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DESARROLLO CASO: SOCIAL MEDIA MARKETING

PRESENTADO POR: LIDA FERNANDA FIGUEROA LOPEZ

PRESENTADO A: TUTORA CARMEN JIMENEZ

CENTRO EUROPEO DE POSGRADO Y EMPRESA MANIZALES, CALDAS, COLOMBIA AÑO 2016

Cuestiones: Realización de una propuesta estratégica y táctica que permita a Ruralizate estar presentes en redes sociales con contenido relevante para sus usuarios.

 Crea un plan de contenido digital para Ruralizate

PLAN DE CONTENIDO DIGITAL

1. Situación actual: Ruralizate es un buscador de reservas de turismo rural, con poca presencia en redes sociales, requiere interactuar más con sus clientes y aliados.

  

2. Objetivos: Captar nuevos leads cada mes Hacer branding Incrementar las ventas

KPI= 100 Leads mensuales Crecimiento ventas en un 10% mensual

3. Investigación 3.1.

Target



Hoteles: Ruralizate segmentó y reorganizó la hotelería dependiendo de los servicios ofertados por estos, como su especialidad, estilo, etc., la intencionalidad es agremiar a este nicho de mercado, detectar en cada uno de ellos su factor diferenciador y educarlos respecto a la forma como ofertarán sus servicios.



Clientes particulares: personas del común, que de acuerdo a la experiencia que desean tener, se les oferta un hotel acorde a sus gustos o preferencias.



Clientes empresariales: cliente que suele romper la estacionalidad, requieren espacios adecuados para sus eventos y reuniones.

Para el desarrollo del ejercicio nos enfocaremos en los clientes particulares, todo enmarcado en los objetivos previamente establecidos. 3.2.

Análisis del Sector.

Según información de Hosteltur, los resultados registrados por la actividad turística en España en 2015 confirman que este sector es el que más crece en la economía española y el que más empleo genera. El PIB turístico registró un avance del 3,7%, alcanzando los niveles máximos registrados en los últimos 15 años, según el balance del año realizado por Exceltur. Al final del ejercicio, aportó medio punto al crecimiento del PIB español, hasta registrar 124.000 millones de euros. Es así, como uno de cada siete puestos de trabajo creados en España en 2015 correspondieron al sector turístico, lo que supuso 73.343 nuevas ocupaciones, un 5,5% más que el año anterior. Otros factores que también impulsaron el PIB turístico fueron la depreciación del euro, que propició un contexto muy favorable para incrementar el número de turistas procedentes del Reino Unido y de Estados Unidos, así como la recuperación de los viajes de negocios. Citando como referente el artículo publicado por EL PAIS en mayo de 2015, España lidera por primera vez el ranking mundial de competitividad turística que elabora el Foro Económico Mundial. El turismo español logra el podio internacional gracias a la riqueza de sus recursos culturales, sus infraestructuras y "la adaptación a los hábitos de consumo digitales", según señala el organismo, que analiza la industria vacacional de 141 países de todo el mundo, a continuación, se muestra la distribución de las economías más preparadas para el turismo, donde España ocupa el primer puesto, además se relacionan sus respectivas calificaciones:

De entre los cuatro grandes bloques analizados en cada país para obtener la nota media, en el que mejor calificación recibe España es en el área referente a “infraestructuras”, donde suma 5,68 puntos, la segunda mejor calificación mundial. Le sigue el bloque de “recursos culturales y naturales”, donde obtiene un 5,64, la cuarta mejor nota del mundo, sobre todo gracias al subapartado cultural. En este punto concreto obtiene el primer puesto mundial, que valora que los países tengan lugares declarados patrimonio de la humanidad, bienes intangibles de interés, instalaciones deportivas, turismo de negocios o una buena adaptación al entorno digital, por ejemplo, con respuesta a la demanda de información online sobre turismo. En el apartado de “entorno favorable”, que hace referencia a aspectos como la facilidad para hacer negocios o el mercado laboral, España pierde muchas posiciones: obtiene un 5,31 sobre 7, lo que la coloca en el puesto 35 del mundo. En el informe de 2015, según destaca el Foro Económico Mundial, "la posición de liderazgo de España llega gracias a la buena clasificación mundial en riqueza cultural (primer puesto), su habilidad para apoyar digitalmente la búsqueda de entretenimiento (cuarta posición) —una medición que refleja cómo el país se ha adaptado a los hábitos de consumo llegados con la revolución digital—, así como unas excelentes infraestructuras". El informe subraya la necesidad de que las economías se adapten "rápido" a "los servicios y el márketing online, mientras Internet en el móvil define cada vez más cómo los viajeros seleccionan, planificación y evalúan sus viajes". Con relación a lo anterior, es importante conocer cuál es la tipología y caracterización de modelos turísticos en España, por lo que se citan los siguientes: 1. Cultural. Motivado por el deseo de ampliar conocimientos, asistir a actos culturales (monumentos, exposiciones, museos), etc. 2. Ecológico. Visita de espacios culturales poco esperados por la acción del hombre. Puede tener fines educativos. 3. Religioso. Peregrinaciones, santuarios, viajes para asistir a celebraciones religiosas, etc. 4. De salud. Enfocada a la curación mediante las asistencias a centros especializados, como balnearios. 5. Deportivo. Dirigido a la práctica de deportes, ya sean de aventura, tradicionales, acontecimientos deportivos, etc. 6. De sol y playa. Centrado en las zonas costeras en época de verano.

