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CASO TOY WORLD Inc.

Antecedentes de la empresa TOY WORLD Inc. es una empresa dedicada a la fabricación de juguetes fundado por David Dunton y Jack McClintock en 1973, desempeñando funciones como responsable de la Presidencia y Gerente de Producción respectivamente. Años más tarde en 1991 la salud de Dunton se deterioró, dejando a McClintock en la presidencia y este a su vez contratando a Dan Hoffman para asumir el cargo de Gerente de Producción quien tenia experiencia básica en el rubro. MERCADO La industria del juguete se caracterizaba por ser de fácil acceso, pero de suma competencia. Es de fácil acceso debido a que los requerimientos de grandes sumas de capital y tecnología no es tan indispensable. Pero es competitiva debido a la gran cantidad de competidores nacionales e internacionales en este, que con sus precios y variedad de productos llegan muchas veces a ocasionar la quiebra de otras.

CRECIMIENTO ECONÓMICO La empresa gozó de buenos indicadores de crecimiento desde sus inicios, sobre todo a partir del año 1976 en donde lucraba año tras año.

Como se observa en el Estado de Resultados de la empresa, para el año 1993 la empresa ya generaba ventas Netas de aproximadamente 8 millones de dólares (aumento de 29.19% con respecto al año anterior), con proyecciones de ingresos para el año 1994 de hasta 10 millones. Estas cifras en el año 1993 generaban una Utilidad de 270.000 dólares con una proyección para el siguiente año de 351.000 dólares, usando el método estacional de producción.

De la misma manera los Costos de los bienes vendidos representaban el 70% de las ventas netas y se proyectaba que estos costos se mantendrían estables para el siguiente año.

En cuanto al análisis de su Balance General, al final del año 1993, la Cuenta Efectivo determinaba un saldo de 200.000 dólares, monto que para la Dirección de la empresa era lo mínimo necesario para sustentar sus operaciones. También se mostraba una deuda en Bancos de 752.000 dólares, el cual es se había efectuado al Banco City Trust.

Más del 80% de la demanda de los productos de Toy World se da entre los meses de Agosto y Noviembre, es decir su demanda es estacional. La experiencia en cobranza de la empresa es excelente, pese a que sus clientes tardaban hasta 60 días de pagar. PROCESO DE PRODUCCIÓN Por lo general todos los procesos de producción terminaban el mismo día de iniciados, de modo que no existía ningún proceso sin culminar al terminar la jornada. La política de la compañía atendía a que la producción se calculaba en torno a la demanda de juguetes, es por eso que durante los primeros 7 meses del año ( los meses con demanda baja), se utilizaban tan solo el 25 a 30% de la capacidad de producción total y a partir de Agosto hasta Diciembre, la demanda aumentaba y por ende la capacidad de producción y fuerza laboral aumentaba a la par, esto conllevaba a que se deba pagar aproximadamente hasta 185.000 dólares en horas extras anuales. CAMBIOS PROPUESTOS POR HOFFMAN

Hoffman analizó que el método de producción estacional, ocasionaban problemas de ineficiencia en la empresa. Entre los problemas se encontró: 1. Las horas extras reducían los beneficios. 2. La contratación estacional de mano de obra generaba costosos problemas de reclutamiento. 3. La maquinaria permanecía inactiva durante más de la mitad del año y se utilizaban a su máxima capacidad durante los últimos años lo cual aceleraba su depreciación y problemas en de adaptación de los trabajadores a sus labores debido a que les costaba recordar sus operaciones. Es por esta razón que Hoffman le propuso a McClintock cambiar su método de producción a una de programación uniforme. Entre los beneficios estimados estaban: 1. Las condiciones de compras con los proveedores no serian afectadas. 2. La eliminación de horas extras, traerían ahorros de hasta 225.000 dólares y la eliminación de los altos índices de rotación de personal traerían ahorros de hasta 265.000 dólares. Si bien los costos de posesión de inventarios se valuaban en aproximadamente 115.000 dólares, estos costos se compensaban con los ahorros.