• Author / Uploaded
• Flor Romero

Citation preview

CASOS DE FRACASO ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL. Estos son algunos de los errores en los que todo buen directivo no debe caer y que en la mayoría de las ocasiones, dificultan el crecimiento de una institución y del directivo que la lidera: 1- No tener objetivos claros: Evita centrarte en el corto plazo. Es fundamental aprender a diferenciar lo importante de lo urgente, y saber coordinar los objetivos individuales con los del conjunto del equipo. En definitiva lograr una buena planificación de los objetivos. 2- Carecer de prioridades: Debes reconocer que es lo principal de tu trabajo para poder centrarte en él. Evita gestionar tu tiempo por urgencia. Recuerda lo que decía ya Buda hace tres milenios: “El que no sabe a qué cosas atender y de cuales hacer caso omiso, atiende a lo que no tiene importancia y hace caso omiso de lo esencial.” 3- No medir los trabajos que se realizan: La única forma de saber si hemos logrado nuestros propósitos es midiéndolos y comparándolos con los objetivos establecidos. Muchos gerentes están más preocupados en desarrollar proyectos y en organizar la estructura empresarial que en medir los resultados. Este es un proceso fundamental pues te mostrará si la planificación y el trabajo que has liderado ha dado sus frutos y si no ha sido así, te da la oportunidad de encontrar los posibles fallos que podrás evitar en proyectos futuros. 4- Ser el mejor en todo: No eres el mejor por ser el jefe y no lo sabes hacer todo. Delega en tu equipo, esto genera confianza y repercute positivamente en la motivación. Para ser un buen líder hay que fomentar la participación y saber trabajar en equipo. 5- Delegar mal: Muy relacionado con el punto anterior. No se trata de delegar por delegar, hay que saber hacerlo, en ocasiones delegamos tareas sin tener en cuenta las capacidades de cada uno. Delegar implica analizar qué miembro del equipo está preparado para asumir cada tarea. Hacer que quiera realizarla, no tanto como una obligación, sino como un desafío. Sin olvidar la importancia de la formación y de guiarlo durante el proceso. 6- Escasa sensibilidad hacia los problemas de los colaboradores: Directamente relacionado con la Inteligencia emocional, debes lograr ser una persona cercana que escucha y estimula a sus colaboradores, influyendo en ellos para construir un equipo alineado con la estrategia de la compañía y orientado a la consecución de los objetivos. 7- Falta de afán por mejorar: En ocasiones, el haber llegado a ocupar un puesto determinado ha costado tanto que puedes llegar a relajarte provocando conformismo y una falta de ambición. No puedes “despistarte”, la aptitud es tan importante como la actitud a la hora de liderar un equipo. 8- No aprovechar oportunidades: La única manera de sobrevivir es colaborar con nuestro equipo en la creación de proyectos que desarrollaremos para conseguir un fin que cumpla con los objetivos estipulados por la compañía.

