demanda existente, porque se pretende ofrecer un servicio innovador, se realizó una investigación de mercado utilizando instrumentos que permite obtener información estimada concerniente al consumidor. La población meta del mercado para el proyecto es de 162 893 habitantes, de los cuales el 95% está de acuerdo con la implementación del proyecto, por lo tanto las personas que están dispuestas a adquirir o demandar el servicio, corresponde a 154 748 personas de la ciudad de Sucre, asumiendo que representara el 20% de clientes que tendrá el proyecto. Se tiene 154 748*0,2=30950 habitantes. CUADRO Nº 6. Demanda de servicio en unidades físicas Servicio mensual (16 hrs, por día) 7 a 9 am 9 a 11 am 11 a 1pm 1 a 3 pm 3 a 5 pm 5 a 7 pm 7 a 9 pm 9 a 11pm TOTAL DEMANDA ANUAL

% de Población Frecuencia población que de demanda servicio/ el Mes servicio 10% 3095 1 9% 2786 1 4% 1238 1 7% 2167 1 8% 2476 1 4% 1238 1 36% 11142 1 22% 6809 1 30950

Total Mes

3095 2786 1238 2167 2476 1238 11142 6809 30950

Total Anual

37140 33426 14856 25998 29712 14856 133704 81708 371400

Fuente: Elaboración propia 𝐷 = 𝟑𝟕𝟏𝟒𝟎𝟎 3.7.1. DEMANDA PROYECTADA La demanda proyectada es la demanda que se tiene a futuro, es importante realizar este proceso porque permitirá ver la fluctuación en el transcurso de los años por el crecimiento de la población, es necesario realizar una proyección de demanda para los próximos 10 años, para tal caso se utilizara la siguiente fórmula:

44

𝐷𝑓 = 𝐷0 (1 + 𝑟)𝑛 Dónde: 𝐷𝑓 = Demanda proyectada ¿? 𝐷0 = Demanda cero o actual = 𝟑𝟕𝟏𝟒𝟎𝟎 r = Tasa de crecimiento área urbana = 1.75 % n = Número de años = 10 CUADRO Nº 7. Demanda proyectada para los próximos diez años Número 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Años 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026

Tasa de crecimiento 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75

Proyección 371400 377900 391242 412143 441760 481790 534644 603678 693555 810757 964350

Fuente: Elaboración propia En el cuadro se puede observar que en la demanda proyectada existe un crecimiento considerable y positivo, en la que se demuestra que existe una demanda creciente. 3.8.

ANÁLISIS DE LA OFERTA.-

Se conoce como oferta a la cantidad de bienes y/o servicios que un cierto número de productores o prestadores de servicios están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio determinado. El termino oferta se refiere a la relación completa que existe entre la cantidad ofrecida de un bien o servicio y su precio. Así como los consumidores pretenden comprar distintas unidades a precios diferentes, los proveedores tratan de vender diferentes cantidades distintos precios. A medida que el precio va aumentando la cantidad que los productos están dispuestos aponer en el mercado también aumenta y viceversa, es decir, a precios

45

menores, la cantidad ofrecida descenderá. Hay factores, además del precio, que determinan que cantidad del mismo tratara de vender un productor en un momento determinado; pero estas variables distintas del precio se deben mantener constantes. (Paredes “Elementos De Elaboración Y Evaluación De Proyectos”, 3ra Edición, Pág. 46). Estos factores que determinan la oferta son : el precio de los factores de producción, precio del bien sustituto, precio del bien complementario, precio futuros esperados, cantidad de ofertantes, capacidad productiva y la tecnología. 3.8.1. PROMEDIO DE FAMILIAS QUE REQUIEREN DE LOS SERVICIOS DE UNA CAMPO DEPORTIVO Según las encuestas que se realizaron el 21% de las personas encuestadas jugaron showboll, por lo tanto, en base a estos datos se puede hacer una estimación de la oferta que hay en la ciudad de Sucre, pero tomando a estos campos deportivos ofertados, como servicio sustituto. A continuación se presenta un cuadro de resumen del servicio que realizan los campos deportivos, cuánto tiempo llevan trabajando y cuanto es la mensualidad. CUADRO N° 21. Campos Deportivos en la Ciudad de Sucre de showbol CAMPO DEPORTIVO PREGUNTAS

Libertado

Nataniel Aguirre

Zona Gol

dos años

un año

1 mes

Sí, todo el año

Sí, todo el año

Sí, todo el año

Responsable de

Responsable de

Responsable de

administración

administración

administración

res F.C. 1. ¿Cuánto tiempo lleva en el rubro? 2. ¿El campo deportivo funciona todo el año? 3. ¿Cuál es la conformación de

46

su equipo de trabajo? 4. ¿Cuántos turnos ofrecen?

5. ¿Qué actividades realiza la

08:00 a 22:00,

08:00 a 22:00,

de Lunes a

de Lunes a

Domingo

Domingo

08:00 a 22:00, de Lunes a Domingo

Sólo alquiler de

Sólo alquiler de

Sólo alquiler de

campo deportivo.

campo deportivo.

campo

empresa?

deportivo. 80,00 bs. /Hora

6. ¿Cuánto es el alquiler por hora?

día

y

130,00

bs./hora noche. 7. ¿El campo

no

80,00 bs. /Hora

80,00 bs. /Hora

día y 130,00

día y 120,00

bs./hora, noche.

bs./hora, noche.

no

no

deportivo es bajo techo? Fuente: elaboración propia La siguiente tabla permite determinar la oferta anual, considerando que las tres canchas producen a pleno empleo, es decir, todas las horas son alquiladas y que la oferta del servicio es desarrollado por 3 empresas.

CUADRO Nº 8. Estimación de la oferta anual Servicio mensual (16 hrs, por día) 7 a 9 am 9 a 11 am 11 a 1 pm 1 a 3 pm 3 a 5 pm 5 a 7 pm 7 a 9 pm

Capacidad de oferta por día (población) 20 20 20 20 20 20 20

capacidad de oferta por mes (mes30 días) 600 600 600 600 600 600 600

Número de campos deportivos 3 3 3 3 3 3 3

Oferta Total Mes 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800

Total Anual

5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400

47

9 a 11pm TOTAL OFERTA ANUAL

20

600 4800

3

1800 14400

5400 43200

Fuente: Elaboración propia La capacidad actual de oferta por mes es de 43 200 habitantes año. 3.8.2. OFERTA PROYECTADA CUADRO Nº 9. Oferta proyectada para los próximos diez años Número

Años

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026

Tasa de crecimiento

Proyección

1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75

43200 43956 45508 47939 51384 56040 62188 70218 80672 94305 112170

Fuente: Elaboración propia Se realizó una proyección de la oferta para determinar cómo se comporta a lo largo de un periodo de tiempo de 10 años y como se puede ver en el cuadro existe un crecimiento. 3.9.

BALANCE DE MERCADO

Es necesario e importante realizar el balance de mercado pues a través de este proceso se podrá determinar la viabilidad del proyecto desde el punto de vista del mercado. Con la información que se tiene del mercado anteriormente calculadas, de la demanda actual proyectada, la oferta actual proyectada, se procede a determinar el balance de mercado. Para el cálculo del balance de mercado se utiliza la siguiente fórmula:

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𝐵𝑀 = 𝐷 − 𝑂 Dónde: BM = Balance de mercado ¿? D = Demanda O = Oferta CUADRO Nº 10. Proyección del balance de mercado Número

Años

Demanda anual actual

Oferta actual anual

Demanda insatisfecha

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026

371400 377900 391242 412143 441760 481790 534644 603678 693555 810757 964350

43200 43956 45508 47939 51384 56040 62188 70218 80672 94305 112170

328200 333944 345734 364204 390376 425750 472456 533460 612883 716452 852180

Fuente: Elaboración propia El balance de mercado nos muestra una demanda insatisfecha porque la demanda supera a la oferta, vale decir aquella parte que no fue cubierta por el mercado, es una buena razón para implementar el proyecto. La tabla de Balance de Mercado Proyectado, muestra que para los próximos 10 años existe una creciente demanda Insatisfecha, muy significativa. Esta información es positiva para el proyecto, que según lo planificado, operará 10 años.

Capítulo IV Plan de Marketing

50

CAPITULO IV 4. PLAN DE MARKETING.Mediante el desarrollo de un plan de marketing se buscan oportunidades para vender los servicios y llegar de un modo eficaz a los clientes actuales y potenciales, no son tareas fáciles por lo que se debe desarrollar un plan táctico de marketing y los procesos de venta adecuados para la empresa. Por lo tanto se pretende coordinar e integrar todos los esfuerzos humanos y técnicos para esta tarea. Para este capítulo se tendrá claramente definida la imagen, posición que se desea tener entre los usuarios, que es preciso que estén al tanto de la existencia del servicio, visibilización del campo deportivo y los servicios adicionales que tenga la empresa para que se vean motivados a utilizarlo. 4.1.

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN.-

4.1.1. MISIÓN.“Ser el primer campo deportivo de Showbol que cuente con la infraestructura apropiada, ser la más prestigiosa a nivel local, trabajando con eficiencia y creatividad, para generar confianza en nuestros clientes y colaboradores, añadiendo valor y superando expectativas y así formar parte en el desarrollo de la población”. 4.1.2. VISIÓN Ser líderes y protagonistas de cambio y desarrollo de esta industria, con presencia local y nacional, proyectándonos con éxito en la economía, con los factores de:  Invertir en nuestra marca.  Ofrecer entrenamientos y desarrollar expansiones, sin olvidar fundamentalmente la destreza que estas deben poseer.  Aprender a usar nuestro nuevo servicio efectivamente.  La marca debe ser sinónimo de gente y servicios excelentes.  Comunicación excelente.

51

4.2.

OBJETIVOS.-

4.2.1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.Algunos de los factores claves de éxito que ayudan al proyecto a diferenciarse de sus competidores, es desarrollando una ventaja competitiva dentro del mercado:  Situar al campo deportivo en una de las principales Zonas de la ciudad de Sucre.  Establecer horarios amplios y flexibles.  Contar con buenas instalaciones.  Apreciar y fomentar la diversidad  Seleccionar y desarrollar a nuestro personal para el logro de metas a largo plazo. 4.2.2. OBJETIVOS FINANCIEROS. Obtener una mayor rentabilidad sobre la inversión.  Mayores flujos de efectivo.  Conseguir beneficios estables durante todos los periodos de vida del proyecto, permitiendo cubrir los costos fijos y variables. 4.3.