7. De nieve. Dirigido a la zona de montaña en época de invierno. 8. Rural. Enfocado a alejarse de la vida urbana y acercarse a la vida rural. 9. De negocios. Efectuados por motivos comerciales, profesionales, etc. Caracterización El modelo turístico que se ha consolidado en España tiene como principales caracteres: la procedencia internacional de los visitantes, su condición de turismo de masas y el concretar sus demandas en el disfrute de sol y playa. 1. Los países emisores son los integrantes de la Unión Europea. Destacan Reino Unido, Francia y Alemania. Les siguen los países nórdicos y Portugal. Algunos países que en otro tiempo tuvieron gran importancia han retrocedido, como Japón. 2. El turismo predominante responde al modelo de sol y playa. Es un turismo que busca evasión, ocio y descanso. Su calendario de vacaciones está condicionado por la temporada de baños y las fechas de las vacaciones laborales y escolares; estas circunstancias son responsables de la acusadísima estacionalidad que se manifiesta en la saturación del transporte y hotelería en los meses de julio y agosto. 3. Progresivamente, se ha ido incorporando a este modelo el turismo nacional, de manera que muchas playas registran una concurrencia equilibrada entre extranjeros y españoles. 4. El turismo de personas jubiladas, nacionales y extranjeras, que alternan su estancia en el litoral con la residencia en el domicilio habitual, contribuyen a la ocupación hotelera en temporada baja y la estabilidad del empleo. Adicional a lo anterior se muestran los distintos perfiles de turistas en función de su forma de soñar, planificar, reservar, disfrutar o compartir sus experiencias de viaje:

Fuente: Infografía del Barómetro Turístico de Brain Trust. Foto. Cedida por Brain Trust

Estas circunstancias llevan a una tendencia cada vez más manifiesta a fraccionar el tiempo de vacaciones en distintos períodos (primavera, verano, Navidad, etc.) y ocuparlo en distintas modalidades, contribuyendo a fijar nuevos destinos turísticos y a atenuar la estacionalidad de la demanda. 3.3.

Competencia.

2.3.1: Reservas de alojamiento.com: es un software accesible a través de internet, un programa que le permite disponer de su propio sistema de reservas en la web de su establecimiento y que sus clientes puedan reservar online las 24 horas del día. El motor de reservas de hoteles está disponible para todos los alojamientos que deseen integrarlo en cualquier país donde se encuentren: España, Perú, Colombia, México, Chile, Costa Rica, Argentina, etc. Desarrollado por The Movie, está dirigido a establecimientos de todo tipo de hoteles (hotel urbano, hotel vacacional de costa o interior), casa rural (alojamiento rural, agroturismos), posadas, hostales, pensiones y apartamentos.