Debes demostrar que tienes un espíritu emprendedor capaz de ver más allá, de crear escenarios con más perspectivas que generan un impacto positivo para la cuenta de resultados de la empresa. 9- Funcionar por autoridad jerárquica y mantener una excesiva competitividad: Colaborar con las ideas de nuestros empleados y tratar de desarrollar su talento nos hace más capaces y con una mayor posibilidad de tener éxito. Manteniendo una actitud de “jefe todopoderoso” dejamos de liderar al perder el carisma que nos hace empatizar con los demás. También el exceso de competitividad nos puede llevar a ser despiadados solo por conseguir nuestros objetivos, y ver a los miembros de nuestro equipo como enemigos más que colaboradores. Esta es una actitud que puede llegar a ser autodestructiva a medio/largo plazo. Un equipo que no trabaje a gusto y que no se sienta parte importante de la empresa, no desarrollará todo el potencial que realmente tiene. 10- Elegir a empleados con menos conocimientos para que no nos opaquen: Cuando se puede elegir al equipo de trabajo muchos directivos, escogen al que menos sabe o al que menos inquietudes tiene. La inseguridad en tus propias capacidades frena tu crecimiento profesional y el de tu departamento. 11- Buscar culpables y no oportunidades: Los problemas deben tratarse como posibilidades de mejora. Una de las formas infalibles de detectar un mal jefe es cuando aparece un problema, porque el superior busca un culpable, y no la oportunidad de mejora. ¡Busca las oportunidades y las soluciones! 12- Tener miedo al error: Los estudios demuestran que los líderes más sobresalientes se equivocan tres veces más que los mediocres. Porque arriesgan y porque han aprendido de los fallos cometidos. Recuerda que “Un error es conocimiento” Existen muchos factores que pueden impedir que progrese alguna empresa, un proyecto, o incluso tú mismo como directivo o gerente de una organización. De ahí, que conocer todas las deficiencias que suelen existir en la dirección empresarial, te permitirán tener una perspectiva para poder solucionarlas y /o evitarlas. En general para que la gerencia funcione de una manera óptima, se deben considerar una serie de puntos importantes que no tienes que olvidar: Planeamiento, organización, función y control.

El problema de General Motors es un caso gerencial Para comprender cómo GM permitió que un problema en una pieza pequeña se convirtiera en una crisis enorme, hay que estudiar su organigrama. Por: Agencia AP 11 junio, 2014 GM podría enfrentar una causa penal por errores de gestión relacionados con la seguridad de algunos de sus modelos.

A principios del año pasado, el director de seguridad en los vehículos GM estaba cuatro niveles más abajo del director general, según una copia del organigrama obtenida por The Associated

Press. Finanzas, ventas y relaciones públicas tenían una relación directa con la cúpula de la empresa. "¿Qué hay más importante que la seguridad del producto?", pregunta Jonathan Macey, profesor de Administración y Derecho dela Universidad de Yale, autor de un libro sobre la gobernanza empresarial. "El organigrama refleja las prioridades de la empresa", afirma. Esa estructura, así como lo que la nueva directora general, Mary Barra, ha calificado de una cultura que daba más importancia al costo que a la seguridad, es el blanco de un informe del fiscal federal, Anton Valukas, contratado por GM, para investigar por qué la empresa demoró más de un decenio en llamar a revisión millones de vehículos con un interruptor de encendido defectuoso y que ahora se ha vinculado con por lo menos 13 muertes. Ford y Chrysler, los principales competidores de GM en Detroit, colocan a sus jefes de seguridad en un nivel más elevado del organigrama. Expertos en administración entrevistados por la AP dicen que la seguridad ocupa un nivel superior en otras compañías también, en especial los productores de alimentos, medicamentos y sustancias químicas. Y, en algunas empresas, el jefe de seguridad tiene acceso directo al director general. Hasta el momento, no ha surgido ninguna prueba que sugiera que los altos ejecutivos de GM conocían del problema del interruptor de encendido antes de finales del año pasado. Las investigaciones internas por lo general culpan a la burocracia, no a los burócratas, dice Erik Gordon, profesor de Administración y Derecho de la Universidad de Michigan. "Por lo general, generan un análisis que salva la cara ante del mundo exterior sin dañar a los altos ejecutivos" , dice Gordon. La antigua estructura mostraba que la seguridad no era de gran importancia para la administración, dice Kathryn Harrigan, profesora de liderazgo empresarial en la Universidad de Columbia. Harrigan sugiere que la junta directiva de GM establezca un comité de seguridad para analizar los problemas, como es la práctica en algunas compañías de alimentos y productos químicos. Harrigan, dice que DuPont, fabricante de productos químicos, goza de tanto respeto por su cultura de la seguridad que otras empresas le piden asesoramiento. En Chrysler, el jefe de seguridad reporta al jefe de ingeniería, quien a su vez reporta al director general. En el caso de Ford, el jefe de seguridad reporta a un vicepresidente que a su vez reporta a Mark Fields, jefe de operaciones y pronto director general de la empresa. Sin embargo, las

