• Author / Uploaded
• daniel herrera

Citation preview

CUESTIONARIO ¡Hola! Somos estudiantes del curso de Investigación de Mercados de la Carrera de Ing. Industrial de la Universidad Ricardo Palma y estamos realizando una investigación sobre un nuevo producto de aseo personal. Le agradeceremos nos brinde unos valiosos minutos de su tiempo para responder este cuestionario Por favor, leer detenidamente las preguntas y seleccionar la alternativa que mejor se acomode con su respuesta o preferencias: 1. ¿Qué le interesa al momento de comprar un shampoo? a. Precio b. Marca c. Publicidad d. Otro. Especificar:_____________ 2. ¿Qué grado de importancia le da al cuidado de su cuero cabelludo? a. Muy importante b. Importante c. Regular d. Poco e. Indiferente 3. ¿Con qué frecuencia usa shampoo? a. De 1 a 2 veces por semana b. De 3 a 4 veces por semana c. De 5 a 6 veces por semana d. Diario 4. ¿En qué presentación compra su shampoo? a. Sachet b. Envase de 150 ml c. Envase de 250 ml d. Envase de 1 lt. 5. ¿Qué grado de importancia le da al aroma del shampoo? a. Muy importante b. Importante c. Regular d. Poco e. Indiferente

6. ¿Qué beneficios valora en un shampoo? 1= Nada importante 4= algo importante 2= Poco importante 5= muy importante 3= indiferente

1

2

3

4

5

Aroma Brillo Anticaida del cabello Anticaspa Suavidad

7. ¿Con qué frecuencia compra productos de cuidado personal y limpieza? a. Semanal b. Quincenal c. Mensual 8. ¿Usted compra siempre la misma marca de shampoo? a. Si b. No Si la respuesta es NO responder la pregunta 9, si la respuesta es SI pasar a la pregunta 10.

9. ¿Usted con qué frecuencia cambia la marca de shampoo adquirido? a. De 1 a 2 meses b. De 3 a 6 meses c. De 6 a 2 años d. De 2 a 5 años e. Más de 5 años

10. ¿Ha comprado algún shampoo, acondicionador o jabón, a base de productos naturales? a. Si b. No 11. ¿Considera importante que los productos de cuidado personal sean elaborados en base a productos naturales? 1= Nada importante 4= algo importante 2= Poco importante 5= muy importante 3= indiferente

1 Totalmente en desacuerdo

2

3

4

1= Nada importante 4= algo importante 2= Poco importante 5= muy importante 3= indiferente

1 Totalmente en desacuerdo

2

3

4

5 Totalmente de acuerdo

16. ¿Qué tipo de oferta le interesaría a la hora de comprar el shampoo en barra? a. 2x1 b. Descuento c. Una muestra de regalo d. Otro. Especificar: __________

5 Totalmente de acuerdo

12. ¿Usted estaría dispuesto a usar un shampoo natural en barra? a. Definitivamente no b. Probablemente no c. Tal vez si, tal vez no d. Probablemente sí e. Definitivamente sí 13. ¿En su hogar, usted es quien realiza el gasto en productos para el cuidado personal? a. Si b. No Si la responde SI seguir a la pregunta 14, si la respuesta es NO pasar a la pregunta 15.

14. ¿Cuánto gasta en promedio mensual en productos para el cuidado personal? a. Más de 251 soles b. Entre 181 a 250 soles c. Entre 91 a 180 soles d. Menos de 90 soles 15. ¿Considera que la relación entre el precio y la duración del shampoo es lo más importante?

17. ¿En dónde compra su shampoo? a. Supermercado b. Tienda c. Farmacia d. Mini-Marquet e. Otro. Especificar:____________ 18. ¿En dónde le gustaría encontrar el shampoo en barra (nuestro producto)? Especificar:____________ 19. A la hora de elegir un producto de cuidado y limpieza, ¿Considera influyente los medios de comunicación, específicamente la publicidad? Indicar la importancia. a. Muy importante b. Importante c. Regular d. Poco e. Indiferente 20. ¿Cómo le gustaría que fuera el empaque del shampoo en barra? a. Metal b. Papel fino c. Plástico d. Otro. Especificar: __________

Nombre: Sexo: Distrito: Correo Electrónico:

Edad:

