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Ensayo sobre La importancia de la calidad. Por: Leidy Viviana Vallejos Paredes 612564 Aseguramiento de la calidad Universidad Nacional de Colombia

LA IMPORTANCIA DE LA APLICACIÓN DE LA CALIDAD INMERSA EN CADA ASPECTO DE LA ORGANIZACIÓN.

Como bien se sabe, actualmente la calidad se toma como uno de los aspectos más importantes en el tema organizacional, ya que este logra determinar diferentes ámbitos tanto dentro como fuera de la organización, pues a partir de la calidad se puede definir el estado real o actual de una organización pues este tema esta inmerso en cada área y de su buena implantación depende que el desempeño y los resultados obtenidos sean los esperados logrando optimizar cada vez más el desempeño de la organización. Por esta razón es necesario no solo para los gerentes sino también para los demás integrantes de la organización conocer y tener conciencia acerca de la importancia que tiene la calidad en cada actividad que se realice por pequeña que esta sea.

Para conocer más acerca de la calidad y entender su importancia, se deben tener en cuenta los hechos históricos considerando los cambios que ha tenido la gestión de la calidad a través de la historia reconociendo como a medida que esto sucede la calidad va tomando protagonismo convirtiéndose en el intangible vital de las organizaciones exitosas.

Una muestra de que la calidad no se debe tomar solo en un aspecto puntual de la compañía sino que se debe tomar en un aspecto global se evidencia en los hechos presentes en la época de la revolución industrial y la administración científica pues en estos tiempos la calidad se limitaba primero a la mera inspección de los productos terminados, y después con la estandarización de los productos y los procesos , dejando de lado las demás actividades de la empresa, lo que trajo como consecuencias errores humanos en la producción que podían causar costos innecesarios a las organizaciones, atacar los efectos y no las causas como se aplicaba en este caso no garantiza la optimización de la organización globalmente y tampoco genera crecimiento ni ventajas frente a

las demás empresas. Un hecho que muestra el avance que fue teniendo de la calidad se empieza a evidenciar en el enfoque japonés en la década de los cincuenta, cuando se dan cuenta de que para evitar los defectos en los productos era necesario que la producción se realizara bien desde el principio abarcando más en el proceso productivo y todo aquello con lo que se tuviera que relacionar como los insumos y el diseño del proceso y del producto. Entre la década de los setenta y noventa llega el proceso de calidad total en el que se reconoce la importancia de llevar la calidad en todos los aspectos de la organización y no dejarla solamente en el área productiva, de esta manera se logra satisfacer las necesidades de toda la compañía y de los consumidores, llevando a crear ventajas competitivas que se optimizan con la llegada de la mejora continua en la calidad total, con lo que se garantiza mejoras en los procesos y productos, diversificación de mercado y de productos, satisfacción de la demanda, good will, reconocimiento, etc.

Las organizaciones actualmente se enfrentan a un mundo más globalizado, en el que la competencia es cada vez más fuerte y sobrevivir en el mercado se hace más difícil , con todo esto se hace necesario mantener una gestión de calidad total en las empresas pues de esta forma se fortalecen las compañías y cada una de sus áreas y les garantiza competitividad frente a las demás; crear conciencia de esto en cada nivel de la organización es fundamental para el logro de los objetivos, pues cada parte cuenta un papel fundamental que no se debe descuidar, por el contrario se debe buscar siempre la mejora en cada aspecto por que de esta forma se lograra el éxito organizacional.