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• Alexander Torres Rodriguez

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Caso de Discusión: Dakota Office Products (DOP)

1. Analice y evalúe el actual sistema de fijación de precios de DOP - Se puede observar que las ganancias se están dando solo cuando el cliente realiza pedidos grandes de volumen. Ya que el costo de transporte es el mismo ya sean pedidos grandes o pequeños y el costeo tradicional considera el mismo costo por volumen. Fijación de precio del producto de DOP:

Coste de compra (15%) + % de Gs. generales, Gs. Ventas + Beneficios = Precio Producto.

- Existe una disminución de la ganancia cuando los clientes realizan pedidos pequeños (caso cliente B); ya que aumenta el costo de transporte. - Refleja cuentas por cobrar de hasta 90 días por el cliente B. - No se ha definido el costo real de los nuevos servicios (Sobresa y EDI) solo se basa en supuestos que al final genera los mismos costos para productos con poco o mucho volumen de pedidos. - Los precios se fijaban al inicio del año con el cliente en función a su antigüedad de relación comercial que tenían y la situación competitiva.

2. Proponga un sistema de costeo basado en actividades para DOP

Identificador de Recursos RECURSOS

MARZO

ABRIL

Recursos Humanos

 

 

1 Encargado de almace

7000

7000

1 Controller

5000

5000

12000

12000

1 Director de centro

9000

9000

17 Operadores de datos

2000

2000

1 Director de operaciones

INFRAESTRUCTURA

 

 

Locales de centro de distrubucion (alquiler) Seguros del centro de distribucion

15000

15000

5000

5000

Identificación de actividades del centro de distribución

Entrada y Salida de cajas

Servicio sobre mesa

 

 

Gestion de pedidos

Asignar costos a las actividades. Actividad 1: Entrada y salida de cajas. Datos: Costo a la mano de obra dedica a la entrada y salida de cajas 90% Costo de personal de almacén: 2 400,000 Total, cajas procesadas: 80,000 Costo de proceso de cajas en el almacén: (10% * 2 400,000 + 2000) 80,000

=

27 por caja

Actividad 2: Servicio de Sobremesa. costo de mano de obra = 10% Gastos del personal de reparto = 2000 Costo de entrega = 2% Costo de proceso de cajas en el almacén: (10% * 2 400,000 + 2000) 80,000

=

220 por caja

Actividad 3: Gestión de los pedidos. Gastos de almacén = 2000 Gastos del flete 450 000 Costos de la actividad = Gastos de almacén + costo de flete / número de pedidos

 

Ingreso de datos

= (2000 + 450000 / 16000 * 8000 cajas = 102 por pedido.

Actividad 4: Ingreso de Datos. Costo de la actividad 4 = Entrada del pedido / número de datos ordenados Costo de la actividad 4 = 800000 / 150000 = 5.3 ordenes

3. Estime y analice la rentabilidad de los clientes A y B para DOP Servicios en el año 2000 : A Número de Cajas de Pedidos Número de Cajas enviadas por transportistas Número de entregas sobre mesa Número de pedidos Manual Número de articulos manuales Número de pedidos por EDI Saldo cuentas por cobrar

B 200 200 0 6 60 6 9000

200 150 25 100 180 0 30000

  400 350 25 106 240 6 39000

Informe Rentabilidad por cliente (Coste Actual) Cliente A

Cliente B

Ventas

103.00

121.20%

104

122.40%

Coste de Mercancias vendidas

85.00

100.00%

85

100%

Margen Bruto

18.00

21.20%

19

22.40%

Almacenaje, distrubución y entrega de pedidos Contribución a gastos generales y de venta

12.75

15.00% 6.20%

12.75 6.25

15% 7.40%

5.25

Renta de los Clientes

Ventas Coste de Mercancias vendidas Margen Bruto Almacenaje, distrubución y entrega de pedidos Contribución a gastos generales y de venta

Total Clientes Porcentajes 207,000.00 121.80% 170,000.00 100.00% 37,000.00 21.80% 25,500.00 15.00% 11,500.00 6.80%

4. ¿Qué limitaciones enfrenta su resultado? ¿Cómo superarlas? - Falta de información sobre la distancia tomada de "oficina" de entrega, así que no podemos calcular la entrega por hora de trabajo porque cada vez que se forma distinta distancia del almacén que hace diferentes costos por envío. Necesitamos una información adicional para explicar la rentabilidad relativa de los dos clientes. - Usar la información para el aumento de beneficios de la empresa. - Hacer precios más altos para los clientes que hacen pedidos grandes debe haber un descuento para eliminar el elevado número de clientes que hacen pedidos pequeños. - Corregir el costo de todo el proceso mediante la determinación de horas de trabajo directo.

5. Proponga medidas para mejorar la rentabilidad de DOP Supongamos que el principal cliente cambió la forma de colocar todos sus órdenes manualmente para colocar todos sus órdenes sobre el lugar de interés. - Se afectaría Actividad Uno: cartones proceso dentro y fuera de la instalación y el tipo de controlador costo iba a cambiar. = Tipo de pedidos EDI / Velocidad = 8,000 / 500 = 16 órdenes / hora

EDI

Horas

de

Trabajo

Por lo tanto, habría gasto del total de pedidos / órdenes por hora = 24 000 / 16 = 1500 horas de trabajo, cuando comparamos a 10.000 horas pasan antes de que hayamos trabajado 8.500 horas menos por lo que su precio un 85% menos que gastar en salarios. - También afectaría a la Actividad de la entrada de datos, porque durante el uso de EDI reduciría los costos y por lo que el mismo costo total también bajaría. - La rentabilidad sería mucho mayor debido a que dos de cada cuatro clientes lo usaran y los costes se reduciría la actividad de base para que cada cliente que mejorare los beneficios y también el número de clientes que hacen pedidos pequeños que no afectaría drásticamente los beneficios. - También debe haber un

método de captación de cuentas de clientes de modo que la tasa de interés del crédito no afectará a la ganancia anual.