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• leonel moreno

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domingo, 19 de abril de 2020, 08:15

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domingo, 19 de abril de 2020, 09:20

1 hora 5 minutos

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Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los Factores de mercado y Factores económicos son: Seleccione una: a. avance tecnológico en los sistemas de transporte y las comunicaciones El avance tecnológico en los sistemas de transporte y las comunicaciones hacen parte del hacen parte del marketing internacional.

b. Condiciones para la Globalización de la Compañía c. La apertura de mercados de las grandes economías

Retroalimentación La respuesta correcta es: Condiciones para la Globalización de la Compañía

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Un procedimiento de seguimiento y control de las actividades por parte de los gerentes, que incluya el apoyo necesario para que los empleados presten los servicios con la más alta calidad, este componente se refiere al: Seleccione una: a. Son los programas de capacitación, con el fin de estimular el compromiso del personal en cuanto al servicio prestado al cliente. CORRECTO. undefined

b. La seguridad, significa estar libre de peligros o riesgos para prestar eficientemente el servicio. c. La comunicación, implica mantener bien informado a los clientes respecto del servicio, también implica escuchar asertivamente al cliente. Retroalimentación La respuesta correcta es: Son los programas de capacitación, con el fin de estimular el compromiso del personal en cuanto al servicio prestado al cliente.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El acceso implica: Seleccione una: a. Estar pendiente siempre de la evidencia física del servicio. b. La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del servicio. El acceso implica la facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del servicio.

c. Estar libre de peligros o riesgos para prestar eficientemente el servicio. Retroalimentación La respuesta correcta es: La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del servicio.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Un servicio es intangible cuando: Seleccione una: a. No se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser adquiridos. Un servicio es intangible cuando no se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser adquiridos.

b. No se pueden almacenar para venderlos. c. No se pueden separar al vendedor de la persona. Retroalimentación La respuesta correcta es: No se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser adquiridos.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿El presupuesto y el análisis financiero debe incluirse en el Plan de Marketing? Seleccione una: a. Falso b. Verdadero Retroalimentación Un plan de mercadeo debe incluir: Página de presentación, Resumen ejecutivo, Contenido temático, Antecedentes, Análisis DOFA, Planeación de mercadeo, Implementación del plan, Control del plan de mercadeo, Presupuesto y análisis financiero, Anexos. La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según la noticia propuesta:

¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing? Seleccione una:

a. Depende de distintos factores. Esta es la alternativa válida en todos los casos, se debe tener en cuenta el producto, la distribución, el cliente objetivo etc.

b. Siempre hay que usar la misma estrategia. Retroalimentación La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La Estructura de un Marketing Plan se debe: Seleccione una: a. El nombre del producto, línea de productos o marca para el cual se está elaborando el plan de mercadeo b. Presentar los informes de las investigaciones de mercados, para justificar la consistencia del plan y medir los resultados. CORRECTO. undefined

c. Dar una descripción detallada y clara del objetivo del producto. Retroalimentación La respuesta correcta es: Presentar los informes de las investigaciones de mercados, para justificar la consistencia del plan y medir los resultados.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto:

¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional? Seleccione una: a. Sólo las multinacionales. b. Cualquier empresa. Esta es la respuesta correcta. Cada vez hay más medios para que las pymes triunfen en el negocio internacional. Retroalimentación La respuesta correcta es: Cualquier empresa.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta En un plan de marketing se debe considerar el tipo de canal de distribución, es decir, local, regional, nacional o global. Seleccione una: a. Verdadero

b. Falso Tipo de canal de distribución: tienda a tienda, supermercados, grandes superficies, mercadeo directo, televentas, e-commerce, entre otros. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los aranceles, las tarifas, y en general, las restricciones que establecen los países, se convierten en aspectos que afectan a los negocios internacionales hace parte de: Seleccione una: a. Controles de divisas. b. Restricciones a la propiedad intelectual: c. Restricciones a las importaciones: CORRECTO. undefined Retroalimentación La respuesta correcta es: Restricciones a las importaciones: Finalizar revisió