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CALIDAD II

CASOS DE ÉXITO MODELOS DE EXCELENCIA

BLANQUICET GARCÍA KATYS CAROLINA

Orientado por:

Omar Ayala

UNIVERSIDAD DE CORDOBA FACULTAD DE INGENIERÍAS INGENIERÍA INDUSTRIAL MONTERÍA – CÓRDOBA 05/2019

PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD EXCELENCIA EN LA GESTIÓN Criterios de evaluación

MINEROS S.A Son un grupo empresarial privado colombiano, dedicado a la explotación de metales preciosos, especialmente oro. Se apoyan en su sistema de Gestión Integral (SGI) y un equipo humano que enmarca sus acciones en la seguridad de las personas, el respeto al medio ambiente y la responsabilidad social empresarial. PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD (2015) Fue otorgado en versión plata en la categoría empresas privadas, dado que cuentan con un sistema de gestión integral que constituye el conjunto de elementos (estructura de la organización, responsabilidades, procesos, proyectos, recursos y procedimientos). Hacen minería responsable que promueve el desarrollo sostenible con procesos innovadores por el bienestar de todos, trabajan con personal empoderado, ético y competente, respetando los derechos humanos y cumpliendo los requisitos legales para mantener un proceso de mejoramiento continuo para la excelencia operacional.

PREMIO DEMING Criterios de evaluación    

Políticas y gestión de la calidad Organización y su disfunción Formación y disfunción de las técnicas. Recogida, transmisión y utilización de la información.

   

Estandarización. Gestión y control. Aseguramiento de la calidad. Resultados de implantación

TOYOTA Japón del siglo XIX. 1894 nace una máquina de enrollar hilo, puesto que un hombre de 27 años de edad llamado Sakichi Toyota al ver los problemas de su madre al tejer, inventa un telar que constituye el primer paso para la revolución textil. Tras la depresión económica sufrida en Japón a principios del siglo XX, Sakichi Toyota funda su propia empresa de telares automáticos, pero a lo largo de los años 20, conoce en compañía de su hijo Kiichiro la floreciente industria del automóvil de estados unidos y en 199 decide vender su patente e invierte en la industria de los motores de combustión. En 1933 kiichiro Toyoda funda automóviles Toyoda, posteriormente paso de llamarse Toyoda a Toyota, así Toyota adopta la filosofía just in time, además se inspiran en el modelo de fabricación en serie creado en estados unidos. Estos dos detalles serán la clave del desarrollo de la Toyota Motor Company. En 1948, Taiichi Ohno toma el control de la empresa, y es quien desarrolla el sistema de producción pull. Esta será la base del despegue definitivo de Toyota y de su expansión. La expansión de Toyota como hecho consumado. Recuperación, innovación y expansión mundial.

Esta se da en 1960, con la producción del Toyota 10 millones, este trajo a la empresa el recibimiento del PREMIO DEMING, un galardón que certificaba la calidad de la producción de la fábrica, sus métodos de ahorro de costes y optimización de recursos. Involucraron ocho pilares de gestión que son: elementos de estrategia, de responsabilidad social, innovación de procesos, de personas, de clientes y mercados y de resultados.

BIBLIOGRAFÍA

Cubino, R. L. (2 de junio de 2016). Modelo de Gestion de la Calidad. http://www.jesuitasleon.es/calidad/Modelos%20de%20gestion%20de%20calidad.pd f. Evolution. (2014). Sistema de Gestion Integral. Mineros por el bienestar de todos, 20 . FUNDIBEQ. (2019). Modelo de excelencia . https://www.fundibeq.org/modelo-excelencia.