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• Miriamzitah Gutierrez Juarez

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Universidad Nacional de Piura Sede Sullana Facultad de Ciencias Administrativas

ESPECIALIDAD

:

Administración

CURSO

:

Entrenamiento Empresarial

DOCENTE

:

Jenny Gomez Nieves

CICLO

:

III

ALUMNAS

:

Alberto Celi, Yenís Lissette Chorres Távara, Maritza García Saldarriaga, Jesús Gutierrez Juarez, Miriam Purizaca Flores, Sheyla

TRABAJO ENCARGADO:

Planeación de “Zapatería GLAMOUR”

Sullana – Perú

AGRADECIMIENTO A Dios por darnos el honor de existir en esta vida y a nuestros padres por darnos la oportunidad de educarnos aconsejándonos a trazar nuestras metas y objetivos. Cada uno de nosotros agradecemos a nuestra profesora JENNY por su paciencia y tiempo que nos dio durante el transcurso de este ciclo. Ya que por su aprendizaje y enseñanza hoy podemos decir que podemos salir a enfrentar todo tipo de problemas según nuestra profesión.

INTRODUCCIÓN La humanidad ha evolucionado y con ella la oferta de calzado para cada clase y cada tipo de persona. El calzado es una muestra de tu personalidad, forma de ser incluyendo tus ideologías y tus afecciones, tú nivel social, etc. La mayoría de las personas sobrevive con dos zapatos 2 o 3 años por diferentes razones, inquietados por esto se decide crear GLAMOUR. Una empresa preocupada por el bolsillo de la gente, por brindar y complacer sus deseos. En el presente plan exponemos un enfoque práctico y original de la oferta de calzado, nuestros objetivos y estrategias. El enfoque de la empresa que consiste más que todo en satisfacer al cliente por medio de nuestros productos, que serán elaborados con gran dedicación y materiales de gran calidad. El cometido en última instancia del presente plan es presentar una manera viable de comercializar los productos (nuestro calzado) en todo el país, atrayendo la atención de los clientes y su interés por un calzado cómodo, brillante, atractivo, casual, en fin de muchas maneras con una ventaja que es única e inigualable. ¿QUIENES SOMOS? GLAMOUR...La elegancia en tus pies; es una empresa de capital enteramente Peruana que nació del interés de un grupo de chicas en experimentar con el comercio enfocado en el diseño calidad, fabricación y comercialización de zapatos PARA DAMAS. Con el objetivo fundamental de brindar a toda comunidad y/o población más opciones en calzado y en precios. En Glamour cumpliremos los requisitos y sugerencias de nuestros clientes. Orientados a lograr que nuestro calzado cuente con mucha elegancia, moda, tendencia y calidad para la satisfacción de los clientes. Ser los mejores, ofrecer productos más innovadores, únicos, variables y con una excelente calidad; alentándonos a las necesidades y deseos de nuestros clientes. Expandirnos y sobresalir tanto en el mercado nacional como internacional en un tiempo no mayor de 10 años. Además destacarnos por nuestra dedicación a la formación, capacitación y desarrollo de nuestros empleados. Nuestro OBJETIVOS a corto plazo es atraer la atención de gran cantidad de clientes, haciéndonos reconocer por la calidad y por los favorables precios del calzado. Mas adelante Producir gran variedad de zapatos finos, agradables, cómodos, únicos. En diferentes estilos, colores, formas, texturas y materiales; Incrementar en un doble nuestro capital, nuestros empleados y nuestros almacenes en el país. A finalmente Involucrarnos con el mercado y comercio exterior, compitiendo con las grandes empresas, Ser la empresa # 1 de calzado en el país y en Latinoamérica. Aportar para el desarrollo educativo del país, brindándoles becas y estudio tanto a los empleados como a sus hijos. Tener un 60% de almacenes en el mundo.

Lluvia de ideas:    

Restaurant Veterinaria Salón de belleza Tienda de ropa

1- PLAN DE NEGOCIO

 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO Empresa fabricadora de zapatos exclusivamente para damas en la cual buscamos cubrir las necesidades de mujeres modernas que buscan modelos novedosos y quieren vestir a la moda sobre todo cubrir la necesidad de aquellas mujeres que siempre buscan calzados elegantes pero plantilla baja y que en la mayoría de tiendas no encuentran con facilidad.

