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EJERCICIOS DE CASOS DE USO 1. En una Biblioteca se desea controlar la devolución de material bibliográfico y tickets de préstamo de libros. El proceso se desarrolla de la siguiente manera: el lector solicita la devolución del material al bibliotecario y procede a entregarle el material bibliográfico y el ticket, el bibliotecario verifica la fecha de devolución del préstamo con el ticket y en caso existan días de mora se procederá al cobro respectivo de la mora. Posteriormente se verificará el estado del material, si en caso el material está en buen estado se le registrara al cliente una bonificación de “Reconocimiento a buen lector”, si el estado es regular se le registrara al lector un cobro por reparación de material y si en caso el libro está en muy mal estado, se procederá al registro de un pago por devolución de libro. Finalmente se procederá a actualizar los datos del libro y termina el proceso.

Prof. Javier Iparraguirre Sánchez

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2. En una posta Médica se desea controlar el ingreso y salida del personal que labora en este local, para ello el trabajador se dirige al Encargado de control de Asistencia el cual verificará si es ingreso o salida de personal. En caso ser ingreso el empleado solicita el registro de entrada, si el empleado es nuevo solicitará un código de registro. El encargado registra la hora de ingreso en el sistema, si esta hora es superior a su hora de ingreso se calcula y registra sus minutos de tardanza. En el caso que se desee registrar la salida del personal, el encargado debe pedir el código al empleado y se procede a registrar en el sistema su hora de salida teniendo en cuenta que si su hora de salida es superior a la hora del sistema se considera horas extras y también se registraran.

Prof. Javier Iparraguirre Sánchez

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3. Una agencia de venta de paquetes turísticos, realiza sus ventas de la siguiente manera: el cliente solicita un paquete turístico para un grupo de personas, indicando el lugar de destino, la cantidad de personas a viajar y el día de deseado de viaje. La señorita recepcionista verificará si existe movilidad disponible para esa fecha, si existe se verificará la disponibilidad del chofer, si todo es correcto se procederá a solicitar los datos del representante del grupo de personas a viajar, se verifica si esta persona ya cuenta con registro de no ser así se procederá a su registro y posteriormente se registran a las personas que lo acompañan. Si alguna de las verificaciones anteriores falla el proceso termina. La recepcionista elabora el plan de ruta donde incluye la placa del bus q viajara, el nombre del guía y el nombre del representante del grupo de turistas. Se le entrega dicha ruta al cliente y termina el proceso.

Prof. Javier Iparraguirre Sánchez

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4. Una empresa de alquiler de canchas deportivas y eventos, realiza sus contratos de la siguiente manera. El cliente que puede ser una persona natural o una empresa, solicita el alquiler de una cancha indicando el día, la hora de inicio y la hora de término del alquiler. La recepcionista revisa en el sistema si existe disponibilidad de local para ese día, de no existir le proporciona la alternativa de elegir, si lo desea, otra fecha de las fechas libres que tiene el local. Una vez establecida la fecha de alquiler se indica al cliente que también se cuenta con de servicio de decoración de local, si lo desea se contrata el servicio de decorado indicando el tipo de decorado. Finalmente, se establece el contrato general, solo para el caso que el cliente sea una empresa se le solicita una persona responsable para establecer las condiciones del mismo. Se entrega el contrato al cliente y termina el proceso.

Prof. Javier Iparraguirre Sánchez

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5. Una empresa de venta de auto repuestos controla sus pedidos y ventas de la siguiente manera: el cliente solicita la venta de un auto repuesto, el vendedor verificara en su sistema si el cliente cuenta con algún pedido por atender del cliente para lo cual ha solicitado previamente su identificación personal que puede ser por Código de Cliente o DNI del cliente. Si la persona ha entregado su DNI significa que aún no es cliente registrado y se procederá a solicitar sus datos personales (Nombre, Dirección, Teléfono) para su registro y se genera su código. Si el cliente cuenta con un pedido se verifica la fecha de la entrega de pedido, si la fecha aún no se ha cumplido se procederá a informar al cliente y se dará por finalizado el proceso, caso contrario se procederá a la realización de la venta. Si el cliente no cuenta con pedido se solicitará los datos del auto repuesto que está solicitando como son Tipo de repuesto, marca y modelo de auto. Se buscará en el sistema si se cuenta con dichos repuestos, de no ser así se registrará un pedido indicando la fecha de entrega de ese repuesto. Caso contrario se procederá a la venta. La venta se registra en el sistema y se genera el documento respectivo por la venta que puede una boleta o una factura. Se entrega dicho documento junto con los productos y finaliza el proceso.

Prof. Javier Iparraguirre Sánchez

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Integrantes: 

AMAYA FLORES

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PAIBA AGUINAGA

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IZQUIERDO NUÑEZ

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TORRES TUÑOQUE

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CONCHA TINOCO

Prof. Javier Iparraguirre Sánchez

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