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• Mafe Rodriguez

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ENCUESTA Nombre y Apellidos Dirección de residencia Teléfono y/o Celular E-mail OBJETIVO Indagar el conocimiento del cliente que tiene hacia los productos y servicios que brinda HERBALIFE. 

Marque con una x, la casilla correspondiente.

1. ¿Conoce usted la línea de productos HERBALIFE? Si

______ o No________

2. ¿Cómo conoció usted HERBALIFE? Radio Afiches Volantes Voz a voz

_________ _________ _________ _________

3. ¿Ha consumido algún producto de HERBALIFE? Si

______ o No________

4. Con que frecuencia consume los productos HERBALIFE Nunca los he consumido _______ Solo 1 vez al mes _______ Frecuentemente (más de tres veces a la semana)

_________

5. ¿Cuánto tiempo lleva consumiendo los productos HERBALIFE? Nunca los he consumido ________ Menos de seis meses ________ Menos de un año ________ Más de un año ________ 6. Califique del 1 al 5 la excelencia de los productos Herbalife, siendo 1 el más bajo y 5 lo máximo. 1______

2______

3______

4______

5______

7. ¿Con que probabilidad recomendaría usted HERBALIFE, a sus amigos y familiares? No lo recomendaría Si la recomendaría

______ ______

8. Indique su grado de satisfacción frente a los productos y servicio al cliente en HERBALIFE Malo Aceptable Excelente

______ ______ ______

9. Le gustaría asistir a una charla para conocer más la línea de productos HERBALIFE? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 10. ¿Hay alguna cosa que le gustaría decirle a HERBALIFE sobre el servicio de atención al cliente que proporciona? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________