También existe una versión de Motor de Reservas para Restaurantes y un Sistema de reservas para actividades Turísticas, Tours y venta de entradas (visitas guiadas, tours, deportes, turismo de aventura, museos,). El programa está desarrollado para ofrecer un servicio MULTIDIOMA, por lo que podrá ofrecer la información en español, inglés, francés, alemán, italiano, catalán, portugués, ruso, rumano y euskara. Dispone de un panel similar al de Booking para la GESTIÓN RÁPIDA DIARIA. Y puede personalizar el Sistema de Reservas para que se adapte totalmente a las características de su negocio. Permite integrar con la página web de FACEBOOOK para que los fans realicen la reserva sin moverse de del perfil y conecta con TripConnect de TRIPADVISOR. Este motor de búsqueda tiene presencia en la red social de Facebook y youtube. 2.3.2. Welcomrural.net: buscador de reservas de turismo rural, solo tiene relacionados 9 destinos turísticos, con respecto a redes sociales solo tiene presencia en Facebook, es un portal muy limitado. 2.3.3. Central de reservas de castilla y león: muestra diversas opciones de reserva rural, con la descripción de cada lugar y el tipo de actividades que se pueden desarrollar en el sitio, pagina dinámica, tiene presencia en redes sociales como Facebook, Pinterest, google+, twitter. 2.3.4. Galicia turismo rural: ofrece 9 destinos turísticos, pagina web muy básica, no tiene presencia en redes sociales. 2.3.5. Navarra Booking: posee una página web muy básica, tiene presencia en Facebook y twitter, oferta variedad en reservas rurales. Con base en lo anterior, se infiere que el competidor más fuerte es Reservas de alojamiento.com, por lo que las estrategias estarán orientadas a superarlo. 4. MEDIOS: Ruralízate tendrá presencia en los siguientes canales o medios de difusión: Facebook, twitter, google+, LinkedIn, Foursquare, Instagram, Pinterest, YouTube, blog

Se enfatizará en mayor proporción en Facebook, twitter, google+ y LinkedIn, la razón de ello es el siguiente informe: Según el informe ditrendia móvil de España y en el mundo, el 50% del tráfico de datos en los países desarrollados pertenece a Facebook y un 70% de sus 1.100 millones de usuarios se conecta a través del móvil una media de 14 veces al día. De hecho, Facebook es la red social a la que más usuarios de todas las edades acceden desde sus dispositivos móviles a nivel mundial

Con relación a esta información se evidencia que Facebook y Twitter tienen la mayor cantidad de seguidores, por consiguiente, para dar cumplimiento al objetivo planteado con anterioridad se tiene en cuenta esta información para explicar ampliamente la razón por la cual es eligieron estos medios de difusión los puntos más adelante. 5. Herramientas 5.1.

5.2.

5.3.

Monitoreo de contenido: se realizará a través de dos herramientas, google news, pues permite el monitoreo de noticias personalizadas, por temática, país, idioma y alertas, orientadas al turismo rural. La otra herramienta es Alexa para realizar el análisis de sitios, blogs y contenido. Esta herramienta permitirá evaluar a la competencia y compararse con esta. Análisis de redes sociales e influencia de marcas: se hará uso de la herramienta google trends, statbrain y nielsen online; estas herramientas proporcionarán información a Ruralizate sobre el tráfico, visitas y opiniones de los clientes sobre el contenido y servicios de dicho motor de búsqueda, será de gran utilidad para conocer el impacto de las redes sociales empleadas. Administrador de redes sociales: se hará uso de la herramienta involver, pues optimizará el tiempo y permitirá un control más efectivo sobre las redes sociales.

5.4.

Herramientas analíticas: se empleará la herramienta analitycs, debido a que ofrece información muy completa como estadísticas de sitios web, quienes son el público de la empresa, desde donde viene el tráfico, cuanto tiempo pasan en el sitio web de Ruralizate, etc, es una herramienta que brinda información muy importante para conocer al cliente de Ruralizate.

6. Medición En este aspecto se tendrán en cuenta los KPIs de social media: 6.1.

Actividad:

Se medirán cantidad de followers, fans, clicks, retweets, alcance (tweetsreach), bookmarks, inbound links, subscribers. 6.2.

Interacción/ fidelización:

Menciones, favoritos, #FF, compartido, comentarios, me gusta, páginas vistas, visitantes únicos, enlaces entrantes, tiempo en la página, media de páginas vistas, porcentaje de rebote. 6.3.

Influencia:

Social mention, klout, evangelizadores, comentarios positivos y negativos, respuestas e interacciones.

 ¿Qué tipo de redes utilizarías? y ¿Por qué?

