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• Jhon Jairo Parra Gutierrez

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viernes, 2 de agosto de 2019, 18:19

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viernes, 2 de agosto de 2019, 18:35

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Renta nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de cambio, balanza de pagos, carga fiscal, etc. son variables propias del… Seleccione una: a. Micro-entorno. b. Entorno político-legal. c. Entorno económico.

Efectivamente. El análisis del entorno económico contempla la evolución de las principales magnitudes macroeconómicas: renta nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de cambio, balanza de pagos, carga fiscal, etc. todas ellas de influencia para la evolución de las economías y, por ende, de las empresas que las componen.El conocimiento de estos indicadores ha adquirido mayor importancia a partir de las situaciones de crisis acaecidas actualmente a las economías occidentales, y por la interconexión/globalización creciente que se da entre las economías de los distintos países.

d. Entorno sociodemográfico. Retroalimentación La respuesta correcta es: Entorno económico.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Cuando hablamos del elemento que recoge planteamientos sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué se va a dedicar y cómo será; y cuya definición debe constituir una referencia para todos los empleados, nos referimos a… Seleccione una: a. La misión de la empresa. b. La visión de la empresa. Si, la visión es un concepto complementario a la misión, ya que recoge planteamientos sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué se va a dedicar y cómo será́ . Su definición es una de las tareas principales de los directivos, ya que debe constituir una referencia para todos los empleados. Debe ser estable, ambiciosa, concertar en torno a si ́ el esfuerzo de la organización y no ser un mero enunciado de búsqueda de creación de valor en términos cuantitativos.

c. Los objetivos de la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: La visión de la empresa.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Acciones comerciales como las que derivan del Marketing Directo, son fruto de haber realizado previamente un proceso de... Seleccione una: a. Microsegmentación. b. Análiisis descriptivo univariante. No es correcto. Las acciones comerciales relacionadas con el Marketing Directo, son fruto de la realización de una microsegmentación previa, ya que el Marketing Directo necesita “focalizar” la campaña, de forma que las cartas, llamadas o mailings recibidos por el cliente sean lo más “personalizados” posibles, ya que de ello dependerá el éxito de la campaña. Y para ello se necesita conocer bien al cliente, para lo cual es necesario contar con la información necesaria y con ella realizar un proceso de microsegmentación que permita encontrar el público objetivo al que nos queremos dirigir con nuestra oferta.

c. Macrosegmentación. Retroalimentación La respuesta correcta es: Microsegmentación.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones, imágenes y pensamientos racionales que resumen la visión que el cliente tiene de nuestra marca, producto o empresa. Seleccione una: a. Falso b. Verdadero Efectivamente. El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones, imágenes y pensamientos racionales que resumen la visión que el cliente tiene de nuestra marca, producto o empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Si ante un anuncio publicitario, una marca dice que compremos sus pastillas contra el resfriado porque tienen un efecto potente para la descongestión, nos encontramos ante una estrategia… Seleccione una: a. Estrategia de posicionamiento a través de los atributos del producto. b. Estrategia de posicionamiento por disociación de la clase de producto. c. Estrategia de posicionamiento a través de los beneficios que aporta el producto. Efectivamente. Se trata de una Estrategia de posicionamiento a través de los beneficios que aporta el producto. Por ejemplo, los denti ́f ricos resaltan los beneficios que proporcionan: combaten la caries, dejan buen aliento, refrescan, refuerzan con flú or, etc. Y asi ́ , cada producto, resalta -en su li ́ n ea- sus cualidades positivas.

d. Estrategia de posicionamiento a través de la relación del producto con otros productos. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de posicionamiento a través de los beneficios que aporta el producto.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La “estrategia” en la empresa se caracteriza porque… Seleccione una: a. Se centra en una perspectiva a corto plazo. b. Se centra en una perspectiva a largo plazo. Si, las principales características de la “estrategia empresarial” incluyen: • La estrategia es el patrón de los principales objetivos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser. • La estrategia es la estructura fundamental a través de la cual una organización puede definir su continuidad vital, adaptándose a un en-torno cambiante. La estrategia es, pues, la manera de vincular a una empresa con su entorno, persiguiendo el ajuste mutuo entre ambos. • La estrategia permite la toma de decisiones para hacer que la empresa sea más competitiva. • La estrategia se ocupa de la dirección a largo plazo. • La estrategia se orienta hacia la creación de oportunidades para la empresa.

c. Se centra exclusivamente en la rentabilidad de la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Se centra en una perspectiva a largo plazo.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Segmentar implica… Seleccione una: a. El establecimiento de grupos de clientes, heterogéneos en sí mismos y homogéneos entre sí. b. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas) accesibles e indiferenciables. c. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí. d. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas) accesibles y diferenciables. Efectivamente. Segmentar implica el establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean medibles, sustancialmente grandes, accesibles, diferenciables y accionables. Retroalimentación La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas) accesibles y diferenciables.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Ejemplos como los seguros de decesos, medicamentos de urgencia, servicios de reparación, se corresponden con la categoría de…. Seleccione una:

a. Productos de comparación. b. Productos de conveniencia. c. Productos no buscados. Efectivamente. Los productos no buscados, son aquellos cuya compra nunca antes ha sido considerada por el consumidor, bien porque desconoce su existencia, o bien porque aunque la conoce, nunca ha contemplado su adquisición hasta que acontece la necesidad. Ejemplos de productos no buscados podrían ser los seguros de decesos, medicamentos de urgencia, servicios de reparación, etc. que estarían dentro de esta última categoría.

d. Productos de especialidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Productos no buscados.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume). Seleccione una: a. Falso b. Verdadero Efectivamente. Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume). Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta Variables como la edad, el hábitat de residencia, la densidad de la población, el crecimiento demográfico y las tasas de natalidad y mortalidad, son propias del… Seleccione una: a. Entorno sociocultural. b. Entorno sociodemográfico. Efectivamente. El estudio de las variables sociodemográficas de la población es especialmente relevante para detectar las oportunidades que ofrece el entorno. Variables como la edad, el hábitat de residencia, la densidad de la población, el crecimiento demográfico y las tasas de natalidad y mortalidad constit uyen el denominado entorno sociodemográfico.

c. Entorno sociopolítico. d. Entorno socioeconómico. Retroalimentación La respuesta correcta es: Entorno sociodemográfico.