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• Marisol Plazas Olmos

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Para la Investigación de Mercados Internacionales se requiere: Seleccione una: a. Características de la población CorrectaCorrecto. undefined b. Restricciones a las importaciones c. Restricciones a la propiedad intelectual Retroalimentación La respuesta correcta es: Características de la población Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Los aranceles, las tarifas, y en general, las restricciones que establecen los países, se convierten en aspectos que afectan a los negocios internacionales hace parte de: Seleccione una: a. Restricciones a las importaciones: CorrectaCorrecto. undefined b. Restricciones a la propiedad intelectual: c. Controles de divisas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Restricciones a las importaciones: Pregunta 3 Correcta

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Definición de servicio: Seleccione una: a. Es el proceso continuo mediante el cual los gerentes motivan, estimulan y apoyan constantemente el compromiso de los empleados con la compañía, los productos, y los servicios, así como con los clientes de la misma. b. Es la actividad o el beneficio que una parte ofrece a otra y, en esencia, es intangible y no deriva en la posesión de nada. CorrectaEl servicio es un servicio es la actividad o el beneficio que una parte ofrece a otra y, en esencia, es intangible y no deriva en la posesión de nada. c. Es variable porque la calidad del mismo depende de quien lo presta, de cuando y en donde se ofrece. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es la actividad o el beneficio que una parte ofrece a otra y, en esencia, es intangible y no deriva en la posesión de nada. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto:

¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional? Seleccione una:

a. Cualquier empresa. CorrectaEsta es la respuesta correcta. Cada vez hay más medios para que las pymes triunfen en el negocio internacional. b. Sólo las multinacionales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Cualquier empresa. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

En un plan de marketing se debe considerar el tipo de canal de distribución, es decir, local, regional, nacional o global. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso CorrectaTipo de canal de distribución: tienda a tienda, supermercados, grandes superficies, mercadeo directo, televentas, e-commerce, entre otros. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

El conector entre estrategia – gente representa: Seleccione una: a. El compromiso y la identificación clara del personal de la empresa que atiende a los clientes. b. Los momentos de verdad.

c. La decisión de establecer la estrategia del servicio en función de las motivaciones y necesidades del cliente. IncorrectaEl conector cliente – estrategia determina la decisión de establecer la estrategia del servicio en función de las motivaciones y necesidades del cliente. Retroalimentación La respuesta correcta es: El compromiso y la identificación clara del personal de la empresa que atiende a los clientes. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son factores externos? Seleccione una: a. Habilidades de marketing b. Factores legales CorrectaLos factores legales son factores externos a la empresa. También podemos incluir: los políticos, culturales, sociales, económicos y los competitivos. c. Imagen de la empresa Retroalimentación La respuesta correcta es: Factores legales Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Una de las clasificaciones desde la percepción, las expectativas y las experiencias relativas al servicio entre el proveedor y el usuario es: Seleccione una: a. Separar los servicios a través de una representación tangible. b. Los Servicios no se pueden almacenar para venderlos después de producidos

c. Diferenciar entre las percepciones de la gerencia y las especificaciones de calidad del servicio de la empresa. CorrectaCorrecto. undefined Retroalimentación La respuesta correcta es: Diferenciar entre las percepciones de la gerencia y las especificaciones de calidad del servicio de la empresa. Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Es la rama del mercadeo que se especializa en la categoría de intangilibidad, inseparabilidad, perecibilidad y heterogeneidad. Seleccione una: a. Marketing de Servicios CorrectaCorrecto. undefined b. Marketing social c. Marketing de productos Retroalimentación La respuesta correcta es: Marketing de Servicios Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing? Seleccione una: a. Depende de distintos factores. CorrectaEsta es la alternativa válida en todos los casos, se debe tener en cuenta el producto, la distribución, el cliente objetivo etc. b. Siempre hay que usar la misma estrategia. Retroalimentación La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.