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• gildardo barajas reyes

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Gestión de los Sistemas de Calidad

Ensayo Norma ISO 9001 2008

Norma ISO 9001 ISO (siglas derivadas del Griego que significa Igualdad), Organización Internacional de Estandarización. La finalidad de esta norma es orientar, coordinar, simplificar y unificar los procesos para mejorar resultados costos y efectividad, la cual esta enfocada en la satisfacción del cliente. Para que una Organización funcione de una mejor manera esta debe de identificar diversas actividades que tiene entre si. Un proceso es toda aquella actividad que utilizan recursos regulados por unos controles y que se gestionan con el fin de que los elementos de entrada se conviertan en resultados. Para esto deben existir ciertos recursos básicos, como lo son: Materiales, Humanos, Procedimientos e instrucciones, Materia prima, materiales de información y Productos servicios e información.

La norma iso 9001 está basada por 8 principios los cuales son: * Principio 1: Organización centrada en el cliente La razón de ser de toda organización son sus clientes, en consecuencia con esto se debe comprender las actuales y futuras necesidades de estos, satisfacer sus requisitos y procurar ir más allá de la expectativa de estos. * Principio 2: Liderazgo Los líderes de cada proceso tienen la obligación de establecer una unidad de propósitos, dirección y el ambiente interno en esta. Ellos deben crear un entorno en el cual el personal tenga como trazo mental de esa manera él logra de objetivos de la organización.

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* Principio 3: Compromiso de las personas Si la esencia de una Organización es su personal y este este totalmente involucrado y comprometido, esto permitirá que se maximice sus capacidades y sean un beneficio para esta. * Principio 4: Enfoque a procesos Los resultados que pretenda la Organización serán más fáciles de conseguir si las actividades y los recursos los manejan como procesos. * Principio 5: Enfoque hacia la Gestión del Sistema Si se planifica un sistema de procesos interrelacionado hacia los resultados, esto contribuirá a mejorar la eficacia y eficiencia de la organización. * Principio 6: Mejora Continua Un objetivo primordial para la Organización es la mejora continua en sus procesos. * Principio 7: Enfoque objetivo para la toma de decisiones

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Las decisiones eficaces están basadas en el lógico análisis de datos y de información". * Principio 8: Relaciones con el Proveedor mutuamente beneficiosas Una relación mutuamente beneficiosa entre una Organización y sus proveedores aumenta la capacidad de ambos para crear valor. Las funciones que cumple la Norma ISO 9001 son:  Establecer requisitos mínimos para implantar un sistema de Gestión de Calidad.  Describe que debe hacerse para implantar un Sistema de Gestión de Calidad  Muchos de los requerimientos deben ser documentados y controlados.  Orientan procesos y a su funcionamiento.  Se refiere a como la organización hace su trabajo y no directamente el resultado de su trabajo. El presente ensayo tiene como finalidad dar a conocer a las Organizaciones lo beneficios que trae en un mercado tan competitivo como el actual, manejar una empresa bajo un sistema de calidad como lo es la norma ISO 9001.

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