LE L s l mercado, la mano de obra es accesible, existen distintas clases de materia prima en calidades y precios como también existe tecnología disponible para la fabricación de nuestro producto. Para llegar a nuestro producto final vamos a trabajar con la tecnología de punta, con personal capacitado y teniendo proveedores que tengan una buena calidad de materia prima y bajos precios.  UBICACIÓN DEL NEGOCIO Tenemos proyectado que Nuestro plan de negocio iniciara sus actividades en el distrito de en el departamento de Piura distrito de SULLANA en calle SAN MARTIN; Un lugar céntrico comercial con mucha concurrencia pública.

 JUSTIFICACIÓN DEL PLAN DEL NEGOCIO Nuestra empresa busca satisfacer las necesidades de damas juveniles y adultos. Hemos escogido este rubro por que la fabricación y venta de este producto es muy rentable por el tamaño de la aceptación que tiene por las mujeres de todas las edades. El calzado es una de las prenda más comercial en temporadas de verano invierno y nunca pasa de moda, porque son diferentes y tienen nuevos modelos con distintos diseños. En la actualidad las prendas de calzado son atractivas y competitivas.

 DIAGNÓSTICO DEL PLAN DEL NEGOCIO Hacemos la investigación con el objetivo de conocer nuestra demanda para así poder crear un producto aceptado y sea consumido masivamente.

 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN El objetivo de la investigación es: a) Saber qué tiempo de vida tienen los negocios de nuestros clientes . b) Saber qué modelos de zapatos son los más comerciales. c) Saber con qué tipo de frecuencia se abastecen de mercadería. d) Estar al tanto a que proveedor (competencia) le consumen. e) Saber qué tipo de atención les gustaría adquirir de sus proveedores. f) Conocer que es lo primero que se fijan cuando adquieren un producto nuevo. g) Conocer si vende calzados con marcar conocidas y que oportunidad tiene nuestra nueva marca. h) Saber qué precio están dispuestos a pagar por la mercadería. i) Conocer los productos, el trato al cliente y los precios que ofrecen nuestra competencia. j) Saber qué cantidad de unidades venden e identificar a que provincia se vende con mayor frecuencia.

 MISIÓN: Satisfacer la necesidad de calzado de calidad a un buen costo en el mercado con los mejores diseños, reforzando nuestro compromiso con nuestros clientes, proveedores y empleados.  VISIÓN: Ser una empresa exportadora y tener nuestra cadena de tiendas, con una marca reconocida por la calidad y precio, satisfaciendo a nuestro público.

 LEMA DE LA EMPRESA “Con confianza, lealtad y compañerismo alcanzaremos el éxito”

 VALORES: Compañerismo: Que los trabajadores sean unidos y se ayuden entre si para evitar conflictos internos y para que la empresa tenga armonía. Lealtad: Contar con la lealtad de cada trabajador para poder evitar problemas futuros. Confianza: Inspirar confianza a los trabajadores para quedesempeñen mejor sus labores dentro de la empresa. Respeto: Tener respeto a las demás personas, trabajadores y a susfunciones tanto dentro y fuera de la empresa.

ANÁLISIS DE MERCADO. Competencia: Nuestros competidores serán:  Zapatería PLATANITOS  Zapatería CENTRAL  Zapatería BATA. Productos que se ofrecen:  Calzados todo tipo de persona La forma de pago: 

En efectivo.

En cuanto a la participación de los competidores en el mercado: respecto del mercado total de calzados, estos poseen una pequeña porción del mercado; además entre ellos la participación es de manera proporcional.

2. PLAN ESTRATÉGICO Objetivo Estratégico: Ampliar nuestra cartera de clientes mediante el logro de los objetivos departamentales a corto plazo. Análisis FODA: La empresa presenta una gama de fortalezas y oportunidades que estas deben ser aprovechadas para el mejor el nivel de comercialización de los calzados. Fortalezas 1. Amplia cartera de clientes 2. Bien posicionado en el mercado 3. Alta calidad del producto 4. Bajos costos de producción 5. Sistema de producción 6. Estándares de calidad 7. Ambiente laboral 8. Rentabilidad del producto Oportunidades: 1. Alianza estratégica 2. Evolución del producto 3. Renovación de materia prima 4. Innovación de diseño 5. Exclusividad con clientes 6. Ampliación logística 7. Guerra de precios 8 Productos sustitutos 9 Contracción del mercado 10. Financiamiento 11. Capacitación técnica. Debilidades: 1. No se establecen objetivos por área 2. No hay congruencia entre áreas operativas 3. No existen políticas 5. No hay trabajo en equipo 6. Fuga de efectivo 7. Bajo nivel técnico

