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• katherine Diez Moreno

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Como se conoce las indicaciones al consumidor de “compre ahora” y ofertas para incitar a la compra inmediata. Seleccione una: a. Marketing viral. b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real. c. Sistema de respuesta automatizado. d. Comunicaciones de marketing en línea. e. Comunicaciones de ventas promocionales. Comunicaciones de ventas promocionales. indicaciones al consumidor de “compre ahora” y ofertas para incitar a la compra inmediata.

f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca). Retroalimentación La respuesta correcta es: Comunicaciones de ventas promocionales.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar con una red propia de distribución?

Seleccione una: a. Distribución acumulada Verdadero, en la distribución acumulada será el propio vendedor quien entregue los envíos.

b. Operadores logísticos c. Acuerdos con otros distribuidores Retroalimentación La respuesta correcta es: Distribución acumulada

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Tras leer la siguiente noticia: http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-denegocio-online_21_1.aspx ¿Son importantes las novedades tecnológicas? Seleccione una: a. No lo son siempre. b. Sí lo son. Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta ser esencial estar al tanto de las novedades tecnológicas que puedan afectar al comportamiento de los usuarios. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí lo son.

Pregunta 4

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El diseño de la tienda online no influye en las ventas de la misma Seleccione una: a. Falso Si el diseño de la tienda online no es el adecuado será más complicado generar confianza y, por tanto, conseguir vender.

b. Verdadero Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún momento: Seleccione una: a. Falso En ocasiones es necesario replantear la estrategia en función de cambios en el mercado o de otros aspectos que puedan influir.

b. Verdadero Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta El concepto look and feel hace referencia a: Seleccione una: a. El diseño de la web Verdadero, el look and feel se refiere a lo que el diseño de la página transmite.

b. La plataforma logística c. Los medios de pago Retroalimentación La respuesta correcta es: El diseño de la web

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La etapa del ciclo de vida de uno mismo, la clase social y el grupo de estilo de vida, es conocida como: Seleccione una: a. Grupos de referencia directa. b. Grupos de referencia indirecta. Grupos de referencia indirecta. la etapa del ciclo de vida de uno mismo, la clase social y el grupo de estilo de vida.

c. Líderes de opinión (influyentes virales). d. Grupo de estilo de vida. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Grupos de referencia indirecta.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Como se conocen la captura de todos los datos de selección de artículos, compras y pagos. Seleccione una: a. Costos de adquisición de clientes. b. Costos de retención de clientes. c. Registro de transacciones d. Formularios de registro. e. Base de datos del carrito de compras. Base de datos del carrito de compras. captura de todos los datos de selección de artículos, compras y pagos.

f. Extracción de datos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Base de datos del carrito de compras.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con que nombre se conoce el anuncio que se abre por debajo de la ventana activa del navegador de un usuario y no aparece sino hasta que el usuario cierra la ventana activa. Seleccione una: a. Publicidad en línea. b. Anuncio tipo banner. c. Anuncio emergente. d. Anuncio subemergente. Anuncio subemergente. anuncio que se abre por debajo de la ventana activa del navegador de un usuario y no aparece sino hasta que el usuario cierra la venta na activa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Anuncio subemergente.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Tras ver el siguiente vídeo: Reproducción Vídeo

¿Cuándo se concluye el proceso de logística? Seleccione una: a. Al entregar el servicio o producto. b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente. Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación contractual, hay que entender que ese es el último paso de la logística. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente.

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Como se conoce el envío de confirmaciones de pedidos por correo electrónico y reconocimientos de solicitudes de información enviadas por correo electrónico. Seleccione una: a. Marketing viral. b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real. c. Sistema de respuesta automatizado. Sistema de respuesta automatizado. envío de confirmaciones de pedidos por correo electrónico y reconocimientos de solicitudes de información enviadas por correo electrónico.

d. Comunicaciones de marketing en línea. e. Comunicaciones de ventas promocionales. f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca). Retroalimentación La respuesta correcta es: Sistema de respuesta automatizado.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún momento: Seleccione una: a. Falso En ocasiones es necesario replantear la estrategia en función de cambios en el mercado o de otros aspectos que puedan influir.

b. Verdadero Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La logística en el comercio electrónico consiste en el envío del producto. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Además del envío, la logística es un término más amplio que engloba también otros aspectos como el almacenaje, la preparación de pedidos, etc. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Como se conoce las indicaciones al consumidor de “compre ahora” y ofertas para incitar a la compra inmediata. Seleccione una: a. Marketing viral. b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real. c. Sistema de respuesta automatizado. d. Comunicaciones de marketing en línea. e. Comunicaciones de ventas promocionales. Comunicaciones de ventas promocionales. indicaciones al consumidor de “compre ahora” y ofertas para incitar a la compra inmediata.

f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca). Retroalimentación La respuesta correcta es: Comunicaciones de ventas promocionales.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son los principales campos legales a tener en cuenta en el comercio electrónico? Seleccione una: a. Legislación sobre internet. b. Legislación comercial. c. Legislación publicitaria.

d. Todas las otras respuestas son correctas. Verdadera, estos son los principales tres marcos legales que influyen en el comercio electrónico Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Qué tipo de producto es un artículo o servicio para el cual hay muchos distribuidores que suministran el mismo producto, y todos los productos en el segmento son idénticos en esencia. Seleccione una: a. Producto de primera necesidad (commodity). Producto de primera necesidad (commodity). artículo o servicio para el cual hay muchos distribuidores que suministran el mismo producto, y todos los productos en el segmento son idénticos en esencia.

b. Producto básico. c. Producto real. d. Producto aumentado. Retroalimentación La respuesta correcta es: Producto de primera necesidad (commodity).

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La entrega en puntos de conveniencia… Seleccione una: a. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega b. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga bien Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos de conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario. Retroalimentación La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga bien

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La etapa del ciclo de vida de uno mismo, la clase social y el grupo de estilo de vida, es conocida como: Seleccione una: a. Grupos de referencia directa. b. Grupos de referencia indirecta. Grupos de referencia indirecta. la etapa del ciclo de vida de uno mismo, la clase social y el grupo de estilo de vida.

c. Líderes de opinión (influyentes virales). d. Grupo de estilo de vida. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Grupos de referencia indirecta.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Tras ver el siguiente vídeo: Reproducción Vídeo

¿Cuándo se concluye el proceso de logística? Seleccione una: a. Al entregar el servicio o producto. b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente. Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación contractual, hay que entender que ese es el último paso de la logística. Retroalimentación La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Tras leer la siguiente noticia:

http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-denegocio-online_21_1.aspx ¿Son importantes las novedades tecnológicas? Seleccione una: a. No lo son siempre. b. Sí lo son. Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta ser esencial estar al tanto de las novedades tecnológicas que puedan afectar al comportamiento de los usuarios. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí lo son.