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• Felipe Erick Rojas Berrios

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UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA FACULTAD DE INGENIERÍA

Coaching Organizacional Integrantes: María Fernanda Cerda Díaz, Scarlet Canales Valenzuela, Jaime Rojas Riveros, Felipe Rojas Berrios. Antofagasta, 10 de Diciembre de 2015.

Introducción •  La administración de una empresa es un proceso cuyo objeSvo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos para lograr sus fines con un máximo de producSvidad. Con el fin de cumplir las metas propuestas, se requiere de la aplicación de técnicas y principios del proceso administraSvo para que se pueda llevar a cabo de forma eficaz el logro de los objeSvos predeterminados. •  El Coaching Empresarial está regido por las expectaSvas del cliente. Es el cliente (empresa) quien decide el (que) refiriéndose a la demanda de la organización, (quien) es cuál es el objeto del Coaching. (Cuando) que refiere a los Sempos, (como) defiene las herramientas que debe emplear, (Por qué) surge a parSr de las dudas, planteos, etc. por parte del cliente - empresa antes y durante el proceso de Coaching. •  El ámbito empresarial Sende al crecimiento por lo que la racionalización de crecimiento implica, para las empresas actuales, casSgar los capítulos de inversiones y personal (endeudamiento). •  Es por ello que se propone un método diferente que es aceptable tanto en Sempo de crisis como de bonanza financiera. Una guía para la comunicación empresarial, que rentabiliza el trabajo en equipo y enseña cómo trabajar juntos con la mayor efecSvidad y eficiencia.

Coaching y Liderazgo Liderazgo •  Los lideres son personas que Senen la habilidad para crear confianza, influir y moSvar a las personas para que logren sus metas y objeSvos, y estos sean compaSbles con los objeSvos de una organización.

Coaching y Liderazgo •  El Coaching es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e intrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un esSlo de liderazgo, una forma parScular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

Coaching y Liderazgo Liderazgo Tradicional

Liderazgo Coaching

Planeación

Anual/Mensual/Trimestral

Anual/Semanal/Diaria

Ejecución - Valoración

Diaria/Mensual/Trimestral

Diaria

Ajustes

Mensual/Trimestral

Día a Día

Metas

Cumplir las metas impuestas por la empresa

El liderazgo de la empresa en el mercado

EsSlo de Dirección

Autoritaria

Mediante el ejemplo

Disciplina

Normas y Ordenes

Mediante valores y ejemplo personal

Sistemas de Trabajo

Individualizado

Trabajo en equipo

Sistemas moSvacionales

Económicos

Económicos, sistemas de moSvación individualizados y desarrollo de carrera

Selección de Personal

Generalmente Delegado

Dirigido y ejecutado personalmente con el apoyo de otras áreas

¿Qué signi:ica Coaching? Coaching se deriva de dos conceptos: •  COACH: (Entrenador), El coach es el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio. Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visión. •  COACHEE: (Entrenado o persona en entrenamiento), es aquella persona o cliente que recibe el servicio de un Coach, para que le ayude a enfocar un momento de su vida, relacionado con su evolución personal o con su promoción profesional.

FeedBack

Construcción de Confianza

Características de los Coach

Mutualidad

Apoyo

Claridad

Empaca

Riesgo

Características de los Coach

Paciencia

Respeto

Confidencialidad

Características de los Coach •  Son personas que comparten creencias sobre: 1. 

La competencia humana (creer en las personas):

•  Las personas que desean ser competentes, con la ayuda necesaria harán lo posible por ser más competentes aun. •  Se les debe dar una oportunidad.

2.  El desempeño superior: •  Gerencia y liderazgo por control no es prácSco. •  Un desempeño ópSmo es el resultado del compromiso de los individuos.

Funciones del Coach •  Los Coach realizan mulSples tareas, aconsejan, establecen dirección y dan feedback, estas desarrollan las habilidades y ayudan a lograr el éxito, si lo realizan anScipando problemas y obstáculos. Esto significa que les ayuda a evitar el fracaso, los buenos Coach promueven el éxito. •  Algunas de sus funciones son: o  o  o  o  o  o  o  o 



Liderazgo visionario e inspirador. Seleccionador de talentos. Entrenados de equipos. Acompañamiento de vendedores en el campo. Consultor del desempeño individual de los vendedores. MoSvador y mentor de desarrollo de carrera. Gestor del trabajo en equipo. Estratega innovador.

Características de los Coachee

Debe ser movido por su propia voluntad

Posee un comportamiento, pensamientos y senSmientos diferentes

No existe un modelo de trabajo especifico

Las condiciones sociales Senen gran importancia en la percepción del Coachee.

Estas ayudan al Coachee a formar su auto concepto .

