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• Juan Camilo Chaux Martinez

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Juan camilo chaux martinez

Sandra Daniela Vargas Florez

1) Identifique por lo menos alguna situación que se relacione con la aplicación de alguna de las teorías clásicas estudiadas y explique cómo se aplica y si se hace bien o mal.

R/ “El trato que le dan a su personal es bastante especial, pues se preocupan porque se sientan bien, porque estén bien capacitados y porque trabajen en equipo. De hecho, se ha logrado que sean bastante creativos e innovadores. Un factor clave para lograr este excelente escenario de buen trato se da en las reuniones periódicas que se hacen entre jefes y empleados, donde analizan cada situación y deciden como equipo las acciones a tomar.” En este párrafo se puede analizar que se a aplicado el principio de ejecución de Taylor donde el indica que las funciones y responsabilidades se deben asignar en diferentes personas y diferentes niveles para garantizar la diciplina, el gerente planea, prepara y controla. En este caso la empresa aplica bien esta teoría ya que su principal función es la buena calidad de sus productos.

2) En caso de tener que aplicar un proceso de reingeniería, ¿a qué proceso lo haría? ¿Por qué? En el proceso que realizaríamos la REIGENIERIA seria en la materia prima y su proceso, ya que en la fabricación generan mucho desperdicio. 3)Describa cómo es el proceso de calidad en esta empresa, pensando en las variables de materia prima, personal, tecnología y procesos. R/ materia prima: es de excelente calidad, pero el problema que radica aquí es el desperdició. Personal: el personal es excelente ya que la empresa se preocupa por su bienestar, por que estén bien preparados para su puesto en la empresa. Tecnología: la empresa siempre se preocupa por actualizar su tecnología a medida que esta misma va progresando. Procesos: aunque en la lectura no se describa con exactitud al parecer da a entender que son excelentes ya que ellos son caracterizados por entregar oportunamente sus productos con la mejor calidad. 4¿Justifica que esta empresa piense en algún proceso de benchmarking? Describa la cultura y el clima organizacional de esta empresa. R/ SI, ya que ellos siempre se comparan con la competencia ya que en el mercado la competencia es bastante fuerte y agresiva.

La cultura de la empresa es moderna, ya que a medida que pasa el tiempo ellos actualizan su tecnología al igual que sus productos y el clima por como lo describe la lectura es bueno ya que se preocupan por uss empleados y siempre hay comunicación entre directivos y empleados. 5) Para cada una de las teorías estudiadas, encuentre un ejemplo práctico de una empresa donde se aplica cada una de dichas teorías, explicando la forma de aplicación. OJO PARA ESTE PUNTO SOLO APLÍQUENLO A UNA SOLA TEORIA. R/ la empresa que escogimos para este ejercicio es la empresa TELEFONIA CLARO, Ya que esta empresa aplica la estructura de la teoría de Taylor sobre el principio planeación. CLARO maneja una buena atención al cliente ya que sus productos y servicios son de buena calidad, se destacan en la planeación ya que ellos no esperan que el cliente llegue a ellos si no que ellos buscan al cliente colocando puestos de venta en lugares estratégicos donde transitan las personas así ellos podrán ver sus productos y servicios. 6) En cada uno de los casos anteriores, dé su opinión acerca de si la te oría estudiada se aplica correcta o incorrectamente y qué propondría usted en cada caso. PARA ESTE CASO SOLO APLIQUELO A LA TEORIA QUE SU GRUPO ELIJA (1). R/ En el caso anterior de CLARO se aplica incorrectamente la teoría completa sobre Taylor ya que, aunque su planeación, estrategia y proceso sean buenos tratan al trabajador como un obrero, donde obligan a tener turnos rotativos y no un horario fijo en especial a los vendedores. En este caso lo que proponemos es una mejor comunicación de los directivos con sus empleados para que la dispersión de sus vendedores a los diferentes puntos de venta en las ciudades pueda ser favorable.

7) Cite un caso de una empresa que tenga un buen clima laboral y otra que no lo tenga. Establezca un cuadro comparativo de las implicaciones negativas de un mal clima laboral, frente a las implicaciones positivas de una empresa que se preocupa por el bienestar de sus empleados generando un buen clima laboral. R/ EMPRESA DE MAL CLIMA LABORAL: DIGITEX Una empresa de Contac center el cual tiene un pésimo clima laboral ya que sus horarios son rotativos, incluso obligando a los trabajadores a laborar horas extras debido a que no cuentan con grandes bodegas y tampoco con computadores suficientes obligando al trabajador esperar que algún otro trabajador termine su turno para poder empezar.

EMPRESA DE BUEN CLIMA LABORAL: GOOGLE el espacio de trabajo en las oficinas de Google es envidiable para cualquier persona que labore en oficinas: áreas enteras dedicadas a la recreación y el descanso, cafeterías y comedores, incluso gimnasios, todo eso contribuyendo a la comodidad del empleado que puede hacer uso de las instalaciones y regresar a su trabajo sintiéndose despejado y relajado