Se hará uso de las siguientes redes sociales: RED SOCIAL

BLOG

PORQUE… Crea confianza, por lo que aumenta fidelidad hacia la empresa, el cliente volverá al blog porque el contenido es interesante Genera posicionamiento, pues el blog puede posicionar a la empresa como experta en el sector del turismo rural, además de mejorar el posicionamiento SEO de la página web de ruralizate. Es fácil y rápido, barato, Mejora la notoriedad de marca o empresa, Facilita la comunicación hacia el mercado,

FACEBOOK

TWITTER

Propicia el diálogo directo entre empresa y cliente, lo cual se traduce en autenticidad y credibilidad. Los usuarios de Facebook se implican en las campañas promocionales de las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras personas, fomenta la viralidad Las páginas de fans en Facebook posibilitan el feedback en tiempo real con el usuario. Targeting, es decir, permite a ruralizate dirigirse a su target en función de sus intereses Esta red social cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, por lo que es un gran enlace Es una red social localizable, oportuna, detallada, permite compartir noticias a un gran número de personas al tiempo, permite la creación de diversos tipos de paginas El timeline permite a los usuarios ver de manera cronológica los comentarios y publicaciones de la empresa Posibilita la creación de ofertas, publicaciones de interés. La inmediatez del mensaje es una de sus principales ventajas, ya que si este es considerado importante por los usuarios puede convertirse en un mensaje viral y hacer mucho ruido "Tuitear" incrementa las visitas relevantes al blog y a la página web. Es una excelente canal de comunicación directa para enviar noticias relevantes Puede ser utilizado para apalancar el servicio de atención al cliente Los seguidores (followers) son voluntarios y forman parte del target, lo cual permite enviarles además de mensajes relevantes, también promociones de los servicios que ofertan los hoteles vinculados Interactuar permanentemente con los seguidores ayuda a apalancar las estrategias de generación de marca del negocio Es una herramienta para potenciar las estrategias comunicacionales de construcción de relaciones con clientes y prospectos Facilita la creación de una red de seguidores, si se tiene una página de perfil atractiva, y se hace una promoción adecuada de ésta, es posible captar un gran número de seguidores con los cuales posteriormente se podrá establecer comunicación e interactuar, y buscar su fidelización permite anunciar el lanzamiento de nuevas promociones de ventas, tales como ofertas, descuentos, cupones, sorteos, concursos, etc.; e, incluso, brinda la posibilidad de poder hacerlas efectivas. si se publica un mensaje realmente interesante, (ya sea una noticia, una promoción, un evento, un enlace, etc.), es muy probable que los seguidores

lo compartan con otras personas, pudiendo incluso llegar a hacerse efectivo el marketing viral, y llegar así a un gran número de usuarios.

INSTAGRAM

PINTEREST

Permite analizar la competencia Mejora el Branding, es decir, si se envía buena información a través de los tweets continuamente, la gente comenzará a conocer el nombre en Twitter y a “pasar” las informaciones. Genera emociones, la vista quizá sea uno de los sentidos que permiten alcanzar la sensibilidad de una persona de forma más directa, y la imagen es el instrumento más efectivo para ello. Los usuarios suelen subir imágenes a Instagram que representan un tipo de emoción o sentimiento que les ha llevado a realizarla. Gracias a la imagen y a las infinitas opciones que nos permite el uso del diseño y composición de la misma podemos obtener resultados muy atractivos, esto permitirá conectar con los clientes de una forma más directa. Conocer de primera mano la opinión que los seguidores tienen de la empresa, comentar sus imágenes, y crear hashtags mediante los cuales mantener conversaciones sobre temas concretos, permitirán redimensionar la comunicación que el usuario/cliente tiene con la empresa. La creación de un vínculo comunicacional de carácter horizontal (de igual a igual) permite alcanzar un feedback vital en el desarrollo de estrategia online de la empresa. Puede convertirse en una plataforma más a través de la cual poder anunciar novedades que vayan surgiendo en el catálogo de productos y servicios. Es una plataforma gratuita que permite llegar a una gran multitud de usuarios del target, por lo que el ROI a alcanzar en este aspecto es muy alto. Instagram permite la posibilidad de sincronizar el perfil junto a la de otras redes sociales como Facebook, Twitter, Foursquare o Pinterest. Esto permitirá una mayor facilidad para difundir los contenidos en un número mayor de plataformas y así poder llegar a un número mayor de usuarios. El resultado permitirá alcanzar un mayor volumen de tráfico de visitas. A través del uso de Instagram es posible conseguir fidelizar clientes, mostrar los servicios para poder tener diferenciación de la competencia, segmentar el público objetivo y contribuir a definir los valores de la marca a través de las publicaciones Red social muy favorable para realizar acciones de ecommerce Permite compartir numerosos contenidos (imágenes, vídeos, enlaces, citas…) a modo de tablero de corcho permitiendo un grado de usabilidad muy alto tanto para los usuarios como para las marcas que lo utilizan La imagen es el recurso fundamental que utilizan los usuarios en su actividad en Pinterest

