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• David Landa Sanchez

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Centro de Bachillerato Tecnológico, industrial y de servicios No. 165

Alumno: Landa Sánchez David

Grado: 6

Grupo: D

Especialidad: informática

Profesor: Alejandro Gutiérrez Lima

Fecha:28 de mayo de 2013

Introducción

Las condiciones con las que se vive hoy en día, hace que las personas requieran del uso de alternativas para montar un negocio. La mayoría de los estudiantes egresados de una carrera profesional, la primera acción a realizar, es la búsqueda de empleo, pero en muchos de los casos, por falta de experiencia o exigencia de nivel de estudios, no consiguen el empleo, por lo cual es bueno tener iniciativa de tener un propio negocio, que ayudará a tener ganancias así como también se desarrollarán las capacidades de administración y se pondrá en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera. Para poder poner un negocio del tipo cibercafé, es necesario tomar en cuenta diversos factores que afectan directamente en el buen desempeño del mismo, logro de ganancias suficientes, correcto funcionamiento, etc. La aplicación del proceso administrativo ayuda directamente al buen planteamiento del negocio, pues toda organización se basa en este proceso. Primero que nada es necesario definir los propósitos y objetivos que se quieren lograr a determinado tiempo y revisar el presupuesto que se tiene para la inversión inicial y mantenimiento del lugar durante los primeros meses. En segundo lugar es necesario pensar en el equipo que se va a utilizar, su costo, que incluye, hardware, software, y mobiliario, todo de acuerdo al presupuesto que se tiene. Para la elección del local o lugar del negocio, debe seleccionarse un lugar en el cual exista menor competencia y la mayoría de los habitantes cercanos sean jóvenes, pues son las personas que más utilizan estas tecnologías, siendo estudiantes y por el constante uso de las redes sociales. También debe tomarse en cuenta el espacio del local y el costo de renta, pago de luz. El proveedor de servicios de internet, debe proporcionar una conexión para uso comercial, con una velocidad de internet considerable, teniendo el cuenta el número de computadoras que se conectarán simultáneamente, pues la conexión debe ser rápida y debe tener el número menor de desconexión. Y por último, la persona que se encargue de la administración del negocio, debe tener conocimientos de uso del sistema operativo, programas de ofimática, administración de redes de area local, y saber hacer uso de operaciones matemáticas básicas.

Planeación del Cibercafé Propósitos:   

Ser un cibercafé que proporcione los servicios de internet y computadoras eficientes. Ser un cibercafé con costos económicos de renta e impresiones de calidad. Ser un lugar donde la gente se sienta a gusto, con serenidad, y tenga ganas de regresar.

Objetivos:  

Recuperar la inversión inicial en un periodo máximo de 24 meses. Obtener una ganancia de mínimo $3000 quincenales.

Para poder obtener la seguridad de que el cibercafé obtenga el número de clientes suficientes se tomarán las siguientes acciones: 

   

Colocar el cibercafé en un lugar estratégico, cercano a escuelas secundarias y preparatorias, donde los alumnos por comodidad, puedan imprimir sus tareas. Tener un precio más bajo que el de la competencia si es conveniente. Usar computadoras actualizadas e internet de alta velocidad. Ofrecer café ilimitado durante la estancia en el lugar. Dar un servicio de 16 horas.

Políticas del negocio De los empleados -

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El cibercafé debe mantenerse en servicio en un horario de 6:30 a.m. hasta las 10:30 a.m. Cada trabajador debe cumplir una jornada de 8 horas continuas, siendo así tres turnos por cubrir, quedando establecidos de la siguiente manera: Primer turno de 6:30 a.m. a 3:30 p.m., segundo turno de 3:30 p.m. a 10:30 p.m. Toda persona encargada del negocio tiene la obligación de asesorar al cliente según lo requiera para cualquier actividad por realizar. Todo trabajador tiene derecho a un día de descanso, correspondiente al día domingo para todos. Los días festivos se trabajan, a excepción del día de 25 de diciembre y 1 de enero. Los trabajadores deben ser puntuales en sus horarios, en caso de un retardo, serán sancionados con 2 horas de trabajo. En caso de que un trabajador falte sin consulta o sin aviso, será sancionado con un dia de trabajo, en caso de faltar 3 veces en el año, será despedido. Los trabajadores serán contratados de acuerdo a su perfil, deben tener conocimientos de informática, como el uso de programas de ofimática, de diseño, mantenimiento preventivo y correctivo, redes de área local, etc.

Del uso del equipo: -

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Las computadoras deben permanecer encendidas en todo momento en estado de suspensión en caso de no ser usadas. Cada cambio de turno, en caso de no ser usadas, deben apagarse un mínimo de 15 minutos. Debe realizarse un análisis de antivirus a toda unidad insertada, para la prevención de infección de virus, spyware, etc. que puedan dañar el equipo. Al término de la última jornada de trabajo debe realizarse un análisis del disco duro del equipo para eliminar cualquier de virus, spyware, etc. del cual se pudiese haber infectado. Queda prohibida la visita de páginas web que promuevan la pornografía, cualquier usuario que no respete esta regla, se le pedirá su retiro. Cualquier daño al equipo será cobrado a los usuarios. Es obligación del empleado revisar al final de cada uso de un equipo, las condiciones en las que se dejó.

