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UNIVERSIDAD CARLOS ALBIZU RECINTO DE SAN JUAN

FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD POR: DRA. EURIDICE CRUZ CEDENO

META A través de este taller los participantes aprenderán y fortalecerán destrezas relacionadas a la productividad. Al igual que factores que pueden afectar la misma.

OBJETIVOS Luego de haber finalizado el taller los participantes podrán:

• Definir conceptos claves: productividad, habilidad, • • • • • • • •

motivación y apoderamiento Identificar factores esenciales en la productividad Identificar rasgos que son predictores de productividad Internalizar reglas para lograr excelencia Identificar elementos claves para producir acción Fortalecer sus metas en diversas áreas Definir lo que es planificación y aplicación a su ambiente de trabajo Diferenciar tareas importantes \ no importantes y aplicarlas al trabajo Identificar características para lograr cambios

Definiciones Claves • Productividad: es la medida de lo que los

empleados aportan a la calidad de los servicios en una organización o sistema • Habilidad: Es la competencia en la ejecución de un trabajo. • Motivación: es el deseo para realizar el trabajo lo mejor posible o realizar el máximo esfuerzo en las tareas asignadas. • Apoderamiento: Proveer a la persona de las destrezas y autoridad para asumir el control de sus decisiones

Factores importantes que afectan productividad • La Habilidad y la Motivación han sido factores que se han identificado como esenciales en la productividad • La habilidad permite identificar o ubicarnos en aquellas destrezas para asumir nuestras responsabilidades y prepararnos para otras. • La motivación nos energiza, nos dirige a mantener y ejecutar unas conductas para satisfacer nuestras necesidades Formula que aplicamos: Necesidad_> Motivo_> Conducta_> Satisfacción o Insatisfacción

EJEMPLO: Tengo Sed > urgencia de tomar agua> tomo agua> satisfago la Sed Ejercicio: Da un ejemplo de una situación personal, situación en el trabajo y situación que aplique a la clientela que sirves en el sistema correccional. Para aplicar este proceso,

Rasgos en la persona que son predictores de ejecución • Extroversión: el grado en el que una persona es • • • •

conversadora, sociable, activa, agresiva Agradable: el grado en el que una persona es genuina, amable, generosa, tolerante, honesta, cooperativa y flexible Escrupuloso o conciente: el grado en el una persona es organizado y persevera en la tarea Estable emocionalmente: el grado en el la persona es segura, calmada, independiente y autónoma Abierta a la experiencia: el grado en el que la persona es intelectual, creativa, artística y curiosa (o)

Reglas para lograr la excelencia • • • • • • • • • •

Trate de realizar y hacer lo mejor de lo mejor Aspire a la máxima excelencia, no se conforme con menos Sea diferente, distíngase El precio del éxito se paga por adelantado y al contado y se paga trabajando Si usted cree, usted puede Mientras mas difícil el camino, mas fuerza, creatividad y perseverancia necesita. La fe es la convicción de ver realizado lo que aún no se ve (piensen en ustedes y su clientela).Es un elemento indispensable para recuperar fuerzas y seguir luchando a pesar de las dificultades. La perseverancia es la habilidad de luchar hasta conseguir la meta que nos hemos propuesto. La visión que uno tiene de sí mismo, de su familia, su comunidad, su trabajo, la clientela que sirve es importante. Cuando nos sentimos frustrados por no haber logrado lo que deseamos, la perseverancia, la esperanza, la creatividad nos da la fuerza y energía para seguir luchando Si nos rendimos en el primer obstáculo que encontramos. Cambiamos de rumbo, de metas, y de visión por que experimentamos sentimientos de derrota y pensamos que no podemos

Reconociendo habilidades Ejercicio de trabajo: ¿Cuáles son mis mayores potencialidades? ___________________________________ Describa tres hábitos positivos de su persona; ___________________________________ Describa tres creencias que fortalecen su persona; _______________________________________ Describa tres experiencias positivas que enriquecen su vida

Elementos para producir acción • DETERMINACION • CONFIANZA • SOLUCIONES • SEGURIDAD • FORTALEZAS • METAS Le llevara a la ACCION

AUMENTAR LAS METAS EJERCICIO DE TRABAJO Que quiero lograr en este año? Mis nuevas metas (enumérelas) __________ _________ ____________ ¿ Por qué las quiero? __________ _________ ____________ Para cada meta escogida identifica el área (¿es individual, trabajo, familiar, profesional?) __________ ___________ _________

Verificando sus conocimientos • ¿ Cuál es su mayor capacidad? • ¿por qué las creencias son

importantes? • ¿en qué áreas entiende esta mejor? • ¿en qué área de su vida esta más débil? • ¿explique los elementos para producir acción ( que fueron discutidos)

PLANIFICACION DEFINICION: Son los procesos en los cuales formulamos estrategias y establecemos tácticas para implementarlas en nuestro trabajo. Cuando planificamos es importante identificar todos aquellos factores, razones que pueden causar o causan, el que no se hayan logrado los objetivos y metas trazadas en un plan de servicios con la clientela servida (confinados) Entre otras razones se pueden identificar las siguientes: • Posposición • Excusas • Metas no establecidas claramente • Informes de servicios, planes, recomendaciones no claras • Seguimiento • Coordinación Ejercicio: identifiquen otras que apliquen a su ambiente de trabajo: Razones ____________ ____________ ____________

Se resuelven ____________ ____________ ____________

Diferenciar tareas importantes/ no importantes El poder diferenciar aquellas tareas que son urgentes de aquellas que no lo son, nos ayuda a aumentar la ejecución, ya que nos permite establecer cuales son prioridad y cuales de alguna manera se pueden posponer y esperar. Además nos da orden, disciplina y nos dirige a la tarea; de esta forma aumentarán las posibilidades de completarlas con éxito. URGENTES • Problemas • Crisis • Fecha límite informe

NO URGENTES Interrupciones Reuniones no productivas algunas llamadas

Completa con otros ejemplos que apliquen al ambiente de trabajo:

Para mantenerte y lograr cambios SE REQUIERE: • Creatividad • Energía • Visión • Acción • Administrar nuestras emociones • Tener una auto-imagen positiva • Siempre enfocarse en las soluciones • Utilizar el potencial, habilidades que tienes • Cambiar tus creencias negativas • Utilizar tus fortalezas

Que conlleva el éxito • Usted es el resultado de si mismo • Asume responsabilidad por los resultados no • • • •

alcanzados No culpe a nadie por los resultados Aprenda a convertir las adversidades en oportunidades Enriquécete de aquellos modelos positivos, que aceptan retos y no se rinden frente a situaciones difíciles Conózcase a sí mismo “Los únicos que no fracasan son los que no intentan nada en su