LINKEDIN

GOOGLE+

Genera notoriedad de marca Facilita mostrar catálogo de servicios, ya sea a través de la cartelera o mediante la inclusión de enlaces, de este modo genera ventas online es una de las webs que más re direcciona a enlaces y contenidos alojados en otras páginas, ya sean propias o ajenas. Las marcas suelen tener mayor número de repins en Pinterest que retweets en Twitter. Esto permite aumentar la interacción de los usuarios con las marcas y empresas Una imagen llamativa será “repineada” y si está enlazada a la web, generará tráfico y reproducirá ese enlace tantas veces se comparta. El beneficio es tener enlazada a nuestra la página web para conseguir que los buscadores indexen, mejorando el posicionamiento web d Ruralizate Permite conocer el público, pues estos muestran sus gustos y preferencias en cada pin Permite establecer credibilidad, debido a que la descripción de Ruralizate en LinkedIn, es el espacio para compartir actualizaciones de estado, publicaciones de blog y feed de twitter, para conocer a los seguidores y visitantes a conocer más de cerca lo que hace Ruralizate y lo bien que lo hace Da la posibilidad de interactuar con los miembros de esta red social, posibilitando demostrar la experiencia de la empresa Facilita expandir el mercado, a través de la creación de campañas personalizadas con base a sector, titulo, ubicación y otros segmentos, da la opción de agregar pancartas rotativas, así como cupones y descuentos, videos y recomendaciones de clientes, compañeros y colegas Permite conocer los resultados que se han obtenido a través de una serie de métricas, como el número de impresiones, clics, porcentaje de participación e interacciones Brinda la posibilidad de crear el propio perfil de la empresa para llegar al público objetivo Permite establecer relaciones más estrechas con los clientes de Ruralizate, al compartir ideas, enlaces, fotos y promociones con las personas indicadas en el momento indicado Creación de colecciones, al organizar las publicaciones por temas y dejar que los seguidores elijan que tipo de publicaciones quieren ver de Ruralizate. Cuenta con la herramienta de Hangouts, que permite hacer video chats con los clientes, esta herramienta generaría una atención más personalizada, un servicio postventa para fidelizar los clientes de Ruralizate La insignia como nuevo formato para el botón +1, permitirá conectar el sitio a la página web Los miembros pueden ver los +1 que tienen en común con otros miembros respecto a una publicación de Ruralizate

Las páginas locales comparten las funcionalidades del resto de páginas: crear y gestionar círculos, hacer hangouts y compartir contenido como publicaciones y fotos, pero también poseen características únicas que permiten a los clientes conectarse fácilmente con la ubicación física del negocio, como el mapa con la ubicación del negocio, la dirección, el número de teléfono y el horario de apertura

YOUTUBE

Foursquare

Es panel de control my business y de monitorización Agiliza el posicionamiento web (SEO), toda vez que publicar en Google+ es una de las formas más efectivas de conseguir una rápida indexación por parte del buscador: su efecto es casi instantáneo, en ocasiones en apenas unos minutos Los videos ayudaran al posicionamiento a nivel SEO de Ruralizate de una forma más rápida Los mensajes que se transmiten a través de videos son más atractivos y claros, pues es más fácil y cómodo ver un video que leer un texto Los videos se comparten más que el contenido escrito Permitirá que las personas puedan localizar fácilmente los centros de turismo rural Se puede hacer seguimiento sobre el tipo de personas que acuden al lugar Permitirá que más personas conozcan de Ruralizate

Estas redes sociales constituyen un mayor índice de penetración, es por esta razón que han sido seleccionadas para difundir los servicios de Ruralizate, para crear viralidad y Branding de Ruralizate

 En cuanto a la blogosfera, ¿Cuál sería la estrategia a seguir?  Como las utilizarías. El blog tendrá un sentido temático y colaborativo:

1. Blog temático: Se publicará información de interés como historias y tradiciones de diversos sitios turísticos, ofertas en turismo rural, consejos, noticias de interés, destinos exóticos, ideas sobre sitios aptos para eventos como bodas, fotografías, videos e

información de cada sitio, cada persona tendrá la posibilidad de acceder a los enlaces, validar los precios y calificaciones que le han dado otras personas según la experiencia, este blog estará enlazado con la paina web de Ruralizate. Se tendrán alianzas con aerolíneas para que el cliente que contrate los servicios con Ruralizate tenga un descuento especial en los días lunes y jueves, también se realizarán convenios con marcas de maletas de viaje y así mismo con marcas de ropa y accesorios que tengan tendencias acordes a las temporadas del año, las estaciones, así el cliente además de contratar los servicios de turismo con Ruralizate, también pueda realizar compra de productos adicionales para el viaje.