Del cibercafé para los clientes: -

Es obligación del empleado quien atiende, dar un servicio amable. Debe ser ofrecido el café desde la entrada de cada cliente, solo pueden tomar café los clientes que vayan a usar un equipo. En caso de quelas impresiones tengan errores por la impresora, las impresiones deben volver a realizarse sin cobrar más de lo asignado.

Documentos necesarios para la legalización del negocio De acuerdo al CARE(Centro de Apertura Rápida de Empresas) del H. Ayuntamiento de Xalapa EN BASE A LA LEY DE TRANSPARENCIA EN INFORMACIÓN EN SU TÍTULO PRIMERO, CAPITULO SEGUNDO, ARTÍCULO 8, FRACCIÓN VIII; LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN AL PÚBLICO ASÍ COMO LOS TRÁMITES, REQUÍSITOS Y FORMATOS SUGERIDOS PARA ACCEDER A ELLOS Y LOS DERECHOS QUE DEBAN PAGARSE. Requisitos que deben entregarse para la apertura del Ciber    

Formato único de apertura FUA debidamente requisitado y firmado. 2 copias de Identificación oficial Copia del RFC 2 fotografias del negocio

Presupuesto Se tienen $80,000 para invertir Características de los equipos del cibercafé y costos Las computadoras que serán rentadas son equipos ensamblados, adquiridos en la tienda en línea Pcel y tendrán las siguientes características: Nombre

Marca

Modelo

Característi cas

Procesador Tarjeta Madre

Intel Asus

Pentium G2020 P8H61-M LX3 R2.0

Disco Duro Memoria RAM Unidad Optica

Hitachi Kingston Samsung

0F10381 KVR1333D3S8N 9/2G SH-224BB/MIDS

2.9 Ghz Tipo Micro ATX, Socket 1155 500 GB DDR3 2GB

Gabinete

Acteck

WKGP5-003

Teclado

TrueBasix

TESU-001

Mouse

Genius

X

Scroll

Quemador de DVDRW, DVDR, CD-RW, CD-R ATX, 2 USB frontales, 2 Bahias, 7 ranuras de expasion, Fuente de poder de 500Watts USB, 10000000 de ciclos, 1.5 m de cable Optico,

Precio Unitario(Co n IVA) $969 $799

$799 $279 $279

$369

$69

$69

Monitor

31010826101 P166HQL

Acer

USB Led 15.6” VGA

$999

Cantidad de Equipos: 8 Total con IVA: $37,048 Total con $38,198

costos

de

envío:

Características del equipo servidor de impresión y escaneo Nombre

Marca

Modelo

Caracterís ticas

Procesador Tarjeta Madre

Intel Asus

Pentium G2020 P8H61-M LX3 R2.0

Disco Duro Memoria RAM Unidad Optica

Hitachi ADATA

0F10381 AD3U1333W4G 9-S SH224BB/MIDS

2.9 Ghz Tipo Micro ATX, Socket 1155 500 GB DDR3 4GB

Gabinete

Pixxo

CS Slim

Teclado

Acteck

AT-2800

Mouse

Genius

Monitor

Benq

X Scroll 31010826101 GL-2050-AB

Bocinas

Acteck

AX-2500

Samsung

Total con IVA: $5783

Precio Unitario(C on IVA) $969 $799

$799 $469

Quemador de DVDRW, DVD-R, CD-RW, CDR ATX, Fuente Mini ITX 450 Watts USB, 10000000 de ciclos, 1.5 m de cable Optico, USB

$279

Led 20” VGA 200 Watts PMPO

$1549

$499

$89

$69

$109

Total con IVA y costos de envío: $6742 Software a instalar Sistema operativo Windows 7 Home Basic Precio unitario: $1249 Precio total: $11241 Programas de ofimática Microsoft Oficce 365 Hogar Premium Para 5 computadoras, 1000 al año Costo total por año: $2000 Antivirus Avira Gratuito Impresoras Para las impresiones a color y blanco y negro y escaneo, se utilizará un multifuncional con las siguientes características: Muktifuncional Deskjet Marca Hewlett Packard Modelo Ink Advantage 2515        

Velocidad de impresión ISO hasta 8ppm en negro y hasta 5 ppm a color Velocidad de impresión hasta 20ppm en negro y hasta 16ppm en color Resolución de impresión hasta 600 ppp en negro y hasta 4800 x 1200ppp en color Resolución de escaneo hasta 1200 x 1200ppp Resolución de copia hasta 600 x 300 ppp Conectividad 1 USB 2.0 Bandeja de entrada de 60 hojas Consumibles: Tinta Negro HP 662 ,Tinta Tricolor HP 662

