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• Fressia Rodriguez Vásquez

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Comunicación para motivar y persuadir

Comunicación para motivar y persuadir 1

Comunicación para motivar y persuadir

Resumen y Autogestión

Plan

de

Hemos finalizado el módulo 3. Hemos aprendido en qué consiste el coaching educativo y a aplicarlo en el aula para que nuestros alumnos sean más autónomos y responsables. Hemos aprendido a reconocer nuestros miedos a hablar en público y a gestionarlos de forma adecuada. Hemos adquirido habilidades para hablar en público y hemos aprendido algunos trucos para realizar exposiciones eficaces. Hemos conocido la técnica del storytelling como una herramienta eficaz para interiorizar contenidos y valores así como para adquirir habilidades sociales. Hemos aprendido a desarrollar el optimismo y el sentido del humor en el aula como poderosas herramientas para la motivación, el aprendizaje y la resolución de conflictos y además hemos aprendido habilidades de persuasión, entre ellas el refuerzo positivo que, aplicado de una forma eficaz, nos permite aumentar la probabilidad de conductas deseadas y reducir la ocurrencia de conductas no deseadas. Igual que en los módulos anteriores, evalúa tus habilidades en los distintos aspectos y márcate objetivos de mejora. Como siempre, no intentes mejorar todos los aspectos a la vez, elige de uno a tres aspectos que desees mejorar y empieza con ellos. Cuando los hayas logrado puedes marcarte nuevos objetivos.

1. Coaching Educativo Actúa como coach-educador para obtener el máximo potencial de tus alumnos. Para ello el primer paso es explotar tus propias posibilidades como coach. Reflexiona sobre las siguientes cuestiones para reconocer aquellos aspectos de tu desempeño que pueden entorpecer tu faceta de coach. A continuación establece tus propios objetivos de mejora.

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Comunicación para motivar y persuadir  ¿Tengo paciencia para esperar a que los alumnos resuelvan un problema o tengo tendencia a ayudarles antes de que hayan tenido tiempo de conseguirlo?  ¿Soy imparcial o muestro preferencias por unos alumnos u otros?  ¿Apoyo a mis alumnos cuando toman la iniciativa o lo primero que hago es poner sobre la mesa los problemas que pueden encontrarse?  ¿Muestro interés por las motivaciones de mis alumnos y alumnas?  ¿Muestro preocupación por su bienestar?  ¿Escucho activamente o superficialmente?  ¿Me doy cuenta del estado emocional de mis alumnos antes de que me los digan o más bien pienso que se encuentran bien hasta que me dicen lo contrario?  ¿Conozco los puntos fuertes y débiles de mis alumnos?  ¿Reconozco abiertamente las capacidades de mis alumnos y alumnas?  ¿Soy consciente de mis propios puntos débiles como docente?  ¿Trabajo para fortalecer mi propia autoestima y la de mis alumnos y alumnas?  ¿Presto atención cuando mis alumnos y alumnas exponen sus trabajos?  ¿hago a mis alumnos partícipes de los objetivos a conseguir en cada tarea?  ¿permito que mis alumnos y alumnas participen activamente en la elaboración de objetivos?  ¿Celebro sus logros individuales y grupales?  ¿Establezco metas realistas?  ¿Doy a mis alumnos y alumnas recursos para resolver problemas?  ¿Divido las tareas complejas en pequeños pasos para que mis alumnos sepan cómo de cerca están de conseguirlos?  ¿Celebramos nuestros logros cuando lo conseguimos?

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Comunicación para motivar y persuadir Objetivos de mejora  ¿Me doy cuenta del estado emocional de mis alumnos antes de que me los digan o más bien pienso que se encuentran bien hasta que me dicen lo contrario? Me ha sucedido a algunas veces que no he puesto atención al estado emocional de mis pequeños, y lo noto después de haberles pedido participación, por lo cual éstas no han sido muy buenas, y por otro lado se han sentido muy inseguros. Mi objetivo de mejora es estar siempre atenta a los estados emocionales d en mis niños y niñas, para evitar ponerlos en situaciones embarazosas que acrecientan en algunos su inseguridad y baja autoestima.  ¿hago a mis alumnos partícipes de los objetivos a conseguir en cada tarea? Generalmente se comunica a los niños y niñas cual es el propósito de cada sesión de aprendizaje, y se siguen los procesos previstos, pero me he encontrado con que algunas veces a los niños y niñas no les atrae el tema en cuestión y no se sienten atraídos y menos comprometidos a realizar sus tareas. He empezado por elaborar y buscar en internet, materiales que sean motivadores para mis estudiantes como: cuentos, hojas de juegos para desarrollar contenidos previstos, vídeos que me puedan ayudar, etc. Así he logrado atraer el interés y atención de mis niños por realizar tareas y trabajos.  ¿Establezco metas realistas? Las metas que suelo establecer en la mayoría de casos si son realistas, pero he intentado algunas veces con algunos contenidos (que ya han logrado mis niños y niñas) exigirles más allá de lo que me solicitan las programaciones y he tenido resultados positivos, pero sólo con algunos estudiantes. Por ello, considero como objetivo de mejora, tratar de