MEZCLA DE MARKETING.-

La mezcla de marketing es un conjunto de herramientas que utiliza una empresa para conseguir sus objetivos de marketing, clasificando estos instrumentos en cuatro grandes grupos denominados las cuatro P del marketing: producto, precio, plaza y promoción. Las cuatro P reflejan la perspectiva que tiene el vendedor sobre las herramientas de marketing disponibles para influenciar sobre los consumidores. Desde el punto de vista del consumidor cada herramienta de marketing está diseñada para ofrecerle beneficios. (Kotler, keller“Dirección de Marketing”, Duodécima Edición, Pág. 19) Entonces se puede decir que marketing es una combinación de estas cuatro herramientas conocida como las 4 P’s analizamos a continuación: 4.3.1. PRODUCTO O SERVICIO El producto o servicio es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Un servicio se define como cualquier acción o cometido esencialmente intangible que una parte ofrece a otra, sin que exista transmisión de propiedad. La prestación de los servicios

52

puede estar vinculada o no con productos físicos. (Kotler, keller“Dirección de Marketing”, Duodécima Edición, Pág. 402) El campo deportivo se creará con el propósito de que los usuarios puedan estar seguros que encontrarán un lugar que les brinde distracción y entretenimiento. Además, se utiliza el tiempo adecuado y respectivo pactado con el cliente para organizar las actividades que deben ser a más de excelente calidad que cumpla con todos los requerimientos y expectativas del usuario. El Campo deportivo constituye la primera con tales características dentro del mercado en la ciudad de Sucre, el cual brinda servicios de alquiler de campo deportivo, para la práctica de showbol, bajo techo, logrando satisfacer las necesidades de los pobladores en cuanto a tiempo, ofreciéndoles un servicio de calidad y seguridad. La finalidad de crear esta empresa es la de satisfacer las necesidades del mercado actual en el ámbito del deporte, siendo la principal motivación el brindar un servicio de calidad comprometido con el cliente, cumpliendo con los parámetros de seguridad, confianza, desafío, innovación y experiencia. La infraestructura con la que contará será amplia, con diversos ambientes para descanso y confort. 4.3.1.1.

NOMBRE DE LA EMPRESA.-

Después de conocer la misión, visión, estrategias genéricas para lograr alcanzar los objetivos estratégicos planteados, se deberá proporcionar un nombre a la empresa el cual será: “Showbol Sucre” Nombre que lleva el deporte, showbol y sucre que es la ciudad donde se implementara el proyecto, fácil de recordar y tiene un mensaje de pertenencia. 4.3.1.2.

LOGO.-

La creación del logo es importante e indispensable en una empresa, ya que a través de esta creación se podrá crear diferenciación y posicionamiento de imagen en la mente del consumidor. El presente logo será la imagen del proyecto:

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Gráfico Nº 1. Logo del Campo deportivo de showbol

Fuente: Elaboración propia 4.4.1.3 SLOGAN.El slogan también es un elemento indispensable dentro de una empresa, a través de esta frase se relacionara con la esencia del proyecto. Se propone como slogan la siguiente frase: “Vamos equipo, Hay cancha” 4.3.2. PRECIO.Con las características ya mencionadas anteriormente, el precio de introducción al mercado estará dentro los parámetros limitados, que respondieron a las encuestas, pero serán un poco elevados con respecto a los de la competencia por los valores agregados que presenta dicho proyecto, pero para calcular el monto a cobrar por el servicio ofrecido se tomara en cuenta dos factores:  Factores internos El precio se establecerá en base a costos, de acuerdo a la estimación de todos los costos de operación y el valor agregado.  Factores externos Es importante este factor para la fijación de los precios, que estarán basados en la demanda y disponibilidad de pago del público. El precio será ajustado según las variaciones que se

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presenten en el mercado como ser la tasa de inflación, por la variación del precio de los insumos que se utilizaran para la oferta del servicio. Se tomara en cuenta los resultados de la encuesta con respecto al precio, sin dejar de lado los costos de operación. 4.3.3. PLAZA.Plaza o distribución se define como donde comercializar el servicio que se le ofrece, es un elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor. Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. El servicio que ofrece la empresa es un servicio que no requiere de intermediarios porque la venta es directa al consumidor. 4.3.4. PROMOCIÓN.La promoción es un elemento clave en las campañas de marketing que consiste en un conjunto de instrumentos de incentivos, por lo general a corto plazo, diseñados para estimular rápidamente o en mayor medida la compra de determinados productos o servicios, estos incentivos destinados a los consumidores o clientes. Con el fin de incrementar la demanda de servicio obteniendo así mejores beneficios, se utilizara estas herramientas como: Programa de clientes frecuentes: Aquellas personas que usen nuestro servicio por lo menos 1 mes adelante, se realizará un descuento. Relaciones públicas: Realizar anuncios o presentaciones en noticieros sobre la empresa mostrando de la manera más positiva posible. 4.4.

PUBLICIDAD.-

La publicidad se puede utilizar para crear una imagen a largo plazo del producto o servicio o para disparar las ventas súbitamente. La publicidad permite alcanzar a compradores muy dispersos geográficamente. Existen algunas formas tales como la publicidad en televisión, que requieren de mucho presupuesto, mientras que otras como los periódicos no tanto. La sola presencia de publicidad en los medios puede tener un efecto directo sobre las ventas,

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porque muchos consumidores pensaran que son de buena marca o prestigiosas por el solo hecho de anunciarse. Es por eso que en el mensaje publicitario estará expuesto ante el público las características de la empresa en términos de seguridad, calidad, comodidad, higiene, haciendo énfasis en lo relajado, hidratado, etc. que puede sentirse al optar por el servicio ofrecido. 4.4.1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN.Durante los primeros meses de funcionamiento de la empresa se debe tomar en cuenta realizar masivas y constantes campañas publicitarias para dar a conocer el servicio que ofrece showbol Sucre, a la población, es por eso importante determinar los medios de comunicación de mayor preferencia. Según la información obtenida a través de la investigación de mercados se puede denotar que la gente prefiere la televisión. Como se muestra en el siguiente gráfico: GRÁFICO N° 6. MEDIOS DE PUBLICIDAD

otros 15%

television 36%

redes socilaes 31% radio 18%

Fuente: elaboración propia 4.4.1.1.

TELEVISIÓN.-

La televisión tiene una serie de características que le otorgan un importante grado de influencias. Pues la televisión en sí misma es más que un medio de mensaje por su expresividad, por la conjunción de imágenes y sonidos que acercan la realidad como no lo hace ningún otro medio. Los medios por el cual se difundirá el mensaje serán:

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 Red UNITEL  Red ATB CUADRO Nº 11. Medios de Comunicación televisivo # de Canal

Días

Programa

pases

ción

seman

Costo Cantidad

($us)

al

UNITEL

ATB

Lunes Domingo Lunes Domingo

mensual

Deportiva

35

Semana

210

Deportiva

42

Semana

150

Costo mensual (Bs.)

1462

1044

Fuente: Elaboración propia (T/C=6,96) De acuerdo a la anterior cotización se elige a la red televisiva ATB, porque ofrece un número mayor de pases a un costo mucho menor. 4.4.1.2.

RADIO.-

La radio es un medio de comunicación masiva y accesible a todo lo largo del país, ofreciendo un oportunidad de una exposición de mensajes publicitarios, pudiendo dirigirse a un mercado particular (mediante la selección adecuada de la estación), en un poblado o ciudad específica, realzando que la mayor parte de los hogares y la gran mayoría por no decir todos los vehículos de transporte también poseen radio. Las radios más conocidas son:  Radio La Bruja  Radio Loyola

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CUADRO Nº 12. Medio de comunicación radio emisora Emisora

Programación Horario

Cantidad Costo

Costo

mensual

mensual

($us.)

(Bs.)

La Bruja

Variada

6.00 – 22.00

Mes

150

1044

Loyola

Variada

6.00 – 22.00

Mes

144

1002

Fuente: Elaboración propia (T/C=6,96) Se escoge a radio Loyola, pues ofrece el mismo servicio a un menor costo 4.4.1.3.

PERIÓDICOS Y REVISTAS.-

El periódico local tiene circulación en territorio geográfico seleccionado (en una ciudad completa o en varias poblaciones vecinas o en un número de regiones adyacentes). La ventaja de colocar el anuncio publicitario es que la gente puede guardar el periódico y revisar el anuncio en cualquier momento que le sea posible. En este caso se seleccionara el periódico local Correo del Sur con su correspondiente clasificado que es “arca de Noé” en donde se colocara el respectivo anuncio publicitario a colores. CUADRO Nº 13. Presupuesto publicitario en periódico local Periódico

Días

Cantidad / Mes Costo mensual (Bs.)

Arca de Noé Sábados - domingos 10 días

310

TOTAL GASTO

310

Fuente: Elaboración propia

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GRÁFICO Nº 2. Publicidad Arca de Noé

Fuente: Elaboración propia 4.4.1.4.

PUBLICIDAD IMPRESA.-

En la publicidad impresa se da a conocer publicidad informativa acerca de los beneficios que aporta utilizar el campo deportivo con una infraestructura apropiada, invitando a que utilicen los servicios que se ofertan. Dentro de este tipo de publicidad se tiene:  Volantes: Debe contener información limitada y atractiva ya que la gente no suele ser muy receptiva para este tipo de publicidad. CUADRO Nº 14. Presupuesto volantes volantes Tamaño

Cantidad Costo/Total (Bs)

14cm. X 11cm. 1000 u. TOTAL GASTO Fuente: Elaboración propia

350 350

59

Capítulo V Localización y Dimensión

60

CAPÍTULO V 5. LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN.5.1.

LOCALIZACIÓN.-

El estudio de localización consiste en identificar la región geográfica y sitio exacto donde el proyecto se instalará. La localización adecuada es aquel lugar, cuyos servicios y condiciones satisfagan los requisitos exigidos por la planta, donde además, los beneficios netos generados por el proyecto, sean superiores al de cualquier otro sitio. (Paredes “Elementos De Elaboración Y Evaluación De Proyectos”, 3ra Edición, Pág. 133). La elección de la localización adecuada se efectúa en dos niveles diferentes denominados: macro localización y micro localización. 5.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN Se refiere a la elección de la región geográfica donde se va a localizar la planta o área de producción. En este nivel la selección de la región responde a criterios económicos, sociales y políticos que se asume de acuerdo a la naturaleza privada o pública del proyecto. Este proyecto puede implementarse en cualquier departamento del país, como en Cochabamba, La paz, Santa cruz, etc., por tratarse que está más focalizado a las personas con mayor densidad poblacional y a uno de los deportes más practicados, se considera implementar en la ciudad de Sucre, además es caracterizada por ser la ciudad estudiantil y por la existencia de una demanda insatisfecha. El campo deportivo ¨Showbol Sucre¨ se implementará en Bolivia, en el departamento de Chuquisaca, este se halla al sur del país entre los 18° 23' de latitud austral. Posee una extensión de 51,524 Km2 que representan el 4.69% del territorio nacional. La capital del departamento es la ciudad de Sucre, que se encuentra a 2,750 metros sobre el nivel del mar, y posee una extensión de 3.943 km2. Limita al norte con los departamentos de Cochabamba y Santa Cruz, al sur con el departamento de Tarija, al este con el departamento de Santa Cruz y la república del Paraguay y al oeste con el departamento de Potosí.

61

La ciudad de Sucre, cuenta con 300.386 habitantes de los cuales 271.134 habitantes corresponden en el área urbana para la gestión 2012. Se tomara en cuenta solo el área urbana donde se encuentran cinco distritos, esto debido a que las personas que habitan en la misma, cuentan con cierto margen de ingreso que permite el uso de los servicios que ofrece el proyecto. GRÁFICO Nº 3. Macrolocalización

Fuente: Anuario Estadístico, INE 5.1.2. MICRO LOCALIZACIÓN.Consiste en la elección precisa del terreno o sitio en que se instalará y operará la planta. Para la selección de la ubicación se deben considerar aquellos factores cuantitativos que influyen con mayor fuerza en la localización. (Paredes “Elementos De Elaboración Y Evaluación De Proyectos”, 3ra Edición, Pág. 139). 5.1.2.1.