autoridades normativas multaron a Ford el año pasado con más de $17 millones por no llamar a revisión lo suficientemente rápido vehículos Escape en que el acelerador se atascaba. Documentos entregados por GM al Congreso muestran que el personal de ingeniería sabía desde el 2001 que el interruptor de encendido tenía un problema. El asunto fue tratado en los niveles inferiores de la empresa, incluso después que ingenieros y abogados conocieron de accidentes fatales de vehículos con el problema. Varias soluciones fueron rechazadas porque la empresa las consideró demasiado caras y demoradas. Dos investigaciones de GM fueron cerradas la década pasada sin un llamado a revisión. El Congreso y el Departamento de Justicia siguen investigando a GM y es posible que acusen penalmente a la empresa.

5 ejemplos de crisis mal gestionadas en marketing y relaciones públicas online Cuando se detecta la más mínima posibilidad de crisis de una marca es importante controlar la situación e intervenir en el momento. Y para ello hay que tener presente que los elementos que afectan a la reputación de una empresa en internet son, por un lado, todas las conversaciones que se hayan generado a raíz de la comunicación de la marca y, por otro lado, toda la información, ya sea propia o de terceros, sobre los productos y los servicios de la marca. Si se gestionan de forma incorrecta las conversaciones y la información que se publica, la reputación online terminará por verse comprometida. Silvana Dargel, de Brandwatch, ha seleccionado, en OMExpo News, cinco ejemplos de situaciones en las que se gestionó de forma incorrecta una crisis en marketing y relaciones públicas en internet. 1. Heineken: la marca de cerveza lanzó un concurso de diseño de envases que, con unas bases un poco difusas, autorizaba a la compañía a quedarse con los derechos de los diseños. Esta cláusula fue denunciada por los diseñadores, tanto los que participaron como los que no, en la red como abusiva y, poco después, en los medios apareció una entrevista al director de marketing de Heineken en la que aseguraba que internet era un medio para conseguir talento creativo de forma gratuita. La respuesta a estas declaraciones fue una página en Facebook, “50.000 litros para la cultura”, en la que, de forma creativa y humorística, expresaban su indignación, además de pedir 10 litros de cerveza Heineken gratis para celebrar actos relacionados con la cultura. La crisis podría haberse reparado con una comunicación clara y efectiva los derechos de los participantes, nombrado a un community manager desde que empezó el concurso y no cuando la crisis ya apareció, y acercándose a los perjudicados utilizando su propio lenguaje.