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Comunicación para motivar y persuadir exigir a mis estudiantes de acuerdo a las habilidades de cada uno de ellos, es muy difícil tener que preparar materiales o tareas para diversos niveles, pero lo haría sólo con algunos contenidos que sean relevantes.

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2. Hablar en público A lo largo de este módulo hemos aprendido algunas técnicas para hablar en público. Responde el siguiente cuestionario para reconocer cuáles son tus puntos fuertes y débiles cuando tienes que enfrentarte a una situación de hablar en público. El mismo cuestionario marca las pautas de actuación, actitudes deseables y actitudes que deben evitarse para que de este modo puedas elegir tus propios objetivos de mejora. Aspectos deseables Suelo aportar datos estadísticos y cifras que justifican el interés del tema a tratar Comento algún aspecto de mi historia personal relacionado con el tema. Aludo a personas de la vida real. Cuento alguna anécdota Comento las aplicaciones que puede tener lo que digo en nuestro futuro o en nuestra vida cotidiana. Hago preguntas retóricas

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Aspectos a evitar Tiendo a alargarme demasiado en la introducción

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Siempre me falta tiempo X X X X

X Cuento con algún golpe de X efecto o sorpresa para captar la atención Utilizo el sentido del humor X Acudo a citas célebres

X

Hago preguntas al público

X

Siempre me sobra tiempo Pido disculpas a menudo Comento las dificultades que he encontrado para realizar la presentación

X

A veces la gente tiene dificultades para comprenderme a causa de un vocabulario demasiado experto Siempre se me escapa alguna palabra o expresión malsonante. Convierto mis charlas en un monólogo cómico Me aprendo las presentaciones de memoria Leo mis presentaciones para que no se me olvide nada

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Comunicación para motivar y persuadir Preparo respuestas posibles preguntas puedan hacerme

para X que

Interactúo con el público X Doy a mis presentaciones un título atractivo Utilizo transiciones para pasar de un tema a otro Doy a la parte final importancia que merece

X

la

Intento conocer antes de mi presentación el lugar en el que se llevará a cabo Intento conocer a mi público objetivo y en función de eso preparo mi presentación

X

X

X

Soy puntual X Antes de la presentación compruebo que todo está listo (materiales, proyector, micrófono…) Me ayudo de la comunicación no verbal para dar carga afectiva a mis presentaciones. He aprendido a controlar el nerviosismo Utilizo la comunicación paraverbal para dar énfasis a lo que digo Sonrío de vez en cuando

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X

X X X

Siempre tengo que hablar deprisa al final de la presentación para que no me falte tiempo. Cuando estoy terminando de hablar ya hay gente que está recogiendo su bolso y levantándose Suelo llegar tarde al lugar de la presentación Cronometro mis presentaciones sin dejar a la audiencia unos minutos extra para preguntar Las personas tienen problemas para escucharme porque hablo muy bajito Doy muchos rodeos antes de llegar al fondo de la cuestión No establezco conexión visual con el público, aunque se trate de un grupo reducido. Me bloqueo fácilmente olvidando las palabras que quiero decir. Interrumpo a quien me está haciendo una pregunta o miro el reloj mientras lo hace. Discuto con el oyente que me contradice.

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Si alguien hace una sugerencia que me parece ridícula, se lo digo sin más. Desde que llego hasta que me marcho no me muevo de mi sitio. Me encanta permanecer

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Comunicación para motivar y persuadir detrás del atril

3. Storytelling Ya conocemos las ventajas que nos proporciona contar historias para enriquecer contenidos o para fomentar valores. Pero también sabemos que el storytelling no es una técnica fácil. Requiere paciencia, tiempo y esfuerzo. A continuación te proporcionamos algunas técnicas para captar la atención de tus alumnos  Convierte a los alumnos en personajes de la historia.  Realiza tareas relacionadas con la historia que has contado.  Intercala momentos en los que los alumnos puedan participar.  Enriquece la historia con elementos visuales.  Intenta que los elementos secundarios o anecdóticos no destaquen demasiado.  Divide la historia claramente en principio, desarrollo y final.

