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• Angelica Maria Ordoñez Bermeo

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UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

MANAGEMENT GLOBAL IV

ESTRATEGIAS OFENSIVAS

Profesor Mario Castro

Integrantes: Leandro Machado (Matricula 709282) Angélica Ordóñez (Matricula 708852)

ESTRATEGIAS OFENSIVAS

Estrategia Básica I Invertir para aumentar las ventas en mercados existentes.

Objetivo

Estrategia Básica II Invertir para mejorar la posición competitiva.

Objetivo estratégico: Mejorar los

Estrategia Básica III Invertir para entrar en nuevos productos. Objetivo estratégico: Diversificar el

IA: Crecimiento de la cuota de mercado.

IIA: Mejorar la lealtad y nivel de recompra de los clientes

IIIA: Entrar en nuevos mercados relacionados

IB: Crecimiento de los ingresos por clientes.

IIB: Mejora de la ventaja en diferenciación

IIIB: Entrar en nuevos mercados no relacionados

IC: Entrada en nuevos segmentos del mercado.

IIC: Disminución de costes / mejora de la productividad del marketing

IIIC: Entrar en nuevos mercados emergentes IIID: Desarrollar

ANALISIS DE LAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS UTILIZADAS POR LA EMPRESA STARBUCKS 

Invertir para crecer en mercados existentes: o AUMENTAR LA CUOTA DE MERCADO  Expansión agresiva de los puntos de venta: aumento anual de 30% en el número de cafeterías, hasta llegar a 7500 en 2004. o AUMENTAR LOS INGRESOS POR CLIENTE  Tarjeta Starbucks los clientes pueden prepagar hasta $500.  Acceso a través de Internet a 1000 tiendas en 2003. o ENTRAR EN NUEVOS SEGMENTOS DE MERCADO  Añadir cafeterías autoservicios para conseguir mayor volumen y



RSI que las cafeterías tradicionales  Ventas de café en grano a mayoristas Invertir para mejorar la posición competitiva o MEJORAR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES  La tarjeta Starbucks fomenta la lealtad de los clientes a corto



plazo. El compromiso con la calidad desarrolla la lealtad de los clientes a largo plazo.

o VENTAJA EN LA DIFERENCIACIÓN  Calidad apertura de una oficina de agrícola en Costa Rica para



asistir a cultivadores. Apertura de una planta de tostado de café en Holanda para un

rápido transporte en Europa. o MEJORA EN LA EFICIENCIA COSTES/MARKETING  Integración vertical desde las plantaciones hasta la taza de café  Cafeterías autoservicios ofrecen menores costes marginales o VENTAJA EN MARKETING  Apertura mayoritaria de cafeterías en lugares estratégicos

 

Asociación internacional con minoristas para conseguir ser

competitivo con rapidez. Invertir para entrar en nuevos mercados o ENTRAR EN NUEVOS MERCADOS RELACIONADOS  Granos de café para mayoristas  Bebidas embotelladas de café  Helado de alto precio  Tés de alto precio o DESARROLLAR NUEVOS MERCADOS  Frappuccino consigue un7% del total de la cifra de ventas, en su primer año.