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Colegio de Educación Profesional Técnica del Estado de México

Atlacomulco México, marzo 2011 Por: Marisol Ramón Aguilar

¿qué es un defecto?  Una característica no

conforme con los requerimientos de la especificación y puede afectar negativamente a la calidad del producto o servicio

Defectos críticos  Aquellos que ocasionan o



  

producen condiciones de peligro para los usuarios que utilizan el producto. Afectan a las características, a las unidades o rendimiento del producto Afectan de modo apreciable, el costo de la unidad terminada Afecta la seguridad funcionalidad del producto Suele no ser utilizado para los propósitos especificados

Defectos mayores  Afectan a las cualidades

y rendimientos del producto, en un volumen clasificado como no críticos  Afectan al costo de la unidades terminada  No presentan peligro para los usuarios del producto

Varios propietarios del portátil más ligero de Apple se quejan que después de unos meses de uso las bisagras se deforman hasta el punto de no poder cerrar la tapa correctamente

Defectos menores  No afectan a las

cualidades, a la calidad o al rendimiento del producto  Costos insignificantes

Defectos secundarios  Aquellas desviaciones de

las características, normas o especificaciones que no afectan a la calidad y costo de la pieza, y que de forma general tiende a mejorar la calidad del producto

Ejemplos de defectos Articulo

Latas

Defecto critico

Defecto mayor

*Fugas en la costura lateral *Falta de compuesto de sellado en la costura *Pestañas dañadas *interiores contaminados *falta total o parcial de barniz interior

*abolladuras de mas de 1” *Perdida de la forma redonda

Defecto menor

Defecto secundario

*Raspaduras Latas en las tapas o polveadas por en la superficie almacén exterior del cuerpo

Ejemplos de defectos Articulo

Defecto crítico

Botellas rotas

Botellas de vidrio

Grietas en la botella o en el acabado de la boca Interior contaminado

Defecto mayor

Defecto menor

Peso unitario por debajo del mínimo

Superficie exterior irregular

Dimensiones de altura o diámetro fuera de tolerancia

Vidrio ligeramente fuera de la especificación de color

Defecto secundario

Ejemplos de defectos Articulo

Defecto critico Rasgaduras

Cajas de cartón corrugado

Defecto mayor

Presión de impresión Perforaciones y excesiva agujeros Impresión Dimensiones incompleta exteriores fuera de Unión fuera de tolerancia encuadre No hay sello de certificación

Defecto menor Impresión corrida o sucia Raspaduras Ralladuras o manchas en la superficie exterior

Defecto secundario