Precio: $999

Para las impresiones en color blanco y negro se usará la siguiente impresora laser Impresora Laserjet Modelo CE658A#BGJ         

PRO

P1102W

Marca

Hewlett

Packard

Velocidad de Impresión en Tamaño Carta hasta 19ppm Calidad de Impresión 600 x 600 DPI Memoria de 8MB Conectividad Puerto USB 2.0 de Alta Velocidad y Wireless Ciclo Mensual de Trabajo hasta 5000 hojas de papel Volumen Recomendado de Paginas Impresas por mes de 250 a 1000 hojas de papel Memoria Máxima de 8 MB Tecnología HP ePrint Consumible Toner CE285A

Precio: $1498.99 Los precios de ambas impresores corresponden a los precios encontrados en la tienda de Ofix, con sucursales localizadas en la ciudad de Xalapa, por lo cual, no se incluyen los costos de envio. Reguladores para las computadoras y dispositivos de red Regulador 1500VA marca KOBLENZ Modelo ER-1556-I      

Capacidad de 1500 VA Proteccion telefonica RJ11 Supresor de picos de 134 Joules 6 contactos aterrizados Gabinete de plástico Desconexión automática Cantidad de reguladores necesarios: 4 Precio por unidad: $579 Precio total: $2316

Regulador para impresoras Regulador para copiadora marca Sola Basic

  

Regulador electrónico de voltaje para uso en copiadoras capacidad de 2000 watts Cantidad:1 Precio por unidad: $679 Precio total: $679

Proveedor de Servicios de Internet(ISP) Considerando el costo de cada una de los ISP por mes, se eligió el servicio de Megared. Internet a 10 Mbps, $399, con un costo de suscripción de $200, mas un pago de $100 para la obtención del servicio de internet inalámbrico, en este caso, para obtener el router. Costo inicial $699

Dispositivos para la red De acuerdo a la red LAN, estándar IEEE 802.3 Ethernet, los dispositivos que se usarán y el cableado será el siguiente Tarjeta de red(incluida en la tarjeta madre de las computadoras)

Switch Encore, Full Dúplex/Half Duplex ENH916PNWY 16 puertos 10/100 Mbps Precio: $299 Router (asignado por el ISP) Cablemodem(asignado por el ISP) Cables que se usarán para la red Cable UTP Categoria 5e con conectores RJ45 Medidas 1.5m 2.1m 3m 5.1m 7.6m 10m Total

Mapas de la red

Lógico

Cantidad 2 1 1 1 2 2

Precio $70 $43 $53 $79 $198 $280 $723

Las computadoras se conectarán directamente al switch, que estará conectado al router, que estará conectado al modem para recibir la señal de internet. Las computadoras tendrán una dirección ip fija para poder controlar las computadoras que se conectan a internet, se configurarán los accesos a internet desde la configuración del router, otorgado por el ISP. La contraseña del router será cambiada cada semana con la finalidad de evitar conexiones indeseadas. Las impresoras estarán conectadas directamente al servidor de impresión, computadora que será administrada por quien administra la red o atiende el lugar.

Físico

Mobiliario: Muebles para las computadoras Diseño:

Preguntando a un carpintero, con material triplay, el costo de cada mueble es de $2000, tomando en cuenta que son dos, el costo total es de $4000

Sillas Silla secret sin brazos, marca Office Star, modelo 299-3 Costo por unidad:$449 Costo total: $4041

Articulos de limpieza Limpiador liquido para pisos: $10 Trapeador: $20 Trapo: $20

Mantenimiento El mantenimiento preventivo será realizado cada 3 meses por el dueño del negocio, de esta manera se ahorra el costo de mano de obra. Materiales para el mantenimiento Frasco de aire comprimido Marca Steren $120 Alcohol isopropilico Marca Steren $84 Limpiador de circuitos Marca Steren $150 Pasta térmica: $49 Objetos de seguridad: Extintor de 4.5 Kg: $385 Botiquin de Primeros auxilios: $130 Conclusión del presupuesto Para la inversión inicial se necesitan $69,093 y tomando en cuenta que se tienen $80,000, sobran $10,907. Tomando en cuenta que por día, exista un promedio de 4 personas por hora, pagando $9 pesos, y que cada persona imprima en un promedio de 5 hojas, con costo de $5, y ganancia de $3, al día se tiene una ganancia de: $768 diarios. Al mes, tomando en cuenta solo 28 días: $21,504. Restando el precio de la renta ($4000 mensuales), pago al empleado del primer turno ($3,500), pago de recibo de luz ($2,000), insumos ($2000), internet($399)=$9,605. Si se usan $6601, para los gastos propios, quedan $3004 para ahorrar a la inversión inicial, recuperando la inversión en un periodo de 19 meses. El pago anual por permiso de tener un negocio es de $5800.