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• Yerson Ramos

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BOLETÍN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS EN SALUD OCUPACIONAL DE LA U.E.A RETAMAS Boletín Marzo 2018 – SO – N°1

FACTORES Y RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO En función a lo establecido en los Art. 115° y 116° del D.S. N° 024-2016-EM

Recursos Humanos MARSA Centro Médico MARSA

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO También denominado Peligro Psicosocial o Agentes Psicosociales o Factores de Riesgo Biopsicosocial o Factores Psicosociales de Estrés o Estresores Laborales o Estresores Psicosociales. Se refieren a las interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EVALUADOS EN LA U.E.A. RETAMAS Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo ISTAS21. Permite Identificar y Evaluar el Nivel de Riesgo de los Factores de Riesgo Psicosocial presentes en los trabajadores de la U.E.A. Retamas, y forman parte de los exámenes médico ocupacionales anuales. Estos factores están relacionados a: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Exigencias Psicológicas. Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo. Inseguridad. Apoyo Social y Calidad de Liderazgo. Doble Presencia. Estima.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EVALUADOS EN LA U.E.A. RETAMAS Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo ISTAS21 Factores de Variables Operacionales Riesgo Psicosocial Exigencias El exceso de exigencias psicológicas del trabajo: hay que trabajar rápido o de forma irregular, el Psicológicas trabajo requiere que escondamos los sentimientos. La falta de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y de posibilidades de Trabajo Activo y desarrollo: no tenemos influencia ni margen de autonomía en la forma de realizar nuestro trabajo, Posibilidades de el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o no tiene sentido, Desarrollo no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares. Inseguridad Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro laboral. Insuficiente remuneración Apoyo Social y La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de claridad de rol en el Calidad de trabajo: cuando hay que trabajar aisladamente, sin apoyo de los superiores o compañeros y Liderazgo compañeras, con las tareas mal definidas o sin la información adecuada y a tiempo. La mayoría de mujeres trabajadoras realizan la mayor parte del trabajo doméstico y familiar, lo que implica una doble carga de trabajo si lo comparamos con los hombres. Además, el trabajo Doble Presencia familiar y doméstico implica exigencias que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado, y la organización de éste dificulta o facilita la compatibilización de ambos. Este acápite también está relacionado a los hombres. Las escasas compensaciones del trabajo: falta de respeto, inseguridad contractual, Estima cambio de puesto o servicio contra nuestra voluntad, trato injusto.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EVALUADOS EN LA U.E.A. RETAMAS Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la OIT– OMS. Permite Identificar y Evaluar el Nivel de Riesgo de los Factores de Riesgo Psicosocial presentes en los trabajadores de la U.E.A. Retamas, y forman parte de los exámenes médico ocupacionales anuales. Estos factores están relacionados a: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Clima Organizacional. Estructura Organizacional. Territorio Organizacional. Tecnología. Influencia del Líder. Falta de Cohesión. Respaldo del Grupo.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EVALUADOS EN LA U.E.A. RETAMAS Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la OIT– OMS Factores de Riesgo Psicosocial Clima Organizacional Estructura Organizacional

Variables Operacionales La gente no comprende la misión y metas de la organización, la estrategia de la organización no es bien comprendida, las políticas generales iniciadas por la gerencia impiden el buen desempeño, la organización carece de dirección y objetivo. La forma de rendir informes entre superior y subordinado hace sentir presión en uno mismo, poco control sobre el trabajo, la estructura formal tiene demasiado papeleo, la cadena de mando no se respeta.

Territorio Organizacional

No hay condiciones de controlar las actividades en el área de trabajo, no se tiene derecho a un espacio privado de trabajo, incomodidad al trabajar con miembros de otras unidades o áreas de trabajo.

Tecnología

El equipo disponible es limitado para llevar a cabo el trabajo a tiempo, no se dispone de conocimientos técnico para seguir siendo competitivo, no se cuenta con la tecnología para hacer un trabajo de importancia.

Influencia del Líder

El supervisor no da la cara por trabajadores, no respeta, el supervisor no se preocupa por el bienestar de sus trabajadores, el supervisor no tiene confianza en el desempeño de trabajo de su personal.

Falta de Cohesión

No hay cohesión en el grupo de trabajo, falta de colaboración, el equipo se encuentra desorganizado y con mucha presión laboral.

Respaldo del Grupo

El equipo no brinda protección en relación con injustas demandas de trabajo que hacen los jefes, el equipo no brinda ayuda técnica cuando es necesario.

RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Es el hecho, acontecimiento, situación o estado que es consecuencia de la organización del trabajo, tiene una alta probabilidad de afectar la salud del trabajador y cuyas consecuencias suelen ser importantes. Los Riesgos Psicosociales, a diferencia de los Factores Psicosociales de Riesgo, no son condiciones organizacionales sino hechos, situaciones o estados del organismo con una alta probabilidad de dañar la salud de los trabajadores de forma importante.

RIESGOS PSICOSOCIALES EVALUADOS EN LA U.E.A. RETAMAS La evaluación se realiza mediante los siguientes instrumentos de medición que forman parte de los exámenes médico ocupacionales anuales: 1. Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la Organización Internacional del Trabajo – Organización Mundial de la Salud. Permite evaluar el Riesgo Psicosocial de Estrés Laboral.

2. Escala de Síntomas Subjetivos de YOSHITAKE para el Monitoreo de Fatiga. Permite evaluar el Riesgo Psicosocial de Fatiga en el Trabajo.

RIESGOS PSICOSOCIALES EVALUADOS EN LA U.E.A. RETAMAS Riesgo Psicosocial

Definiciones Operacionales

Estrés Laboral

El estrés en el trabajo es un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer frente a la situación.

Fatiga en el Trabajo

Es un fenómeno común y complejo que se define como una disminución del rendimiento psíquico, además de manifestaciones de cansancio y agotamiento físico. Es la consecuencia lógica del esfuerzo realizado, y debe estar dentro de unos límites que permitan al trabajador recuperarse después de una jornada de descanso. Este equilibrio se rompe si la actividad laboral exige al trabajador energía por encima de sus posibilidades, con el consiguiente riesgo para la salud.

IPERC LÍNEA DE BASE Peligro Psicosocial en el Trabajo

Riesgo Psicosocial en el Trabajo

Consecuencia: Problemas de Salud Mental en el Trabajo (Deterioro a la Salud)

Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo

Riesgo Psicosocial de Estrés y Fatiga en el Trabajo

Problemas de Salud Mental en el Trabajo

MAPA DE RIESGO Riesgo Psicosocial

Riesgo Psicosocial de Estrés y Fatiga en el Trabajo

Señalización

GESTIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES QUE REALIZA LA ORGANIZACIÓN  La Organización Identifica sus Peligros Psicosociales (Factores de Riesgo Psicosocial), Evalúa los Riesgos Psicosociales de Estrés y Fatiga en el Trabajo y establece las Medidas de Control según jerarquía, para evitar la aparición de problemas de Salud Mental en el Trabajo (Art. 115° y 116° del D.S. 024-2016-EM).  La Gestión de Riesgos Psicosociales se realizan en función a la Metodología IPERC que esta tipificado en los artículos 95°-96°, Anexo N° 7 y 8 del D.S. N° 0.24-2016-EM y artículo 97° del D.S. N° 023-2017-EM. Identificación de Peligros Psicosociales, Evaluación de Riesgos Psicosociales y Medidas de Control

Identificación de Peligros

Evaluación de Riesgos

Medidas de Control

Consecuencias en Caso No Gestionemos los Controles en el Área de Trabajo

Peligro Psicosocial en el Trabajo

Riesgo Psicosocial en el Trabajo

Controles Según Jerarquía

Problemas de la Salud Mental en el Trabajo

Riesgo Psicosocial de Estrés y Fatiga en el Trabajo

1. Eliminación. 2. Sustitución. 3. Controles de Ingeniería. 4. Administrativos. 5. EPP.

Problemas Mentales como Síntomas Somáticos, Ansiedad, Insomnio, Disfunción Social y Depresión

Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo (Exigencias Psicológicas, Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo, Inseguridad, Apoyo Social y Calidad de Liderazgo, Doble Presencia, Estima, Clima Organizacional, Estructura Organizacional, Territorio Organizacional, Tecnología, Influencia del Líder, Falta de Cohesión, Respaldo del Grupo)

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS VIGILANCIA MÉDICA OCUPACIONAL PARA AGENTES PSICOSOCIALES EN LA U.E.A. RETAMAS:  Vigilancia médica para identificación, evaluación de riesgo, análisis y acciones de control para los factores de riesgo psicosocial, riesgos psicosociales y salud mental en la U.E.A. Retamas, garantizadas en la prevención para la salud mental de los trabajadores y su familia.  Se hace entrega de los resultados obtenidos a través del Informe Técnico de la Vigilancia Médica para Agentes Psicosociales, por vía correo electrónico a cada Superintendencia o Jefatura de MARSA, incluyendo los resultados de las Empresas Contratistas a su cargo. Este informe es enviado de carácter semestral y anual.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS

