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 D1  PROPUESTA DE PROYECTO FINAL Atención: Es obligatorio completar todos los apartados del presente documento, así como respetar su formato y estructura original.

1. Área del programa de estudios:

Proyectos, Prevención

2. Nombre del programa de estudios: Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos 3. Datos personales: Nombre del alumno: Catalina Patricia Silva Olivares Login del alumno: CLMDGDP2158400 E-mail: csilva.olivaresgmail.com Fecha de finalización:

4. Director de tesis: Belén Acevedo 5. El tema de la investigación: 5.1. Define el tema central de tu investigación, ¿de qué trata su Proyecto Final? El tema central de mi investigación tiene que ver principalmente con el seguimiento de proyectos sociales, por ende mi Proyecto final tiene como fin entregar una solución a que esta tarea sea más "amigable" a mis colegas, que no tienen expertiz en el tema, por lo cual la idea es entregarles una herramienta sencilla que les permita hacer un seguimiento constante a cada proyecto social que se está desarrollando. 5.2. ¿Qué te ha llevado o motivado a trabajar este tema? Estoy trabajando este tema, ya que en mi trabajo se está desarrollando un Programa en beneficio a microemprendedores respaldado por una empresa

externa y mis compañeros han tenido varias dificultades a la hora de hacer un seguimiento de estos proyectos, y a la vez en la entrega de información a la empresa que respalda este gran Programa. 5.3. ¿Qué va a aportar este trabajo a la temática seleccionada y a quiénes pudiera beneficiar? Este trabajo en base a la temática seleccionada, será un aporte , ya que se investigará una solución real, en base a los recursos con los que se cuentan y se podrá llevar con eficacia el seguimiento de cada proyecto, lo que entregará una buena imagen del equipo que está a cargo de este Programa. Se verá beneficiado en primera instancia nuestro equipo de trabajo a cargo del Programa que se está desarrollando, y a la vez cada microemprendedor, ya que podremos regularizar el avance de cada proyecto con mayor detalle y registro. 5.4. ¿Qué resultados de la investigación y/o resultados prácticos espera conseguir al finalizar la Tesis? Espero conseguir buenos resultados, analizando cada punto crítico del Programa, para entregar una mejora, en base a una herramienta sencilla que permita a mis colegas seguir eficientemente cada avance de los proyectos. 6. Naturaleza del proyecto:

Otros

Se trata en primera instancia de un levantamiento de información en base a BPM y luego entregar un rediseño de estos, para desarrollar la mejora al Programa e ir concretando cada uno de los proyectos que deben ir siguiendo y controlando eficientemente. 7. Descripción de los objetivos: 7.1. Objetivo general

El objetivo general es un solo y se identifica con el propósito principal del estudio. Ejemplo: “Desarrollar una programa educativo orientado a la promoción de hábitos alimenticios saludables en madres lactantes en Honduras. El objetivo general siempre empieza con un verbo en el modo infinitivo.

Diseñar una propuesta de mejora, para un programa social orientado

a

beneficios de una comunidad, que permita el seguimiento de cada uno de los proyectos que se desea concretar. 7.2. Objetivos específicos Los objetivos específicos definen las etapas que deben ser cumplidas para alcanzar el objetivo general, es decir, son las acciones que deben ser desarrolladas. En otras palabras, son los “pequeños pasos” que el investigador dará para alcanzar el objetivo general. Los objetivos específicos siempre deben estar alineados con el objetivo general, de tal manera que la lectura de los objetivos específicos permita visualizar la consecución del objetivo general. Debe presentar entre 3 y 5 objetivos específicos. También deben empezar con un verbo en modo infinitivo. Ejemplo: (i) Describir las principales necesidades nutricionales de las mujeres lactantes. (ii) Identificar productos alimenticios hondureños que respondan a las necesidades nutricionales de las mujeres lactantes que viven en esa región. (iii) Diseñar una propuesta alimenticia adaptada a las necesidades nutricionales de las mujeres lactantes de Honduras que incorpore los alimentos nativos de interés. (iv) Desarrollar una propuesta de implementación de un programa educativo en esta población en la región de Honduras en el que se identifique un primer grupo piloto.

- Diagnosticar la situación actual del desarrollo del Programa que se está llevando a cabo. - Formular el rediseño de la nueva propuesta para el actual problema y seleccionar alternativa para el mejoramiento del Programa. - Diseñar indicadores que midan el cumplimiento de objetivos del Marco Lógico del Programa. - Valorizar la implementación del proceso diseñado. - Presentar propuesta de mejoramiento de diseño. 8. Metodología La siguiente metodología se basa en cinco fases de acuerdo a los objetivos planteados inicialmente, los cuales organizan la estructura del desarrollo del trabajo. Fase 1: Diagnóstico de la Situación actual del Programa . Objetivo Específico 1: Diagnosticar la Situación Actual del Programa. Actividad 1.1: Investigación y Levantamiento de procesos.