FACTORES CUALITATIVOS.-

Son aquellos elementos adicionales que tienen características propias que las distinguen entre si y que ayudan a seleccionar la mejor alternativa técnica para la localización del proyecto, después de considerar obviamente los aspectos de carácter económico, entre ellos se tiene:

62

 MERCADO COMPETIDOR: En la ciudad de Sucre donde estará ubicado el proyecto, se cuenta con competidores, la diferencia reside en que los mismos no brindan todos los servicios que ofrecerá la empresa. Las tres empresas que ofrecen el servicio no cuentan con una buena instalación, falta de higiene, calidad, comodidad, teniendo en cuenta que ninguna de las empresas de este rubro dispone de la infraestructura bajo techo. Aunque cabe mencionar que los servicios sustitutos, canchas de futbol sala, futbolito, futbol, es considerable, generalmente cada barrio tiene sus cancha respectiva, aunque el dentro no ocurre esto, los fines de semana se hace notable la escasez de campos deportivos. El mercado competidor no representa una fuerte e importante rivalidad, por las características antes mencionadas.  MERCADO PROVEEDOR: En la región de Sucre existe la presencia o disponibilidad de proveedores de materia prima, en este caso los insumos principales son los muebles, insumos para la preparación de alimentos y los servicios básicos. Como se explicó en capítulos anteriores para el aprovisionamiento de todos estos materiales e insumos, se lanzarán convocatorias, las cuales permitirán elegir el precio más bajo.  MERCADO CONSUMIDOR: Con los resultados obtenidos de la investigación de mercado se determinó una demanda insatisfecha, que el proyecto cubrirá una parte del mercado ofreciendo servicios exclusivos, diferenciados y complementarios. Nos centraremos en la población que corresponde a la zona que obtenga la mejor calificación, la cual será evaluada por el método de calificación de factores cualitativos, por ser este lugar el más apto.  DISPONIBILIDAD DE TERRENO: Para el establecimiento del terreno se adquirirá, y después desarrollar la construcción del campo deportivo, para que de este modo la infraestructura sea la adecuada al ofrecer el servicio.

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CUADRO Nº 15. Costo adquisición de terreno y construcción de campo deportivo ITEM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

UNIDAD CANTIDAD P.UNIT. C.TOTAL (Bs.) (Bs.)

terreno m2 techo campo deportivo Pza. Césped sintético verde Mts2 Césped sintético blanco Mts2 Caucho granulado Kg Cinta de unión especial m Emulsión asfáltica Turril Polietileno de 250 micrones m2 Tubos 4” Ml Grava 12 cm M3 Gravilla 3 cm M3 Arena sigile M3 Inodoro Pieza Lavamanos Pieza Muros de ladrillo 12 cm 6 H planta M2 baja Columnas de HºAº M3 Cubierta de Teja M2 Colonial/Cerámica Cubiertas plásticas M2 Revoque cielo raso M2 Revoque interior con yeso M2 Revoque exterior con mortero M2 Provisión y colocado de puertas M2 Provisión y colocado de ventanas M2 Provisión y colocado de vidrios M2 Pintura interior látex M2 Pintura exterior látex M2 Provisión y colocado de chapas PZA Instalaciones eléctricas ML Botaguas de ladrillo gambote ML Zócalos de interiores M2 Zócalos de exteriores M2 Retiro de escombros M3 Elaboración estudio a diseño final Doc. TOTAL (Bs.)

650 1 600 10 100 150 2 320 55 20 15 15 1 1 150

700 25000 115 115 7 15 2192 8 28 95 115 120 600 400 60

455000 25000 69000 1150 650 2250 4384 2560 1540 1900 1725 1800 600 400 9015

15 36

2311 145

34662 5234

20 30 120 100 20 25 25 120 100 15 150 50 70 50 50 1

71 92 19 56 782 215 71 16 15 60 45 42 36 26 21 7500

1420 2769 2232 5580 15642 5375 1770 1944 1520 900 6750 2100 2506 1280 1050 7500 677208

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Fuente: Revista de construcción  MERCADO DE TRABAJO: Factores como la mano de obra especializada son de vital importancia para el funcionamiento de la empresa, en la ciudad de Sucre existe la disponibilidad de profesionales calificados para realizar labores que requiere el proyecto, además por el hecho de que está situada una de las universidades más importantes del país, la mano de obra no representa ningún problema para el proyecto El nivel de remuneración para la mano de obra estará en función a la habilidad y destreza que presente a la hora de desempeñar el cargo correspondiente, cuidando el bienestar y la mejor atención al cliente.  SERVICIOS BÁSICOS: Como el proyecto se llevara a cabo en la ciudad de Sucre, por ende existen todos los servicios básicos necesarios e indispensables, como la energía eléctrica, agua, internet, teléfono, transporte, factores importantes para el correcto funcionamiento de la empresa. 5.1.2.2.

MÉTODO DE CALIFICACIÓN DE FACTORES SUBJETIVOS CUADRO Nº 16. Calificación de factores subjetivos

FACTORES CUALITATIVOS A = Cercanía a los Clientes B = Cercanía a los Proveedores C = Parqueo D = Vías libres para el acceso al campo deportivo E = Costo de los servicios básicos F = Costos Laborables (mano de obra) TOTAL GENERAL PONDERADO

PESO % 35 5 15

Zona central Calif. Pond. 4 1,4 3 1,05 1 0,35

Zona Mcdo. campesino Calif. Pond. 4 1,4 3 1,05 2 0,7

Barrio petrolero Calif. Pond. 3 1,05 3 1,05 3 1,05

20

1

0,35

1

0,35

3

1,05

10

3

1,05

3

1,05

3

1,05

15

3

1,05

3

1,05

3

1,05

100

-

5,25

-

5,6

-

6,3

Fuente: Elaboración propia Los puntos de total ponderados, en la tabla anterior, concluye, el campo deportivo debe situarse en la zona de Barrio petrolero.

65

5.2.

TAMAÑO O DIMENSIÓN

El tamaño es la capacidad de producción que tiene el proyecto durante todo el periodo de funcionamiento. Se define como la capacidad de producción al volumen del tipo de proyecto que se está formulando. 5.2.1. FACTORES QUE CONDICIONAN EL TAMAÑO Para Dimensionar un Proyecto analizamos 5 factores como mínimo:  Cobertura de Mercado (Situación Actual del Mercado)  Dinamismo de la Demanda (Situación Futura del Mercado)  Disponibilidad de Materia Prima e Insumos  Modularidad Tecnológica  Capacidad de Financiamiento 5.2.1.1.

COBERTURA DE MERCADO

Este factor está condicionado al tamaño de mercado consumidor, es decir al número de consumidores o lo que es lo mismo, la capacidad de producción del proyecto debe estar relacionada con la demanda insatisfecha. El tamaño propuesto por el proyecto, se justifica en la medida que la demanda existente sea superior a dicho tamaño. Por lo general el proyecto solo tiene que cubrir una pequeña parte de esa demanda. (Paredes “Elementos De Elaboración Y Evaluación De Proyectos”, 3ra Edición, Pág. 129). Existe una demanda insatisfecha anual de 328200, donde el proyecto tiene como meta cubrir el 25% de la demanda insatisfecha, que son aproximadamente 82 050 demandantes, por la capacidad de instalaciones que tendrá el proyecto, que restringe a cubrir toda la demanda insatisfecha. El objetivo es alcanzar este porcentaje anualmente, el primer año se empezara a cubrir el 15%, porque el primer año pasa por la etapa de introducción y recién se hará conocer en el mercado, posteriormente se incrementara gradualmente esta cobertura, a una razón del 23,46% anualmente hasta cubrir el 25%, esto en el lapso de 10 años.

66

5.2.1.2.

DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA E INSUMOS.-

Como se trata de un proyecto de servicios de campo deportivo, el insumo principal y requerido es el piso de césped sintético y el techo, para el funcionamiento del proyecto, se debe considerar que existen empresas nacionales que ofrecen en el mercado local, este tipo de producto, con diferentes calidades. En lo que se refiere a los muebles, juegos didácticos, e insumos para alimentos, se cuenta con alta disponibilidad de estos materiales en la propia ciudad. 5.2.1.3.

MODULARIDAD TECNOLÓGICA.-

La disponibilidad de grandes tecnologías no es necesaria, pues un campo deportivo, no necesita maquinaria o equipo de alta tecnología, solo las maquinarias existentes en el mercado, como ser pantallas electrónicas, computadoras, aparatos dvd y bluray, televisores, etc. EL principal recurso en cuanto a lo que se refiere a tecnología, es el conocimiento, la capacitación y la especialización de los recursos humanos directos e indirectos, recurso que también se puede encontrar en la ciudad de Sucre. 5.2.1.4.

CAPACIDAD DE FINANCIAMIENTO.-

Para el financiamiento del proyecto se contará con financiamiento interno, del 70 %, para el financiamiento se procederá a abrir un capital societario el cual estará dividido entre cuatro personas interesadas en la implementación del proyecto. Cada uno con un aporte del 25%. La fuente de financiamiento para el 30 %, es la entidad financiera, que brinde facilidades de pago y tasa de interés atractiva. CUADRO Nº 17. Sugerencias de financiamiento

Entidad financiera Banco mercantil Banco unión Banco bisa Banco nacional de Bolivia Banco de crédito Banco los andes Fuente: Elaboración propia

Tasa de interés 8.31% 8.00% 8.02% 12% 9.22% 18.37%

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Capítulo VI Ingeniería del Proyecto

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CAPITULO VI 6. INGENIERÍA DEL PROYECTO.La ingeniería del proyecto es un conjunto de procedimientos técnicos que permiten elegir el proceso productivo e identificar los requerimientos de bienes intermedios y de capital que exige el proceso para la obtención del producto final. Los procedimientos se refieren a la descripción del proceso productivo o secuencia de operaciones técnicas. Los requerimientos son aquellos elementos físicos y humanos que precisa el proyecto para llevar a cabo el proceso productivo. 6.1.

DISEÑO DEL PROCESO PRODUCTIVO

ENTRADA DEL DEPORTISTA: 1. Inscripción del alquiler de campo deportivo: El cliente solicitara el alquiler de campo deportivo, el tiempo, el horario y el monto a cancelar y se llevara adelante la facturación respectiva. 2. el responsable de la otorgación de campo deportivo procede a entregar para la utilización de la misma. SALIDA DEL DEPORTISTA: 1. Una vez concluido el tiempo de alquiler y consumido los servicios ofrecidos adicionales los deportistas re retiran de las instalaciones. Debe considerarse que la empresa no se responsabiliza de robos o hechos ilícitos, por esta razón se cuenta con casilleros y cámaras de seguridad. A continuación se presenta un flujograma, en el que se detalla todas las actividades a realizar por periodo (4 Horas), en el que se incluye las actividades y meriendas.