VIGILANCIA MÉDICA OCUPACIONAL PARA AGENTES PSICOSOCIALES EN LA U.E.A. RETAMAS:  En función al Informe Técnico obtenido, cada área de trabajo (Superintendencia/Jefatura) deberá realizar la actualización de su IPERC Línea Base y Mapa de Riesgos con la identificación de los peligros (factores de riesgo psicosocial), evaluación de riesgos (riesgos psicosociales de estrés y fatiga en el trabajo) y medidas de control por jerarquía, según lo establecido en el PG-GI-6: IPERC.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS

VIGILANCIA MÉDICA OCUPACIONAL PARA FACTORES PSICOSOCIALES POSITIVOS Y SALUD MENTAL POSITIVA EN LA U.E.A. RETAMAS:  Vigilancia médica para identificación, evaluación, análisis y acciones eugenésicos o de protección de los factores psicosociales positivos y la salud mental positiva en la U.E.A. Retamas, garantizadas en la prevención para la salud mental de los trabajadores y su familia.  Para ello utilizamos los siguientes cuestionario psicosociales:  Cuestionario de Calidad de Vida en el Trabajo CVT-GOHISALO. Permite Evaluar los Factores Psicosocial Positivos presentes en la organización y el trabajo. Estos factores están relacionados a: Soporte Institucional para el Trabajo, Seguridad en el Trabajo, Integración al Puesto de Trabajo, Satisfacción por el Trabajo, Bienestar logrado a través del Trabajo, Desarrollo Personal del Trabajador, Administración del Tiempo Libre.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS

VIGILANCIA MÉDICA OCUPACIONAL PARA FACTORES PSICOSOCIALES POSITIVOS Y SALUD MENTAL POSITIVA EN LA U.E.A. RETAMAS:  Para ello utilizamos los siguientes cuestionario psicosociales:  Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC. Permite Evaluar los Factores Psicosocial Positivos presentes en la organización y el trabajo. Estos factores están relacionados a: Significación de la Tarea, Condiciones de Trabajo, Reconocimiento Personal y/o Social, Beneficios Económicos.  Cuestionario de Salud Mental Positiva SM+ de Lluch. Permite Evaluar la Salud Mental Positiva de los trabajadores, atendiendo los seis factores específicos: Satisfacción personal, Actitud prosocial, Autocontrol, Autonomía, Resolución de problemas y actualizaciones, Habilidades de relación interpersonal.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS PROGRAMA DE CAPACITACIONES DE PREVENCIÓN DE FACTORES Y RIESGOS PSICOSOCIALES Y SALUD MENTAL DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES DE LA U.E.A. RETAMAS:  Dirigido a los trabajadores de la U.E.A. Retamas, como herramienta de aprendizaje de prevención para su salud en el trabajo y familia.  Entre ellas, tenemos las siguientes capacitaciones:  Factores y Riesgos Psicosociales en el Trabajo: Prevención y Control.  Salud Mental en el Trabajo: Prevención y Control.  Factores Psicosociales Positivos y Salud Mental Positiva en el Trabajo.  Clima de Trabajo, Calidad de Vida en el Trabajo, Organización del Trabajo y Alternativas para un mejor empleo de su tiempo en su trabajo.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS PROGRAMA DE CAPACITACIONES DE DIRIGIDO A LA LÍNEA DE SUPERVISIÓN DE LA U.E.A. RETAMAS A CARGO DE LA GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL:  Dirigido a la línea de supervisión de la U.E.A. Retamas, como herramienta de aprendizaje de prevención para su salud y seguridad en el trabajo y familia.  Entre ellas, capacitaciones:

tenemos

las

siguientes

 Liderazgo y Motivación.

 Seguridad Basada en el Comportamiento.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS PROGRAMA DE REUNIONES DE SENSIBILIZACIÓN DE FACTORES Y RIESGOS PSICOSOCIALES Y SALUD MENTAL REALIZADOS EN EL CENTRO MÉDICO SAN ANDRÉS Y DIRIGIDOS A LOS TRABAJADORES DE LA U.E.A. RETAMAS:  Dirigido a los trabajadores de la U.E.A. Retamas, como herramienta de aprendizaje de prevención para su salud mental en el trabajo y de la familia. Es realiza en el Centro Médico San Andrés. Entre ellas, tenemos las siguientes reuniones de sensibilización: 

Prevención del Estrés en el Trabajo.



Fatiga en el Trabajo: Medidas de Prevención por parte del Trabajador y la Empresa.



Carga Mental: Medidas de Prevención en el Trabajo



Organización del Trabajo y Alternativas para un mejor empleo de su tiempo en su trabajo.



Calidad de Vida en el Trabajo: Medidas Preventivas.



