Pregunta 1 0 / 9 ptos. Alejandro, gerente de producción de la compañía papeles y papeles ha estado analizado el comport
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Pregunta 1 0 / 9 ptos.
Alejandro, gerente de producción de la compañía papeles y papeles ha estado analizado el comportamiento de sus colaboradores con el fin de reconocer en que está fallando el departamento, en el momento que reciben esta información ellos cambian su actitud de forma positiva y a la vez se ve reflejado en la generación de valor para la empresa, cuál cree usted que es el comportamiento que ha tomado el gerente, según la información.
Retroalimentación positiva
Retroalimentación negativa
Retroalimentación constructiva
Mecanismos de retroalimentación
Pregunta 2 9 / 9 ptos.
El Gerente de Ventas de Crear, llama a Juan uno de sus más antiguos colaboradores, le hace una reflexión, le muestra algunos indicadores que no se han cumplido y lo invita a generar estrategias para poder cumplir satisfactoriamente con las tareas trazadas por el para el beneficio del área en el que se encuentra ubicado; también hace referencia a sus fortalezas y debilidades, aquí el Gerente está haciendo un proceso de:
Llamado de atención
Reflexión
Motivación
Retroalimentación
Pregunta 3 9 / 9 ptos.
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:
la comunicación
la delegación
el coaching empresarial
el trabajo en equipo
Pregunta 4 9 / 9 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
Poder referente
Poder coercitivo
Poder de recompensa
Poder legitimo
Pregunta 5
9 / 9 ptos. Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
Pregunta 6 9 / 9 ptos.
La organización Sanitas debe, inicio la construcción de una sede de Servicios de la Salud en Brasil pero la Gerencia se encuentra en Bogotá, deben contratar colaboradores de ese país, generar un nuevo procedimiento con la legislación de este, investigar sobre la cultura de la salud en ese país para así generar las estrategias de operación a esto le llamamos:
Globalización
Trabajo en otro país
Internacionalización
Ampliación
Pregunta 7
9 / 9 ptos. Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:
autocrático
democrático
burócrata
determinante
IncorrectoPregunta 8 0 / 9 ptos.
Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la empresa en términos de valores, creencias, costumbres y que estos se evidencian en el modelo de gestión de la organización. La cultura organizacional permite la dinámica de la empresa y su mejoramiento. El Director de General de la empresa “Muebles Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de la cultura organizacional de la empresa. Ha planeado una serie de beneficios al realizar este proceso ¿Cuál de los siguientes factores identifica los beneficios que generan la cultura organizacional?:
Permitir el liderazgo en donde los empleados seguirán las normas y directrices establecidas
Mejorar sustancialmente el trabajo individual
Mantener los comportamientos y habilidades el recurso humano
Se crearan o sustituirán los ritos o costumbres que no sean beneficiosos
Pregunta 9 9 / 9 ptos.
El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas tienden a ser evaluadas en la medida en que la estabilidad de estas enfrenta las nuevas dinámicas del contexto empresarial. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea realizar un estudio de los factores externos que impactan la estabilidad de la cultura organizacional. Su objetivo principal es la evaluación de las diferencias culturales que se presentan en el recurso humano de su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO corresponde como una diferencia cultural?:
La no internacionalización laboral
El fomento de la diversidad de género o edad frente a la dinámica de los equipos
La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos, habilidades y destrezas son el verdadero valor que los trabajadores aportan a las organizaciones
Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos de trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes
Pregunta 10 9 / 9 ptos.
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal de base
apoyar y capacitar al personal oportunamente
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los empleados