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GRÁFICO Nº 4. Proceso de prestación de servicios

entrada al campo deportiivo

vestuariios y baños

Servicio de snack

Porteria

Area de descanso

Salida

Secretaria o recepcion

campo deportivo

Fuente: Elaboración propia El flujograma que se presenta, esta detallado de manera general la secuencia de cómo se llevara adelante el servicio. 6.2.

REQUERIMIENTOS.-

Para la ejecución del campo deportivo es muy importante aprovisionar y dotar de los siguientes activos: activos fijos y diferidos. 6.2.1. INVERSIÓN FIJA.Se caracterizan por su materialidad y porque sufre un proceso de depreciación que es sinónimo de desvalorización gradual por el uso de los activos ya sea por desgaste físico u obsolescencia. Los activos fijos son aquellos que tiene una vida útil mayor a un año, que se deprecian. 6.2.1.1.

REQUERIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA.-

Son inversiones en espacios físicos necesarios para la instalación y funcionamiento del proyecto, se realizara un balance que deberá contener todos aquellos requerimientos del

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proyecto en obras físicas, considerando la unidad de medida respectiva (metros lineales, metros cuadrados). Se comprara el terreno de 650 m2. A continuación, se presenta un estimado de los costos de construcción. CUADRO Nº 18. Costo adquisición de terreno y construcción campo deportivo e instalaciones ITE M 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD terreno techo campo deportivo Césped sintético verde Césped sintético blanco Caucho granulado Cinta de unión especial Emulsión asfáltica Polietileno de 250 micrones Tubos 4” Grava 12 cm Gravilla 3 cm Arena sicile Inodoro Lavamanos Muros de ladrillo 12 cm 6 H planta baja Columnas de HºAº Cubierta de Teja Colonial/Cerámica Cubiertas plásticas Revoque cielo raso Revoque interior con yeso Revoque exterior con mortero Provisión y colocado de puertas Provisión y colocado de ventanas Provisión y colocado de vidrios Pintura interior látex Pintura exterior látex Provisión y colocado de chapas Instalaciones eléctricas

UNIDA D

CANTI DAD

P.UNI C.TOTAL T. (Bs.) (Bs.) 700 455000 25000 25000 115 69000 115 1150 7 650 15 2250 2192 4384 8 2560 28 1540 95 1900 115 1725 120 1800 600 600 400 400

m2 Pza. Mts2 Mts2 Kg m Turril m2 Ml M3 M3 M3 Pieza Pieza

650 1 600 10 100 150 2 320 55 20 15 15 1 1

M2

150

60

9015

M3 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 PZA ML

15 36 20 30 120 100 20 25 25 120 100 15 150

2311 145 71 92 19 56 782 215 71 16 15 60 45

34662 5234 1420 2769 2232 5580 15642 5375 1770 1944 1520 900 6750

71

29 30 31 32 33

Botaguas de ladrillo gambote Zócalos de interiores Zócalos de exteriores Retiro de escombros Elaboración estudio a diseño final TOTAL (Bs.)

ML M2 M2 M3 Doc.

50 70 50 50 1

42 36 26 21 7500

2100 2506 1280 1050 7500 677208

Fuente: Revista de construcciones GRÁFICO Nº 5. Plano de diseño del campo deportivo

Fuente: elaboración propia 6.2.1.2.

REQUERIMIENTO DE MUEBLES Y ENSERES.-

Los muebles son todos los bienes que pueden ser trasladados de un lugar a otro con relativa facilidad, En el presente caso se requerirá de los siguientes muebles y enseres para sus distintas áreas de servicio.

72

CUADRO Nº 19.Muebles y Enseres Bs. Descripción

cantidad

precio unitario

Muebles y enseres Baños y duchas Basureros 5 Muebles y enseres de lugar de descanso Sillas plásticas 10 Mueble casillero 1 Basureros 2 Muebles y Enseres Cocina Cocina de 6 hornallas 1 Juego de ollas acero 1 inoxidables (6 ollas) licuadoras 2 Mixer 1 Cuchillos de acero 1 inoxidable Zumidoras 1 Juego de cucharas 2 Juego de cubiertos 2 Juego de platos 2 Juego de Vasos 2 Juego de copas 2 Jarrones 6 Tapers 10 Bañeras de cocina 2 Muebles de comedor Sillas plásticas 12 Mesas plásticas 3 Basureros 1 TOTAL

Total

2300 1000

175 175 1270 400 800 70 7830 2300 1000

550 350 120

1100 350 120

430 100 100 230 280 280 35 20 70

430 200 200 460 560 560 210 200 140 890 480 360 50 10165

35 40 800 35

40 120 50

Fuente: Elaboración propia Los muebles que se utilizaran para el servicio administrativo se presentan a continuación: CUADRO Nº 20. Muebles y Enseres de la parte Administrativa Descripción

Cantidad

Precio Unitario

Muebles y enseres de la parte administrativa Escritorio ejecutivo

1

1050

Total 3261 1050

73

Sillas ejecutivas

1

380

380

Estantes ordenadores

1

280

280

Sillas

6

230

1380

Basureros

2

38

76

Percheros

1

95

95

Fuente: elaboración propia 6.2.1.3.

REQUERIMIENTO DE EQUIPOS, MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS

Abarca el conjunto de maquinarias y herramientas requeridas por la planta. Estos bienes de capital son bienes móviles que no se extinguen en el proceso de producción y aunque se deprecian generalmente tienen una vida económica mayor que un ciclo productivo. CUADRO Nº 21. Equipos para operación del servicio Muebles y enseres de la parte administrativa

5220

Maq. De computación impresoras Teléfono

4050 620 550

1 1 1

4050 620 550

Fuente: Elaboración propia CUADRO Nº 22. Inversión fija DESCRIPCIÓN Infraestructura y Construcción Requerimiento de muebles y enseres Requerimiento de equipos, maquinarias y herramientas TOTAL

MONTO TOTAL 677 208 13426 5220 695 854

Fuente: Elaboración propia 6.2.2. INVERSIÓN DIFERIDA.Se caracteriza por su inmaterialidad y son derechos adquiridos y servicios necesarios para el estudio del proyecto, no están sujetos a desgaste físico. El proyecto requiere de un monto, que se utilice para estudios de mercado, y otros. Además de gastos que se incurre para su instalación y montaje.

74

CUADRO Nº 23. Requerimiento de estudios e instalación del proyecto

DESCRIPCIÓN

Estudio e investigación de mercado

COSTOS Bs. 3.300

Instalación y montaje

500

Puesta en marcha

500

Organización y constitución

4.500

TOTAL

8.800

Fuente: Elaboración propia 6.2.3. INVERSIÓN CORRIENTE.La empresa es necesario que cuente con otro monto adicional, para que pueda incurrir en gastos como el pago de salarios, materia prima, y demás costos, para empezar a operar con los primeros procesos productivos, mientras las ventas se vayan consolidando en las primeras etapas del ciclo de vida del producto y puedan financiar posteriormente los gastos que se mencionan. Los que componen la inversión corriente son los que a continuación se detallan: 6.2.3.1.

REQUERIMIENTO DE PERSONAL.-

El costo de mano de obra es un ítem importante del costo de producción en el proyecto se debe identificar y cuantificar al personal requerido para así determinar el costo de las remuneraciones en función al precio existente en el mercado. Se reconoce la mano de obra directa e indirecta.  Mano de obra directa Es aquella fuerza de trabajo que interviene directamente en la producción del bien o servicio. Comprende al personal altamente calificado, con calificación media y no calificada.

75

CUADRO Nº 24. Personal del área operativo cargo

Cantidad

haber básico mensual

Salario Anual

Administrador total en Bs.

1

5000 5000

60000 60000

Beneficios Sociales (Indemn. Y Aguin) 10000 10000

Salario Total

70000 70000

Fuente: Elaboración propia El salario anual del personal asciende a Bs. 70 000, se considera solo para una atención básica durante el ciclo de vida del proyecto.  Mano de obra indirecta Se refiere a la fuerza de trabajo que no participa de manera directa en la prestación del servicio. CUADRO Nº 25. Personal del área administrativa cargo

Cantidad

haber básico mensual

Salario Anual

Secretaria Portera auxiliar de cocina cocinera Total en Bs.

1 1 1 1

2500 2000 2100 2400 4500

30000 24000 25200 28800 54000

Beneficios Salario Sociales Total (Indemn. Y Aguin) 5000 35000 4000 28000 4200 29400 4800 33600 9000 63000

Fuente: Elaboración propia 6.2.3.2.

REQUERIMIENTO ADMINISTRATIVO CUADRO Nº 26. Requerimiento administrativo (Bs) Descripción

Cantidad

Material de escritorio gastos generales Insumos de limpieza Agua (lt) Electricidad (Kw/h) Telefonía

Global Global Global 73 291 Tarifa básica

Costo Unitario 50 50 50 0,15 0,086 24

Costo Mensual 50 50 50 11 25 24

Costo Anual 600 600 600 131 300 288

76

Servicio de Internet TOTAL

Global

135

135 345

1620 4140

Fuente: Elaboración propia 6.2.3.3.

REQUERIMIENTO DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD CUADRO Nº 27. Costos de publicidad (Bs.) Actividad Publicitaria Periodo

Costo por Emisora Mensual

Detalle

Nombre Del Medio

Televisiva

ATB

1044

Impresa

Volantes

350

Televisiva

ATB

1044

Impresa

Volantes

350

Periódico

Arca de Noé

310

Impresa

Volantes

350

Televisiva

ATB

1044

Radio Emisora

Loyola

1002

Radio Emisora

Loyola

1002

Radio Emisora

Loyola

1002

Periódico

Arca de Noé

310

JULIO

Radio Emisora

Loyola

1002

AGOSTO

Periódico

Arca de Noé

310

SEPTIEMBRE

Periódico

Arca de Noé

310

OCTUBRE

Periódico

Arca de Noé

310

NOVIEMBRE

Periódico

Arca de Noé

310

DICIEMBRE

Periódico

Arca de Noé

310

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL MAYO JUNIO

TOTAL COSTO DE PUBLICIDAD Fuente: Elaboración propia

10360

77

6.2.3.4.

REQUERIMIENTO DE INSUMOS CUADRO Nº 28. Requerimiento de insumos (Bs) Concepto

Unidad

Agua Potable Gas Electricidad Leche Verduras Frutas Avena carne de res carne de pollo Soya Azúcar Miel Yogurt Total en Bs.

Lt m³/h Kw/h Lt Global Global Kl Kl Kl Kl Kl Kl Lt

Costo Unitario 0,15 1,2 0,86 5,5 500 700 14 30 16 13 8 18 8

Cantidad anual 46800 1600 5200 3000 12 12 50 200 300 20 100 20 350

Costo total Bs. 7020 1920 4472 16500 6000 8400 700 6000 4800 260 800 360 2800 60032

Fuente: Elaboración propia A continuación se muestra la inversión corriente en la cual tiene que incurrir la empresa. CUADRO Nº 29. Inversión corriente (Bs)

DETALLE

C.Directo C.Indirecto

Sueldos y salarios

70000

Requerimiento administrativo Gastos de promoción y publicidad Requerimiento insumos COSTO TOTAL Fuente: Elaboración propia

60032

COSTO ANUAL

63000

133000

4140

4140

10360

10360 60032 207532

78

𝐶𝐴𝑃𝐼𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑇𝑅𝐴𝐵𝐴𝐽𝑂 =

𝐶𝑂𝑆𝑇𝑂𝑆 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿𝐸𝑆 360 𝐷Í𝐴𝑆

𝐶𝐴𝑃𝐼𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑇𝑅𝐴𝐵𝐴𝐽𝑂 =

∗ 30 𝐷Í𝐴𝑆 𝑃𝑅𝑂𝐷𝑈𝐶𝑇𝐼𝑉𝑂𝑆

207532 ∗ 30 360

𝐶𝐴𝑃𝐼𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑇𝑅𝐴𝐵𝐴𝐽𝑂 = 17 294 El capital de trabajo por mes, requerido para el primer año es de Bs. 17 294.