2. Blog colaborativo: Este blog está enfocado a crear comunidades de viajeros vinculados directamente a Ruralizate, en este blog las personas tendrán la posibilidad de conocer otros viajeros, de descubrir nuevos hoteles, a controlar la calidad del sitio web; con esta opción se logrará interactuar con diversos tipos de público, conocer sus experiencias, gustos, preferencias, recomendaciones, se dará respuesta oportuna tanto a comentarios positivos como negativos.  Que contenido se difundiría en cada una de las redes elegidas y con qué objetivo. 1. FACEBOOK: se publicará información sobre los sitios más visitados, ofertas, ideas sobre nuevos planes y destinos para visitar, videos, fotos, experiencias, enlaces para contratar con Ruralizate, concursos de descuento en la estadía de determinado sitio turístico por cada 100 me gusta que pueda conseguir un seguidor para Ruralizate, con esta

información se está dando cumplimiento al objetivo de hacer branding y de captar nuevas ventas. 2. TWITTER: información de interés e historias de sitios emblemáticos de España para atraer nuevos turistas, hospedajes rurales con su respectiva información, también se utilizarán las Twitter Cards para captar con un solo clic, el compartir el enlace al formulario de captación, con esta estrategia se captarán nuevos leads 3. INSTAGRAM: fotografías atractivas, llamativas de los diversos sitios que puede llegar a conocer el turista potencial, infografías sobre la gastronomía. También entre las primeras 200 personas que compartan y le den me gusta a una fotografía de un sitio turístico definido por Ruralizate, se sortearán accesorios de viaje y descuentos en la estadía del sito para los días lunes y jueves, con esta estrategia se pretende aumentar las ventas y hacer branding.

 ¿Qué 5 acciones para la dinamización y vitalización de contenidos propondrías? Ejemplos.

     

Opiniones en el hashtag # Ruralizate con la vida Desbloquear parte del contenido de la información y promociones para la estadía los sitios rurales a cambio de la suscripción en Ruralizate Concursos y eventos publicados en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. El envío de emails a nuestra comunidad con información de interés, noticias, descuentos solo en horarios específicos y días específicos. Hacer uso de botones, plugins y widgets oficiales para compartir contenido de una forma más fácil en las redes sociales. Utilizar SEO, sacarle provecho a palabras claves como hotel, promoción, viaje, precio, a los nombres de las mismas marcas aliadas a Ruralizate.

 Intenta inventar una campaña de publicidad digital Primero debes elegir uno o varios objetivos que te llevan a realizar la campaña.

Objetivos:

•

Captar nuevos leads cada mes

•

Hacer branding

•

Incrementar las ventas y el trafico web

Target a impactar: Clientes particulares: personas del común, que de acuerdo a la experiencia que desean tener, se les oferta un hotel acorde a sus gustos o preferencias.

Campañas publicitarias

1. Sorteo en redes sociales: Se organizará un sorteo online para estadía gratuita durante dos noches en uno de los sitios turísticos vinculados a Ruralizate, el sorteo se realizará entre las personas que se suscriban en un lapso de 5 días a Ruralizate en medios como Facebook, twitter y el blog, la dinámica consistirá en entregar un cupón para participar en el sorteo, se solicitará el email y la autorización para enviarles promociones, noticias e información de interés. Se hará uso de la herramienta bloonder para hacer concursos y sorteos en redes sociales; con esta herramienta se persigue aumentar la visibilidad de la marca, aumentar la comunidad de seguidores y generar una buena base de datos.

2. Publicidad y campañas de vídeo (publicidad en youtube) Con esta estrategia se pretende crear branding, se crearán videos donde sea posible apreciar la belleza, de los sitios vinculados a Ruralizate, los planes para hacer en cada sitio, experiencias de turistas, videos que muestren las costumbres de la región, como la gastronomía, sitios emblemáticos; de este modo se pretende que los turistas potenciales se enamoren de España, de su gente, gastronomía e historia, éstos no querrán perderse de una experiencia con Ruralizate.

