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• Leonardo Antonio Mosquera Pino

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ESTRATEGIA COMPETITIVA

JUAN CARLOS RODRÍGUEZ CÁRDENAS Estudiante

GRUPO ASTURIAS DIGITAL Uniasturias RED DE UNIVERSIDADES IBEROAMERICANAS VIRTUALES 2020

Profesor LINA HURTADO

Introducción Identificamos la relación que existe entre las diferentes estrategias que se manejan en el mercado, y del motivo por el cual se implementan, aumentando la eficiencia y efectividad de las organizaciones Como referencia debemos tener el océano azul y océano rojo, para determinar el tipo de mercado en el que se quiere competir por parte de las organizaciones o sus metas y/o objetivos

Caso Práctico U2 Enunciado Starbucks es una de las empresas más grandes del mundo. Se dedica a la comercialización y venta de bebidas de café preparadas y goza de una fuerte presencia internacional. Ha cambiado radicalmente el concepto de cafetería tal y como era conocido anteriormente, introduciendo nuevos elementos y variando otros Por ejemplo, aumentó significativamente el precio, mientras redujo la gama de productos ofertados. Además, habilitó espacios en las cafeterías para leer o utilizar el ordenador. Utilizando las siguientes herramientas, profundiza más en el éxito de Starbucks y explica cómo crea un océano azul donde competir: Lienzo estratégico Marco de las cuatro acciones Cuadrícula “Eliminar-Reducir, Aumentar, Crear”

Desarrollo Una de las estrategias de las mejores empresas que generan compromiso, lealtad es esta multinacional Starbucks. Se han enfocado en la atención al cliente mas que en el producto ha sido su valor agregado, en su estrategia global Es notorio que se ha aplicado lo que conocemos como marketing emocional, llegando a un vínculo con cada individuo, como sistema orientado al cliente. Ahora bien, teniendo en cuenta la estrategia del océano azul; ¿cómo tiene injerencia en Starbucks? Sencillo, es que ha dejando de competir entre sí, enfocando sus potenciales en la innovación, teniendo en cuenta que hoy y desde hace 25 años se han venido llevando a cabo las estrategias de

mercado competitivo solamente “océano rojo”, frenando al mismo tiempo aquellos que tenemos en el océano azul, llamado innovación Ahora hablemos de factores que influyen Lienzo estratégico; Lo podemos definir como un indicador, donde se hace un comparativo de clientes reales y potenciales y en donde también lo podemos ver como para uso en una organización en sus diferentes líneas de negocio Marco de las 4 acciones; también llamado matriz de las 4 acciones. Lo usamos como ayuda de construcción de los elementos de valor, para una nueva curva que nos indica la diferencia de la competencia, creando demanda que no existía y determinación de precios. Su estructura se define en las siguientes 4 acciones, como lo vemos a continuación Eliminar; Determina que variables se deben eliminar en la industria o prestación de servicios Reducir; Que valores se deben reducir muy por debajo de la norma de la industria Incrementar o aumentar; Esta a lo contrario de reducir, determina que debe estar por encima de la norma de la industria o servicio Crear; Esta es una de las mas importantes, ya que se debe a la capacidad de innovación de lo que nunca se ha hecho y ofrecido, determinando la cantidad de variables o variable

Conclusiones Identificamos los conceptos de océano azul y océano rojo Quedo claro, el concepto de lienzo estratégico Quedo claro, el concepto de la matriz de las 4 acciones Quedo claro las características de la estructura de las 4 acciones Identificamos el por qué del éxito de Starbucks

Bibliografía ASTI VERA, A. Metodología de la Investigación. Edit. Kapelusz, México, 1968. TECLA JIMÉNEZ, A. y A. Garza. Teoría, Métodos y Técnicas en la investigación social. Edit. Taller abierto. ZORRILLA A. Santiago. Introducción a la metodología de la investigación. Edit. Océano, México, 1985. https://www.google.com/search?q=definicon+de+oceano+azul&rlz=1C1CHBD_esCO8 72CO872&oq=definicon+de+oceano+azul&aqs=chrome..69i57j0l3.4213j1j7&sourceid =chrome&ie=UTF-8 https://economipedia.com/definiciones/marketing-emocional.html https://es.wikipedia.org/wiki/H%26M https://sites.google.com/a/gofiscal.com/innovacion/herramientas/matriz-las-4-acciones