Entregables: "Diagnóstico de la Situación actual del Programa Embajadores" y "Tabla de problemas principales".

Fase 2: Rediseño de procesos. Objetivo Específico 2: "Formular el rediseño de la nueva propuesta para el actual problema y seleccionar alternativa para el Programa". Actividad 2.1: Plantear alternativas en base a una tabla de mejoras. Actividad 2.2: Seleccionar alternativas Actividad 2.3 : Rediseñar los procesos a través de BPM. Entregables: "Ficha de Iniciativas de mejoras" y "Rediseño del Programa ".

Fase 3: Generación de Métricas. Objetivo Específico 3: "Diseñar indicadores que midan el cumplimiento de objetivos del marco lógico del Programa. Actividad 3.1: Analizar los objetivos del Marco Lógico del proyecto. Actividad 3.2:Determinar indicadores que midan los objetivos del proyecto. Entregable: "Indicadores del Programa en base a su Marco Lógico".

Fase 4: Valorización de la Implementación. Objetivo Específico 4: "Valorizar la Implementación" Actividad 4.1: Analizar alternativas seleccionadas para su valorización Actividad 4.2: Analizar costos de la implementación. Actividad 4.3 : Cuantificar los beneficios. Actividad 4.4 : Generar Plan de Acción. Entregables: "Valorización del proceso rediseñado" y "Plan de Acción".

Fase 5: Presentar propuesta de Mejora. Objetivo Específico 5: " Propuesta de Mejora para un Programa Social"

9. Resumen del trabajo: Este resumen no excede las 300 palabras o 25 renglones. Debe incluir una rápida introducción, las metodologías que serán utilizadas, los resultados esperados y una breve conclusión. El resumen debe ser redactado en un párrafo único.

El presente trabajo tiene por objetivo apoyar el desarrollo de un Programa Social de una Fundación sin fines de lucro, aplicando gestión de procesos y entregando una herramienta sencilla para cada proyecto que se está desarrollando, con el fin de poder tomar decisiones a tiempo, generando valor a nuestra Fundación e indirectamente beneficiando a la comunidad. Para ello se aplica una metodología que consiste en una exploración previa y un descubrimiento de los procesos críticos del programa, para luego realizar un levantamiento que muestre la condición de todos los procesos, sus problemáticas y oportunidades de mejora, para finalizar con un rediseño de aquellos procesos y la propuesta de realización de una herramienta sencilla que permita controlar y medir el desempeño de avance, en relación al cumplimiento de sus objetivos de cada proyecto. Con dicho trabajo, el Programa identifica los procesos los cuales al formalizarse permiten medir la calidad del servicio que se está entregando actualmente.

10. Palabras clave: Presentar las 5 palabras clave que representen el tema central de su investigación y que ayuden a localizar su trabajo en los motores de búsqueda. Sirve para posicionar el trabajo en contextos concretos y saber qué aspectos se abordan en él.

procesos; proyecto social; ; Seguimiento de Proyectos; control. 11. Título del PF propuesto: El título del trabajo refleja el objetivo general. Ejemplo: Para el objetivo general “Elaborar un plan de manejo integral de pilas y baterías aplicable a una empresa estatal en Villahermosa, México, mediante una evaluación cualitativa y cuantitativa de la generación de esos residuos para su correcto destino” un buen título sería “Plan de manejo integral de pilas y baterías aplicable a una empresa estatal en Villahermosa, México”.

Análisis y propuesta de mejora de los procesos críticos de un Programa social a cargo de una Fundación sin fines de lucro. 12. Guión/Índice que se seguirá en el PF: En esta etapa deberá solamente presentar los capítulos de su trabajo. No deberá desarrollar ningún texto en ellos, sino indicar los títulos de los capítulos y subcapítulos. El “Marco Teórico” es destinado a presentar los capítulos

referentes a la revisión bibliográfica (antecedentes) del tema de su investigación. El "Marco Empírico" es destinado a su investigación, es decir, al cumplimiento a los objetivos propuestos. Son capítulos obligatorios en este Marco: “Diseño metodológico” con los subcapítulos: Introducción; Variables; Muestra; Instrumentos de Medición y Técnicas; Procedimientos; Hipótesis de trabajo. Y también el capítulo “Resultados” dónde comprobará el cumplimiento a los objetivos específicos. El capítulo “Contextualización” también debe ser presentado en este Marco en los trabajos que necesiten describir el contexto donde se desarrolla la investigación.

