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UNIDAD DIDÁCTICA: TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN

LA COMUNICACIÓN SEMANA 1 LIC. ERIKA BARRIONUEVO SOLARI DOCENTE [email protected]

A NA L ICE M OS ¿QUÉ E S LA C O

E N

M U

CL A SE

N I C ACIÓN?

EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN? 1.- DEFINICIÓN : • Es el intercambio de mensajes entre dos o más seres. Comunicación es todo acto de compartir algo con alguien. • Consiste en la transmisión de información a través de signos naturales o artificiales entre los seres vivos. • El vocablo comunicación proviene del verbo latino COMUNICARE: intercambiar, compartir, poner en común, hacer participe a otro de lo que uno tiene. • La comunicación también se define como un proceso : El emisor envía un mensaje al receptor empleando un canal y un código común.

LA COMUNICACIÓN HUMANA LA COMUNICACIÓN LA COMUNICACIÓN HUMANA es un proceso innato en el hombre, una necesidad básica, para

es un

la que venimos determinados biológicamente. El

ACTO

niño desde que nace se está comunicando a través de diferentes códigos. La comunicación es un acto de relación humana en el que dos o más participantes intercambian un mensaje mediante un lenguaje o forma de expresión. Este proceso es interactivo y social.

Cuya finalidad es

que consiste en es realizado por

RELACIONAR

TRANSMITIR INFORMACIÓN

a LOS SERES VIVOS

LA COMUNICACIÓN HUMANA

Se clasifica en

COMUNICACI ÓN HUMANA

COMUNICACIÓN NO HUMANA

se clasifica en COMUNICACIÓ N VERBA

COMUNICACIÓ N NO

L

VERBAL emplea

emplea un

SEÑALE S

MÍMIC A

CÓDIGO LINGÜÍSTICO ORAL

puede ser ESCRIT O

COLORE S

SONIDO S

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN PARA QUE LA COMUNICACIÓN SEA EFECTIVA ES NECESARIO QUE HAYA: 1) EMISOR O CODIFICADOR: También llamado fuente. Es quien transmite el mensaje. El que elige, ordena y utiliza un código para comunicar un pensamiento, hecho, sentimiento, etc. 2) RECEPTOR O DECODIFICADOR: Es quien recibe e interpreta el mensaje. 3) MENSAJE: Es el contenido de lo que se desea comunicar. 4) CÓDIGO: Es un sistema de signos que permite elaborar un mensaje comprensible o decodificable por uno o varios receptores. Ejemplo: código oral, escrito, gestual, visual, auditivo. También se codifica por el idioma Ejemplo: Castellano, Ingles, Italiano etc. 5) CANAL: Es el medio físico por donde fluye el mensaje. Hay dos tipos de canal: Natural (existe en la naturaleza) y Artificial (creado por el hombre) Ejemplos: Natural: ondas sonoras, el aire, el humo, el ruido Artificial: el teléfono, el papel, la televisión, el periódico, el semáforo, el internet. 6) REFERENTE: Es el objeto o ser de quien se habla. 7) CONTEXTO: Es el ambiente donde se realiza el proceso comunicativo.

PROCESO COMUNICATIVO

LOS DISTORSIONADORES DE LA COMUNICACIÓN En cualquier acto de comunicación humana existe el peligro de que el mensaje no llegue a su destino con la misma fidelidad con la cual fue enviado, y aunque los motivos pueden ser muchos, consideraremos principalmente aquellas fallas que involucran directamente a los receptores de la información, quienes por no captar correctamente el mensaje, originando distorsiones en la comunicación SEMÁNTICAS. Esta distorsión surge como consecuencia de darle distinto significado a las palabras que se emplean en una comunicación. Ejemplo: la palabra «asta y hasta» que si bien suenan igual tienen un significado diferente.

SERIAL: Esta distorsión se altera o deforma por su constante viajar de una persona a otra. Puede ocurrir que se omitan datos importantes, se añadan, se exageren o se hagan modificaciones según los intereses. Este tipo de distorsión es el mas común como un chisme o el simple juego del teléfono descompuesto.

SOBRECARGA DE INFORMACIÓN: Esta distorsión es cuando se recibe información en exceso, puede ocurrir que esta no se procese debidamente, ocasionando serios problemas en la comunicación y al punto que se quiere llegar no es claro.

ESCASEZ DE INFORMACIÓN: Esta distorsión sucede por razones inversas al caso anterior, es decir, ocurre cuando carecen de la información necesaria para entender el mensaje. Ejemplo: un comunicado junta a la 4pm. es un comunicado corto y escaso ya que no se comunica el lugar ni quienes tienen que asistir.

ACTIVIDADES EN LINEA

ACTIVIDADES ANALIZA LAS SIGUIENTES SITUACIONES COMUNICATIVAS Y RECONOCE LOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO.