3. Estrategia de buscadores: Se hará uso de AdWords de Google, para aparecer en Google cuando la gente busque palabras claves relacionadas con el blog de Ruralizate, también para clasificar mejor en SEO se tendrán en cuenta aspectos como lo autoridad y la relevancia. La mejor manera de que los suscriptores potenciales de Ruralizate se interesen por el contenido de esta es mediante el SEO, pues se llegará a ellos mediante un motor de búsqueda. Para ello se elegirá la palabra clave para la actividad, esta se determinará sacando información estadística sobre las palabras que utilizan los internautas cuando buscan información en internet sobre turismo, por ej. Hotel, vacaciones, destino, etc.

4. Publicidad con Facebook Ads

Dar a conocer al público los hoteles vinculados a Ruralizate a los cuales es posible viajar con la mascota, esta estrategia permitirá incrementar las ventas, pues son muchas las personas que no quieren dejar a sus mascotas al viajar y con esta opción motivaría al target de Ruralizate a preferir los sitios propuestos por este buscador. Adicionalmente se publicarán temas de interés para la comunidad como los lugares emblemáticos de España, planes turísticos de Ruralizate.

5. Publicidad Colaborativa en blogs (en blogs relevantes) La creación de una comunidad de Ruralistas, es decir seguidores, donde puedan interactuar incluso con turistas de otros países, puedan compartir sus experiencias, recomendaciones, deseos, expectativas. Con esta estrategia se pretende crear branding, propiciar nuevas ventas y aumentar los leads de Ruralizate. Será posible crear comunidades de targets con gustos por el deporte extremo, la aventura, por lo relajante, lo romántico. También habrán alianzas estratégicas con marcas de maletas, vestuario según la temporada, aerolíneas que ofrezcan planes especiales para clientes de Ruralizate.

6. Desarrollo App para móviles y tablets Esta herramienta pretende estar más cerca del target de Ruralizate, la persona tendrá la información más disponible, podrá estar enterado de las promociones, noticias, recomendaciones de Ruralizate, es una muy buena opción para aumentar las ventas y crear más seguidores.

7. Publicidad en Twitter Hacer uso del twitter cards para captar con un solo clic, se potenciará el #RURALIZATE CON LA VIDA, también se seguirán a medios de comunicación con gran afluencia de seguidores para dar a conocer la marca, aerolíneas, marcas de ropa y accesorios.

Medición. 

Análisis de redes sociales e influencia de marcas: se hará uso de la herramienta google trends, statbrain y nielsen online; estas herramientas proporcionarán información a Ruralizate sobre el tráfico, visitas y opiniones de los clientes sobre el contenido y servicios de dicho motor de búsqueda,

será de gran utilidad para conocer el impacto de las redes sociales empleadas. 

Administrador de redes sociales: se hará uso de la herramienta involver, pues optimizara el tiempo y permitirá un control más efectivo sobre las redes sociales.



Actividad: Se medirán cantidad de followers, fans, clicks, retweets, alcance (tweetsreach), bookmarks, inbound links, subscribers.



Interacción/ fidelización: Menciones, favoritos, #FF, compartido, comentarios, me gusta, páginas vistas, visitantes únicos, enlaces entrantes, tiempo en la página, media de páginas vistas, porcentaje de rebote.



Influencia: Social mention, klout, evangelizadores, comentarios positivos y negativos, respuestas e interacciones.



Google Play: permite ver en qué dispositivos se está descargando más la App, un reporte de errores por App, es decir, los que ocurren y hacen que la App del usuario se cierre, con lo es posible ver el performance de la App. También muestra los comentarios que han hecho los usuarios a la aplicación, cuantas descargas por país, por versión y por versión de Android en la que está corriendo; las desinstalaciones diarias por dispositivo, país y versiones del OS, con esta opción se podrá tener estadísticas de la efectividad de la App de Ruralizate, será posible incluso medir el ROI de la App, el impacto en las ventas de Ruralizate

WEBGRAFIA:

http://www.hosteltur.com/114522_turismo-aporto-124000-m-economia-espanola2015.html

http://www.estudioteca.net/universidad/turismo/turismo-espana-tipologiacaracterizacion/

http://www.efetur.com/noticia/turistas-espanoles-perfil/

http://www.reservadealojamientos.com/es/ar/1/inicio.html