Valores sobre la importancia del Coaching



El proceso de Coaching está centrado en el desempeño, el cual proporciona herramientas para el logro de los tres propósitos designados para los gerentes y supervisores. Consiste en cuatro fases a saber: •  Desarrollo de una relación de sinergia. •  USliza los cuatro roles del Coaching centrado en el desempeño: Entrenamiento, Resolver Problemas, Ajustar el desempeño y Mantener desempeño. •  Desarrollo de empleados. •  Administrar recompensas que construyan el compromiso y fomentar el logro de resultados.

Tipos de Coaching En general podemos catalogar el Coaching de acuerdo a: •  Coaching por especialidad

Coaching Personal. Coaching Empresarial.



Los campos de especialización son variados, y van de acuerdo a la experiencia de trabajo anterior, esto favorece la existencia de infinitas variedades de Coaching.

Coaching Organizacional. Coaching EjecuSvo. Coaching CorporaSvo.

Tipos de Coaching •  Coaching por modalidad de la sesión

Coaching Individual.

Coaching Grupal.

Este Spo de Coaching se cataloga dependiendo de la forma en la que el individuo se relaciona con el Coach.

Razones para contratar un Coach 1.  La información y educación a Sempo no Sene precio. 2.  Cambios duraderos pueden darte beneficios de por vida. 3.  El Coach te abre un mundo de posibilidades. 4.  Un Coach es un confidente exclusivo. 5.  Un Coach te mantendrá enfocado. 6.  Un Coach te mantendrá actualizado 7.  Un Coach te mantendrá objeSvo. 8.  Un Coach hará que priorices correctamente.

Coaching Organizacional •  Este Spo de Coaching esta dirigido principalmente a grandes organizaciones y su objeSvo es la transformación de la organización, desde su base (los empleados) produciendo un cambio en el entorno que lo rodea. Un cambio a nivel micro producirá un cambio a nivel maco.

Coaching Organizacional ¿Cómo Funciona? Por lo general los obstáculos que se enfrentan son producto de las deficiencias de sus partes (áreas de trabajo y empleados). El Coach en conjunto con un equipo formado por los empleados buscan el camino eficaz, para alcanzar las metas empresariales. Este Spo de Coaching se aplica cuando existe una retroalimentación pobre sobre el progreso de los empleados, como también cuando un empleado necesita mejorar alguna destreza o merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza. Para medir la efecSvidad periodicamente se hacen estudios de rentabilidad general, y se aprecia un cambio en todas las áreas de trabajo.

Coaching Organizacional Tipos de mestas que se pueden lograr: •  Mejorar el liderazgo de la esfera direcSva. •  Capacitar a los jefes para que idenSfiquen los talentos de sus subalternos y les asignen tareas que puedan ejecutar con excelencia. •  Ampliar la comunicación en el propio departamento y entre las diferentes áreas. •  Lograr equipos de trabajo efecSvos •  Fomentar competencias de trabajo efecSvas •  Reducir las jornadas laborales •  Crear estrategias conjuntas •  Limpiar el clima organizacional •  Destapa la potencialidad de las personas, permiSéndoles alcanzar objeSvos que de otra manera son considerados inalcanzables.

Etapas del Coaching

1. Conversaciones 5. Plan de Acción

4. Preguntar / Indagar

2. Establecer metas

3. Chequeo de metas

Coaching Organizacional en Chile •  En Chile hay cerca de tres mil Coach y dos universidades que ofrecen diplomas de Coaching, además un número creciente de hombres y mujeres que recurren a él para ser más exitosos en el amor, la vida y los negocios. •  Chile es considerado la meca del Coaching ontológico, ya que sus principales líderes son dos chilenos, el abogado Julio Olalla y el Doctor en Filosola, Rafael Echeverría.

¿Qué es el Coaching Ontológico? Cambios Lenguaje

Em oc

ion

es

Estilo del Coaching Ontológico •  El esSlo del Coaching ontológico Sene la posibilidad de alcanzar un nivel de intervención tal vez más profundo o transformacional que los otros. El objeSvo sigue siendo la consecución de resultados extraordinarios, pero en el proceso, el cliente Sene la oportunidad, de aprender a aprender. •  El Coaching ontológico Sene vocación de intervenir aportando herramientas muy poderosas las que van dirigidas al desarrollo del potencial humano, más que a la resolución de conflictos o a la búsqueda de objeSvos puntuales.

Conclusión •  El Coaching ayuda a los direcSvos a ir aun más lejos de lo que creen. Es muy importante para ellos que el apoyo de un buen profesional les permita reflexionar y oírse mejor, analizar sus percepciones, alterar sus juicios de valor, cambiar sus hábitos negaSvos, y tener una mayor consideración sobre su trabajo como líderes de la organización. •  En cuanto a los comportamientos, es importante que el líder tenga una comunicación efecSva, oportuna y creciente, además de empaca hacia los miembros que configuran el equipo de trabajo. Por consiguiente, es clave para conseguir el cambio organizacional, que se cambien también los comportamientos, acStudes y competencias en el direcSvo.