Capítulo VII Organización y Recursos Humanos

80

CAPITULO VII 7. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.La organización es el proceso donde se determina la estructura orgánica, los procedimientos, los sistemas de trabajo y la distribución apropiada de los recursos humanos, es decir, identifica los niveles de autoridad y responsabilidad, definiendo las funciones administrativas, las actividades deberes, obligaciones y atribuciones que corresponde a cada parte de la empresa. En síntesis, la organización nos señala quienes, donde, y como deben realizarse las acciones productivas para el funcionamiento del proyecto. 7.1.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.-

Si bien no existe un modelo único de organización que sirva a todas las empresas, obliga a cada una a desarrollar su propia organización, la cual debe permitir el cumplimiento de los objetivos fijados por la gerencia. La organización de la empresa depende de múltiples factores, los más importantes son el tamaño, su ubicación física, productos y procesos, desarrollo tecnológico, disponibilidad de recursos, etc. 7.1.1. ASPECTOS ORGANIZACIONALES.La organización es el segundo elemento de la fase mecánica del proyecto administrativo, y en base a los objetivos establecidos se desarrolla la estructura de la empresa, fijando los niveles de autoridad y responsabilidad. Para la elaboración del organigrama se debe tener en cuenta tres niveles: de decisión, de ejecución y el operativo. a) Nivel Asociativo Denominado también nivel de decisión, está conformado por los socios, dueños y accionistas de la empresa. b) Nivel de Ejecutivo Se encuentra en el nivel inferior del decisional y su nombre de “ejecutivo” se ajusta al hecho de ejecutar las determinaciones y políticas asumidas por el nivel decisional. Este órgano está formado por el personal estable y permanente de la empresa, el gerente general, el contador, etc.

81

c) Nivel Operativo Estará conformado por la secretaria que tiene la función de atender al personal de nivel estratégico de manera adecuada, así mismo en este nivel está compuesto por el personal que brindan el servicio directo a los clientes como ser la cocinera y sus ayudantes y por último el portero. 7.1.2. ORGANIGRAMA DEL PERSONAL.El organigrama es una representación gráfica y simplificada de la empresa e indica la forma como están dispuestas y relacionadas las partes de la unidad productiva. Para la elaboración del organigrama se toma en cuenta dos niveles generales: el asociativo y el ejecutivo. El organigrama propone una estructura adecuada para el Campo Deportivo, porque cuenta con un recurso humano reducido, evitando la burocracia, toma en cuenta el organigrama vertical, como se observa en el siguiente gráfico.

82

GRÁFICO Nº 6. Organigrama

Junta de Socios

Administrador

Secretaria

cocinera

Portero

Ayudante de cocina Fuente: Elaboración propia 7.1.3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.A continuación se describen los puestos del proyecto: 7.1.3.1.

JUNTA DE SOCIOS

Las funciones de los accionistas son: 

Aprobar y discutir utilidades.



Nombrar o renovar al gerente y demás personal.



Aprobar los reglamentos.



Autorizar todo aumento o disminución del capital social, así como la sesión de deudas y admisión de nuevos socios.

83



Aprobar o desaprobar en sesiones ordinarias los informes y balances anuales y los proyectos sobre distribución de utilidades y constitución de reservas especiales.

 ADMINISTRADOR Especificación Nivel 2 Formación Área Económica Experiencia 3 años en cargos similares Idioma Español e Inglés básico Sexo Masculino o Femenino Personalidad Pro activa Informática Nivel Avanzado Edad No excluyente. Descripción General: Coordinar las actividades propias del campo deportivo y ejecutar, para garantizar el cumplimiento de otorgar al cliente servicio oportuno, con calidad y en los tiempos y características ofertadas. Descripción Específica: 

Planifica, coordina y orienta las actividades de acuerdo al programa y actividades establecidas.



Supervisa y coordina las actividades del personal de la empresa.



Vela por el cumplimiento de las actividades planificadas.



Suministra y controla la dotación de recursos necesarios para la realización de actividades.



Diseña y supervisa periódicamente la elaboración de las actividades.



Elabora y organiza Campeonatos en diferentes categorías.



Determina necesidades de actualización y capacitación del personal.



Supervisa y controla al personal a su cargo.



Evalúa el personal a su cargo.



Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.

84



Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalía.



Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.



Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

7.1.3.2.

SECRETARIA / RECEPCIONISTA.Especificación Nivel 3 Formación Técnico medio Experiencia 1 año en cargos similares Idioma Español e Inglés básico Sexo Femenino Personalidad Pro activa Informática Nivel Avanzado Edad 21 años

Principales funciones del cargo 

Colaborar en forma oportuna y eficiente en los procesos administrativos y en la atención de clientes, brindando al administrador(a) y equipo de trabajo, apoyo en el cumplimiento de las tareas.



Mantener de forma completa y actualizada los registros de los niños inscritos, registros de correspondencia ingresada y despachada, así como de la documentación en general.

7.2.



Apoyar el desarrollo de las funciones del Campo Deportivo



Concertar entrevistas y reuniones.



Mantener agenda de actividades.

RECLUTAMIENTO

El reclutamiento se define como el proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente número y con los debidos atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organización. Atraer candidatos con la técnica de reclutamiento externo, mediante anuncios en el diario (clasificados del correo del sur) porque se dirige al público en general interesado en búsqueda de trabajo, la seleccionara es sin discriminación alguna.

85

Llevar a cabo la selección del personal, adecuado para las tareas, debe ser minuciosa y tiene que ser una de los principales pasos, en la creación de este negocio, esto se constituye en la carta de prestación del campo deportivo, porque la imagen que refleje, será a través de todo el personal, por tanto, tomar muy en cuenta los siguientes requisitos a la hora de contratar el personal. La selección se realizara a través de los siguientes pasos: a) Solicitud al puesto publicado. b) Recepción de la hoja de vida para la evaluación previa. c) Entrevistas personales con los seleccionados. d) Examen práctico.

86

GRÁFICO Nº 7. Proceso de reclutamiento

Puesto Vacante

Búsqueda de candidatos

Requerimiento

Alternativa de selección

Revisión de currículo

Entrevista preliminar

Individuo contratado

Fuente: elaboración propia

Candidatos reclutados

Prueba de selección

Decisión de selección

Internos Externos

Entrevista de selección

Verificación de referencia

87

7.3.

DESCRIPCIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS.CUADRO Nº 30. Salarios y beneficios sociales del personal administrativo cargo

Cantidad

haber básico mensual

Salario Anual

Administrador total en Bs.

1

5000 5000

60000 60000

Beneficios Sociales (Indemn. Y Aguin) 10000 10000

Salario Total

70000 70000

Fuente: elaboración propia Se debe destacar que el contrato del personal de recursos humanos, ya sea directo e indirecto es fijo, considerando también que el salario mínimo es de 1.805 Bs. a continuación se muestra el total de salarios destinado a los recursos humanos directos. CUADRO Nº 31. Sueldo total destinado al personal operativo cargo

Cantidad

haber básico mensual

Salario Anual

1 1 1 1

2500 2000 2100 2400 4500

30000 24000 25200 28800 54000

Secretaria Portera auxiliar de cocina cocinera Total en Bs.

Beneficios Sociales (Indemn. Y Aguin) 5000 4000 4200 4800 9000

Salario Total

35000 28000 29400 33600 63000

Fuente: elaboración propia 7.4.

REGLAMENTO INTERNO.-

A. JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO: 1. La jornada será previamente establecida por la dirección de la empresa; a la cual se somete el trabajador al firmar el contrato. 2. Las horas laboradas fuera de la jornada diaria establecida serán remuneradas con la sobre tasa que corresponda. 3. Cualquier tardanza o falta deberá ser plenamente justificada y luego de ello se hará un descuento de su remuneración de acuerdo a ley.

88

B. CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO: 1. El trabajador deberá encontrarse en su puesto al momento de iniciarse la jornada que le corresponda realizar; no incluye el tiempo que el trabajador necesita para cambiarse de ropa o prepararse para entrar o salir del trabajo. 2. La empresa controlará la asistencia y puntualidad de todos los trabajadores, los que están obligados a registrar sus ingresos y salidas en el medio de control determinado C. NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO: 1. Durante las horas de labor el personal tiene la obligación de permanecer en su puesto de trabajo y dedicarse todo el tiempo de la jornada a la labor que se le ha sido encomendada. 2. Atendiendo a motivos justificados y en casos excepcionales, la empresa puede conceder licencia a su personal, previo acuerdo por escrito o verbal siempre y cuando esto no afecte el servicio o labor que realice el trabajador. 3. Cuando por razones de enfermedad el trabajador este imposibilitado de concurrir al centro de trabajo, deberá dar aviso al jefe inmediato en la forma más rápida posible. 4. Además deberá acreditar su estado de enfermedad con los certificados médicos respectivos, expedidos conforme a las disposiciones legales pertinentes. D. MODALIDAD

DE

LOS

DESCANSOS

SEMANALES

Y

DESCANSO

VACACIONAL: 1. En principio el descanso semanal obligatorio será los días lunes, los días de semana serán días laborales obligatorios por las necesidades del servicio, esos días se espera tener mayor influencia de consumidores. 2. Además se aplicarán los días no laborables que la empresa tenga a bien determinar en función a las necesidades del servicio. 3. El descanso vacacional está establecido en función a las estaciones donde la afluencia escasea, conforme a ley y de acuerdo con el rol de vacaciones que la empresa confeccione.

89

E. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR: 1. De conformidad con la legislación aplicada la Empresa tiene el derecho de planificar, organizar, coordinar, orientar y controlar las actividades que se realicen en el centro de trabajo. 2. Entre las obligaciones de la empresa, se reconoce el cumplimiento de las disposiciones legales y convencionales, tanto en sus aspectos de carácter laboral y administrativo; así como en lo referente a disposiciones en resguardo de seguridad de su personal en los ambientes de trabajo. F. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR: Son derechos de los trabajadores todo aquello que les confiere la legislación laboral. Las obligaciones del trabajador son las siguientes: a) Cumplir estrictamente el reglamento interno de trabajo y las disposiciones laborales y de seguridad social de la empresa b) Guardar el debido respeto y consideración a sus jefes y compañeros de trabajo. c) Registrar en forma individual y oportuna mediante la marcación de la tarjeta de control de asistencia o del método y sistema que corresponda, su ingreso y salida del centro de trabajo. d) Comunicar a la empresa, dentro de las cuarenta y ocho horas de producidos los cambios de dirección domiciliaria, telefónica, estado civil, y/o fallecimiento de cónyuge, padres e hijos, acreditando tales hechos con las partidas consiguientes y en casos de embarazo comunicar en su debido momento, para considerar y aplicar la ley que corresponde. e) Los trabajadores que mantienen contacto directo con el público, les brindaran atención con la prontitud y cortesía necesarias para mantener la buena imagen de la empresa. f) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral y ejecutar con interés, dedicación y eficiencia las tareas concernientes a su ocupación, estando prohibidas realizar tareas ajena a las de la empresa.

