CUESTIONARIO DIRECCION
1.- Menciona cuales son los elementos del concepto de dirección • Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura o
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- Alejandro Marquez Marin
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1.- Menciona cuales son los elementos del concepto de dirección • Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional •
Motivación.
•
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados
•
Comunicación
•
supervisión
•
alcanzar las metas de la Organización
2.- defina dirección La ejecución de los planes de acuerdo con al estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, comunicación y supervisión. 3.-La dirección es trascendental por: • pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización •
se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura organizacional
•
es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente en la productividad
•
su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y con la eficiencia de los sistemas de control.
•
a través de ella se establece la comunicación necesaria para que funcione la organización
4.-Menciona los principios de la dirección • de la armonía del objetivo o coordinación de intereses •
impersonalidad de mando
•
supervisión directa
•
vía jerárquica
•
resolución del conflicto
•
aprovechamiento del conflicto
5.-Menciona las etapas de la dirección 1. toma de decisiones 2. integración
3. motivación 4. comunicación 5. supervisión 6.- ¿Qué es la decisión? Es la elección de un curso de acción entre varias alternativas 7.-Menciona el proceso para tomar decisiones 1. definir el problema 2. analizar el problema 3. evaluar alternativas 4. elegir entre alternativas 5. aplicar la decisión 8.-Menciona algunas técnicas para tomar decisiones Cadenas de fines y medios •
análisis marginal
•
análisis costo-efectividad
•
arboles de decisión
•
modelos
•
camino critico
•
PERT
9.- ¿Qué es la integración? Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. 10.-Menciona alguna reglas para lograr efectividad en la integración 1. hombre adecuado para el puesto adecuado 2. provisión de elementos necesarios 3. importancia de la introducción adecuada. 11.- ¿Qué es motivar? Mover o conducir o impulsar a la acción.
12.-Menciona las dos grandes tendencias en las que se agrupan las teorías en cuanto a la motivación • teoría de contenido •
teorías de aprendizaje o del enfoque externo
13.- ¿Qué son las teorías de contenido? Tratan de especificar lo que impulsa a la conducta y también son conocidas como teoría de explicación interna 14.-Mencioan las corrientes que abarcan a las teorías de contenido. • jerarquías de las necesidades de maslow •
teoría de motivación e higiene, de herzberg
•
motivación de grupo
15.- ¿Qué son las teorías de enfoque externo? Son llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación. 16.-Como se define a la comunicación Proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social
17.-ELementos básicos de la comunicación • emisor •
transmisor
•
receptor
18.-Clasificacion de la comunicación • formal: estructura formal de la organización. Instructivo, manuales, etc. •
informal: grupos informales: chismes, comentarios, opiniones, etc.
19.-Como pueden ser los dos tipos de comunicación • vertical: fluye de nivel administrativo superior a inferior o viceversa. •
horizontal: niveles jerárquicos semejantes
•
verbal
•
escrita
20.- Requisitos de la comunicación efectiva • claridad •
integridad
•
aprovechamiento de la organización informal
•
equilibrio
•
moderación
•
difusión
•
evaluación
21.-Como se define a la autoridad: Derecho de mandar y hacerse obedecer. Facultad de que esta investida una persona, dentro de una organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo. 22.-Elementos de la autoridad • mando: ejercicio de la autoridad •
delegación: concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado.
23.-Tipos de autoridad: 1. formal: conferida por la organización: •
lineal: un jefe sobre una persona o grupo
•
funcional: uno o varios jefes
2. técnica o staff: conocimientos especializados de quien la posee 3. personal: personalidad del individuo 24.-Defina delegación Concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
25.-Ventajas de la delegación • dedicar a directivos a actividades de mayor importancia •
compartir responsabilidad
•
hacer participes a subordinados a logro de objetivos
•
capacita a subordinados
26.•
Requisitos para delegar delimitar clara autoridad responsabilidad delegada
•
especificar metas y objetivos de la función a delegar
•
estándares de actuación
•
convenir sobre áreas de no delegación
•
reconocer el buen desempeño y confiar
27.- ¿Cuales son las formas de la autoridad o mando? • orden: indicación de cómo realizar una actividad •
instrucciones: normas que habrán de observarse en situaciones de carácter repetitivo
28.-Reglas para el mejoramiento de la comunicación • aclarar ideas antes de comunicar •
determinar y evaluar el propósito del mensaje
•
considera el ambiente organizacional e individual
•
planear la comunicación con asesoría
•
tener cuidado al comunicar
•
Aprovechar la oportunidad para emitir algo de valor
•
Seguir y evaluar la comunicación
•
Oportunidad en cuanto a tiempo y lugar
•
Apoyar a la comunicación
•
Ser comprendido y comprender
29.- ¿Qué es la supervisión? Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente 30.-Importancia de la supervisión • productividad del personal para lograr objetivos •
observancia de la comunicación
•
relación entre jefe-subordinado
•
correlación de errores
•
observancia de la motivación y del marco formal de disciplina