2. Toyota: las anomalías que experimentaron algunos modelos de Toyota en 2010 llevaron a una grave crisis de la compañía, que ya había logrado posicionarse en el mercado estadounidense como fabricante de coches fiables. A pesar de la revisión de los modelos en los que se detectó el problema con el acelerador, los consumidores empezaron a denunciar la situación, que tuvo como desenlace la muerte de cuatro pasajeros en un accidente de tráfico provocado por estos defectos de fábrica. Toyota, en lugar de ofrecer toda la información posible a clientes, medios y accionistas, intentó tapar la situación, creando una crisis de reputación que provocó un balance negativo de unos 2.000 millones de euros y una caída precipitada de sus acciones. Para solucionar una crisis así, Toyota tendría que haberse anticipado, designando a una persona que hablara sobre el problema en nombre de la empresa, creando un flujo de información constante sobre la situación, no ocultando nada en las conversaciones que se generaban y abandonando la arrogancia para poder escuchar a sus clientes. 3. Nestlé: Greenpeace, preocupado por la deforestación de los bosques en Indonesia, publicó una noticia en un vídeo en la que informaba de que las barritas de Kit Kat se fabricaban con aceite de palma de estos bosques, hábitat del orangután con mayor peligro de extinción del país. Nestlé, al no reconocer la realidad, provocó una llamativa campaña de social media en su contra. A pesar de los comentarios y acciones de los consumidores, Nestlé mantuvo su posición, e incluso empezó a eliminar todos los comentarios que hablaban del tema. Una reacción que provocó que los usuarios se unieran y atacaran los perfiles de Nestlé. La crisis se tendría que haber tratado con integridad, tratando de explicar la verdad y el alcance de esta situación, abandonando esa postura arrogante y, en su lugar, reaccionando y cambiando la producción, sacando un aspecto positivo dela crisis. 4. Tulipán: Tulipán recibió una denuncia en la que se le acusaba de que las recetas de cocina y las fotografías que publicaba en su web eran, en realidad, plagiadas de un blogger, sin tener en cuenta los derechos de autor. Una noticia que provocó una avalancha de reacciones en las redes sociales y que terminó con la retirada inmediata de todo el material plagiado. Tulipán pidió disculpas por los hechos ocurridos, pero culpando de lo ocurrido a un fallo humano, potenciando aún más la crisis de reputación en la que se encontraba la marca. 5. Inditex: el grupo textil, con un resultado positivo neto de 1.700 millones de euros, ocupa la segunda posición de reputación en España en 2011. Pero una reciente acusación de plagio a dos marcas del grupo, Stradivarius y Bershka, acompañada de la publicación en algunos medios online de los diseños copiados de ilustradores, fotógrafos y bloggers provocó una crisis en la credibilidad de la compañía. El grupo respondió sacando del mercado los diseños acusados de plagio y pidiendo perdón públicamente.

A pesar de la situación de crisis, Inditex se mantiene en los primeros puestos en las redes sociales, algo que consiguió explicando con claridad cómo se dirigen sus diseños, sacando rápidamente los productos del mercado y disculpándose y gestionando sus marcas en las redes sociales con perfiles actualizados y una estrategia de social media clara.

4 casos de crisis de comunicación en 2015 (y cómo evitarlas) Los casos de Volkswagen, FIFA, OHL México y +KOTA son muestra de cómo una mala comunicación afecta gravemente la reputación de una empresa. 10-12-2015, 10:12:50 AM

Belen Gómez

Todas las organizaciones están expuestas a padecer unacrisis de comunicación, las cuales requieren un manejo adecuado con el fin de reducir el impacto negativo y preservar la buena reputación de la compañía. Desafortunadamente, no todos los negocios han entendido la importancia de estar preparados. Durante 2015 noté que varias organizaciones no toman en serio el impacto que una crisis de comunicación puede tener en la rentabilidad. Y esto es un tema serio. ¿Sabías que 40% de los negocios no sobreviven a una crisis y que poco más del 60% cierran dentro de los siguientes dos años después de haber sufrido un evento crítico, según el Departamento de Comercio de Estados Unidos? Este año nos ha dado buenas lecciones al respecto, algunas de éstas con gran impacto y lamentables consecuencias para las marcas. Aquí te presentó algunos casos destacados a nivel global y nacional que nos recuerdan que las malas decisiones tienen un costo muy elevado y dañan severamente la imagen de la compañía:

1. Volkswagen y sus polémicos motores Volkswagen (VW) siempre atribuyó el exceso de emisiones en sus motores a diésel a “varios temas técnicos” y a condiciones “inesperadas” en el uso. No fue hasta que la Agencia de Protección Ambiental (EPA) y el Comité de Recursos del Aire de California revelaron que la automotriz alemana .manipuló sus motores a diésel para cumplir con los estándares de emisiones de gases contaminantes, que VW admitió que mediante un software habría modificado el comportamiento del motor cuando éste detecta que está siendo sometido a prueba. Su declaración, como la hemos leído, echó a tierra su buena reputación, sobre todo cuando algunos de los mensajes de la marca no hacían sino elogiar sus autos “limpios a diésel”.El impacto negativo no se hizo esperar: las acciones de VW bajaron más del 20%; además de que el CEO de Grupo VAG, Martin Winterkorn, renunció luego de disculparse por destrozar la confianza de sus clientes.