90

G. NORMAS SOBRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. 1. Con la finalidad de lograr los objetivos ya trazados de desarrollo institucional, todo el personal de la empresa está comprometida en llevar todos los esfuerzos posibles para lograr mejoras en las diferentes áreas de la empresa. 2. Los trabajadores se encuentran obligados a participar de todos los programas y/o eventos que fomente la empresa con la finalidad de investigar y profundizar los estudios sobre el resultado de los servicios que brinda a sus clientes. 3. Todos los trabajadores tienen el deber de comunicar a su empleador sobre cualquier problema que entorpezca el buen funcionamiento de los servicios. H. COMPORTAMIENTO

EN

EL

CENTRO

DE

TRABAJO

Y

MEDIDAS

DISCIPLINARIAS: 1. El personal está obligado, al iniciar sus labores, a presentarse en forma inmediata en su área de trabajo después de marcar la tarjeta de control de asistencia. 2. No tratar asuntos ajenos a sus labores, en hora de oficina y dentro del local de la empresa. 3. Se prohíbe el uso de los equipos sin autorización previa de la dirección. 4. Se prohíbe introducir bebidas alcohólicas y drogas de cualquier tipo, o asistir al trabajo drogado o en estado etílico. 5. Los jefes son responsables de la eficiencia y cumplimiento de las obligaciones del personal a su cargo, así de respetar y hacer cumplir el presente reglamento y las normas de disciplina establecidas en la institución. I.

NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE:

1. Todo trabajador está obligado a protegerse a sí mismo y a sus compañeros de trabajo, en caso de cualquier accidente o problema que surgiese. 2. Asimismo, el trabajador deberá colaborar con la seguridad del centro de trabajo, advirtiendo la presencia de personal extraño, el mismo que no porte el correspondiente permiso de circulación.

91

3. En caso de accidente de algún trabajador, debe darse aviso al jefe del sector correspondiente. 4. Para una mayor seguridad de los trabajadores y de la empresa se autorizara la revisión de cualquier paquete o maletín que porten los trabajadores, tanto a la hora de ingreso y salida de su jornada laboral. 5. A Todo trabajador se le entregara una copia del presente reglamento interno de trabajo. 7.5.

CULTURA EMPRESARIAL.-

La cultura empresarial del Campo Deportivo, Showbol Sucre, tiene como fundamento principal la existencia de un compromiso total con los consumidores de sobreponer sus necesidades e intereses por sobre todas las cosas, y de ésta manera cumplir con el servicio ofertado. Asimismo, también entre los objetivos del Campo Deportivo figurarán los siguientes: 

Promoción del desarrollo de las cualidades personales relacionadas con el espíritu Deportivo, tales como la creatividad, compañerismo, disciplina y la responsabilidad.



Conocer las normas de la empresa y los valores aceptados en la misma.



Conocer nuestra filosofía y reglas.



Fomentar un clima de respeto.

7.5.1. VALORES DEL CAMPO DEPORTIVO SHOWBOL SUCRE.Los valores básicos son los siguientes: Nuestros Recursos Humanos es nuestra ventaja 

Compromiso de nuestros Trabajadores nos distingue de los demás



Apreciamos y fomentamos la diversidad.



Seleccionamos y desarrollamos a nuestro personal para el logro de metas a largo plazo.



Lo que cuenta para nosotros es el desempeño.

La responsabilidad es clara e individual 

Ideas descentralizada con un máximo práctico de autonomía local

92



Las metas y los objetivos están alineados y claramente articulados



Valoramos tanto el rigor intelectual como el compromiso emocional



Decimos la verdad sobre nuestro desempeño

Trabajamos y ganamos en equipo 

Equilibrar conscientemente los intereses locales y del grupo.



Fomentar la confianza y la integridad en las relaciones internas.



Promover la camaradería y la diversión

Entendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores 

La preocupación siempre por conocer las necesidades y percepciones de los clientes.



Construcción relaciones duraderas basadas en la confianza.



Aspiración a ofrecer las mejores opciones de productos y servicios, Ser innovadores y pioneros en un mundo en constante cambio

Reputación indivisible 

La reputación de la empresa, se basa en lo que hace y dice, cada uno de los empleados.



Construir la reputación para un futuro a largo plazo.



Ser justos y éticos en el negocio.



Beneficiar a la sociedad donde se opera.

El valor central que forma la base del Campo Deportivo, es la EXCELENCIA que es demostrada en todos los ámbitos de la empresa, desde la elaboración del plan de actividades, los servicios y productos que satisfagan la demanda de los clientes, el uso de los proveedores que cumplan los parámetros de calidad que el Campo Deportivo impone, y la rapidez y cordialidad necesaria para brindarle a los clientes, el servicio que se merecen. 7.5.2. PRINCIPIOS.Los principios básicos son los siguientes: 

Responsabilidad para con la empresa y los clientes



Honestidad y transparencia



Confiabilidad

93



Compromiso



Calidad

Los principios que conforman los reglamentos del Campo Deportivo, son el pilar fundamental de la empresa y que todos los involucrados con el Campo Deportivo, desde los colaboradores, jefes y proveedores pongan en práctica, para brindar a los clientes, calidad, experiencia que sobrepase sus expectativas y los conecte de una manera directa con la empresa creando así una red de fidelidad.

Capítulo VIII Análisis Económico Financiero

95

CAPITULO VIII 8. ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO.El análisis financiero es fundamental para la toma de decisiones, tiene como objetivo conocer la factibilidad de la empresa o negocio, lo cual posibilitará la decisión de invertir o no en la creación de esta empresa, estas decisiones están basadas en la inversión necesaria, en los flujos de efectivo, las evaluaciones y los riesgos que tendrá el proyecto. 8.1.

ESTRUCTURA DE INVERSIONES.-

Las inversiones de un proyecto son aquellos valores monetarios asignados a la producción de bienes y servicios. Las inversiones se descomponen en fijas, diferidas y capital de trabajo. El presupuesto de inversiones para la creación de la Campo Deportivo se detalla en el siguiente cuadro, en el cual se puede apreciar los siguientes conceptos: 

Inversión Fija, que se determinó por los montos necesarios para el terreno, las edificaciones, el equipo y herramientas y el mobiliario.



Inversión Diferida, la cual consiste en el costo del estudio y en los gastos de organización.



Inversión Corriente, igual al Capital de Trabajo que consiste en el costo para cubrir el primer mes de funcionamiento de las operaciones. CUADRO Nº 32. Estructura de las Inversiones

DESCRIPCION

Inversión fija

AÑO CERO 695 854

Inversión diferida

8 800

Inversión corriente

17 294

TOTAL DE INVERSIONES

721 948

Fuente: Elaboración propia

96

8.2.

ESTRUCTURA DE COSTOS.-

8.2.1. COSTOS DIRECTOS.Se toma en cuenta los salarios de la mano de obra directa y de todos los insumos que tienen una relación directa con la prestación del servicio. CUADRO Nº 33. Salario Mano de Obra Directa cargo

Secretaria Portera auxiliar de cocina cocinera Total en Bs.

Cantidad

haber básico mensual

Salario Anual

1 1 1 1

2500 2000 2100 2400 4500

30000 24000 25200 28800 54000

Beneficios Sociales (Indemn. Y Aguin) 5000 4000 4200 4800 9000

Salario Total

35000 28000 29400 33600 63000

Fuente: Elaboración propia CUADRO Nº 34. Requerimiento de Insumos Concepto

Unidad

Agua Potable Gas Electricidad Leche Verduras Frutas Avena carne de res carne de pollo Soya Azúcar Miel Yogurt Total en Bs.

Lt m³/h Kw/h Lt Global Global Kl Kl Kl Kl Kl Kl Lt

Fuente: Elaboración propia

Costo Unitario 0,15 1,2 0,86 5,5 500 700 14 30 16 13 8 18 8

Cantidad anual 46800 1600 5200 3000 12 12 50 200 300 20 100 20 350

Costo total Bs. 7020 1920 4472 16500 6000 8400 700 6000 4800 260 800 360 2800 60032

97

8.2.2. COSTOS INDIRECTOS.Se toma en cuenta los salarios de la mano de obra Indirecta y de todos los insumos que no tienen una relación directa con la prestación del servicio. CUADRO Nº 35. Salario M.O Indirecta cargo

Cantidad

haber básico mensual

Salario Anual

Administrador total en Bs.

1

5000 5000

60000 60000

Beneficios Sociales (Indemn. Y Aguin) 10000 10000

Salario Total

70000 70000

Fuente: Elaboración propia CUADRO Nº 36. Costo Material Administrativo Descripción

Cantidad

Costo Costo Unitario Mensual

Material de escritorio Global gastos generales Global Insumos de limpieza Global Agua (lt) 73 Electricidad (Kw/h) 291 Telefonía Tarifa básica Servicio de Internet TOTAL

Global

Costo Anual

50 50 50 0,15 0,086 24

50 50 50 11 25 24

600 600 600 131 300 288

135

135 345

1620 4140

Fuente: Elaboración propia CUADRO Nº 371. Costo de promoción y publicidad Periodo ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

Costo por Actividad Publicitaria Emisora Nombre Del Detalle Mensual Medio Televisiva ATB 1044 Impresa

Volantes

350

Televisiva

ATB

1044

Impresa

Volantes

350

Periódico

Arca de Noé

310

Impresa

Volantes

350

Televisiva

ATB

1044

Radio Emisora

Loyola

1002

98

MAYO

Radio Emisora

Loyola

1002

Radio Emisora

Loyola

1002

Periódico

Arca de Noé

310

Radio Emisora

Loyola

1002

AGOSTO

Periódico

Arca de Noé

310

SEPTIEMBRE

Periódico

Arca de Noé

310

OCTUBRE

Periódico

Arca de Noé

310

NOVIEMBRE

Periódico

Arca de Noé

310

DICIEMBRE

Periódico

Arca de Noé

310 10360

JUNIO JULIO

TOTAL COSTO DE PUBLICIDAD Fuente: Elaboración propia 8.2.3. COSTOS FINANCIEROS.-

La puesta en marcha del Campo Deportivo, requiere una inversión total de Bs. 721 948, y será necesario un crédito bancario que asciende a la suma de Bs. 203 256, que corresponde al 28,15% de la inversión total requerida. Este crédito será otorgado por el “Banco Unión.” con una tasa de interés anual del 8% a 10 años plazo, amortizable mensualmente. CUADRO Nº 38. Amortización del préstamo AÑO