8. Robo hormiga 9. No existe orden jerárquico 10. Mal manejo de finanzas 11. Maquinaria obsoleta 12. Mala comunicación 13. Falta de liquidez 14. Nula motivación e incentivación a trabajadores 15. Trabajo sin prestaciones de ley 16. Instalaciones inapropiadas e inseguras. Amenazas: 1. Todas aquellas fuerzas externas a la empresa que pueden tener una influencia desfavorable en sus actividades. 2. Tipos de factores externos: 3. Factores macroeconómicos: Políticos, económicos, sociales y tecnológicos. 4.Factores de mercado e industria: tamaño y potencial del mercado, comportamiento de la clientela, segmentación, competencia, productos sustitutos, potenciales nuevos competidores que están entrando en el mercado, perspectivas futuras del mercado y la industria, etc. 5. Conflictos políticos 6. Competencia en crecimiento. 7. Productos competitivos. 8. Disminución del poder adquisitivo 3- Estructura Organizacional La Estructura Organizacional de la Empresa GLAMOUR... la elegancia en tus pies consistirá en la calidad, cantidad de recursos humanos requeridos para llevar a cabo el funcionamiento de la empresa, lo cual depende del tamaño de la misma, del volumen y complejidad de sus actividades y de la tecnología a ser utilizada para la realización de los objetivos propuestos por la organización.

GERENTE:     

Dirige la administración de la corporación según ley. Nombra y remueve al personal. Informa al directorio sobre la fábrica. Debe cumplir con las políticas de la empresa. Debe ser una persona con motivación para dirigir, capacidad de análisis, capacidad de comunicación, capacidad de escucha, espíritu de observación, dotes de mando, capacidad, de trabajo, capacidad de liderazgo.

JEFE ADMINISTRATIVO:  

Informa al gerente sobre la fábrica. Verifica que los jefes cumplan con las funciones recomendadas.

GERENTE DE CONTABILIDAD:  Preparar y autorizar los comprobantes contables.  Preparar y revisar el balance y los estados financieros.  Prepara y liquida los impuestos, pólizas de seguro

JEFE DE RECURSOSD HUMANOS  FUNCIONES: *responsable por la planeación, organización, liderazgo y control de los recursos.  PLANEACION: Incluye la definición de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar actividades.  ORGANIZACIÓN: Determina que tareas han de realizarse, quienes las efectuará, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.  ORGANIZACIÓN: Determina que tareas han de realizarse, quienes las esfectuará, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.  LIDERAZGO: Incluye la motivación de los colaboradores, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.  CONTROL: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planeado y corregir cualquier deviación significativa.

JEFE DE DEPARTAMENTO DE VENTAS: El gerente de ventas debe lograr sus deberes dentro de un esquema mayor de objetivos organizacionales. * Estrategia de marketing y objetivos de mercado. * monitorea continuamente el macro ámbito (FACTORES TECNOLÓGICOS, COMPETITIVOS, ECONÓMICOS, LEGALES, CULTURALES Y ÉTICOS) y todo aquello publico de la compañía EMPLEADOS, PROVEEDORES, COMUNIDAD FINANCIERA, LOS MEDIOS, LOS ACCIONISTAS PÚBLICOS GENERAL, ETC.

4. PLAN MARKETING

NOMBRE, LOGOTIPO Y SLOGAN El cual distinga a la empresa de sus competidores y r e f l e j e e l posicionamiento deseado por la empresa. La empresa quiere transmitir a su mercado que tiene todo lo necesario en calzado para damas, con mayor variedad y calidad. Con esta idea se puede nombrar el siguiente slogan:”100% damas”, todo lo que una mujer puede necesitar en torno a calzado se ofrece en la empr esa, alusivo a variedad. PRODUCTO Pa ra qu e la empre sa lo gr e la especia li zación en za pato s para damas de ta co bajo d e b e r á a d a p t a r l a m e z c l a d e m a r k e t i n g a c t u a l e n t o r n o a l a s necesidades de este segmento. La primera adaptación tendrá que ser en relación a los modelos que actualmente, maneja, ya que tendrá que ofrecer mayor variedad de modelos de calzados para damas en especial los zapatos elegantes pero plantilla baja.