2.- La FIFA y cuando la corrupción llega al futbol A finales de mayo pasado, siete dirigentes de la FIFA fueron detenidos en Zúrich acusados por el Departamento de Justicia de Estados Unidos, de presuntos actos de corrupción, lavado de dinero, fraude bancario y pago de sobornos. Todo ello cuando faltaban dos días para las elecciones internas a la presidencia del organismo, en las que el entonces presidente en turno Joseph Blatter, figuraba como favorito para seguir en el cargo. Tras darse a conocer el hecho en todo el mundo, la FIFA respondió en voz de su director de Comunicación y RP, Walter de Gregorio, quien afirmó que Blatter no estaba implicado en nada, y agregó: “Es la propia FIFA la víctima”. Este escándalo en el mayor organismo del futbol mundial puso en jaque la reputación de la FIFA y la arrastró hasta lo niveles más bajos en su historia, provocando una serie de dimisiones de funcionarios alrededor del mundo, incluyendo la de De Gregorio y la de Blatter, cuya salida fue inevitable luego de que algunos de los

patrocinadores top de la FIFA, como Coca Cola y Visa, pidieran su renuncia. Sin mencionar que hoy, el antes prestigiado líder, es sujeto de investigación y .podría ser sancionado por el Comité de Ética de la FIFA.

3.- OHL México protagoniza videoescándalo En la segunda mitad de abril, fueron difundidas en internet unas grabaciones telefónicas en las que directivos de la constructora OHL México platican acerca de cómo conseguir que el Gobierno del Estado de México les autorice cobrar sobrecostos en la construcción del Viaducto Bicentenario en el Edomex. Aunque OHL dio la cara y aseguró que las grabaciones habían sido obtenidas ilegalmente con el fin de “maliciosamente, desprestigiar a la compañía y confundir a la opinión pública”, y afirmó que el desarrollo de sus negocios se ajustaba “estrictamente a la legalidad y a las mejores prácticas corporativas”; las investigaciones fueron señalando lo contrario. Este evento crítico provocó la suspensión temporal de la cotización de las acciones de OHL en la BMV debido a la baja de 15% en sus títulos, además de la renuncia de Pablo Wallentin, representante en México de la compañía; sin mencionar que todavía hoy, OHL México sigue siendo protagonista de noticias al respecto.

4.- +KOTA: “alarde” del maltrato animal Lo que se apreciaba en el video era contundente, no estaba sujeto a interpretaciones ni había manera de mentir: dos hombres se divertían maltratando a un hámster y un perro chihuahua. Se trataba de dos presuntos empleados de +KOTA, la mayor cadena de tiendas de mascotas en México, quienes laboraban en una sucursal en Pachuca, Hidalgo. Sólo bastaron seis horas para que el video, publicado en las redes sociales, se viralizara y causara alboroto, indignación y protesta colectiva. Los comentarios negativos crecieron y la crisis se agudizó sin que la compañía respondiera; incluso, llegaron grupos de manifestantes hasta esa sucursal, quienes se amotinaron y armaron un gran alboroto en protesta por el maltrato animal. El hecho ocasionó, entre otras cosas, la .clausura de dos sucursales por parte de la Procuraduría Estatal de Protección al Ambiente (PROESPA). Finalmente, +KOTA hizo su parte, comunicó una postura oficial y asumió ciertos compromisos. Estos casos nos enseñan que las crisis llegan sin avisar y, a veces, de manera fulminante. De allí la importancia de crear un plan, monitorear nuestra marca en tiempo real y ver el progreso del problema. Aunque no hay un remedio para evitar las crisis de comunicación online, sí podemos tomar acciones para mitigar el impacto negativo. Aquí unos consejos: 1. Prevención y Manejo de Crisis (Issues Management).Lo primero es contar con un Plan de Crisis, así como realizar un inventario de las vulnerabilidades de tu empresa y los problemas potenciales a los que te pudieran enfrentar. Una vez establecido un marco de referencia, éstos deben ser identificados y priorizados por magnitud y probabilidad de que sucedan. 2. Manejo de la Crisis. Sigue estas cuatro reglas: primera, Respeta el papel de los medios de comunicación; segunda, Comunica tu postura lo antes posible, ya que las primeras horas son críticas; tercera, Asume la responsabilidad, es decir, lo que tu organización está haciendo para remediar la situación; y cuarta, considera a tus empleados, pues ellos son los “embajadores” de primera línea que deben estar informados de lo que la empresa hace para enfrentar la situación. 3. Recuperación después de una Crisis. Una vez que la Crisis Comunicacional está bajo control, tu empresa debe examinar el impacto que ha tenido el incidente sobre su marca y su reputación. Quizá, será necesario que tu compañía tenga que dar a sus Buyer Personas razones para que vuelvan a confiar otra vez en ella. Sin importar cuando llegue, recuerda que el mundo no se acaba cuando la crisis toca las puertas de tu negocio, pues como bien decía Einstein: “La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos”.