INTRODUCCIÓN MARCO TEÓRICO CAPITULO 1: DESCRIPCION DE LA ORGANIZACION 1.1Perspectiva Histórica 1.2 Perspectiva Organizacional 1.3 Perspectiva Estratégica 1.3.1 Misión 1.3.2 Visión 1.3.3 Valores 1.4 Perspectiva Funcional CAPITULO 2: PROBLEMA DETECTADO 2.1. Situación actual 2.2. Descripción del Problema CAPITULO 3: OBJETIVOS Y METODOLOGIA DE TRABAJO 3.1. Objetivo General 3.2. Objetivos Específicos 3.2.1 "Diagnosticar situación actual del Programa" 3.2.2 "Seleccionar alternativa para formular el rediseño de la nueva propuesta" 3.2.3 "Diseñar indicadores que midan el cumplimiento de objetivos del Marco Lógico del Programa" 3.3.4 " Valorizar la Implementación" 3.3.5 "Presentar propuesta de Mejora del Programa Social" 3.3 Alcance del Proyecto 3.4 Metodología de Trabajo 3.4.1 Fase1: Diagnóstico de la situación actual del Programa 3.4.2 Fase 2: Rediseño de Procesos 3.4.3 Fase 3: Generación de Métricas

3.4.4 Fase 4: Valorización de la Implementación 3.4.5 Fase 5: Presentar Propuesta de Mejora de Programa CAPITULO 4: MARCO TEORICO 4.1. Conceptos elementales 4.1.1 Concepto BPM 4.1.2 Ciclo de vida de BPM 4.1.3 Rediseño y Modelo de Gestión de Procesos de Negocio CAPITULO 5: DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN 5.1 Investigación y levantamiento de Procesos 5.2 Rediseño de Procesos 5.3 Oportunidades de Mejoras, objetivo y justificación 5.3.1 Selección de alternativas 5.3.2 Rediseño de Procesos a través de BPM 5.3.2 Valorización de la Implementación 5.3.2.1 Análisis de la alternativa elegida 5.3.2.2 Análisis de los Costos de la implementación 5.3.2.3 Cuantificación de los Beneficios

CAPITULO 7: PROPUESTA DE LA SOLUCIÓN CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA A continuación, presente las 10 principales referencias bibliográficas de acuerdo con la normativa de citación que corresponda (disponible en el Paso 1 de la Fase 2 de la Normativa del PF). Las referencias bibliográficas deben ser a fuentes académicas y deben reflejar la consulta a material actualizado en el tema de investigación (últimos 5 años). Ello no excluye la consulta y referencia bibliográfica de material anterior al último quinquenio, obviamente. En cualquier caso, se valorará que el balance de referencias bibliográficas favorezca el material más reciente, en cuanto a fecha de publicación.

Referencia bibliográfica 1. Referencia bibliográfica 2. Referencia bibliográfica 3. Referencia bibliográfica 4. Referencia bibliográfica 5. Referencia bibliográfica 6. Referencia bibliográfica 7. Referencia bibliográfica 8.

Referencia bibliográfica 9. Referencia bibliográfica 10. ANEXOS Las recopilaciones de datos o datos capturados de fuentes como encuestas o entrevistas y la transcripción o presentación de los datos originales suelen ir en bruto en el apartado de anexos y no en el cuerpo del trabajo. Los documentos entregados por los proveedores de los datos usados en el PF es necesario que en el apartado de anexos vayan acompañados de una autorización que indique que esos datos se pueden mostrar en un documento público como es un PF.

13.

Aspectos

éticos

y

legales:

En mi trabajo de investigación no se aplica En el caso de estudios que requieran la participación directa de seres humanos (entiéndase ya sea por la exposición a agentes químicos, biológicos, o por la suministración de pruebas psicométricas que involucre el acceso a información confidencial), de animales (murinos o mayores), o la exposición a agentes biológicos, el estudio deberá contemplar la aprobación de un Comité de ética de la institución donde se realice.

14. Manifiesto de conformidad: Mediante el presente documento Catalina Patricia Silva Olivares alumn

a

del programa académico Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos manifiesto conformidad con la propuesta que he presentado para el desarrollo del Proyecto Final (PF) y me comprometo a realizar un trabajo de autoría propia y carácter original. En, CHILE,

.

Firma: (subir el imagen de su firma digitalizada)

15. Resolución (a completar por parte de la Comisión Académica): Resultado de la evaluación:

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Observaciones: Escriba en este espacio todas las observaciones