• Author / Uploaded
• John Jaime Martinez

Citation preview

La toma de decisiones en las organizaciones. Por: John Jaime Martínez Guevara. En el presente documento abordaremos el tema de la toma de decisiones en las organizaciones y su relación con las funciones administrativas, especialmente con la planeación y la dirección. El proceso de toma de decisiones en las organizaciones se define como un proceso cognitivo en el que se realiza una elección entre posibles alternativas, encontrar una buena manera de comenzar a entender este proceso en relación con el trabajo de la organización, es comprender claramente el fundamento de la selección racional, entendiéndolo como la capacidad de discernir, con base en una serie de elementos de juicio, las acciones que deben tomarse para el cumplimiento de un determinado objetivo. La toma de decisiones al interior de una organización implica una gran responsabilidad, pues de esta acción resultará la solución o no de diversas situaciones que pueden afectar los resultados de la empresa, por eso es importante apoyarse en herramientas, para de esta forma asegurarse de tomar la mejor alternativa. En las organizaciones, la toma de decisiones es la principal forma de seleccionar: qué se hace, quién lo hace, cuándo se hace, dónde se hace y el cómo se hará.́ El proceso que conduce a la toma de decisión se inicia con la elaboración de ideas o de una serie de premisas que sirven de base para un razonamiento que nos lleve a identificar la alternativa que nos parezca competentemente racional para posteriormente ser evaluada. La evaluación de las alternativas debe hacerse considerando la opción que mejor contribuya al logro de la meta. Dicha evaluación se fundamenta en la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá́ de realizar en el futuro, esto es lo que se denomina planeación. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo, se maximiza la gestión y se minimizan los riesgos organizacionales, es una actividad esencial en los procesos para elaboración de los objetivos o metas trazadas a seguir, cada decisión tiene que estar engranada con los distintos planes y objetivos de la organización; los buenos resultados no se logran por sí mismos, es necesario planearlos con anterioridad. La elaboración de ideas que conlleva a la toma de decisiones en una organización, se ajusta a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto, sin embargo es necesario hacer una selección, lo cual es una tarea de gran trascendencia que corresponde a la dirección de la organización, a esta deben subordinarse y ordenar, todos los demás elementos para lograr el buen funcionamiento y cumplimiento de metas corporativas. Es en este proceso donde se logra la realización efectiva de todo lo planeado

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Maestría en Administración de Empresas MBA

por medio de la autoridad del administrador, ejercida con base en decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad. Corresponde al presidente, el gerente o quien este a la cabeza de la organización, pensar y decidir racionalmente la forma como puede dar solución a los problemas de esta y de manera simultánea vigilar que se cumplan en la forma más adecuada todas las ordenes emitidas. Es evidente que toda organización requiere de un conjunto de elementos que está especialmente determinado por el recurso humano, pues es este el que permite la interacción dentro de una estructura organizacional; la toma de decisiones se apoya en los diferentes tipos de habilidades técnicas y conceptuales de ese recurso humano. La dirección, como una de las actividades que más incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones requiere habilidades como la objetividad y la lógica aplicada al momento de tomarlas, es necesario tener metas y objetivos claros, pero también aplicar un componente lógico para llegar de manera consistente a la selección de aquella alternativa que maximice los resultados de la empresa. Se concluye pues que la planeación y la dirección, como funciones administrativas, son factores que más que importantes, resultan indispensables para el éxito de las empresas, puesto que unidos contribuyen a fortalecer el proceso de toma de decisiones y por ende al buen funcionamiento y logro de los objetivos organizacionales.

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Maestría en Administración de Empresas MBA