2014: 8 EMPRESAS MEXICANAS QUE SUFRIERON CRISIS Concursos mercantiles y fraudes marcaron el año entre las grandes corporaciones del país; Banamex, Pemex y Grupo México son algunos de los que hallaron piedras en el camino. Lunes, 1 de diciembre de 2014 a las 6:00 AM

Cierres, fraudes, quiebras y concursos mercantiles son algunas de las tormentas que apabullaron a varias de las grandes empresas en México durante este año que está por terminar. Para algunas de las más importantes como Banamex, Pemex y Grupo México, el 2014 fue de sortear obstáculos. Aquí te damos un recorrido por las crisis más importantes que marcaron el año. 1. GRUPO MÉXICO La empresa de Germán Larrea fue señalada por el derrame de sulfato de cobre, una sustancia altamente tóxica en el río Bacanuchi, en Sonora. Las autoridades federales obligaron a la compañía a remediar el daño, por lo que emprendió la limpieza total del río y creó un fideicomiso por 2,000 millones de pesos, aunque diputados federales pidieron que se le retirara la concesión. Analistas de Banamex dijeron en un reporte que el fideicomiso representará apenas el 1.6% de las ventas totales de la minera, que alcanzaron 9,357 millones de dólares en 2013. 2. BANAMEX 2014 fue un año difícil para Banamex y su matriz Citigroup tras el presunto fraude en su contra cometido por la empresa de servicios petroleros Oceanografía. A fines de febrero, Citigroup dijo que había descubierto la emisión de préstamos fraudulentos por al menos 400 millones de dólares en su unidad mexicana. En mayo, el banco despidió a 11 empleados, entre ellos cuatro ejecutivos de alto nivel, tras una investigación interna que reveló un control laxo y créditos fraudulentos en la unidad. El fraude llevó también al banco que dirige Michael Corbat a reducir sus ganancias de 2013 en 235 millones de dólares, y provocó la renuncia de Javier Arrigunaga al frente de Banamex. Por su parte, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) impuso una multa al grupo financiero en octubre pasado de casi 30 mdp por el caso Oceanografía. Los problemas para Banamex y Citi no terminaron ahí. El banco estadounidense descubrió en octubre un fraude por unos 15 millones de dólares en una empresa propiedad de su filial mexicana dedicada a prestar servicios de seguridad privada. 3. OCEANOGRAFÍA La empresa de servicios petroleros liderada por Amado Yáñez se convirtió en una piedra en el zapato para Banamex y Petróleos Mexicanos (Pemex). La empresa está acusada de un presunto fraude contra Banamex, ya que pidió préstamos al banco usando como garantía los pagos que esperaba de contratos con Pemex Exploración y Producción (PEP).