¡GRACIAS! MATRIZ PREGUNTAS – OBJETIVOS PREGUNTAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

¿Qué le interesa al momento de comprar un shampoo? ¿Qué grado de importancia le das al cuidado de tu cuero cabelludo? ¿Con qué frecuencia usas shampoo? ¿En qué presentación compra su shampoo? ¿En su hogar, usted es quien realiza el gasto en productos para el cuidado personal? Si la respuesta anterior es “Sí”, ¿Cuánto gasta en promedio mensual en productos para el cuidado personal? 7. ¿Con qué frecuencia compra productos de cuidado personal y limpieza? 8. ¿Compra siempre la misma marca de shampoo? 9. ¿Usted con qué frecuencia cambia la marca de shampoo adquirido? 10. ¿Qué beneficios valora en un shampoo? 11. ¿Considera que la relación entre el precio y la duración del shampoo es lo más importante? 12. A la hora de elegir un producto de cuidado y limpieza, ¿Considera influyente los medios de comunicación, específicamente la publicidad? Indicar la importancia. 13. Si tuviera que elegir el olor de un shampoo, ¿Qué aroma te gustaría que tuviera? 14. ¿Ha comprado algún shampoo, acondicionador o jabón, a base de productos naturales? 15. ¿Considera importante que los productos de cuidado personal sean elaborados en base a productos naturales? 16. ¿Qué tipo de empaque preferiría para el shampoo en barra? 17. ¿Estarías dispuesto a usar un shampoo elaborado en base a productos naturales? 18. ¿En dónde suele comprar su shampoo? 19. ¿En dónde les gustaría encontrar el shampoo en barra? 20. ¿Qué tipo de oferta le interesaría que se realizara por la compra del shampoo en barra?

OBJETIVOS: I. Consumidor 1. Mezcla de Mercadeo requerida: a. Producto 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Identificar la principal característica que busca al comprar un shampoo Determinar el grado de importancia que se le da al cuidado del cabello Determinar la frecuencia con la que utiliza shampoo Establecer el tipo de envase que compra con más frecuencia Encontrar la importancia con respecto al aroma del shampoo Identificar los beneficios que valora de un shampoo Investigar sobre la aceptación de productos naturales Definir la importancia de los componentes de los productos de cuidado personal 9. Investigar sobre la aceptación de un shampoo natural en barra 10. Definir el tipo de empaque que preferirían en nuevo producto. 11. Establecer si el consumidor está satisfecho con los productos del mercado 12. Determinar la frecuencia con la que varía de producto debido a su insatisfacción con él. b. Precio 13. Indagar sobre el responsable de las compras del producto 14. Establecer el presupuesto con el que cuentan las clientes 15. Identificar la importancia de la relación entre el precio y la duración del producto c. Canales de Distribución 16. Investigar el lugar donde se adquieren el producto 17. Indagar donde le gustaría comprar el producto d. Comunicación PUBLICIDAD 18. Fijar la creación de una página web 19. Identificar el influencia de los medio de publicidad al realizar su compra PROMOCIÓN 20. Analizar el tipo de ofertas a brindar por la compra del producto 21. Fijar si se obsequiará algún presente con el producto 2. Hábitos de compra y uso del producto 22. Establecer la frecuencia con la que compra el producto

23. Establecer la cantidad que compra 3. Necesidades y deseos del consumidor 24. Definir el tipo de empaque que preferirían en nuevo producto. 25. Establecer si el consumidor está satisfecho con los productos del mercado 26. Determinar la frecuencia con la que varía de producto debido a su insatisfacción con él.

OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 OBJETIVO 3 OBJETIVO 4 OBJETIVO 5 OBJETIVO 6 OBJETIVO 7 OBJETIVO 8 OBJETIVO 9 OBJETIVO 10 OBJETIVO 11 OBJETIVO 12 OBJETIVO 13 OBJETIVO 14 OBJETIVO 15 OBJETIVO 16 OBJETIVO 17 OBJETIVO 18 OBJETIVO 19 OBJETIVO 20

PREGUNTA 20

PREGUNTA 19

PREGUNTA 18

PREGUNTA 17

PREGUNTA 16

PREGUNTA 15

PREGUNTA 14

PREGUNTA 13

PREGUNTA 12

PREGUNTA 11

PREGUNTA 10

PREGUNTA 9

PREGUNTA 8

PREGUNTA 7

PREGUNTA 6

PREGUNTA 5

PREGUNTA 4

PREGUNTA 3

PREGUNTA 2

PREGUNTA 1

MATRIZ PREGUNTAS - OBJETIVOS

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x