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Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui Materia: Marketing Tema: Análisis del caso L’Oreal Autor: Jhonny Maisincho Fecha 04/05/2019

Explique en qué consiste el Marketing estratégico y el Marketing operativo. ¿Qué tipos de Marketing mencionados cree usted que lleva a cabo L’Oreal? El marketing estratégico es el pensar, saber dónde estamos y dónde queremos ir un análisis como vamos ejecutar las estrategias un estudio del entorno busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes poniendo en marcha el: Macro entorno infieren pero no podemos controlar Factores políticos Factores económicos

Factores tecnológicos Factores ambientales

Factores culturales

Micro entorno factores que si podemos controlar, cambiarlos, planificarlos La empresa -Buen sueldo -Buen ambiente Intermediarios

El cliente -Productos para hombres -Productos para mujeres

El marketing operativo es el hacer, que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas con el objetivo de conocer a los posibles compradores de los productos o servicios que oferta una empresa a través del marketing mix

Realizada esta introducción y estudiando el caso, L’Oreal lleva a cabo un tipo de Marketing estratégico. Justifico mi respuesta porque L’Oreal está básicamente llevando a cabo una estrategia de crecimiento en el mercado en el que actúa, desarrollando nuevos productos de belleza para hombres. Es por eso que tiene como misión principal el estudio de las necesidades del mismo.

2. Determine cuáles de los factores o fuerzas del macro entorno y micro entrono se encuentran Relacionados en el caso. Detállelos Macro entorno: - Fuerzas Demográficas Mercado europeo Países con equidad de género Los mercados son la base de cada empresa países ricos mayor rentabilidad.

- Fuerzas Políticas Política fiscal Tratados comerciales

- Fuerzas Tecnológicas Formas de producción Innovación a la competencia Desempleo La tecnología sirve para ir a la par con la competencia eso trae nuevas máquinas y a la vez menos mano de obra. - Fuerzas Económicas PBI Incertidumbre económica Desempleo

Toda empresa depende del cliente una crisis puede afectar mucho a la misma dependiendo de la clase social.

- Fuerzas Naturales Leyes sanitarias Normativa de reciclaje

Cada empresa está obligada a usar prácticas amigables con el ambiente. - Fuerzas Socioculturales Modas Estilos de vida Religión cultura

Se debe respetar cada género de la sociedad.

Micro entorno: - Empresa Bienestar social - Clientes Clientes satisfechos Efectos secundarios Características del producto

- Proveedores Políticas de sostenibilidad y desarrollo - Intermediarios Lleguen a un acuerdo en un negocio - Competencia Pantene Sedal

3. Con la información del caso plantee un análisis FODA Fortalezas

Debilidades

- Experiencia en el sector - Gran conocimiento del mercado. - Buen nivel de calidad -Tecnología

- Elevados costos - Incertidumbre con estrategias de la competencia - Innovación constante

Oportunidades

Amenazas

- Aumento del consumo de productos de cabello entre los hombres - Preocupación de jóvenes por cuidado personal. - Crecimiento estable - Nuevos productos

- Entrada de nuevas empresas nacionales para competir en el mercado - Rivalidad con los competidores -Crisis económica