La compañía se encuentra en concurso mercantil y a Amado Yáñez se le dictó auto de formal prisión a finales de octubre por perjuicio patrimonial contra Banamex. La salvación para Oceanografía iba a venir de Grupo Alemán, empresa propietaria de Interjet, que había decidido comprar a la empresa en octubre aunque en ese mismo mes canceló la operación. Fuentes cercanas a la negociación dijeron a CNNExpansión que Yáñez solicitaba un monto superior al valor de la empresa. 4. PEMEX La polémica entre Oceanografía y Banamex salpicó a Pemex debido a los contratos vigentes que mantiene con la empresa acusada por fraude. Tras una investigación interna, la petrolera mexicana reconoció ciertas irregularidades con las firmas de algunos de sus servidores en contratos a favor de Oceanografía para proveer servicios a la subsidiaria Pemex Exploración y Producción (PEP). En marzo pasado, el director de la empresa, Emilio Lozoya Austin, señaló que se inició un procedimiento administrativo contra el exejecutivo Mario Alberto Ávila Lizárraga por su relación con el caso. Pemex también salió del listado de paraestatales este año junto con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) gracias a la reforma energética promulgada en agosto y se convirtió en una empresa productiva del Estado, es decir, cuenta ya con autonomía técnica, operativa y de gestión. Sin embargo, eso no impidió más pérdidas. En el tercer trimestre del año, la empresa tuvo una merma de 59,650 millones de pesos, cifra superior en 52% a la pérdida de 39,143 millones de pesos del mismo lapso del año pasado. 5. BANORTE En noviembre de este año, el grupo financiero anunció la salida del presidente de su Consejo de Administración, Guillermo Ortiz, quién ocupaba el puesto desde 2011, en medio de supuestas fricciones con la familia heredera del fundador del banco, el fallecido Roberto González Barrera. Al mismo tiempo se aprobó la renuncia de Alejandro Valenzuela como director general del banco. El lugar de Ortiz será ocupado por Carlos Hank González, quien renunció la dirección general del Grupo Financiero Interacciones en octubre para ingresar como consejero de Banorte. La presencia de Hank González en el banco apuntó a que la familia busca reforzar su posición en la junta directiva. Versiones de prensa sobre la salida de Ortiz y Valenzuela hicieron desplomarse en días pasados la acción de Banorte a su precio más bajo desde julio de 2013, aunque posteriormente, los títulos recuperaron parte del terreno perdido. 6. FICREA La Sociedad Financiera Popular (Sofipo) fue intervenida a inicios de noviembre por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), luego de que se detectara que la empresa realizaba una presunta triangulación no transparente de recursos.

Las operaciones de Ficrea fueron suspendidas por el regulador por un plazo de hasta seis meses, y las autoridades detallaron que los ahorradores podrán rescatar hasta un máximo de 130,000 pesos, el monto máximo de cobertura que pueden recuperar en estos casos. Apenas en marzo de este año, Ficrea había anunciado que solicitaría su reconocimiento como banco. 7. BANCO BICENTENARIO El cierre de la institución financiera es considerado histórico, ya que desde la crisis económica y financiera de 1994 y 1995 no se observaba la liquidación de un banco en México. En julio, las autoridades financieras revocaron a Banco Bicentenario la autorización para operar como una corporación de banca múltiple debido a que la entidad presentó un deterioro en la calidad de su cartera de crédito. El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) mantiene el control del proceso de liquidación y es el encargado de realizar el pago de las obligaciones garantizadas a los clientes del Banco Bicentenario. 8. MASTRETTA Los creadores del auto deportivo mexicano frenaron el proyecto automotriz debido a problemas con los inversionistas asociados. De acuerdo con los dueños y administradores originales, ahora accionistas minoritarios, tras la participación de nuevos socios se conformó un Consejo de Administración desequilibrado y disfuncional que agotó en solo ocho meses los primeros recursos