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CASO DE VENTAS DE ELECTRODOMESTICO MODELO DEL NEGOCIO 1. MODELO DE CASO DE USO DEL NEGOCIO

ECUN Venta de Electrodomésticos Flujo Trabajo Flujo Básico 1. 2. 3. 4. 5.

El cliente solicita el electrodoméstico que se encuentra en vitrina. El vendedor verifica existencia del electrodoméstico. Si existe, el vendedor muestra el electrodoméstico al cliente. El cliente evalúa el electrodoméstico. Si está de acuerdo con el electrodoméstico ofrecido, el vendedor genera el ticket de pedido. 6. El vendedor emite el ticket de pedido al cliente. 7. El cliente entrega el ticket de pedido y el monto al cajero. 8. El cajero genera el comprobante de pago. 9. El cajero emite el comprobante de pago al cliente. 10.El cliente entrega la copia del comprobante al vendedor. 11.El vendedor sella el comprobante y entrega el electrodoméstico. 12.El cliente recibe el electrodoméstico y finaliza el proceso. Flujos alternativos 1. En el punto 3, si no hay stock del electrodoméstico: a. El vendedor consulta al proveedor; b. El proveedor verifica electrodoméstico. i. Si hay el producto, envía al vendedor ii. Si no hay, el vendedor le ofrece un electrodoméstico sustituto al cliente y continúa con el paso 4. 2. En el punto 5, si no está de acuerdo con el electrodoméstico ofrecido, termina el proceso.

2. MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO

¿Qué es lo que ha solicitado el cliente que nos ha contratado? Ha solicitado que el registro de los pedidos sea vía web y que sean registrados por sus clientes afiliados. Asimismo, si sus clientes afiliados lo requieren, deberían actualizar sus datos vía web. Por consiguiente, tendríamos más requisitos:   

Registrar afiliación para el cliente no afiliado Actualizar datos de afiliación para el cliente afiliado Consultar pedidos para el vendedor

Por otro lado, debemos tomar en cuenta otros requisitos que serán necesarios para controlar el proceso. Por ejemplo: 

Actualizar estado de pedido a “CANCELADO” cuando el cliente pague su pedido.