STEPHANIE, EN EL C.C. JOCKEY PLAZA, LE DECLARA SU AMOR A ROBERTO CON ESTAS PALABRAS "SERÁS EL ÚNICO HOMBRE DE MI VIDA". •

Emisor

: Stephanie

•

Receptor

: Roberto

•

Canal

: ondas sonoras

•

Mensaje

: Seras el único hombre de mi vida

•

Código

: código ora,gestual,visual y auditivo

•

Referente

: Roberto

•

Contexto

: c.c. jockey plaza

ACTIVIDADES EN CLASE EL ARBITRO CASTRO MOSTRÓ LA TARJETA ROJA AL JUGADOR PAOLO GUERRERO EN EL PARTIDO “PERU – COLOMBIA» EN EL ESTADIO NACIONAL •

Emisor

: arbitro Castro

•

Receptor

: Paolo Guerrero

•

Canal

: La tarjeta roja

•

Mensaje

: mostrar la tarjeta roja

•

Código

: gestual y visual

•

Referente

: Paolo Guerrero

•

Contexto

: estadio nacional

ACTIVIDADES EN CLASE UN PADRE FELICITA A SU HIJO EL DÍA DE SU GRADUACIÓN CON UN FUERTE ABRAZO. •

EMISOR

: padre

•

RECEPTOR

: hijo

•

CANAL

: natural , onda sonora

•

MENSAJE

: las felicitaciones por su graduacion

•

CODIGO

: gestual y auditivo

•

REFERENTE

: hijo

•

CONTEXTO

: la graduacionuna

ACTIVIDADES EN CLASE UNA PERSONA SOLICITANDO UNA CITA MÉDICA POR TELÉFONO. •

EMISOR

: persona

•

RECEPTOR

: telefono

•

CANAL

: artificial

•

MENSAJE

: solicita cita medica

•

CODIGO

: auditivo

•

REFERENTE

: cita medica

•

CONTEXTO

: cita medica por telefono

ACTIVIDADES EN CLASE UNA MADRE ESTA LEYENDO UNA CARTA DE FELICITACIÓN ENVIADA POR SU HIJO POR MOTIVO DE SU ONOMÁSTICO. •

EMISOR

: hijo

•

RECEPTOR

: madre

•

CANAL

: artificial , papel

•

MENSAJE

: motivo de su onomastico

•

CODIGO

: escrito

•

REFERENTE

: onomástico de la madre

•

CONTEXTO

: una madre leyendo su carta

ACTIVIDADES EN CLASE UN PROFESOR ESTA EXPLICANDO EL TEMA LOS CONJUNTOS A LOS ESTUDIANTES DE LA SECCION 1MR21 EN EL AULA 804. •

EMISOR

: profesor

•

RECEPTOR

: estudiantes

•

CANAL

: natural , ondas sonoras

•

MENSAJE

: explicación del tema los conjuntos

•

CODIGO

: oral, visual y auditivo

•

REFERENTE

: los conjuntos

•

CONTEXTO

: la sección 1MR en le aula 804

ACTIVIDADES EN CLASE LOS APLAUSOS DE PÚBLICO LUEGO DE LA ACTUACIÓN DE LA TUNA UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD NORBERT WIENER EN EL AUDITORIO DE LA INSTITUCIÓN. •

EMISOR

: tuna universitaria

•

RECEPTOR

: publico

•

CANAL

: aire

•

MENSAJE

: actuacion

•

CODIGO

: gestual , visual y auditivo

•

REFERENTE

: la tuna universitaria

•

CONTEXTO

: auditorio de la institucion

ACTIVIDADES EN CLASE UNA PERSONA LEYENDO EL PERIÓDICO EN SU OFICINA. •

EMISOR

: periodico

•

RECEPTOR

: persona

•

CANAL

: atificial , periodico

•

MENSAJE

: leyendo el periodico

•

CODIGO

: visual

•

REFERENTE

: periodico

•

CONTEXTO

: oficina

ACTIVIDADES EN CLASE 1. A PARTIR DE LOS TEXTOS, COMPLETA LOS ESPACIOS DE LOS SIGUIENTES MAPAS CONCEPTUALES : Comunicación es el acto de compartir algo con alguien. La comunicación –del latín comunicare, “intercambiar”, compartir, poner en común, hacer partícipe a alguien de algo– es un fenómeno social que se da tanto en las agrupaciones humanas como en las agrupaciones no humanas. Consiste, en líneas generales, en la transmisión (o puesta en común) de conceptos o significados referentes a la realidad circundante a través de señales o signos naturales o artificiales.

es

utiliza

de Pueden ser

información

ACTIVIDADES EN CLASE 2.- La comunicación es común a todos los seres vivos vegetales, animales y, por supuesto, todos los seres humanos.

Puede ser

Humana

AUTOEVALUACIÓN 2.- RECONOCE LA VERDAD O FALSEDAD DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ( V - F)

• Los seres humanos no se comunican mediante movimientos.

(V

)

• Los animales se comunican.

(V

)

• Es posible que las personas usemos imágenes para comunicarnos.

(V

)

• Los animales hablan.

(F

)

• La comunicación escrita es exclusiva del ser humano

(V

)

• La mujer no se comunica de manera escrita.

(F

)

• La comunicación humana puede ser no verbal.

(V

)

• Los animales se comunican mediante gestos.

(V

)

• La comunicación verbal puede ser oral pero no escrita.

(F

)

• Un semáforo es ejemplo de comunicación verbal.

(F

)