Enfoque de Las Funciones Gerenciales
ENFOQUE DE LAS FUNCIONES GERENCIALES Uno de los modelos de teoría administrativa es el enfoque en las funciones gerencia
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- Author / Uploaded
- Oscar Loreño Jiménez
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ENFOQUE DE LAS FUNCIONES GERENCIALES Uno de los modelos de teoría administrativa es el enfoque en las funciones gerenciales difundido por Henry Mintzberg de la Universidad McGill.30 En esencia, su enfoque consiste en observar lo que los gerentes hacen y, a partir de ello, llegar a conclusiones respecto de qué actividades (o funciones) gerenciales se trata.
Funciones interpersonales: 1. De figura central: realiza tareas protocolarias y sociales como representante de la organización. 2. De líder: Motivador y orientador de las actividades de las personas que forman la empresa es central para alcanzar objetivos. 3. De enlace (en particular con personas de fuera). Funciones informativas: 4. De receptor :(recibe información sobre la operación de una empresa) abarca no sólo la captura de datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte. Monitorear tanto los procesos internos como las variables del contexto. 5. De difusor :(envía información a los subordinados) Dar a conocer la información a los interlocutores que considera relevantes. 6. De vocero: (transmite información hacia fuera de la organización) Comunica hacia el exterior de la empresa: medios de comunicación, competencia, cámaras, gremios, ferias y exposiciones. Funciones de decisión: 7. De emprendedor: Ser quien capta las oportunidades y pone en marcha las iniciativas. 8. De encargado de disturbios: Cuando las cosas no ocurren como se planificó, el gerente es quien revisa los planes, realiza ajustes o toma medidas correctivas. 9. De asignar recursos: La asignación de tiempos, presupuestos y materiales pasa por las decisiones de los gerentes.
10. De negociador: trata con varias personas y grupos de personas, El gerente es quien conduce las negociaciones de contratos, compras, asociaciones y otras situaciones en las que hay diferencias de criterios.
Las actividades del gerente en estos roles se encuentran entre la reflexión (pensar) y la acción (actuar). Cuando los gerentes están reflexionando, piensan, ponderan y consideran. Cuando actúan, hacen algo, se desempeñan, participan. Los gerentes juegan estos roles en su relación con los demás, con la organización y con el exterior de la misma.
En general los estudios de Mintzberg prueban la idea de que los gerentes realizan roles semejantes sin importar la organización o el nivel en que se encuentren. El propósito de una estructura organizacional es propiciar un ambiente para el desarrollo y trabajo humano, es entonces una herramienta administrativa y no un fin en sí mismo. Aunque la estructura organizacional, como los departamentos en los cuales está organizada la empresa, definen las tareas a realizar, los roles establecidos también se deben establecer con base en las habilidades del personal disponible.
El gerente es la cabeza visible, debe tener capacidades y condiciones que
le permitan ser efectivo y asertivo en la toma de decisiones.
El gerente debe ser el ente que gestione el buen funcionamiento de toda
organización, proporcionando todo su conocimiento profesional y humano para asi poder destacar el potencial de una empresa.
Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional Conjunta el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con el puesto gerencial: lo que los gerentes hacen. Como otras ciencias operacionales, trata de integrar los conceptos, los principios y las técnicas que subyacen a la labor administrativa. Este enfoque recurre y absorbe conocimientos de otros campos, incluidos la teoría de sistemas, los conceptos de calidad y reingeniería, la teoría de la decisión, las teorías de motivación y liderazgo, el comportamiento individual y de
grupo, los sistemas sociales y la cooperación y las comunicaciones, así como la aplicación del análisis y los conceptos matemáticos. Enfoque sistemático del proceso administrativo No se preocupa sólo por el funcionamiento interno de la empresa, sino que incluye las interacciones entre ella y su ambiente externo, es decir la empresa también es parte de sistemas mayores, como la industria a la que pertenece, del sistema económico y de la sociedad.
Insumos y solicitantes Pueden incluir personas, capital, habilidades gerenciales, y conocimientos y habilidades técnicas. Además, varios solicitantes o grupos de personas que requieren algo de la empresa; es decir: empleados que quieren sueldos más altos, más beneficios y seguridad en el trabajo; consumidores que demandan productos seguros y confiables a precios razonables; proveedores que quieren asegurarse de que sus productos serán comprados; accionistas además de un alto rendimiento a su inversión, quieren seguridad para su dinero; los gobiernos federal, estatal y local dependen de los impuestos que paga la empresa, pero también esperan que ésta cumpla sus leyes; de igual modo, la comunidad solicita de las empresas sean buenas ciudadanas y aporten la mayor cantidad de empleos con un mínimo de contaminación, y otros solicitantes pueden ser instituciones financieras y sindicatos laborales, hasta los competidores pueden solicitar un trato justo legítimo.