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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

ACTIVIDAD: Evidencia: Ensayo. Reconocer la importancia de la medición en los procesos de un sistema de gestión en las empresas

APRENDIZ: Kris Ramírez Estrada

INSTRUCTOR: GLORIA ISABEL PEREZ MUÑOZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA Curso: INDICADORES DE GESTION

MEDELLIN, ANTIOQUIA Abril 2021

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN DE PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN Actualmente las organizaciones se encuentran en medio de una transformación revolucionaria y enfrentan un escenario altamente competitivo, producto de las fuerzas del entorno que inciden sobre ellas. Los gerentes se enfrentan así con dos interrogantes básicas: qué analizar en el entorno y cómo evaluar su pertinencia a la estrategia de la empresa. Por lo tanto, las empresas deben buscar procesos y/o sistemas que permitan traducir sus planteamientos estratégicos presentes y futuros en objetivos que a su vez puedan ser medibles. Las mediciones son importantes: “si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo” Por ende, la importancia de contar con una medición en las empresas es que ayuda a contar con un análisis de cómo evoluciona la compañía y cuáles son sus factores y problemas a mejorar o cambiar. Al contar con una medición la empresa tendrá una mejor gestión contribuyendo al mejoramiento continuo de la organización. La medición como elemento esencial son herramientas importantes ya que deben estar definidos desde los objetivos Todos los datos que arrojan una medición es información valiosa para poder tomar decisiones adecuadas y encaminar a la organización hacia sus objetivos Con esta información se deben tomar las decisiones necesarias para realizar un cambio dentro de la empresa y desarrollar planes o estrategias para lograr los objetivos de la organización. Por tal motivo, la medición es el lenguaje de los directivos, porque son estas los instrumentos gerenciales que buscan medir el desempeño, el cumplimiento de las metas, las estrategias de mercado y la investigación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios entre otros. Desde mi punto de vista, las empresas u organizaciones se pueden beneficiaren muchos aspectos del proceso de medición, entre ellos estarían:  Identificar posibles y/o actuales problemas en los procesos de la organización planteando alternativas de solución. Con la información que se obtenga de la medición se construyen una serie de indicadores que servirán como base para podertener información histórica de cómo ha ido evolucionando oinvolucionando la productividad en las distintas áreas de la empresa   Al contrastar el valor medido de un indicador, contra un valor deseado, determinado previamente por los objetivos y las metas planteadas dentro del plan de desarrollo; es posible hacer un juicio sobre qué tan cerca se está de lo deseado.  Determinar la eficiencia, eficacia o efectividad de un proceso realizando un seguimiento medible que permita tomar medidas correctivas o preventivas sobre actividades específicas.

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Determinar la productividad, las actitudes y aptitudes individual o conjunta, muestra datos reales de los procesos, contribuye al mejoramiento continuo de la empresa. Lo anterior dicho serían las ventajas de usar la medición en las empresas, adicionalmente los datos que arrojan una medición es información precisa, confiable, oportuna, pertinente para poder tomar decisiones y encaminar a la organización hacia sus objetivos y metas. En cuanto a las desventajas del proceso de medición radica en la implementación puesto que muchas organizaciones gastan dinero en realizar procesos de medición de sus procesos pero al final no se realiza ninguna variación porque hay una resistencia al cambio tanto en la gerencia, mandos medios y trabajadores. Por lo tanto, para medir es importante tener una cultura institucional encaminada al cambio Esto evidencia que es fundamental transformar esta perspectiva negativa hacia una cara más formativa y retro alimentadora; haciendo conocer a las personas involucradas que este tipo de prácticas ayudan a los sujetos y a las organizaciones a aprender y a desarrollarse para mejorar.