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CASO L’ORÉAL 1.- Revise la cartera de marcas que posee L’Oréal. ¿Qué papel han desempeñado el marketing local y global, las adquisiciones inteligentes y la investigación y el desarrollo en su crecimiento? Ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de la empresa, ya que gracias a las investigaciones sabe cuales son los gustos y necesidades de sus consumidores, y con la ayuda de adquisiciones inteligentes puede crear esas demandas, necesidades o deseos en un producto tangible que lo pueda vender y así la empresa tener rendimiento y crecimiento. Es así como L’Oréal hoy en día tiene una cartera grande de productos y marcas para satisfacer las demandas a diferentes mercados y diferentes consumidores.

2.- ¿Cuál ha sido la clave del éxito en el lanzamiento de productos locales como Wondercurl de Maybelline en Japón? La clave fue tener centros de investigación y desarrollo donde se estudió la genética de las mujeres asiáticas, y lanzo como una oportunidad de mercado un producto para las pestañas de las mujeres. Por lo tanto conocer que es lo quiere exactamente tu mercado e innovar dando un producto nuevo y satisfactorio para ellos asegura un éxito en el producto. Tener esta metodología de marketing de precisión ha hecho que L’Oréal pueda dirigir sus productos a la audiencia adecuada y en el lugar correcto 3.-¿Cuál es el siguiente paso para L’Oréal a nivel global? ¿Quienes son sus principales competidores? Si usted fuera director ejecutivo. ¿Cómo mantendría el liderazgo global de la empresa? El siguiente paso es concentrarse en mercados emergentes como lo es Asia, África y Latinoamérica, donde espera encontrar millones de clientes en los próximos años, co una proyección que de estas regiones provengan el 50 y 60 por ciento de las ventas. Sus principales competidores son empresas que se especializan en solo un producto de belleza, como perfumes, shampoos, etc. O Multinacionales grandes que venden productos de consumo masivo que incluyan de belleza como Unilever o P&G. si fuera el director ejecutivo, mantendría el liderazgo poniendo más centros de desarrollos en los mercados emergentes, sobre todo en África y Asia donde puede haber más rentabilidad, esta acción acompañada de fuertes campañas publicitarias con el slogan “Because I’m Worth It” para posicionar la marca como una de lujo y accesible.