INTERÉS

CAPITAL

TOTAL A PAGAR

SALDO

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

16260 14634 13008 11382 9756 8130 6504 4878 3252 1626 160.218

20326 20326 20326 20326 20326 20326 20326 20326 20326 20326 364.133

36586 34960 33334 31708 30082 28456 26830 25204 23578 21952 524.351

203256 182930 162605 142279 121954 101628 81302 60977 40651 20326 0

Fuente: Elaboración propia

99

8.2.4. COSTOS DE DEPRECIACIÓN.A continuación se muestra el cálculo de costo de depreciación del activo fijo del Campo Deportivo, el cual indica las cargas anuales por depreciación de activos tangibles, la cual se genera como consecuencia de la utilización de dichos activos en el proceso de prestación de servicios. CUADRO Nº 39. Cuadro de depreciación del activo fijo Valor Actual

Concepto

Vida Útil (Años)

5220 13426 18646

Equipo y herramientas Mobiliario TOTALES

5 10

Costo Anual Total 1044 10440 1343 13426 2387 23866

Fuente: Elaboración propia 8.2.5. PROYECCIÓN DE COSTOS A continuación se presenta la proyección de todos los costos necesarios para llevar a cabo el funcionamiento del Campo Deportivo, para lo mismo se calculó el costo unitario de brindar el servicio que se presenta a continuación: Costo para el primer año: 195 478 Bs. Número de unidades anual del servicio: trabajando de 7 de la mañana a 10 de la noche se tiene 15 horas por día y por 365=5475 horas por año. Costo Unitario: 195 478/5475 =36 bs. la hora. El precio al que se ofrecerá el servicio se detalla a continuación: 𝑃=

𝑃=

𝐶. 𝑈. (1 − %𝑀𝑔 𝑈𝑡)

36 = 61 𝑏𝑠, (1 − 41%)

Considerando una utilidad marginal del 41 %. A este precio se le incrementa el impuesto IVA, cuya tasa efectiva asciende al 14,94%, con lo que se obtiene el siguiente precio: 𝑃𝑐𝑖 = 61 ∗ (1 + 0,1494) = 70 En consecuencia, el precio por hora será de 70,00 Bolivianos.

100

CUADRO Nº 40. Proyección de costos costo/año capacidad Producción. De operación salarios Agua Potable Gas Electricidad Leche Verduras Frutas Avena carne de res carne de pollo Soya Azúcar Miel Yogurt de administración Sueldos Costos administrativos Costos de publicidad otros costos Interes Depreciación Amortización Total

1 15,0% 72004,8 63000 1053 288 671 2475 900 1260 105 900 720 39 120 54 420 84500 70000 4140 10360 38973 16260 2387 20326 195478

Fuente: Elaboración propia

2 16,1% 101700,1 63000 4525 1238 2883 10637 3868 5415 451 3868 3094 168 516 232 1805 84500 70000 4140 10360 37347 14634 2387 20326 223547

3 17,2% 104366,59 63000 4837 1323 3082 11370 4134 5788 482 4134 3308 179 551 248 1929 84500 70000 4140 10360 35721 13008 2387 20326 224588

4 18,3% 107033,08 63000 5149 1408 3280 12103 4401 6161 513 4401 3521 191 587 264 2054 84500 70000 4140 10360 34095 11382 2387 20326 225628

5 19,4% 109699,56 63000 5461 1494 3479 12836 4667 6534 545 4667 3734 202 622 280 2178 84500 70000 4140 10360 32469 9756 2387 20326 226669

6 20,6% 112366,05 63000 5773 1579 3677 13568 4934 6908 576 4934 3947 214 658 296 2303 84500 70000 4140 10360 30843 8130 2387 20326 227709

7 21,7% 115032,54 63000 6085 1664 3876 14301 5200 7281 607 5200 4160 225 693 312 2427 84500 70000 4140 10360 29217 6504 2387 20326 228750

8 22,8% 117699,03 63000 6396 1749 4075 15034 5467 7654 638 5467 4374 237 729 328 2551 84500 70000 4140 10360 27591 4878 2387 20326 229790

9 23,9% 120365,51 63000 6708 1835 4273 15767 5733 8027 669 5733 4587 248 764 344 2676 84500 70000 4140 10360 25965 3252 2387 20326 230831

10 25,0% 123032 63000 7020 1920 4472 16500 6000 8400 700 6000 4800 260 800 360 2800 84500 70000 4140 10360 24339 1626 2387 20326 231871

101

8.3.

PRESUPUESTO DE INGRESOS.-

Para fijar y establecer el precio, son utilizados los datos obtenidos con anterioridad, en el proceso de estudio del mercado de la ciudad de Sucre. CUADRO Nº 41. Proyección de los ingresos Anuales (En Bs.) Porcentaje demanda N° equipos cobertura insatisfecha demandantes mercado (equipos) 15,0% 4943 4943 16,1% 5305 5305 17,2% 5668 5475 18,3% 6030 5475 19,4% 6393 5475 20,5% 6755 5475 21,6% 7118 5475 22,7% 7480 5475 23,8% 7843 5475 24,9% 8205 5475

alquiler cancha (Bs) 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70

Ingresos

345994 371367 383250 383250 383250 383250 383250 383250 383250 383250

Fuente: Elaboración propia La demanda insatisfecha es, 8205 personas, que es el 25% del total de la demanda insatisfecha y considerando que sólo la empresa absorberá el 15 % en el primer año, porque el servicio se encontrara en la etapa de introducción del servicio en el mercado. Esta demanda insatisfecha dividimos entre 10, para considerar al consumidor como un equipo, que demanda una hora de servicio. La capacidad instalada al año de la empresa es en total 5475 horas disponibles, trabajando de 07:00 a.m. hasta las 10:00 p.m., y no se puede ofertar más al año, es por esta razón que a partir del 3° año la empresa trabaja a pleno empleo. 8.4.

FUENTES DE FINANCIAMIENTO.-

A continuación se muestra las fuentes de financiamiento para el proyecto, los montos y las tasas nominales. El aporte propio estará estructurado por las tres cuotas de capital de los socios de la siguiente manera:

102

CUADRO Nº 42. Fuentes de financiamiento Fuente Aporte propio

Préstamo Total

Socio 1 Socio 2 Socio 3 Socio 4 Banco Unión

% de aporte 17,96% 17,96% 17,96% 17,96% 28,15% 100,00%

Monto (Bs.) 129680 129680 129680 129680 203228 721948

Fuente: Elaboración propia 8.5.

ANÁLISIS FINANCIERO.-

8.5.1. FLUJO DE CAJA.Una vez calculados todos los costos y los ingresos, y haberlos proyectado para los diez años que comprende el ciclo de vida del proyecto, se procede calcular el flujo de caja, que develará el movimiento de dinero que generará el proyecto durante su ciclo de vida, además dicha información sirve para el cálculo de los indicadores que revelaran la factibilidad y viabilidad del proyecto.

103

CUADRO Nº 43. Flujo de caja DETALLE INGRESOS COSTOS Costos de Producción Costos de Administación Deprecición Amortización Intereses BENEFICIOS ANTES DE IMPUESTOS IVA (13%) Ipuestos a las transacciones (3%) BENEFICIOS ANTES DEL IUE Impuestos a las utilidades (25%) BENEFICIO NETO Inversión fija Inversion Diferida Capital de Trabajo Amortización Depreciacion FLUJO NETO

Fuente: Elaboración propia

0

1 345994 195478 72005 84500 2387 20326 16260 150516 19567 10380 120569 30142 90427

2 371367 223547 101700 84500 2387 20326 14634 147820 19217 11141 117462 29366 88097

3 383250 224588 104367 84500 2387 20326 13008 158662 20626 11498 126539 31635 94904

4 383250 225628 107033 84500 2387 20326 11382 157622 20491 11498 125634 31408 94225

AÑO 5 383250 226669 109700 84500 2387 20326 9756 156581 20356 11498 124728 31182 93546

6 383250 227709 112366 84500 2387 20326 8130 155541 20220 11498 123823 30956 92867

7 383250 228750 115033 84500 2387 20326 6504 154500 20085 11498 122918 30729 92188

8 383250 229790 117699 84500 2387 20326 4878 153460 19950 11498 122013 30503 91510

9 383250 230831 120366 84500 2387 20326 3252 152419 19815 11498 121107 30277 90831

10 383250 231871 123032 84500 2387 20326 1626 151379 19679 11498 120202 30051 90152

880 2387 93694

880 2387 91364

880 2387 98171

880 2387 97492

880 2387 96813

880 2387 96134

880 2387 95455

880 2387 94777

880 2387 94098

880 2387 93419

695854 8800 17294

-721948

8.5.2. TASA DE CORTE Para el cálculo de la tasa de corte se debe tomar en cuenta las tasas reales, no así las nominales por lo cual se debe calcular la tasa real del Crédito. También se debe establecer el costo de oportunidad para el aporte propio. El costo de oportunidad que se empleará para el cálculo de la tasa de corte será 4.36% que es la tasa pasiva promedio para depósitos a plazo fijo en moneda extranjera. Entonces el cálculo de la tasa de corte es la siguiente: 𝑖 =𝑡∗(

𝑀. 𝑝𝑟é𝑠𝑡𝑎𝑚𝑜 𝑀. 𝑎𝑝. 𝑝𝑟𝑜𝑝𝑖𝑜 ) + 𝐶. 𝑂 ( ) 𝑀. 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀. 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙

𝑖 = 8% ∗ (28,15%) + 4.36%(71,85%) 𝑖 = 5,38% 8.5.3. INDICADORES DE EVALUACIÓN FINANCIERA.Con el cálculo de la tasa de corte, ahora se procede a hacer el cálculo de los indicadores de evaluación financiera, como es el Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR) y la Relación Beneficio Costo (B/C). 

Valor Actual Neto: Para el cálculo del Valor Actual Neto, se reemplazan los datos en la siguiente fórmula: 𝑉𝐴𝑁 = 𝐼0 +

𝐹𝐶1 𝐹𝐶2 𝐹𝐶𝑛 + + ⋯ … … . . + (1 + 𝑖) (1 + 𝑖)2 (1 + 𝑖)𝑛

CUADRO Nº 44. DETERMINACIÓN DEL VALOR ACTUAL NETO FLUJO NETO

-721948

113140

110810

117617

116938

116259

115580

114901

114223

113544

112865

VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.) VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.) VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.)

-721948 -721948 146800

107364 868748

99784

100507

94825

89462

84399

79619

75108

70850

66831

VAN =

146 800 Bs.

El valor actual neto calculado con una tasa de corte de 5,38%, asciende a un monto de Bs. 146 800, y el V.A.N. al ser positivo indica que existe la factibilidad financiera para la implementación de la Campo Deportivo.

105



Relación Beneficio Costo: Para el cálculo de la relación Beneficio Costo se sigue la siguiente fórmula: 𝐵/𝐶 =

∑ 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑎𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙 𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠. ∑ 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝐴𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙 𝑒𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 + 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛. 𝐵/𝐶 =

868748 721948

B/C =

1,20

La relación Beneficio Costo arroja un valor de 1,20; lo que quiere decir que por cada 1 Bs. que se invierte, se tienen 1,20 Bs de ganancia. Por lo tanto indica la factibilidad del Proyecto por ser mayor a la unidad. 