Clima de Trabajo: Estrategias para un Buen Clima de Trabajo.



Liderazgo y Motivación.



Comunicación Efectiva.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS PROGRAMA DE BOLETINES DE SENSIBILIZACIÓN DE FACTORES Y RIESGOS PSICOSOCIALES Y SALUD MENTAL REALIZADOS EN EL CENTRO MÉDICO SAN ANDRÉS Y DIRIGIDOS VÍA CORREO CORPORATIVO A LA LÍNEA DE SUPERVISIÓN DE LA U.E.A. RETAMAS:  Dirigido vía correo a la Línea de Supervisión de la U.E.A. Retamas, como herramienta de aprendizaje de prevención para la salud mental en el trabajo y en su familia. Entre ellas, tenemos las siguientes reuniones de sensibilización:  Prevención del Estrés en el Trabajo.      

Fatiga en el Trabajo: Medidas de Prevención por parte del Trabajador y la Empresa. Carga Mental: Medidas de Prevención en el Trabajo Organización del Trabajo y Alternativas para un mejor empleo de su tiempo en su trabajo. Calidad de Vida en el Trabajo: Medidas Preventivas. Clima de Trabajo: Estrategias para un Buen Clima de Trabajo. Factores y Riesgos Psicosociales en el Trabajo: Prevención y Control.

 

Salud Mental en el Trabajo: Prevención y Control. Factores Psicosociales Positivos y Salud Mental Positiva en el Trabajo.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS

PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN LA U.E.A. RETAMAS A CARGO DE LA GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL:  Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento en la Empresas Confipetrol Andina S.A. (Superficie) y Contratista Minera Luz S.A.C. (Socavón).

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN EN ESTRATEGIAS DE ESTILOS DE VIDA SALUDABLE:  Programa de Reuniones de Sensibilización y Capacitacitaciones en Abuso de Drogas, Chacchado de Coca, Consumo de Alcohol, Tabaquismo y sus Repercusiones en la Salud y Seguridad en el trabajo. Dirigido a los trabajadores de la U.E.A. Retamas, como herramienta de aprendizaje de prevención para su salud en el trabajo y familia.  Alimentación y Actividad Física Saludable. Servicios de alimentación, recreación y deporte garantizados para la actividad física de los trabajadores de la U.E.A. Retamas dentro de sus instalaciones.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS

CONDICIONES DE TRABAJO O ERGONÓMICAS:  Buen diseño del puesto de trabajo.  Correcta iluminación y nivel de ruido en el ambiente de trabajo.  Condiciones adecuadas de temperatura y humedad en el ambiente de trabajo.  Inspecciones y auditorias de SSO por parte del Empleador que garanticen ambientes de trabajo seguro y saludables.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS CONDICIONES DE TRABAJO O ERGONÓMICAS:  La organización presenta un Sistema Integrado de Gestión (SISSOMAC) que garantizan ambientes de trabajo seguro y saludables.  Monitoreo de Higiene de los agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales que garantizan ambientes de trabajo seguro y saludables.  Ejecución del Plan Anual de Seguridad y Salud Ocupacional a cargo de la Gerencia de SSO.  Inspecciones Mensuales de SSO a cargo del Comité de SSO de MARSA de la U.E.A. Retamas para verificación, garantía y acciones de control de las condiciones de SSO en los ambientes de trabajo.  Inspecciones Trimestrales de SSO a cargo de la Alta Gerencia de la U.E.A. Retamas para verificación, garantía y acciones de control de las condiciones de SSO en los ambientes de trabajo.  Auditorias Internas y Externas del Sistema de Gestión Integrada (Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad) en toda la organización.  Verificación de Estándares Operacionales (VEO) para verificación de estándares operacionales de trabajo.  Ejecución del Plan Anual de Salud y del Plan de Control de Enfermedades Prevalentes y Ocupacionales a cargo del Centro Médico para todos los trabajadores de la organización.

CONTROLES ORGANIZACIONALES QUE SE REALIZAN EN LA U.E.A. RETAMAS ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL TRABAJO:  Fortalecer el liderazgo y dirección en las Empresas, impulsando las competencias para manejar conflictos de forma adecuada.  Establecer funciones y tareas bien definidas para los trabajadores según su perfil de puesto de trabajo.  Fortalecer la integración y propiciar siempre el trabajo en equipo para cualquier actividad de la organización.  Promover un clima laboral adecuado en la organización.  Fortalecer la comunicación entre los trabajadores, representantes y la organización.  Políticas, normas, procedimientos, estándares, planes, reglamentos e instructivos adecuados y orientados a la prevención de riesgos que garanticen la seguridad y salud en el trabajo.