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4. Optimismo y sentido del humor ¿Utilizas el sentido del humor en el aula? En este apartado hemos reconocido la importancia del optimismo y el sentido del humor para fortalecer la cohesión de grupo, apoyar el aprendizaje y generar emociones positivas que faciliten la consecución de objetivos. Completa el siguiente cuestionario para reflexionar sobre tu forma de aplicar el optimismo y el sentido del humor. A continuación proponte tus propios objetivos de mejora. Fijo expectativas y límites claros Asigno responsabilidades a mis alumnos en función de su capacidad para asumirlas Creo un ambiente físico en el aula cálido, acogedor y atractivo Mis alumnos saben que hay un momento para cada cosa. Trabajamos cuando toca trabajar y nos divertimos cuando toca divertirse Practico la relajación y la atención plena. Fomento la participación para mantener la atención Mis deberes son creativos. No rutinarios y repetitivos Ilustro los conocimientos con toques de humor Evito el estrés en los exámenes. Utilizo los errores como herramientas para mejorar Utilizo recursos para mejorar la autoestima de mis alumnos Debato las creencias negativas de mis alumnos. Reconozco el trabajo bien hecho, tanto a nivel individual como a nivel grupal Cuido que en clase exista un clima general de confianza y buena comunicación Conjugo la exigencia con un ambiente lúdico.

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Objetivos de mejora  No suelo debatir las creencias negativas de mis niños o niñas, cuando veo que están errados en lo que piensan los llevo a través de narraciones y ejemplos a que ellos mismos analicen, piensen y corrijan sus errores.  Para exigir a los estudiantes es necesario brindarles todos los materiales, medios y recursos posibles con la finalidad de lograr un buen aprendizaje, mi compromiso de mejora es emplear todos estos medios 9

Comunicación para motivar y persuadir necesarios para lograrlo.

5. Habilidades de refuerzo positivo

persuasión

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El refuerzo positivo se ha convertido en una poderosa arma de persuasión y motivación. El reconocimiento positivo es un tipo de refuerzo verbal que aumenta la probabilidad de ocurrencia de conductas deseadas disminuyendo al mismo tiempo la ocurrencia de conductas disruptivas, todo ello desde una actitud de búsqueda de éxito en lugar de evitación del fracaso. Completa el siguiente cuestionario para saber si aplicas el reconocimiento positivo de forma adecuada. Los mismos ítems del test funcionan como pautas a llevar a cabo cuando realicemos verbalizaciones positivas. Plantéate como objetivos de mejora aquellos ítems que no hayas señalado Reconocimiento positivo Escucho activamente las ideas de mis alumnos. Pongo atención a sus aportaciones desde una postura abierta. Comunico reconocimiento a través de la sonrisa El tono de mi voz transmite energía positiva y ánimo Llamo a los alumnos por su nombre. Señalo lo que aprecio de mis alumnos de forma afectiva con expresiones tipo “me encanta”, “estoy contento porque…”, “me ha gustado mucho que…” Refuerzo sus aportaciones con expresiones del tipo “me interesa ese punto de vista”, “es cierto que…”, “estoy de acuerdo con…” Presto más atención a las conductas deseables que a las no deseables. Premio más que castigo. Refuerzo las aportaciones, comportamientos y actitudes El refuerzo es inmediato a la conducta a reforzar.

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Comunicación para motivar y persuadir Conozco los intereses de mis alumnos para utilizarlos como refuerzo. Intento que mis alumnos consideren el fracaso como parte del aprendizaje. Varío el tipo de reforzadores para no saciar al alumnado Utilizo más reforzadores verbales que reforzadores materiales. Intento que mis alumnos tengan claro lo que se espera de ellos. Pongo ejemplos de conductas deseadas. Aplico el refuerzo inmediatamente después de la conducta. Utilizo mensajes positivos y motivadores. Uso un tono de voz agradable.

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Objetivos de mejora Me ha sucedido algunas veces que durante el desarrollo de las exposiciones los estudiantes se sienten indiferentes ante algún organizador y es porque se emplean en todos sus textos permanentemente lo cual no los motiva, sino todo lo contrario. Mi objetivo de mejor en este sentido es variar organizadores, cuadros y otros medios al momento de presentar a los estudiantes.

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