PRECIO Respecto al precio, al haberse identificado que esta es una variable no relevante en la elección de calzado, y que la empresa mantiene precios menores a los de la competencia, se sugiere que la fijación de precios para calzado, sea apegada a los precios fijados por el competidor más fuerte en sus sucursales del centro. PLAZA Empresa Glamour se interesa en que el calzado llegue a todas las personas que la empresa ha segmentado anteriormente. El Canal de distribución de la Empresa está compuesto de la siguiente manera

PROMOCIÓN PROMO CION DE VEN TAS:

C r e a r u n a p a r t i d a d e p r e s u p u e s t o d e marketing para desarrollar en las tiendas el concepto de experiencia recompra. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO: Esta empresa o planta puede producir una variedad de calzados; aunque no es posible realizar una descripción de todos los tipos de calzado, el proceso de producción de calzados para damas describe el paso básico que envuelve la fabricación de muchas clases de zapatos pero que en nuestra empresa producirán solo de cuero.

PUBLICIDAD Pa ra consegui r el po si ci on amien to de sea do se re alizara pub lici dad dirig ida e xa ctame nte al mercado meta , con el fin de que el dine ro invertido en esta tenga un fuerte impacto. *Evento de pasarela, para lucir el calzado. *Folletos para repartir en lugares donde acuden damas del mercado meta. *Repartición de llaveros. CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Ampliar e implementar adecuadamente el local comercial, para que sea más llamativo y atractivo para las damas.

5. PLAN OPERATIVO GLAMOUR La elegancia en tus pies…!!!

OBJETIVOS DE LA ZAPATERIA GLAMOUR: 

La cantidad de unidades de zapatos producidos en periodo de un mes es de 150 zapatos. Los zapatos se mandan a confeccionar y su servicio es entrega directa Nuestros clientes tendrán que salir completamente satisfechos si el producto cuenta con las cualidades que el cliente desea en los diferentes modelos de zapatos.

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ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE PRODUCCIÓN   

Cada zapato está fabricado por 100% de cuero, los mejores materiales y comprobada la resistencia con los mejores técnicos de cada zapato. Nuestra empresa cuenta con una fábrica en ciudad de Trujillo el porvenir. Se caracteriza por ser una fábrica reconocida en el mejor calzado.

ASPECTO TÉCNICO DE PRODUCCIÓN 

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El modelo de los zapatos serán modelos variados de acuerdo a la temporada, serán zapatos livianos; de diferente tallas de acuerdo al cliente y sus materiales serán del mejor cuero, la suela de goma de acuerdo al tipo de zapato. Nuestra marca será registrada y 100% de calidad, las características del envase serán de materiales reciclables.

DISEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES   

Nuestro local presenta áreas de embarque, el muestrario será con iluminaciones para poder apreciar los diferentes tipos de calzado. Nuestro local tendrá la seguridad necesaria y los servicios higiénicos correspondientes. Todo el local va a contar con los diferentes tipos de señales en caso de desastres, también contara con los extintores y botiquín en caso se accidentes.

PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO

Se corta el cuero de acuerdo al modelo de zapato.

Se escoge la suela dependiendo el modelo de zapato.

Acabado del calzado

Se cose el cuero dependiendo del modelo y se pega con la suela.

Empaque y almacenamiento

Traslado a la tienda para su venta.

.El cliente llega a la tienda, .la vendedora se le acerca al cliente le pregunta que modelo talla color busca} .si se inclina xalguno y desea comprarlo se le pide q se acerque acaja a cancelar el producto .sele entrega su boleta o factura .se le agradece x la compra y se le invita a regresar

Ficha Técnica Empresa: Calzado Nombre: GLAMOUR...la elegancia en tus pies… Línea: Clásica, moderna, formal. Estilos: De acorde con las tendencias de moda actual. Tallas: Garantizamos la disponibilidad de todas la tallas para jóvenes y adultos femeninos. Ubicación: Calle San Martín 670 Sullana Dpart. Piura Email: [email protected] Teléfono: 073-317669 Celular: 962072124

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