Tasa Interna de Retorno (T.I.R.): La fórmula que permite determinar la tasa interna de retorno, es la siguiente: CUADRO Nº 45. DETERMINACIÓN DE LA TASA INTERNA DE RETORNO

FLUJO NETO

-721948

113140

110810

VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.) VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.) VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.)

-721948 -721948 146800

107364 868748

99784

VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.), VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.) VALOR ACTUAL NETO (V.A.N.)

-721948 -721948 -52176

101767 669772

89651

117617 116938 5,38% 100507 94825

116259

115580

114901

114223

113544

112865

89462

84399

79619

75108

70850

66831

68450

61210

54733

48940

43759

39125

5,50%

𝑻𝑰𝑹 = [

𝑻𝑰𝑹 = [

85593

76544

𝑽𝑨𝑵𝟏 ∗ (𝒊𝟐 − 𝒊𝟏 ) + 𝒊𝟏 ] 𝑽𝑨𝑵𝟐 − 𝑽𝑨𝑵𝟏

𝟏𝟒𝟔𝟖𝟎𝟎 ∗ (𝟓, 𝟓 − 𝟓, 𝟑𝟖) + 𝟓, 𝟑𝟖] −𝟓𝟐𝟏𝟕𝟔 − 𝟏𝟒𝟔𝟖𝟎𝟎

TIR

=

5,47%

La tasa interna de retorno del proyecto es de 5,47%, lo cual ratifica la rentabilidad del proyecto por ser mayor a la tasa de corte utilizada: 5,38%.

Capítulo IX Aspectos Legales y de Constitución

107

CAPÍTULO IX 9. ASPECTOS LEGALES Y DE CONSTITUCIÓN.La estructura jurídica para la Campo Deportivo, será la de Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), por ser una sociedad comercial organizada bajo una denominación o razón social y con capital fundacional dividido en cuotas no representables por títulos negociables, en la que los socios sólo responden con sus aportaciones. Las características especiales de dicha Sociedad son: 

La responsabilidad limitada de los socios, que sólo responden hasta el monto de lo portado.



Implantación de la administración indirecta, por medio de elementos capacitados, responsables y móviles.



Asociaciones de capitales y no de personas.



La denominación enteramente impersonal y correspondiente al objetivo de la entidad misma.



Ausencia de firma social, desde el momento en que la representación se encuentra atribuida al Consejo de Administración y al Director o Gerente.

9.1.

FORMACIÓN LEGAL.-

Para emprender el negocio es necesario realizar un conjunto de trámites, que permitirán a la empresa ser reconocida por el marco institucional, que regula la actividad empresarial. 9.1.1. PRIMERA INSTANCIA.FUNDEMPRESA 

Control de Homonimia: que permite verificar la disponibilidad del nombre comercial que utilizara la empresa.



Registro de Comercio: cuyo costo asciende a un monto de Bs. 455 y cuyos requisitos son: a) Formulario de Declaración Jurada Nº 0020 de FUNDEMPRESA debidamente llenado. b) Testimonio de Escritura Pública de Constitución (Original o copia legalizada legible).

108

c) Testimonio de Poder del Representante legal (Original o copia legalizada legible). d) Publicación del resumen del Testimonio de Constitución. e) Balance de Apertura sellado por el Colegio de Contadores y/o Auditores con la solvencia profesional original respectiva. f)

Acta de fundación y estatutos vigentes (2 ejemplares).

g) Certificado de depósito (mínimo con 25% del capital suscrito). h) Acta de nombramiento de un director provisional. 9.1.2. SEGUNDA INSTANCIA: SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONAL Para adquirir el Número de Identificación Tributaria NIT, será necesario: a) Formulario de empadronamiento. b) Escritura de constitución de Sociedad o Personería Jurídica, Ley, Decreto Supremo o resolución según corresponda; Fotocopia legalizada. c) Documento de identificación del titular. d) Factura de Luz, que acredite el domicilio. e) Balance de Apertura. f)

Fuente de Mandato del representante legal (Poder, Acta de Directorio, Estatuto o Contrato). Fotocopia Legalizada.

g) Documento de identidad del representante legal. h) Factura de Luz del representante legal. 9.1.3. TERCERA INSTANCIA: GOBIERNO MUNICIPAL Para obtener el padrón municipal y licencia de funcionamiento de la Alcaldía municipal se debe presentar: a) Fotocopia del NIT. b) Croquis de distribución de ambientes del local. c) Última factura de luz local.

109

d) Recabar y llenar el Formulario Único de Licencias de Funcionamiento (FULF). e) Recabar y llenar el Formulario 401 en caso de no contar con el Padrón Municipal del Contribuyente. f)

Recabar y llenar el Formulario 402, si cuenta con el Padrón Municipal del Contribuyente.

g) Fotocopia del poder notarial y cédula de identidad de los representantes legales. h) Fotocopia del testimonio de constitución de empresa. 9.1.4. CUARTA INSTANCIA: CAJA NACIONAL DE SALUD La empresa debe inscribir a sus empleados a la Caja Nacional de Salud para cumplir con las normas sociales vigentes. La Afiliación tiene un costo de Bs.8 y sus requisitos son: a) Formulario AVC 01 (llenado). b) Formulario AVC-02 (vacío). c) RCI-1A (llenado las 2 primeras filas y el mes). d) Carta de solicitud dirigida al Dr. José Romero Vera. e) Fotocopia C. I. Representante Legal. f)

Fotocopia NIT.

g) Balance de Apertura Aprobado y Sellado por el SIN h) Testimonio de Constitución. i)

Planilla de Haberes original y copia.

j)

Nómina de Personal con fecha de nacimiento.

k) Croquis de ubicación de la Empresa. 9.1.5. QUINTA INSTANCIA: ADMINISTRADORAS DE PENSIONES Las Administradoras de Fondos de Pensiones son las encargadas de administrar los recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad avanzada. Para obtener el Registro de la Empresa se debe: a) Llenar Formulario de Inscripción del Empleador.

110

b) Presentar la fotocopia del NIT. c) Presentar la fotocopia del Documento de Identidad del Representante Legal. 9.1.6. SEXTA INSTANCIA: MINISTERIO DE TRABAJO El Certificado de Inscripción en el Registro de Empleadores del Ministerio de Trabajo autoriza la utilización del Libro de Asistencia y/o Sistema Alternativo de Control de Personal, así como la apertura del Libro de Accidentes. En cumplimiento de las normas legales vigentes en el país, la Empresa inscrita en el mencionado Registro, debe presentar obligatoriamente el trámite de Visado de Planillas Trimestrales de Sueldos y Salarios. Éste trámite tiene un costo de Bs.50 y se lo debe realizar ante el Viceministerio de Trabajo con los siguientes requisitos: a) Llenado de Declaración Jurada (Formulario Único de Registro de Empleadores original y una copia). b) Última Planilla Salarial de los Trabajadores. c) Boleta de Depósito de Bs. 50 en la cuenta Nº 201-0448901-3-85 del Banco de Crédito de Bolivia a nombre del Ministerio de Trabajo. 9.1.7. SEPTIMA INSTANCIA: SEDEGES La acreditación en el SEDEGES, es uno de los pasos principales, para la apertura de un Campo Deportivo, es por eso que se debe cumplir con 15 requisitos, que se deben cumplir a cabalidad y los cuales se presentan en el anexo de este documento.

Capítulo X Conclusiones y Recomendaciones

112

CAPÍTULO X 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.Una vez elaborado el estudio de mercado, el plan de mercadeo y haber realizado un adecuado análisis financiero, se pone en consideración algunas conclusiones y recomendaciones. 10.1. 

CONCLUSIONES.Los estudios preliminares determinan y sostienen, que la situación actual del mercado, es ideal para la creación de un Campo Deportivo, lo cual asegura una alta rentabilidad.



La demanda en este tipo de mercado puede experimentar un continuo crecimiento, con lo cual la principal estrategia de posicionamiento será: excelente servicio.



La propuesta demuestra en su funcionamiento, que es un negocio viable y atractivo, con utilidades positivas significativas, y un adecuado manejo de mercadeo y administrativo.



Las diferentes actividades de la empresa crearán fuentes directas de trabajo.



El análisis de rentabilidad del proyecto con base en un plan sistemático, arroja una TIR del 5,47% y un VAN de Bs. 146800

 10.2.

Todos estos indicadores demuestran que el proyecto es viable, factible y atractivo. RECOMENDACIONES

Luego de la evaluación y conclusión del estudio se plantean las siguientes recomendaciones: 

Los proyectos de este tipo deberán contar con la debida asistencia técnica especializada en el sector para un adecuado rendimiento del negocio sin dejar de tomar en cuenta el manejo sustentable de los recursos.



Se debería evaluar la posibilidad de ampliar el proyecto a nivel regional, nacional durante la vida útil del proyecto, tomando en consideración el comportamiento del mercado y las variables que lo afectan directamente como precios, costos y demanda.



Organizar eficientemente las actividades promocionales.

113



Establecer controles y realizar ajustes periódicos en el plan de mercadeo de la empresa.



Considerar la posibilidad de desarrollar, un complejo deportivo, con infraestructura, para diferentes disciplinas.

114

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Showboludec.blogspot.com

116

ANEXOS

117

Anexo Nº 1. Cuestionario ENCUESTA 1.- Indique su género Femenino

Masculino

2.- ¿cuál es su edad? …………………………. 3.- ¿Cuál es su ocupación? …………………………………………………… 4.- ¿Usted está de acurdo con practicar un deporte novedoso? Sí

No

5.- ¿Qué deporte practica con mayor frecuencia? ……………………………….. 6.- ¿Con que frecuencia practica el Futbol? Todos los días 3 o 2 veces por semana Fines de semana 1 vez al mes No lo practica

7.- ¿Qué tipo de piso prefiere en una cancha deportiva? ……………………………………………………. 8.- ¿Usted jugó en un campo deportivo con césped sintético? Sí

No

9.- ¿Cómo califica el piso sintético de un campo deportivo? Excelente Muy bueno

118

Bueno Malo Pésimo 10.- ¿Al momento de elegir una Campo Deportivo que aspectos son los que usted toma en cuenta? Muy

Importante

indiferente

importante

Poco

Nada

importante

importante

Infraestructura apropiada Personal idóneo y especializado Precio

Ubicación

11.- ¿Está de acuerdo con la apertura de una Campo Deportivo con infraestructura apropiada y personal especializado en nuestra ciudad? a) Si b) No c) indiferente

12.- ¿En qué horario utilizaría usted este servicio? a) Mañana b) Tarde

119

c) Noche d) Todo el día 13. ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar usted por este servicio ()? 80 a 100 Bs 101 a 120 Bs 121 a 140 Bs 141 en adelante 14.- ¿En qué zona de la ciudad de Sucre le gustaría la implementación el Campo Deportivo? a) Centro de la ciudad b) Mercado Campesino c) Barrió petrolero d) Otros _____________________________ 15.- ¿Cuáles son los medios por los que se entera más de este tipo de servicio? a) Radio b) Televisión c) Periódico d) Volantes e) Medios web f) Otros_______________

120

Anexo Nº 3. Requisitos para el SEDEGES

121

Anexo Nº 4. Modelo del Campo Deportivo

Anexo Nº 4. Reglamento del showbol

122

Anexo Nº 5. Dimensiones del Campo Deportivo de showbol