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¡ REALlZAJfEL NUEVAS FOR~1 DE OPERAR PLAN STABLECER ACCIONE CONTINGENTES .Reduclr al mfnimo Efectos del Problema

TOMAR

ACCION

ESTABLECER CONTROLES • 'Inlclar Acciones Contingerites • Progreso frente al rlan

RECONOCER PROBLEMAS Debiera

± Realidad Desviación

SEPARAR Y ESTABLECER PRIORIDAD

ESPECIFICAR LA DESVIACION

• Urgencia • Gravedad • Crecimiento

PREVENTIVA

Eliminar Causa

ANTICIPAR POSIBLES CAUSAS •

DESARROLLAR CAUSAS

Evaluar Probabilidades

CAMBIO:

POSIBLES

EN un Distingo MAS

un Distingo

SEPARAR, ESTABLECER PRIORIDAD • Probabilidad • Gravedad • Invlslbilldad

PROBAR PARA HALLAR CAUSA • Explica el ES y el

NO ES NTICIPAR PROBLEMAS' EN POTENCIA

• Mínimo de Suposiciona • Verificar

Debiera : Pudier3 Desviación

en Potencia

DETERMINADA DECISION

TOMADA

EVALUAR CONSECUENCIAS ADVERSAS • Reducir al mínimo la Amenaza

COMPARAR

Y ELEGIR

CREAR

OBLIGATORIOS: PASA / NO PAS DESEADOS: Ajuste relativo

ACCIONES ALTERNATIVAS

CLASIFICAR

OBJETIVOS

I OBLIGATORIOS: limites DESEADOS: Pesos

ESTABLECER OBJETIVOS • Resultados a Obtener • Recursos a Utilizar

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EL

DIRECTIVO Enfoque

RACIONAL

sistemático

de problemas

a la resolución

y la toma de decisiones

CHARLES H. KEPNER BENJ AMIN B. TREGOE y

TRADUCCION DAVID HUGH

VENN.

MEXICO LO~DON

S.A. J.C.

ASOCIADOS

McGRAW-HILL

PANAMA

NEW YORK

TORONTO

SYDNEY

SINGAPUR

I

CoMES

DUCILO

KEPNER/TREGOE

LIBROS

ADAPTACION

CURRIE

STo LOUlS JHOANNESBURG

Río DE J ANEIRO

SAN FRANCISCO DUSSELDORF

Reconocim.iento colaboradores

EL DIRECTIVO

©

Copyright LIBROS

MCGRAW-HILL

terminantemente

Edición

prohibido sin permiso

original

de América. Bcnjamín

todos

los derechos

publicada

Reservados

total

en los Estados

por



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